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IT-Störung - tegut... Ziel eines Cyberangriffs

Unbekannte haben einen sogenannten Cyberangriff auf das IT-Netzwerk des Unternehmens verübt. Sämtliche IT-Netzwerksysteme der Zentrale sind daraufhin gemäß Notfallplan heruntergefahren und vom Netz genommen worden. Der tegut... Krisenstab hat die Sicherheitsbehörden informiert und arbeitet mit IT-Experten aktuell mit Hochdruck daran, den Normalbetrieb wieder herzustellen.

Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr und freuen uns darauf Ihnen bald wieder alle Services und Leistungen vollumfänglich bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bis der Normalbetrieb wieder hergestellt werden kann, beachten Sie bitte folgende Hinweise.

Hinweise und Neuigkeiten

  • Aufgrund des Cyberangriffs konnte die Berechnung des GuteKarte-Bonusguthabens in den letzten Wochen leider nicht wie gewohnt erfolgen. Wir freuen uns Ihnen nun mitteilen zu können, dass die Berechnung der Boni rückwirkend erfolgt ist und die zugehörigen Gutscheine zum Ende der Kalenderwoche 25 versendet werden. Vielen Dank für Ihre Geduld!

  • Im Darknet wurden nun auch Dateien aus dem Bereich Marktforschung veröffentlicht. Bei den Daten handelt es sich unter anderem um Auskünfte von Kunden, vornehmlich GuteKarte-Kunden, die im Rahmen von Befragungen oder Marktforschungsstudien zu ihrem Einkaufsverhalten gegeben wurden. Einzelheiten hierzu erfahren Sie in der Pressemeldung
    • Donnerstag, 27.05.2021
  • Der Login-Bereich "Mein tegut..." ist für GuteKarte-Inhaber wieder erreichbar. Um die Sicherheit Ihres Zugangs und Ihrer Daten zu erhöhen, fordern Sie sich bitte ein neues Passwort über den Link "Passwort vergessen" an. Hier gelangen Sie in den Mein tegut... Bereich.
      • Dienstag, 25.05.2021
    • Ab sofort können Sie wieder alle Gutscheine auch tegut... Geschenkkarten sowie GuteKarte-Bonusgutscheine uneingeschränkt einlösen.
      • Freitag, 21.05.2021
    • Unternehmensdaten von tegut... wurden im Darknet veröffentlicht. Mehr erfahren Sie in der Pressemeldung.
      • Mittwoch, 19.05.2021
    • Die Logistik arbeitet in weiten Teilen wieder systemgestützt. Die Warenverfügbarkeit in den Märkten hat sich bereits verbessert und wird sich in den nächsten Tagen spürbar weiter verbessern. Mehr erfahren Sie in der Pressemeldung
      • Freitag, 12.05.2021
    • Kundenanfragen per E-Mail an info@tegut.com sind wieder möglich.
      • Freitag, 09.05.2021
    • Betroffen sind unter anderem die Warenwirtschaftsprogramme, die in der Logistik die Disposition steuern. Dadurch kann es vereinzelt zu Engpässen bei der Warenverfügbarkeit kommen.
      • Montag, 26.04.2021
    • Unbekannte haben einen sogenannten Cyberangriff auf das IT-Netzwerk des Unternehmens verübt. Sämtliche IT-Netzwerksysteme der Zentrale sind daraufhin am 24.04. gemäß Notfallplan heruntergefahren und vom Netz genommen worden. Mehr erfahren Sie in der Pressemeldung
    • Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr und freuen uns darauf Ihnen bald wieder alle Services und Leistungen vollumfänglich bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
      • Sonntag, 25.04.2021

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    Unsere Kundenbetreuung hilft Ihnen unter Tel.: 0800 000 22 33 gerne weiter.