tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Lindenallee 1 - 3 , 36179 Bebra

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18 Kommentare

  • Im Dezember einen Trüffel gekauft. Leider entsprachen weder Geschmack noch Aroma unseren Erwartungen. Reklamation am nächsten Tag. Wir seien schuld,so die Erklärung, da wir den Trüffel für viel Geld gekauft haben. Mehrere Nachfragen führten zu keinem Ergebnis. Letzte Auskunft: Ihr Fehler!

    Bernd Fritzsch - 15.01.2021 um 10:42 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Fritzsch, vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre Beschwerde einschließlich Lösung haben wir mit Ihrer Frau besprochen. Den bisher unguten Verlauf der Reklamationsbearbeitung bitten wir zu entschuldigen. Herzliche Grüße, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 19.01.2021 um 15:17 Uhr

  • Mittlerweile vermeiden wir den Einkauf im tegut. Heute war mein Mann mal wieder da wegen eines Angebots. Wieder mal nichts davon da obwohl es ab heute im Angebot sein sollte. Er ist extra nach Rotenburg gefahren. Auch hier nichts da. Das war leider nicht zum raten mal das Angebote nicht vorhanden sind. Sehr traurig

    Melanie B. - 31.07.2020 um 22:01 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Melanie B, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen.
      Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren nimmt in unserem Hause einen hohen Stellenwert ein. Wir haben den Anspruch, die voraussichtlich nachgefragten Mengen unserer Angebotsartikel bereitzustellen und bauen hier auf den Erfahrungen vergangener Jahre auf. Da jedoch die Nachfrage nie zu 100 Prozent vorhersehbar ist, kann es immer wieder einmal vorkommen, dass bestimmte Artikel schneller als erwartet ausverkauft sind.
      Wir möchten unseren Kunden über das wöchentliche Flugblatt gute Angebote zu attraktiven Preisen anbieten. Sie können versichert sein, dass es nicht unser Bestreben ist, mit Angeboten zu werben, die dann nicht vorrätig sind. Denn der Ärger, der daraus für tegut... entsteht, ist vorprogrammiert und das ist nicht in unserem Sinn.
      Bestimmte Artikel im Flugblatt sind mit einer Kennzahl versehen, die darauf hinweist, dass er nicht in allen Märkten erhältlich ist.
      Gerne prüfen wir die Verfügbarkeit des Artikels und können Ihnen dann mitteilen, in welchen Märkten das Angebot verfügbar ist.
      Um Ihrem Anliegen genauer nachgehen zu können, würden Sie uns bitte mitteilen, welche Angebote in Bebra und Rotenburg nicht verfügbar waren.
      Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Nachricht per E-Mail an info@tegut.com.
      Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig von den guten Angeboten und dem Service überzeugen können und wünschen Ihnen schöne tegut... Einkaufserlebnisse in Bebra.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 05.08.2020 um 13:30 Uhr

  • Ich kaufe sehr gerne im tegut ein, vor allem das Fleisch und Aufschnitt. Da der tegut Bebra auf den Weg nach Hause liegt gehe ich ab und zu mal dort einkaufen. Heute war ich aber zum letzten Mal dort! Immer wieder muss ich mich mit der Unfreundlichkeit der fleischverkäuferinnen konfrontieren. Heute hat es mir gereicht!
    Gott sei dank gibt es in Rotenburg auch einen tegut, wo das Personal freundlich ist und die Wünsche der Kunden nachgeht.

    Ferreira - 27.06.2020 um 16:33 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag, selbstverständlich sollten Sie ein freundliches Mitarbeiterteam sowie einen guten Service in allen tegut... Filialen erwarten können. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass wir Sie diesbezüglich wiederholt in der tegut... Filiale Bebra enttäuscht haben. Bitte teilen Sie uns über info@tegut.com oder über unsere kostenlose Hotline 08000002233 noch kurz mit, was Sie konkret geärgert hat, damit die Führungskräfte der Filiale gezielte Gespräche führen können. Hierfür ein herzliches Dankeschön vorab! Mit guten Grüßen aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 30.06.2020 um 15:31 Uhr

  • Wir haben vor ca. 2 Wochen den Fruechtemix für smoothies von der Firma juetro Tiefkühlkost GmbH & Co. KG aus jessen/Elster gekauft. Leider haben wir den Vermerk rechts unten übersehen. 450 g in Beuteln a 150 g im Multipack.
    Eine Hand voll Tk-Obst doppelt verpackt in Plastik. Ich glaube nicht, dass das zum Bio-Image von tegut passt. Ich werde in der Zukunft mehr aufpassen und solche unnötig verpackte Waren meiden.

    Petra Langlotz - 29.02.2020 um 07:12 Uhr Antworten

  • Viele Kunden!Eine Bedienung!!Fleischdecke!!!!Nicht Gut!!!

    Achim WERNER Bebra - 10.08.2019 um 13:17 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Werner,
      wir bedauern sehr, dass Sie Erfahrung im tegut... Bebra gemacht haben.
      Die Filialgeschäftsführung vor Ort arbeitet mit Hochdruck an der Optimierung der Situation.
      Wir hoffen, Sie können etwas Verständnis für Ihren Markt aufbringen und wünschen Ihnen zukünftig nur noch schöne tegut… Einkaufserlebnisse.
      Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 12.08.2019 um 15:05 Uhr

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