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tegut… gute Lebensmittel, Masayapl. 3 , 63128 Dietzenbach

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60 Kommentare

  • Zähle mich zu den Parkplatzopfern. Von 50 mal einkaufen vergisst man halt 1 mal die Parkscheibe. Zum Glück ist der passende Kontrolleur vor Ort und bedankt sich für seine fairen Dienste mit 25 eur Strafe.

    Ich habe nicht die Gewohnheit meine Rechnungen mit zu nehmen! Aber anhand der Kundenkarte sollte zu erkennen sein, daß wir teegut Kunden sind.
    Werden auch einen anderen Laden suchen...

    Mijat Deša - 26.10.2020 um 14:34 Uhr Antworten

  • Ich kaufe wöchentlich für über 100 € bei Tegut Dietzenbach ein. Der Markt und die freundlichen Mitarbeiter gefielen mir bisher gut. Nun vergaß ich erstmalig meine Parkscheibe beim Einkauf und wurde von der “Fair” Parken GmbH mit einer unverschämten Forderung von 24,90 € abgezockt. Wenn das die Vorstellung der Tegut Dietzenbach zum Umgang mit Stammkunden ist dann muss ich mir einen anderen Markt suchen. Ich finde es mehr als bedenklich, die Parkplatzverwaltung an eine externe Firma mit zweifelhaften Methoden auszulagern, deren Ziel es ist, ältere und vergessliche Kunden wie mich auszunehmen! Sehr sehr schade!

    S. Breuer - 21.10.2020 um 09:52 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Breuer, vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre Treue zu tegut... .
      Wir verstehen die Enttäuschung bzgl. der Zahlungsaufforderung aufgrund des Parkverstoßes nach dem Einkauf in unserem tegut… Markt in Dietzenbach ((Masayaplatz 3). Grundsätzlich ist ein zweistündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt. Die Filiale ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma fair parken GmbH beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig.
      Gerne haben wir Ihr Anliegen an die Firma fair parken GmbH weitergegeben, mit der Bitte um eine einmalige Stornierung der Zahlungsaufforderung. Diese hat uns bereits bestätigt, dass die Stornierung vorgenommen wurde. Wir wünschen Ihnen eine gute Woche und sind Ihnen dankbar, wenn Sie weiterhin in unseren tegut... Märkten einkaufen. Freundliche Grüße, tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 27.10.2020 um 11:20 Uhr

  • Ich bin seit vielen Jahren Kunde ín diesem Markt.
    Leider passiert es regelmäßig das der als Angebot ausgewiesene Preis an der Kasse auf einmal der reguläre ist. Bestimmte Dinge kaufe ich nur deshalb, und es ist mir dann erst zuhause aufgefallen.
    So war es vorgestern beim Kauf von 2 Packungen Aoste Salami Sticks für die regulärer Preis berechnet, aber Angebot ausgewiesen wurde. Mich ärgert so etwas und in der Häufigkeit wie das passiert, sieht das nach System aus.

    Die Sauberkeit und Freundlichkeit lässt in dieser Filliale ebenso seeehr zu wünschen übrig! Bitte ein Beispiel an Edeka nehmen, die haben es begriffen wie es geht.

    Viele Grüße

    Stephan Kl - 22.07.2020 um 08:06 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Stephan,
      vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie eine ungute Erfahrung in unserer tegut... Filiale in Dietzenbach gemacht haben.
      Ihre wertvollen Worte haben wir an den Filialgeschäftsführer, sowie den zuständigen Gebietsverantwortlichen weitergeleitet. Selbstverständlich können Sie eine schnelle und korrekte Abwicklung an der Kasse erwarten. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf an die stellvertretende Filialgeschäftsfüherin, Frau Keppler, die Ihnen die Differenz zum Angebotspreis auszahlen möchte.
      Ein sonniges Wochenende wünscht Ihnen A. Schaab aus der tegut...Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 31.07.2020 um 10:24 Uhr

  • Der Markt ist okay bzw. tegut-Durchschnitt! Da die "fair parken GmbH" (welch Hohn dieser Name!) hier aber bezüglich der Überwachung des Parkplatzes beauftragt ist, wird dieser Markt von mir und meinen Kollegen nicht mehr besucht. Kreative Idee, die Infrastruktur einer Kleinstadt bzw. von Gewerbe mittels Überwachung und Schikane zu zerstören - weiter so tegut und viel Erfolg! :-)

    Daniel K. - 15.07.2020 um 10:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Daniel K., wir verstehen Ihre Enttäuschung zur Parkplatzsituation. Grundsätzlich ist ein zweistündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt. Dieser Markt ist von vielen anderen Firmen umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern dieser umliegenden Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma fair parken GmbH beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig. Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte an info@tegut.com Ihren Kassenbon sowie das Aktenzeichen Ihres Parkverstoßes zu, sodass wir die einmalige Stornierung veranlassen können. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Kassenbon und dem Aktenzeichen auch selbst an die Firma fair parken GmbH wenden und den Kassenbon sowie das Aktenzeichen per E-Mail an info@fairparken.com oder per Fax an 0211 954337-99 senden. Bitte geben Sie in diesem Fall auch uns nochmal Bescheid, so dass wir den Vorgang für uns abschließen können. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen eine gute Woche.
      Mit freundlichen Grüßen aus der tegut… Kundenbetreuung
      von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 15.07.2020 um 11:51 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,

    wäre es möglich, Käse-Produkte von Happy Cashew ins Sortiment aufzunehmen? Weiter entfernte Teguts haben dies.

    Nadine Faerber - 04.07.2020 um 14:51 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Faerber,

      vielen Dank für Ihre Anregung. Gerne haben wir die Verfügbarkeit von Happy Cashew Produkten in Ihrem tegut... Markt in Dietzenbach geprüft. Den Happy Cashew Bio Cashewsan führen wir dort bereits im Sortiment.
      Fragen unsere Kunden nach bestimmten Produkten, leiten wir die Wünsche immer an unsere Kolleginnen und Kollegen vom Bereich Beschaffung weiter, um diese bei der nächsten Sortimentsüberarbeitung ggf. zu berücksichtigen – so auch Ihren Wunsch nach den weiteren Produkten von Happy Cashew.
      Viele Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 07.07.2020 um 10:25 Uhr

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