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tegut… gute Lebensmittel, Neustadter Str. 9b , 96450 Coburg

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22 Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie die Cerry Cola von Vita Cola. Vielen Dank R. Oehm

Rita Oehm - 28.07.2020 um 15:23 Uhr Antworten
- Guten Tag Frau Oehm,
  leider führen wir den gewünschten Artikel nicht im Sortiment.
  Herzliche Grüße aus der tegut...Kundenbetreuung sendet Ihnen A.Schaab
  
  tegut... Kundenbetreuung - 30.07.2020 um 11:45 Uhr
Ist die Poststelle im Markt Neustadter Straße Coburg mittlerweile wieder komplett geöffnet ?
Oder zu geänderten Zeiten ?
Das letzte mal am 27.04. wurde ich nicht sehr freundlich vor der Tür des Marktes darauf hingewiesen, dass die Poststelle geschlossen ist.

Marco Silbermann - 07.06.2020 um 15:30 Uhr Antworten
- Guten Tag Herr Silbermann, hier die aktuellen Öffnungszeiten der Post: MO-FR von 7-12Uhr und von 14-18Uhr, samstags von 7-12Uhr.
  Während der Pausenzeiten von 10.30Uhr bis 11Uhr und von 16.30Uhr bis 17Uhr ist die Post ebenfalls nicht besetzt.
  Herzliche Grüße,
  Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung
  
  tegut... Kundenbetreuung - 08.06.2020 um 14:41 Uhr
Liebes tegut-Team,

leider scheiterte unser Einkaufsversuch an der brüsken Ablehnung einer Mitarbeiterin des Coburger Marktes in der Neustadter Straße.

Angesichts der Corona-Pandemie suchten wir einen risikoärmeren Weg für den Lebensmitteleinkauf. Alexander Kululé, Professor für Mikrobiologie und Virologie, hat unter der Überschrift „Wie kommen wir sicher durch die Corona-Pandemie“ deutlich hervorgehoben, das öffentliche Innenbereiche wie z. B. der Supermarkt als kontaminiert zu betrachten sind (ZEIT doctor März 2020).

Deshalb rief meine Frau heute Mittag in der Filiale an, um sich nach einem denkbaren Lieferservice zu erkundigen, der sicherlich kostenpflichtig gewesen wäre. Die hilfsbereite Mitarbeiterin verneinte die Möglichkeit. Nach Rücksprache mit dem Chef des Marktes bot sie jedoch an, die Einkaufswünsche durchzugeben. Der Einkauf würde dann zusammengestellt und könnte an der Kasse abgeholt und bezahlt werden.

Am späten Nachmittag wollte meine Frau diese Wünsche telefonisch durchgeben. Leider scheiterte sie an einer Mitarbeiterin, die die Bestellung nicht aufnehmen wollte, obwohl wir die Waren erst am Freitag abholen wollten. Es habe niemand Zeit, war das wiederholt vorgebrachte Argument. In dem längeren Telefonat erläuterte meine Frau, dass dieses Vorgehen doch mit dem Chef des Marktes abgestimmt sei. Die Mitarbeiterin ließ sich nicht erweichen. Es habe niemand Zeit, dass müsste man doch verstehen.

Es kam kein Bedauern und keine Vorschläge für eine alternative Lösung wie Internet, WhatsApp usw. oder der auf der Hand liegende Rückruf am Freitagmorgen.

Wir finden dieses Verhalten nicht in Ordnung. Sehr gut haben wir die Verkäuferinnen an der Käsetheke in Erinnerung, die uns stets große Stücke vom Käselaib abschnitten. Das empfanden wir als Service, den wir in dem hier geschilderten Fall völlig vermissen.

Dieter Ott - 02.04.2020 um 17:48 Uhr Antworten
- Guten Tag Ehepaar Ott, danke dass Sie sich bei uns melden.
  Wir haben eben mit dem Coburger Filialgeschäftsführer gesprochen.
  Er entschuldigt sich für die entstanden Missverständnisse und freut sich auf Ihren Anruf unter 09561/427940.
  Gerne bespricht er dann mit Ihnen die weiteren Modalitäten.
  Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns nochmal herzlich bei Ihnen und hoffen, dass Sie dem Team in Coburg noch eine Chance geben können.
  Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
  Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.
  
  tegut... Kundenbetreuung - 03.04.2020 um 11:47 Uhr
Guten Tag Herr Heinrichs und Kollegen, Sie antworten hier immer sehr nett, warum steht hier nicht, dass die Post im tegut Neusstadter Strasse komplett geschlossen ist. Da war ich erneut dort, ohne was abgeben zu können. Das dürfte Ihnen nicht gefallen, und Service ist es erst recht nicht.

Helmut Radermacher - 27.03.2020 um 09:18 Uhr Antworten
- Guten Tag Herr Radermacher, danke für Ihre Zeilen.
  Leider mussten wir aktuell die Poststelle schließen. Aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle kann die Post nicht besetzt werden.
  Wir hoffen, dass wir nach der Corona-Zeit die Poststelle wieder öffnen können.
  Danke für Ihr Verständnis.
  Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
  Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von Frau Heinrichs.
  
  tegut... Kundenbetreuung - 27.03.2020 um 15:54 Uhr
Haben sie Weizenkleber

Werner Schröder - 28.02.2020 um 18:56 Uhr Antworten
- Guten Tag Herr Schröder,
  in den tegut... Märkten können Sie das gesuchte Produkt Weizenkleber leider nicht bekommen. Im Regal "glutenfreie Lebensmittel" bieten wir Ihnen Alternativen an.
  Viel Freude beim Backen und Kochen.
  Beste Grüße für eine angenehme Woche von
  B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.
  
  tegut... Kundenbetreuung - 02.03.2020 um 11:15 Uhr

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