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tegut… gute Lebensmittel, Neustadter Str. 9b , 96450 Coburg

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26 Kommentare

An Ihrer Fleischtheke arbeitet eine Bedienung ohne Maske. Auf Nachfrage erklärt sie (schnippisch), sie hat ein Attest. Das mag ja sein, aber dann ist sie am falschen Platz. Sie gefährdet Kunden. Der Arbeitgeber sollte sie kundenfern einsetzen. Ich werde um die Fleischtheke erst einmal einen großen Bogen machen. Schade.

M. Mühlhaupt - 27.10.2020 um 16:14 Uhr Antworten
Guten Tag, warum arbeitet eine Mitarbeiterin an der Fleischtheke komplett ohne Mund- und Nasenschutz, und fasst mit ihren Händen ohne Handschuhe die Produkte an? Das ist mir jetzt schon mehrmals aufgefallen und es irritiert mich sehr.

Andre Haven - 19.10.2020 um 11:28 Uhr Antworten
- PS: Es handelt sich um den Markt in der Neustadter Straße.
  
  Andre Haven - 19.10.2020 um 11:30 Uhr
- Guten Tag Herr Haven,
  vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen.
  Wir befassen uns intensiv mit dem Thema und beobachten die Entwicklung der öffentlichen Diskussion.
  Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Coburg sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
  Von der Tragepflicht ausgenommen sind Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können und Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
  Das Tragen von Handschuhen fördert nicht grundsätzlich die Handhygiene. Daher wird von einem dauerhaften Tragen von Handschuhen abgeraten. Eine gute Handhygiene ist ein Schlüssel zur Vermeidung von Keim- und Virenübertragung von Mensch zu Mensch. Da Handschuhe keinen natürlichen Schutzfilm wie unsere Hand haben, können Sie Keime gut auf der Oberfläche halten. Außerdem schwitzt die Hand in luftdichten Handschuhen. Das warmfeuchte Milieu im Handschuh ist ein idealer Ort zur Keimvermehrung. Sie können sich darauf verlassen, dass die Mitarbeitenden eine gute Handhygiene einhalten.
  Sie können auch bei den Mitarbeitenden der Frischetheke jederzeit den Wunsche äußern, dass Handschuhe getragen werden. In diesem Fall kommen die Mitarbeitendem selbstverständlich Ihrem Wunsch nach und ziehen Handschuhe an.
  Dahingehend wurden alle tegut... Märkte entsprechend informiert und unterwiesen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Coburg nochmals darauf zu sensibilisieren.
  gute Grüße sendet die tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs
  
  tegut... Kundenbetreuung - 22.10.2020 um 13:07 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie die Cerry Cola von Vita Cola. Vielen Dank R. Oehm

Rita Oehm - 28.07.2020 um 15:23 Uhr Antworten
- Guten Tag Frau Oehm,
  leider führen wir den gewünschten Artikel nicht im Sortiment.
  Herzliche Grüße aus der tegut...Kundenbetreuung sendet Ihnen A.Schaab
  
  tegut... Kundenbetreuung - 30.07.2020 um 11:45 Uhr
Ist die Poststelle im Markt Neustadter Straße Coburg mittlerweile wieder komplett geöffnet ?
Oder zu geänderten Zeiten ?
Das letzte mal am 27.04. wurde ich nicht sehr freundlich vor der Tür des Marktes darauf hingewiesen, dass die Poststelle geschlossen ist.

Marco Silbermann - 07.06.2020 um 15:30 Uhr Antworten
- Guten Tag Herr Silbermann, hier die aktuellen Öffnungszeiten der Post: MO-FR von 7-12Uhr und von 14-18Uhr, samstags von 7-12Uhr.
  Während der Pausenzeiten von 10.30Uhr bis 11Uhr und von 16.30Uhr bis 17Uhr ist die Post ebenfalls nicht besetzt.
  Herzliche Grüße,
  Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung
  
  tegut... Kundenbetreuung - 08.06.2020 um 14:41 Uhr
Liebes tegut-Team,

leider scheiterte unser Einkaufsversuch an der brüsken Ablehnung einer Mitarbeiterin des Coburger Marktes in der Neustadter Straße.

Angesichts der Corona-Pandemie suchten wir einen risikoärmeren Weg für den Lebensmitteleinkauf. Alexander Kululé, Professor für Mikrobiologie und Virologie, hat unter der Überschrift „Wie kommen wir sicher durch die Corona-Pandemie“ deutlich hervorgehoben, das öffentliche Innenbereiche wie z. B. der Supermarkt als kontaminiert zu betrachten sind (ZEIT doctor März 2020).

Deshalb rief meine Frau heute Mittag in der Filiale an, um sich nach einem denkbaren Lieferservice zu erkundigen, der sicherlich kostenpflichtig gewesen wäre. Die hilfsbereite Mitarbeiterin verneinte die Möglichkeit. Nach Rücksprache mit dem Chef des Marktes bot sie jedoch an, die Einkaufswünsche durchzugeben. Der Einkauf würde dann zusammengestellt und könnte an der Kasse abgeholt und bezahlt werden.

Am späten Nachmittag wollte meine Frau diese Wünsche telefonisch durchgeben. Leider scheiterte sie an einer Mitarbeiterin, die die Bestellung nicht aufnehmen wollte, obwohl wir die Waren erst am Freitag abholen wollten. Es habe niemand Zeit, war das wiederholt vorgebrachte Argument. In dem längeren Telefonat erläuterte meine Frau, dass dieses Vorgehen doch mit dem Chef des Marktes abgestimmt sei. Die Mitarbeiterin ließ sich nicht erweichen. Es habe niemand Zeit, dass müsste man doch verstehen.

Es kam kein Bedauern und keine Vorschläge für eine alternative Lösung wie Internet, WhatsApp usw. oder der auf der Hand liegende Rückruf am Freitagmorgen.

Wir finden dieses Verhalten nicht in Ordnung. Sehr gut haben wir die Verkäuferinnen an der Käsetheke in Erinnerung, die uns stets große Stücke vom Käselaib abschnitten. Das empfanden wir als Service, den wir in dem hier geschilderten Fall völlig vermissen.

Dieter Ott - 02.04.2020 um 17:48 Uhr Antworten
- Guten Tag Ehepaar Ott, danke dass Sie sich bei uns melden.
  Wir haben eben mit dem Coburger Filialgeschäftsführer gesprochen.
  Er entschuldigt sich für die entstanden Missverständnisse und freut sich auf Ihren Anruf unter 09561/427940.
  Gerne bespricht er dann mit Ihnen die weiteren Modalitäten.
  Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns nochmal herzlich bei Ihnen und hoffen, dass Sie dem Team in Coburg noch eine Chance geben können.
  Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
  Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.
  
  tegut... Kundenbetreuung - 03.04.2020 um 11:47 Uhr

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