tegut... verbessert Onlinedienst für Gute-Karte Kunden

tegut... investiert in Kundendialog

tegut… und Insignio erreichen den 2. Platz bei dem Acquisa-CRM-Award 2013 in der Kategorie „CRM-Einführung“. Gemeinsam führten Sie nach 13 monatiger Entwicklungsphase eine Kommunikations-, Verwaltungs- und Marketingplattform SugarCRM ein. Das Projekt und die Ergebnisse wurden im Rahmen der CRM Expo prämiert.

Welche Vorteile haben die tegut… Gute Karte- Kunden?

Für die tegut… Kunden ergeben sich nun Vorteile wie personalisierte Coupons, Rabattgutscheine und automatisierte Geburtstagschreiben sowie die direkte Kommunikation über die Log-In-Funktion auf dem Kundenportal „mein tegut…“. Hier können sich die Gute-Karte Inhaber u.a. ihren aktuellen Rabattstand anschauen.

Welche Vorteile hat tegut… durch SugarCRM?

Durch das neue System spart tegut… nun ca. 400.000 postalische Nachrichten im Jahr an seine Kunden ein und verfolgt auch an dieser Stelle seine nachhaltige Ausrichtung, da bspw. Papierrabattgutscheine durch elektronische Medien weitestgehend ersetzt werden und das Einlösen über die Anbindung zur Klasse direkt beim nächsten Einkauf erfolgen kann. Ebenso kann der Kunde seinen aktuellen Umsatz und die gesammelten Rabatte online einsehen.

Ihre Online-Redaktion

17.10.2013 von Online-Redaktion