tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
tegut... Bad Salzungen
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tegut… gute Lebensmittel, Bahnhofstr. 11 , 36433 Bad Salzungen

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10 Kommentare

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    nachdem ich seit sehr vielen Jahren im tegut-Markt in der Bahnhofstraße in Bad Salzungen einkaufe, möchte ich mich endlich mal lobend äußern.
    Zunächst schätze ich das für mich optimale Sortiment gerade an Bio-Produkten.
    Auch ist schnell jemand gefunden, der bei Fragen weiterhilft.
    Vielen Dank für die immer freundliche Beratung und Bedienung, bei der die Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht.
    Ich wünsche den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern alles Gute und Gesundheit für 2021.
    Mit freundlichen Grüßen

    Guido Girbardt - 31.12.2020 um 12:39 Uhr Antworten

  • Oh oh, eigendlich ein schön Markt. Doch einige Mitarbeiterinnen sind hier wohl fehl am Platz. Beim Lottostand wird man am Freitag Abend um 17:20 Uhr als störender Kunde behandeln. Eine knappe dreiviertel Stunde zuvor meine Frau sogar dumm angemacht??? Das kann nicht im Sinne der Geschäftsleitung sein. Hier ist Handlungsbedarf gefordert.

    Verkaufsleiter im Kundendienst - 29.11.2020 um 06:54 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zum Einkauf, welches wir selbstverständlich auch an die Filialgeschäftsführung weitergeleitet haben. Viele Grüße mit den besten Wünschen für eine schöne Adventszeit, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 07.12.2020 um 17:21 Uhr

  • Lebensmitteltechnisch gut aufgestellt. Etwas zu wenige Haushaltswaren und das ältere Personal ist etwas ruppig gegenüber den Jüngeren (Azubis?)

    Lara - 02.10.2020 um 22:27 Uhr Antworten

  • Guten Tag,
    Heute habe ich an der Kasse folgende Situation beobachtet:
    Ein älterer Herr wollte einen Pfandbon einlösen. Daraufhin ging Herr Scholz (m. E. Azubi o. ä.) zur "Chefin" da der Bon schon von Juli war. Er kam dann mit der Begründung, der Bin sei zu alt, zurück und entsorgt ihn. Dies ist so nicht rechtens. Schließlich hat man als Kunde das Recht, diesen 3 Jahre einzulösen. Der Betrag war noch lesbar, der Barcode vllt nicht mehr. Als ich ihn darauf ansprach wurde er auch noch frech und sagte, es seien ja nicht meine Bons gewesen. Ich finde so ein Verhalten unter aller Würde. Nicht nur, dass es gesetzlich falsch ist, wie mit dem Kunden vor mir umgegangen wurde, es ist auch einfach frech in seiner Position die Kunden zurecht zuweisen.

    MfG

    M. JUNG - 17.09.2019 um 14:48 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag M. JUNG, mit Bedauern lesen wir, dass Sie dieses Erlebnis im tegut… Bad Salzungen hatten.
      Für das unangemessen Verhalten des jungen Mitarbeiters entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      In der Regel sollten die Leergutbons zeitnah im jeweiligen Abgabemarkt eingelöst werden. Die Einlösung eines Pfandbons ist selbstverständlich auch noch zu einem späteren Zeitpunkt möglich (bis zu drei Jahre).
      Wir haben die Filialgeschäftsführerin im tegut... Bad Salzungen informiert.
      Sie wird den Lernenden zum Thema Pfandrücknahme intensiv schulen.
      Wir drücken noch einmal unser Bedauern aus und hoffen, dass Sie zukünftig wieder angenehme tegut… Einkaufserlebnisse haben.
      Gute Grüße für ein schönes Wochenende aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 20.09.2019 um 11:38 Uhr

  • tegut... tegut...

    Guten Tag Herr Kaiser, Ihre Zeilen haben wir zum Anlass genommen und sind
    mit der Filialgeschäftsführung, dem Gebietsverantwortlichen und weiteren Mitarbeitern ins Gespräch gegangen.
    Wir können Ihren Eindruck nicht bestätigen.In der Regel bleiben die Lernenden gerne bei tegut…. Wir haben eine gute Ausbildung, gerade weil wir dann die gut ausgebildeten jungen Menschen im Unternehmen brauchen und behalten wollen, deshalb gibt es auch die Übernahmegarantie in Verbindung mit jeder erfolgreichen Ausbildung. Aktuell ist gerade eine Lernende übernommen worden, die sich nun im Förderprogramm befindet.
    Die Filialgeschäftsführerin ist unter den Mitarbeitern als eine freundliche, geduldige und kompetente Fachkraft bekannt.
    Sollten Mitarbeitende oder Lernende Missstände wahrnehmen, empfehlen wir immer direkt das Erlebnis anzusprechen bzw. den Kontakt zum Betriebsrat zu suchen. Wir freuen uns, dass viele Mitarbeitende langfristig und gerne für tegut… arbeiten.
    Dieses ist uns ein hohes Gut und wir arbeiten immer wieder daran, die Arbeitsbedingungen und die anerkennende und vertrauensvolle persönliche Zusammenarbeit zu fördern.
    Mit guten Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

    tegut... Kundenbetreuung - 08.04.2019 um 12:05 Uhr Antworten

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