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tegut... Bad Salzungen
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tegut… gute Lebensmittel, Bahnhofstr. 11 , 36433 Bad Salzungen

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6 Kommentare

  • Guten Tag,
    Heute habe ich an der Kasse folgende Situation beobachtet:
    Ein älterer Herr wollte einen Pfandbon einlösen. Daraufhin ging Herr Scholz (m. E. Azubi o. ä.) zur "Chefin" da der Bon schon von Juli war. Er kam dann mit der Begründung, der Bin sei zu alt, zurück und entsorgt ihn. Dies ist so nicht rechtens. Schließlich hat man als Kunde das Recht, diesen 3 Jahre einzulösen. Der Betrag war noch lesbar, der Barcode vllt nicht mehr. Als ich ihn darauf ansprach wurde er auch noch frech und sagte, es seien ja nicht meine Bons gewesen. Ich finde so ein Verhalten unter aller Würde. Nicht nur, dass es gesetzlich falsch ist, wie mit dem Kunden vor mir umgegangen wurde, es ist auch einfach frech in seiner Position die Kunden zurecht zuweisen.

    MfG

    M. JUNG - 17.09.2019 um 14:48 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag M. JUNG, mit Bedauern lesen wir, dass Sie dieses Erlebnis im tegut… Bad Salzungen hatten.
      Für das unangemessen Verhalten des jungen Mitarbeiters entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      In der Regel sollten die Leergutbons zeitnah im jeweiligen Abgabemarkt eingelöst werden. Die Einlösung eines Pfandbons ist selbstverständlich auch noch zu einem späteren Zeitpunkt möglich (bis zu drei Jahre).
      Wir haben die Filialgeschäftsführerin im tegut... Bad Salzungen informiert.
      Sie wird den Lernenden zum Thema Pfandrücknahme intensiv schulen.
      Wir drücken noch einmal unser Bedauern aus und hoffen, dass Sie zukünftig wieder angenehme tegut… Einkaufserlebnisse haben.
      Gute Grüße für ein schönes Wochenende aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 20.09.2019 um 11:38 Uhr

  • tegut... tegut...

    Guten Tag Herr Kaiser, Ihre Zeilen haben wir zum Anlass genommen und sind
    mit der Filialgeschäftsführung, dem Gebietsverantwortlichen und weiteren Mitarbeitern ins Gespräch gegangen.
    Wir können Ihren Eindruck nicht bestätigen.In der Regel bleiben die Lernenden gerne bei tegut…. Wir haben eine gute Ausbildung, gerade weil wir dann die gut ausgebildeten jungen Menschen im Unternehmen brauchen und behalten wollen, deshalb gibt es auch die Übernahmegarantie in Verbindung mit jeder erfolgreichen Ausbildung. Aktuell ist gerade eine Lernende übernommen worden, die sich nun im Förderprogramm befindet.
    Die Filialgeschäftsführerin ist unter den Mitarbeitern als eine freundliche, geduldige und kompetente Fachkraft bekannt.
    Sollten Mitarbeitende oder Lernende Missstände wahrnehmen, empfehlen wir immer direkt das Erlebnis anzusprechen bzw. den Kontakt zum Betriebsrat zu suchen. Wir freuen uns, dass viele Mitarbeitende langfristig und gerne für tegut… arbeiten.
    Dieses ist uns ein hohes Gut und wir arbeiten immer wieder daran, die Arbeitsbedingungen und die anerkennende und vertrauensvolle persönliche Zusammenarbeit zu fördern.
    Mit guten Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

    tegut... Kundenbetreuung - 08.04.2019 um 12:05 Uhr Antworten

  • Mein absoluter Lieblingsmarkt in Bad Salzungen!!!! Super Sortiment d.h. viele Bio Produkte und eine schönes Obst und Gemüseangebot. Sehr freundliche Mitarbeiter, die einen jederzeit helfen und kompetent die Fragen beantworten.
    Absolute Ausnahme ist hierbei eine Mitarbeiterin, die vor der Kundschaft die Auszubildenden anmault und auch sonst nicht den Eindruck macht, das sie ihren Job gerne ausübte. Passt absolut nicht zum Image von tegut. Schade. Ansonsten ist alles perfekt in diesem Markt!!!!

    Nadine August - 17.10.2018 um 13:12 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau August, danke für Ihre offenen Worte, Ihr Lob und Ihren Hinweis zum tegut… Bad Salzungen.
      Es ist schön zu lesen, dass Sie gerne in diesem Markt einkaufen.
      Ihre Zeilen haben wir direkt an den Markt weitergeleitet.
      Wir haben zum Schutz unserer Mitarbeiter den Namen hier auf der Seite entfernt.
      Selbstverständlich liegt uns Freundlichkeit und Fachkompetenz gegenüber den Kunden und den Mitarbeitern sehr am Herzen.
      Wir wissen, dass viele Mitarbeitende langfristig und gerne für tegut… arbeiten, dieses ist für tegut… ein hohes Gut und wir arbeiten immer wieder daran, die Arbeitsbedingungen und die anerkennende und vertrauensvolle persönliche Zusammenarbeit zu fördern. Auch im tegut.. Bad Salzungen soll jeder Mitarbeiter gleich wertschätzend und respektvoll behandelt werden. Ein Fehlverhalten von Mitarbeitern wird direkt auf der Sachebene vom Gebietsleiter angesprochen und geklärt.
      Weiterhin schöne tegut… Einkaufserlebnisse in Bad Salzungen wünscht Ihnen die tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Kundenbetreuung - 17.10.2018 um 16:18 Uhr

    • Was Frau August beobachtet hat kann ich in mehreren Fällen nur bestätigen
      Auch aktuell ist das weiterhin so .Der Umgang so mancher Mitarbeiter gegenüber den Auszubildenden ist unzumutbar . Und hat meines Erachtens nichts mit einer kompetenten Ausbildung und Personal Führung zu tun . Das die Lehrlinge speziell in dieser Filliale kommen und gehen ist aus meiner Sicht kein Wunder .Ansonsten gute Angebote und ein gutes Sortiment .


      Heiko Kaiser - 06.04.2019 um 11:54 Uhr

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