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tegut… gute Lebensmittel, Heidelberger Str. 100 , 64625 Bensheim

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33 Kommentare

  • Erlebnis heute früh im tegut Bensheim: Chefin und Mitarbeiter mitten im Verkaufsraum mit Maske unter der Nase. Darauf angesprochen noch pampig geantwortet, dass ich doch erstmal selbst den ganzen Tag mit so einem Ding arbeiten solle. Danke, das war’s. Bin raus und werde bis auf weiteres da nicht mehr einkaufen.
    Grade in Zeiten steigender Infektionszahlen rücksichtslos und unverantwortlich.

    Alex Grimm - 13.08.2020 um 09:57 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Abend Herr Grimm,

      wir bedanken uns für Ihren Hinweis. Selbstverständlich war das geschilderte Verhalten nicht im Sinne von tegut. Bitte entschuldigen Sie vielmals!

      Es ist unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Bensheim sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.

      Von der Tragepflicht ausgenommen sind:

      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.

      Dahingehend wurden alle Filialen entsprechend informiert und unterwiesen.

      Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Bensheim nochmals darauf zu sensibilisieren.

      Einen schönen Abend und gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 17.08.2020 um 21:07 Uhr

    • Und wenn die Chefin ,dann noch aufhören würde hinter den Kunden her zu maulen Die ist ja immer noch da!!! Das währe doch dann der absolute Service.

      Ein unzufriedener Kunde - 13.09.2020 um 14:31 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag, die Filialgeschäftsführerin kann sich Ihren Hinweis in keinster Weise erklären. Gerne möchten wir Ihren Hinweis besser verstehen. Wenn Sie sich mit mehr Details nochmal bei uns zurückmelden, wäre es prima. Sie erreichen uns unter 0800 000 22 33 oder info@tegut.com. Sonnige Grüße und eine gute Woche, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 21.09.2020 um 10:27 Uhr

  • Gerade in dieser schwierigen Situation fühle ich mich sehr entspannt beim Einkaufen. Das Personal ist sehr aufmerksam und geht auch zur Seite, wenn Abstand gehalten werden muss. Toll! Werde weiter bei Ihnen einkaufen gehen, auch wenn Corona endlich irgendwann vorbei sein sollte. Super Team.

    Britta M. - 09.04.2020 um 16:27 Uhr Antworten

  • Ich möchte mich herzlich bedanken beim Tegut-Team in Bensheim. Ihr macht eine tollen Job! Trotz der schwierigen aktuellen Situation seid ihr wie immer freundlich und hilfsbereit für eure Kunden da. Das möchte ich an dieser Stelle wertschätzen. Ein großes Dankeschön!!

    Marion Bauer - 26.03.2020 um 07:44 Uhr Antworten

    • Sorry
      Aber wenn man sie jetzt erst noch auf corona hinweisen muss haben sie was verpasst

      A. Hofmann - 10.04.2020 um 17:34 Uhr

  • Habe mich am Freitag sehr über die Marktleiterin geärgert. Auf meinen Hinweis, dass am Eingang bzw. vor dem Markt Hinweisschilder zum Thema Coronavirus fehlen oder von mir nicht gesehen werden, bekam ich die Anwort : es sind überall schilder aufgestellt.
    Tatsächlich ist an der inneren Schiebetür ein Schild welches allerdings bei geöffneter Tür nicht zu erkennen ist, da es genau in Höhe der dort stehenden Einkaufswagen für Kinder angebracht ist. Also nicht immer zu erkennen ist. Zudem ist das Schild nur in DinA4 Größe. Könnte ruhig größer sein. Und an einer anderen Stelle.

    S. Geyer - 22.03.2020 um 17:56 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag S. Geyer, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf geärgert haben, tut uns leid. Ihre Zeilen haben wir an die Filialgeschäftsführerin sowie den zuständigen Gebietsverantwortlichen weitergeleitet. Mittlerweile gibt es in dem Markt auch große Plakate, Durchsagen, Bodenmarkierungen und vieles mehr rund um das Thema Corona. Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung, Nicole

      tegut... Kundenbetreuung - 24.03.2020 um 15:21 Uhr

  • Guten Tag. Von meinem heutigen Einkauf kam ich etwas frustriert zurück.
    Im Bereich Backwaren etc. mußte ich z.Teil heftige Preiserhöhungen feststellen. z.B. Ovomaltine bisher € 6,99 heute € 7,99, ist wohl ein erheblicher Aufschlag. Filtertüten vor kurzem noch für 1,89 gekauft, heute € 2,19 uw.
    Außerdem vermisse ich den sehr freundlichen Marktleiter, der immer im Laden präsent und immer hilfsbereit war. Die neue Leiterin bekam ich bis jetzt noch nicht zu Gesicht, obwohl ich 2-3 mal die Woche einkaufe. An der Kasse nur fremde, sehr junge (aber freundliche) Gesichter. Regale zum Teil nur mäßig bestückt, wenn nicht überhaupt leer, mit dem entschuldigenten Hinweis wegen Umbau. Habe vor kurzem noch an Ihrer Umfrage betr. Zufriedenheit teilgenommen und überwiegend mit sehr gut geantwortet. Dies würde ich heute nicht mehr tun.
    Mit freundlichen Grüßen

    Helga Stephan - 25.10.2019 um 20:24 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Stephan, wir freuen uns, dass Sie seit Langem Kundin im tegut... Bensheim sind. Dafür bedanken wir uns bei Ihnen und gehen gerne auf Ihre Nachfrage ein.
      Wir möchten unseren Kunden immer marktgerechte Preise bieten. Zudem sind wir als Händler immer von verschiedensten Faktoren abhänig, die sich in den Preisen widerspiegeln. Diese Faktoren sind beispielsweise die Rohstoff-Preissituation bei unseren Herstellern und Lieferanten sowie Kosten für Löhne und Mieten. Es kommt regelmäßig zu Teuerungen, aber auch Preissenkungen, die eine Preisänderung am Regaletikett zur Folge haben. Preisanpassungen finden im Handel ständig statt und sind nicht vermeidbar.
      Sie schreiben auch, dass Sie aktuell mit der Warenverfügbarkeit im tegut… Bensheim unzufrieden sind.
      Selbstverständlich sind wir bestrebt, dass alle Produkte auch immer vorrätig sind. Ihre Einschätzung haben wir an die Filialgeschäftsführerin weitergeleitet. Damit geben Sie uns die Möglichkeit dafür zu sorgen, dass Sie im tegut... Bensheim wieder gerne einkaufen.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder korrekt befüllte Regale vorfinden können.
      Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder angenehme Einkaufserlebnisse.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.10.2019 um 13:36 Uhr

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