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tegut... Dietzenbach
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tegut… gute Lebensmittel, Masayapl. 3 , 63128 Dietzenbach

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57 Kommentare

  • Ich bin seit vielen Jahren Kunde ín diesem Markt.
    Leider passiert es regelmäßig das der als Angebot ausgewiesene Preis an der Kasse auf einmal der reguläre ist. Bestimmte Dinge kaufe ich nur deshalb, und es ist mir dann erst zuhause aufgefallen.
    So war es vorgestern beim Kauf von 2 Packungen Aoste Salami Sticks für die regulärer Preis berechnet, aber Angebot ausgewiesen wurde. Mich ärgert so etwas und in der Häufigkeit wie das passiert, sieht das nach System aus.

    Die Sauberkeit und Freundlichkeit lässt in dieser Filliale ebenso seeehr zu wünschen übrig! Bitte ein Beispiel an Edeka nehmen, die haben es begriffen wie es geht.

    Viele Grüße

    Stephan Kl - 22.07.2020 um 08:06 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Stephan,
      vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie eine ungute Erfahrung in unserer tegut... Filiale in Dietzenbach gemacht haben.
      Ihre wertvollen Worte haben wir an den Filialgeschäftsführer, sowie den zuständigen Gebietsverantwortlichen weitergeleitet. Selbstverständlich können Sie eine schnelle und korrekte Abwicklung an der Kasse erwarten. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf an die stellvertretende Filialgeschäftsfüherin, Frau Keppler, die Ihnen die Differenz zum Angebotspreis auszahlen möchte.
      Ein sonniges Wochenende wünscht Ihnen A. Schaab aus der tegut...Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 31.07.2020 um 10:24 Uhr

  • Der Markt ist okay bzw. tegut-Durchschnitt! Da die "fair parken GmbH" (welch Hohn dieser Name!) hier aber bezüglich der Überwachung des Parkplatzes beauftragt ist, wird dieser Markt von mir und meinen Kollegen nicht mehr besucht. Kreative Idee, die Infrastruktur einer Kleinstadt bzw. von Gewerbe mittels Überwachung und Schikane zu zerstören - weiter so tegut und viel Erfolg! :-)

    Daniel K. - 15.07.2020 um 10:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Daniel K., wir verstehen Ihre Enttäuschung zur Parkplatzsituation. Grundsätzlich ist ein zweistündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt. Dieser Markt ist von vielen anderen Firmen umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern dieser umliegenden Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma fair parken GmbH beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig. Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte an info@tegut.com Ihren Kassenbon sowie das Aktenzeichen Ihres Parkverstoßes zu, sodass wir die einmalige Stornierung veranlassen können. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Kassenbon und dem Aktenzeichen auch selbst an die Firma fair parken GmbH wenden und den Kassenbon sowie das Aktenzeichen per E-Mail an info@fairparken.com oder per Fax an 0211 954337-99 senden. Bitte geben Sie in diesem Fall auch uns nochmal Bescheid, so dass wir den Vorgang für uns abschließen können. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen eine gute Woche.
      Mit freundlichen Grüßen aus der tegut… Kundenbetreuung
      von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 15.07.2020 um 11:51 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,

    wäre es möglich, Käse-Produkte von Happy Cashew ins Sortiment aufzunehmen? Weiter entfernte Teguts haben dies.

    Nadine Faerber - 04.07.2020 um 14:51 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Faerber,

      vielen Dank für Ihre Anregung. Gerne haben wir die Verfügbarkeit von Happy Cashew Produkten in Ihrem tegut... Markt in Dietzenbach geprüft. Den Happy Cashew Bio Cashewsan führen wir dort bereits im Sortiment.
      Fragen unsere Kunden nach bestimmten Produkten, leiten wir die Wünsche immer an unsere Kolleginnen und Kollegen vom Bereich Beschaffung weiter, um diese bei der nächsten Sortimentsüberarbeitung ggf. zu berücksichtigen – so auch Ihren Wunsch nach den weiteren Produkten von Happy Cashew.
      Viele Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 07.07.2020 um 10:25 Uhr

  • Guten Tag,
    ich war heute bei Tegut in Dietzenbach einkaufen. Leider vergaß ich die Parkscheibe rauszulegen. Und schwupps darf ich ca 25 Euro zahlen! Meine Kundenkarte hab ich einer Kassiererin gegeben. Tegut ist für mich erledigt! Das Geld werde ich überweisen. Ich kann nur warnen zu solchen Beutelschneider zum Einkaufen zu fahren. Es gibt andere Gechäfte die nicht noch am Parken Geld verdienen!

    Kurt Strubel - 06.05.2020 um 17:41 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Strubel, danke für Ihre tegut... Treue. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Zahlungsaufforderung nach dem Einkauf im tegut… Markt Dietzenbach.
      Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.
      Grundsätzlich ist ein zweistündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt.
      Der Markt ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Die Parkplatzkontrollen wurden nicht von tegut..., sondern von der Stadt Dietzenbach beauftragt. Daher können wir leider nicht direkt Einfluss auf die Kontrollen nehmen.

      Wir nehmen uns aber gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihren Kassenbon, das Aktenzeichen und Kfz-Kennzeichen oder alternativ die Zahlungsaufforderung Ihres Parkverstoßes an info@tegut.com zu, sodass wir die einmalige Stornierung beantragen können.
      Wir freuen uns auf Ihre E-Mail und wünschen Ihnen einen angenehmen Abend.
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 06.05.2020 um 17:55 Uhr

  • Guten Tag,
    irgendwann ist eine Schmerzgrenze überschritten. Zwei drittel meiner 2-Personenhaushaltseinkäufe erledige ich seit Marktöffnung am Masaplatz in Dietzenbach. Die Kundenunfreundlichkeit (Kasse lasse ich außen vor) ist wie ein roter Faden. Man gewinnt den Eindruck es handelt sich um Geschäftsinhaber ohne Kundeninteresse?! Eigentlich empfehle ich das Personal einmal bei Edeka zu Schulungszwecken anzumelden.
    Warum? - Weil es auch anders geht!

    Edgar Franz - 25.04.2020 um 15:18 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Franz, danke für Ihre Einschätzung und Treue zum tegut… Dietzenbach am Masayaplatz .
      Wir bedauern sehr, dass der Markt Grund zu Ihrer Unzufriedenheit gibt. Wir haben Ihre Zeilen an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Wir können Ihnen versichern, dass Freundlichkeit und Service am Kunden tegut… sehr am Herzen liegen. Wir bedauern, dass Sie dies im tegut… Dietzenbach aktuell anders erleben. Der Filialgeschäftsführer wird mit den Mitarbeitern Ihre Zeilen besprechen. Wir hoffen, Sie können Ihrem Markt noch eine Chance geben und lassen sich vom guten Service und der Freundlichkeit wieder überzeugen.
      Zukünftig wieder schöne tegut... Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen herzlich
      Ihre tegut... Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 30.04.2020 um 12:28 Uhr

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