tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
tegut... Bad Neustadt
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tegut... Bad Neustadt

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tegut… gute Lebensmittel, Saalestr. 2 , 97616 Bad Neustadt

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25 Kommentare

  • In Zeiten der Corona-Pandemie sind alle aufgerufen, Abstand zu halten, um Ansteckung zu vermeiden. Im tegut Bad Neustadt wird das nicht in der bestmöglichen Form umgesetzt, obwohl die Möglichkeit gegeben wäre. Statt den Haupteingang als Eingang zu nutzen und den Seiteneingang als Ausgang, werden Ein- und Ausgang im Gegenverkehr nur am Haupteingang organisiert. Dort stauen sich aber ebenfalls Pfandrückgabe, Postkunden, eine weitere Kasse und auf der anderen Seite der Imbiss und die Bäckerei. Es ist fast unmöglich, den geforderten Abstand einzuhalten. Alles staut sich genau dort, während der Nebenausgang mit Grillkohle und Obst/Gemüse zugestellt und damit nicht begehbar ist. Da helfen auch die Markierungen am Boden nicht.
    Ich habe diesbezüglich mehrfach beim Personal nachgefragt und außer Schulterzucken nur eine einzige Begründung gehört. "Wenn wir beide Türen öffnen, wissen wir gar nicht mehr, wie viele Kunden im Laden sind!" Hä????
    Wissen Sie das jetzt und was ist die Konsequenz? Ich verstehe das nicht und hoffe auf Aufklärung.

    Brigitte Beckenbauer - 03.06.2020 um 08:23 Uhr Antworten

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    wir sind Stammkunden im tegut Supermarkt in Bad Neustadt.
    Ich habe dort am 16.5. telefonisch gemeldet, dass ich soeben nacheinander 6 Alnatura Rahmjoghurts geöffnet hatte, Verfallsdatum 25.05. Charge L104, die allesamt mehr oder weniger verschimmelt waren. Ich hatte dabei angekündigt, im Laufe der Woche vorbeizukommen zum kostenlosen Ersatz. Alle Becher hatte ich auch fotografiert. Am 23.5. habe ich anstandslos dafür 6 Becher Ersatz bekommen. Wir hatten noch einen Rest mit Verfallsdatum 15.6. zuhause, weitere habe ich mitgenommen. Am letzten Wochenende mussten wir feststellen, dass alle Alnatura Rahmjoghurts mit Verfallsdatum 15.6., Chargen L44 6 Stück, L42 3 Stück, L40 4 Stück, ausnahmslos schimmelig waren.
    Es scheint, Sie haben da ein Problem bzw. Ihr Lieferant!
    Ich werde mich am nächsten Samstag, 6.6.20, beim Personal in NES melden wegen kostenlosem Ersatz.

    Michael Geier - 02.06.2020 um 14:27 Uhr Antworten

  • Hallo, haben sie schon einmal darüber nachgedacht sich gegen Lebensmittelverschwendung einzusetzen und bei der Plattform "Too good to go" mitzumachen?

    Lea Wirth - 12.05.2020 um 16:31 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag liebe Frau Wirth, danke für Ihren Vorschlag.
      Es liegt uns sehr am Herzen, die Lebensmittelverschwendung einzudämmen. Deswegen arbeiten wir schon seit über 10 Jahren mit den örtlichen Tafeln und Stadtmissionen zusammen und spenden Lebensmittel, die aus unterschiedlichsten Gründen nicht mehr verkauft werden können, aber noch verzehrt werden können. tegut… hat sich vorerst entschieden, die App „too good to go" nicht einzusetzen. Folgend die Gründe für unsere Entscheidung: Produkte, die am nächsten Tag nicht mehr verkauft werden können, werden in unseren Märkten zum reduzierten Preis angeboten, um einen Kaufanreiz für unsere Kunden zu schaffen. Diese Produkte erkennen Sie an unseren roten „Reduziert-Aufklebern". Wir möchten all unseren Kunden die Möglichkeit geben, reduzierte Ware direkt in unseren Märkten zu kaufen. Durch die Verwendung der App würden wir dies allerdings nur auf die App-Nutzer beschränken.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 13.05.2020 um 10:50 Uhr

  • 👍

    Lisa - 08.05.2020 um 21:24 Uhr Antworten

  • Ich bin schon tegut Kunde gewesen als es noch HAWGE hieß, habe mich auch all die Jahre familiär betreut gefühlt, aber seit in dem Markt in der Saalestr. 2 nur noch neue Gesichter zu sehn sind, ist das alles auf ein sehr respektloses freches Niveau gesunken, wofür maßgeblich die Fleischtheke verantwortlich ist!!! Als ich mich heute für einen alten Mann im Rollstuhl eingesetzt habe, der sein Maske kurz abnehmen wollte um seine Bestellung auf zu geben, da seine Stimme schon so zu schwach gewesen ist um ihn zu verstehen, hat ihn die Verkäuferin in einem nicht tolerierbaren Ton angeschnauzt! Als ich Partei für ihn ergriffen habe hat die Kollegin sofort nach dem Filialleiter gerufen, als dieser kam zeigte sie mit dem Finger auf mich und sagte zu ihrem Chef „wir haben ein Problem“!!! Ich frage mich wo das alles noch hin führt, wenn man sich für alte behinderte Menschen einsetzt und dann als“Problem“ bezeichnet wird!?! Diese Person verdient ihr Geld dadurch, dass Menschen wie der älter Herr und ich in diesen Markt gehen und einkaufen, da ist bei allen Respekt etwas mehr Freundlichkeit an den Tag zu legen!!! Ich für meinen Teil werde mir das nur noch kurz anschauen, wenn es da so weiter geht werde ich nach all den Jahren dem tegut den Rücken kehren.

    Thomas Werner - 08.05.2020 um 16:04 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Werner, danke für Ihre Zeilen.
      Wir haben Ihre Worte zum Anlass genommen und uns mit dem Filialgeschäftsführer tegut… Bad Neustadt ausgetauscht.
      Selbstverständlich liegen uns freundliche, motivierte und kompetente Mitarbeitende sehr am Herzen.
      Wir bedauern sehr, dass Sie dies aus Ihrer Sicht anders erleben.
      Auch der Filialgeschäftsführer hat Ihnen mehrfach versichert, dass er mit der Mitarbeiterin ein Gespräch führen wird.
      Herr Schulz hat deutlich gezeigt, dass er sich sehr bemüht, damit die Kunden sich wohl fühlen und gerne zu tegut… kommen. Er bietet Ihnen ein persönliches Gespräch an, um Ihr Erlebnis zu besprechen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass solche Gespräche sehr zielführend und für beide Seiten zufriedenstellend sind. Wir freuen uns, wenn Sie das Gesprächsangebot annehmen und auf Herrn Schulz zukommen.
      Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder schöne Einkaufserlebnisse bei tegut… in Bad Neustadt sowie einen genussvollen Frühling.
      Beste Grüße von B. Heinrichs aus der
      tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 13.05.2020 um 13:16 Uhr

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