tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Kasinostr. 92 , 64293 Darmstadt

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204 Kommentare

  • Liebes Tegut-Team, seit Jahren erledige ich alle meine Einkäufe in diesem Markt - ich bin immer zufrieden. Ich fühlte mich auch in Pandemiezeiten wohl. Nur einzelne Kunden, nur mit Wagen, das ganze am Eingang kontrolliert, Schlangenführung an der Kasse. Jetzt scheinen wir aber überraschenderweise aus dem Gröbsten raus zu sein. Denn heute sah es ganz anders aus: KEINE Kontrolle, massenhaft Pärchen mit nur einem Wagen, die sich angeregt über die Gänge hinweg unterhalten haben. Es war voll, eng, und auch an der Kasse scheint man Abstand nicht mehr so wichtig zu nehmen - das Leitsystem ist jedenfalls weg. Geht alles gar nicht.

    M. Hassenzahl - 16.01.2021 um 18:16 Uhr Antworten

  • Guten Tag,
    Ich komme gerne in der Mittagspause zum einkaufen. So auch heute. Es hat ja nun stark geschneit den halben Tag. Da wäre es schön gewesen, wenn der Eingangsbereich keine Schlitterpartie gewesen wäre. Direkt vom Parkplatz bis zum Eingang schmilzender Schnee und Matsch. Da ich ich in der Pause da war hatte ich nun nicht gerade Wanderschuhe an und kam mit nassen Strümpfen wieder in der Firma an.
    Wenn da mal einer ausrutscht ist das glaube ich nicht so dolle.
    Ich komme gerne weiter bei Ihnen einkaufen, dies wollte ich aber los werden

    Andrea Heck - 12.01.2021 um 16:15 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag liebe Frau Heck, danke für Ihren wertvollen Hinweis, den wir direkt an den Markt weitergeleitet haben.
      Der Filialgeschäftsführer hat uns bestätigt, dass der Vermieter bereits informiert wurde und die Mitarbeiter selbst im Eingangsbereich geräumt haben. Wir hoffen, Ihr nächster Besuch ist dann ganz ohne Schnee und Matsch auf dem Weg.
      Danke für Ihre Treue und beste Grüße aus der
      tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 14.01.2021 um 12:35 Uhr

  • Auch 1,5 Jahre nach meinem ersten (und letzten) Einkauf bei Tegut wird man noch von dubiosen Inkassobüros belästigt, weil man während des Einkaufs bei Tegut den zugehörigen Parkplatz für wenige Minuten genutzt hat. Ein kostenpflichtiger Parkplatz wäre ja total okay, aber mit solchen Firmen zusammenzuarbeiten, die die Kunden mit Vertragsstrafen verjagen, geht gar nicht. Nie wieder.

    Mario - 07.01.2021 um 18:55 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Mario, wir verstehen die Enttäuschung bzgl. der Zahlungsaufforderung aufgrund des Parkverstoßes nach dem Einkauf in unserem tegut… Markt in Darmstadt in der Kasinostraße.
      Die Parkplatzkontrollen wurden nicht von tegut..., sondern von dem Vermieter beauftragt. Daher können wir leider nicht direkt Einfluss auf die Kontrollen nehmen. tegut... hat keinen finanziellen Nutzen aus dieser Maßnahme, im Gegenteil - gerne würden wir die Kontrollen auf dem Parkplatz abschaffen.
      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit Park und Control zufriedenstellend zu klären.
      Bitte mailen Sie uns an info@tegut.com Ihren Kassenbeleg und das Aktenzeichen.
      Bitte überweisen Sie den Betrag weiterhin nicht und melden sich nochmal bei uns, sofern Sie wider Erwarten nochmal Post von der Firma Park und Control erhalten.
      Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung ist nur einmalig möglich ist. Grundsätzlich ist auf dem Parkplatz ein zeitlich begrenztes kostenfreies Parken mit Parkscheibe möglich. Um weiteren Ärger zu vermeiden, bitten wir Sie, zukünftig eine Parkscheibe auszulegen.
      Wir freuen uns, wenn Sie uns trotz der Parksituation weiterhin wohlgesonnen bleiben und wünschen Ihnen für das neue Jahr viel Optimismus und Gesundheit.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 19.01.2021 um 18:24 Uhr

  • Liebes Tegut-Team, leider habe ich am Freitag während meines Einkaufes für 106 Euro um 14.22 Uhr einen Strafzettel von Park & Control in Höhe von 30 Euro erhalten. Ich habe mich wirklich sehr geärgert und ich fühle mich ungerecht behandelt. Denn normalerweise ist das Parken an größeren Supermärkten doch kostenfrei. Ich hoffe nun, dass Sie mir dabei helfen können, dass der Strafzettel von der Firma zurückgenommen wird. Meine Vorgangsnummer lautet: 30680854
    Vielen Dank!

    Frau Merlau - 20.12.2020 um 17:22 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Merlau,
      vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir verstehen die Enttäuschung bzgl. der Zahlungsaufforderung aufgrund des Parkverstoßes nach dem Einkauf in unserem tegut… Markt in Darmstadt in der Kasinostraße.
      Die Parkplatzkontrollen wurden nicht von tegut..., sondern von dem Vermieter beauftragt. Daher können wir leider nicht direkt Einfluss auf die Kontrollen nehmen. tegut... hat keinen finanziellen Nutzen aus dieser Maßnahme, im Gegenteil - gerne würden wir die Kontrollen auf dem Parkplatz abschaffen.
      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit Park & Control zufriedenstellend zu klären. Den Antrag zur Stornierung der Zahlungsaufforderung haben wir bereits bei Park & Control eingereicht. Bitte überweisen Sie den Betrag weiterhin nicht und melden sich nochmal bei uns, sofern Sie wider Erwarten nochmal Post von der Firma Park & Control erhalten.
      Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung ist nur einmalig möglich ist. Grundsätzlich ist auf dem Parkplatz ein zeitlich begrenztes kostenfreies Parken mit Parkscheibe möglich. Um weiteren Ärger zu vermeiden, bitten wir Sie, zukünftig eine Parkscheibe auszulegen.
      Wir freuen uns, wenn Sie uns trotz der Parksituation weiterhin wohlgesonnen bleiben und wünschen Ihnen für das neue Jahr viel Optimismus und Gesundheit.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 05.01.2021 um 18:13 Uhr

  • Wie man hier in den meisten Kommentaren lesen kann, hat Tegut in Darmstadt ein lukratives Nebengeschäft etabliert. Auch ich wurde von Park & Control abkassiert, nachdem ich im November hier eingekauft hatte. Der Uhrzeit auf dem Strafzettel nach hätte mich der Kontrolleur sogar beobachten können, als ich in den Laden gegangen bin - sie werden sicherlich Mitarbeiter des Monats. Glückwunsch.

    R. Pabst - 19.12.2020 um 21:11 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag R. Pabst, wir können Ihnen versichern, dass die Parkplatzkontrollen nicht von tegut..., sondern von dem Vermieter beauftragt wurden. Daher können wir leider nicht direkt Einfluss auf die Kontrollen nehmen. tegut... hat keinen finanziellen Nutzen aus dieser Maßnahme, im Gegenteil - gerne würden wir die Kontrollen auf dem Parkplatz abschaffen.
      Wir nehmen uns gerne jedem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für die Kunden mit Park & Control zufriedenstellend zu klären.
      Sie schreiben, dass Sie bereist im November die Zahlungsaufforderung erhalten haben. Leider ist eine Stornierungsbitte nur innerhalb von 10 Tagen möglich. Es tut uns leid, dass wir hier keine Stornierung mehr erbitten können.
      Grundsätzlich ist auf dem Parkplatz ein 1,5-stündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe möglich. Um weiteren Ärger zu vermeiden, bitten wir Sie höflich, zukünftig eine Parkscheibe auszulegen.
      Danke für Ihre Treue und wieder angenehmen tegut... Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen Ihre
      tegut... Kundenbetreuung B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 05.01.2021 um 15:03 Uhr

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