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tegut… gute Lebensmittel, Kleinbahnweg 3 , 63589 Altenhasslau

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35 Kommentare

  • Alle Mitarbeiter ohne Maske, an der Kasse hing der Mundschutz am Hals. Mitarbeiter meinte bräuchte er nicht. Sorry, aber hier kaufe ich nicht mehr ein (tegut Altenhasslau)

    Angelika Amberg - 20.05.2020 um 15:53 Uhr Antworten

    • Ich kann mich dem nur anschließen. So erlebte ich meinen Einkauf ebenfalls. Teils ohne Maske oder wie viele zur Zeit nur den Mund bedeckt. Wir alle finden es nicht angenehm und müssen uns trotzdem daran halten. Schade!

      Unbekannt - 21.05.2020 um 17:00 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Amberg, danke dass Sie uns schreiben.
      In Hessen ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes für alle Kunden und Mitarbeitende Pflicht.
      Diese Verpflichtung gilt nicht für Mitarbeiter, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen gegeben sind.
      Mitarbeiter die durch eine Trennvorrichtung geschützt sind, sind bei tegut… Mitarbeiter an der Kasse.
      Wir können Ihnen versichern, dass für tegut... der Schutz der Kunden und Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle steht. Dazu sind und werden in allen Filialen zahlreiche Maßnahmen umgesetzt.
      Wir haben heute die Mitarbeiter in Ihrem Markt noch einmal für die Einhaltung der erforderlichen Schutzmaßnahmen sensibilisiert
      Beste Grüße für eine angenehme und gesunde Zeit von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 22.05.2020 um 14:55 Uhr

    • Ich muss leider feststellen das sowohl Mitarbeiter als auch Reinigungskräfte den Mund/Nasenschutz nicht korrekt tragen. Zum wiederholten male begegnen mir Mitarbeiter die den Schutz lediglich lose über dem Mund tragen.

      Es würde mich sehr freuen wenn alle Mitarbeiter hier nochmal auf die Regeln zum Schutz der Allgemeinheit hingewiesen werden würden.

      Alexander Kehl - 23.06.2020 um 17:11 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Kehl, wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Altenhasslau sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Dahingehend wurden alle Filialen entsprechend informiert und unterwiesen.
      Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Altenhasslau nochmals darauf zu sensibilisieren.
      Beste Grüße für eine angenehme und gesunde Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 24.06.2020 um 13:32 Uhr

  • Toller Markt und tolle Auswahl.

    Aber die ältere Mitarbeiterin an der Wursttheke, die gestern gegen 18.30 Uhr Dienst hatte, brauch eine Schulung im Umgang mit Kunden.

    Zieht ein Gesicht wie sieben Tage Regenwetter und herrscht die Kunden in einem Ton an, der nicht hinnehmbar ist.

    Werde sehr gerne wieder bei Ihnen einkaufen, aber an der Wurdttheke werde ich mich von dieser Mitarbeiterin nicht mehr bedienen lassen.

    Ich würde die Mitarbeiterin im Kundenumgang schulen lassen.

    Florian Müller - 26.03.2020 um 08:20 Uhr Antworten

    • PS: Mein Kommentar bezog sich auf das Tegut in Altenhasslau.

      Florian Müller - 26.03.2020 um 08:32 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Müller, danke für Ihr Lob zum tegut... Altenhasslau.
      Um so mehr bedauern wir, dass Sie dieses Erlebnis an der Frischetheke hatten.
      Wir können Ihnen versichern, dass Freundlichkeit und Service am Kunden tegut… sehr am Herzen liegen.
      Ihre Worte haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Er wird mit der Mitarbeiterin ein Gespräch führen.
      Wir hoffen, die Mitarbeiter können Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit überzeugen.
      Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
      Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 27.03.2020 um 10:49 Uhr

  • Guten Tag,
    heute, am 17.3.20 war ich bei tegut Linsengericht A. einkaufen.
    Die Atmosphäre ist wie immer sehr angenehm, alle MitarbeiterInnen sehr freundlich und hilfsbereit...sie leisten einen "Bärendienst". Was mich aber seit meinem Einkauf beschäftigt ist, dass nach meiner Wahrnehmung einige MitarbeiterInnen im Hinblick auf Corona sehr unbedarft wirkten...Sowohl untereinander beim Regaleinräumen, als auch im Kontakt mit den KundInnen, konnte ich nicht erkennen, dass die bekannten und unabdingbaren Regeln wie Mindestabstand, etc. eingehalten wurden.
    Freundliche Grüße.

    K. Debertin - 17.03.2020 um 22:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag K. Debertin,
      vielen Dank für Ihr schönes Lob und dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen.

      Für uns steht der Schutz unseren Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Nur wenn sie fit und gesund bleiben, können wir unsere Kunden auch weiterhin bestmöglich mit guten Lebensmitteln versorgen. Daher haben wir eine ganze Reihe von Maßnahmen auf den Weg gebracht, um sie vor Infektionen zu schützen. In erster Linie haben wir über den richtigen präventiven Umgang mit dem Virus informiert und entsprechende Handhygiene-Anleitungen ausgegeben. Im Kassenbereich werden Schilder aufgestellt, die die Kunden darauf hinweisen, Abstand zueinander und zum Kassenpersonal zu halten. Auch so sollen direkte Kontakte zwischen Kunden und unseren Mitarbeitern auf das Nötigste reduziert werden. Darüber hinaus fragen unsere Kassierkräfte aktiv nach Kartenzahlung, falls der Kunde seinen Einkauf bar bezahlen möchte. Weitere Maßnahmen sind aktuell in Überlegung. Hieran arbeiten aktuell sehr viele Ebenen im Unternehmen mit Hochdruck.
      Ein Plakat zur Sensibilisierung der Kunden und Mitarbeiter ist bereits in Arbeit. Die Auslieferung erfolgt kurzfristig an unsere Filialen.
      Wir wünschen Ihnen Gesundheit für die kommende Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße aus Fulda.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 18.03.2020 um 17:43 Uhr

  • Alles wie es sein sollte. Super Auswahl, alles frisch und schön angeordnet . Übersichtlich. Angenehmes Ambiente. Freundliche Mitarbeiter und meist kurze Wartezeiten . Lohnt sich auch von Freigericht anzufahren! 5*

    Peter Krause - 14.11.2019 um 20:16 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Krause,
      vielen Dank für Ihre Zeilen zum tegut... in Altenhasslau. Gerne leiten wir Ihr Lob an den Markleiter Herrn Pandur weiter.
      Einen schönen Tag wünscht Ihnen die tegut... Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 20.11.2019 um 08:19 Uhr

  • Heute waren wir im Teegut in Altenhasslau einkaufen. Mein blindes Enkelkind war kurz zuvor gestuerzt und hat sich den Ellenbogen verletzt. Ein Mitarbeiter hat sofort ihn mit ins Buero genommen und den Arm verbunden. Herzlichen Dank und ich bin froh das es noch so hilfsbereite junge Menschen gibt. Wuensche dem jungen Mitarbeiter fuer die Zukunft alles Liebe und Erfolg in seinem Lebe n

    Hanne Wilke und Tobi BadOrb - 22.07.2019 um 22:59 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag,
      vielen Dank für diese lieben Worte, die wir selbstverständlich gerne weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihre Treue zu tegut... und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen. Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 25.07.2019 um 08:12 Uhr

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