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tegut… gute Lebensmittel, H.-v.-Stephan-Str. 4 , 36251 Bad Hersfeld

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81 Kommentare

  • Uns ging es wie einigen anderen hier. Kaum waren wir im Markt bewegte sich auch schon der "fairparken"-Scherge in Richtung unseres Autos. Obwohl er gesehen hat, dass wir in den TEGUT rein gingen.
    Das ist eine bodenlose Unverschämtheit, weil es da nur um Abzocke geht. Ginge es um das hier viel beschworene Kundenwohl, würden nur Dauerparker mit einer Zahlungsaufforderung behelligt oder diejenigen, die sich in eine andere Richtung als den TEGUT bewegen dazu aufgefordert, weg zu fahren.
    Aber bei 24,90 Euro nimmt man den einen oder anderen Ärger vermutlich in Kauf.
    So nicht. Das ist nicht TEGUT, sondern SEHRSCHLECHT!

    Peter Groß - 19.08.2019 um 13:26 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Groß, auch Ihnen bieten wir gern die Stornierung der Zahlungsaufforderung an.
      Bitte mailen Sie uns dafür Ihre Vorgangsnummer sowie Ihren Kassenbeleg per E-Mail an info@tegut.com zu.
      Danke für Ihren Einkauf und zukünftig wieder schöne Einkaufserlebnisse im tegut... Bad Hersfeld wünscht Ihnen die tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 26.08.2019 um 15:04 Uhr

  • Bin zwar nur sporadisch Kunde bei ihnen, wenn ich mal in Bad hersfeld beruflich unterwegs war, werde den Markt aber nun weitläufig meiden nachdem ich nach 3min Parkzeit nun 24,90€ bezahlen soll obwohl ich Kunde ihres Geschäfts war. Das ist vollkommen unverhältnismäßig. Bei einem normalen Parkverstoß zahlt man meist nur 10€. Die Kontrolleure sollten wirklich nur Dauerparker aufschreiben die Stellplätze blockieren aber scheinbar gibt es eine gute Provision durch diese "fair parken" GmbH.
    Sollte man sich als Geschäftsinhaber fragen, ob das nicht irgendwann geschäftsschädigend wird.

    Pascal Dietzel - 05.08.2019 um 10:05 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Dietzel, es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.

      Grundsätzlich ist ein zweistündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt.

      Der Markt ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma fair parken GmbH beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig.

      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Bitte senden Sie uns dafür an info@tegut.com Ihre Vorgangsnummer und den Kassenbeleg zu.
      Oder Sie können sich direkt mit Ihren Aktenzeichen an die Firma fair parken GmbH wenden und den Kassenbon per E-Mail an info@fairparken.com oder per Fax an 0211 954337-99 senden und um eine Stornierung bitten.
      Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in tegut... wieder zurückgewinnen können.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche
      aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 05.08.2019 um 11:34 Uhr

  • Guten Tag,
    mit großer Freude habe ich vor einiger Zeit gesehen, dass Sie einige hervorragenden Biere von Brew Dog ins Sortiment genommen haben. Leider nicht das Leckerste und neben dem Punk IPA erfolgreichste von Brew Dog = Das DEAD PONY CLUB (in der grünen Flasche).
    Können Sie dieses auch ins Sortiment aufnehmen oder bestellen?
    Vielen Dank.

    Torsten Schmidt - 02.08.2019 um 14:55 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Herr Schmidt, danke für Ihre Anregung, das tegut... Sortiment um die Sorte Dead Pony Club von BrewDog zu erweitern.
      Ihren Wunsch leiten wir gerne an den zuständigen Einkaufsbereich weiter.
      Wir hoffen, die neuen Craft Biere treffen den Kundengeschmack und wir können so das Sortiment ausbauen.
      Genussvolle Grüße für ein schönes Wochenende aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 02.08.2019 um 16:23 Uhr

  • Guten Tag.
    Ich wollte heute am Samtagabend gegen 21 Uhr noch eine Avocado kaufen, die bei Ihnen 2,99 € kosten sollte.
    Obwohl das Christuskreuz gut sichtbar für alle neben dem Eingang zu Ihrer Marktleitung in der H.v. Stephanstr.4 aufgehangen ist, fand ich diesen Preis dann doch unchristlich und habe den Kauf bei Ihnen bis aufs Weitere verschoben.

    Gerd Schaub - 20.07.2019 um 21:54 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Schaub,
      Danke für Ihre Nachricht. Am Tag Ihres Einkaufs hatten wir 4 Bio Avocados zu einem Preis von 2,99 Euro angeboten. Um weitere Details zu klären und Ihrem Hinweis nachgehen zu können, melden Sie sich bitte nochmals direkt unter info@tegut.com.
      Vielen Dank.

      Freundliche Grüße
      tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Unternehmenskommunikation - 24.07.2019 um 11:55 Uhr

  • Ein Brötchen für 1,50€ gekauft, Parkscheibe nicht eingelegt . 24,90€ soll ich Zahlen trotz Kassenbeleg .
    Das war das letzt mal .

    S.L - 21.06.2019 um 11:53 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag S.L , danke, dass Sie sich an uns wenden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Zahlungsaufforderung nach dem Einkauf im tegut… Bad Hersfeld. Es ist ist nicht in unserem Sinne ist, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen. Gerne setzen wir uns dafür ein, dass Ihr Vorgang von Park und Control storniert wird. Wenden Sie sich hierfür bitte umgehend mit dem Kassenbon und der Mitteilung über den Parkverstoß (gelber Zettel) sowie dem Überweisungsbeleg an den Geschäftsführer des tegut... Marktes, Herrn Nüchter. Grundsätzlich ist ein 1,5-stündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch zahlreiche Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt. Die Filiale ist sehr zentral gelegen, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma Park und Control beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig. Wir hoffen, dass Sie mit dem Angebot der Stornierung einverstanden sind und freuen uns, wenn wir Ihr Vertrauen in tegut... zurückgewinnen können! Gute Grüße für ein angenehmes Wochenende aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 26.06.2019 um 09:49 Uhr

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