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tegut… gute Lebensmittel, Masayapl. 3 , 63128 Dietzenbach

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51 Kommentare

  • Guten Tag,
    ich war heute bei Tegut in Dietzenbach einkaufen. Leider vergaß ich die Parkscheibe rauszulegen. Und schwupps darf ich ca 25 Euro zahlen! Meine Kundenkarte hab ich einer Kassiererin gegeben. Tegut ist für mich erledigt! Das Geld werde ich überweisen. Ich kann nur warnen zu solchen Beutelschneider zum Einkaufen zu fahren. Es gibt andere Gechäfte die nicht noch am Parken Geld verdienen!

    Kurt Strubel - 06.05.2020 um 17:41 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Strubel, danke für Ihre tegut... Treue. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Zahlungsaufforderung nach dem Einkauf im tegut… Markt Dietzenbach.
      Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.
      Grundsätzlich ist ein zweistündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt.
      Der Markt ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Die Parkplatzkontrollen wurden nicht von tegut..., sondern von der Stadt Dietzenbach beauftragt. Daher können wir leider nicht direkt Einfluss auf die Kontrollen nehmen.

      Wir nehmen uns aber gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihren Kassenbon, das Aktenzeichen und Kfz-Kennzeichen oder alternativ die Zahlungsaufforderung Ihres Parkverstoßes an info@tegut.com zu, sodass wir die einmalige Stornierung beantragen können.
      Wir freuen uns auf Ihre E-Mail und wünschen Ihnen einen angenehmen Abend.
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 06.05.2020 um 17:55 Uhr

  • Guten Tag,
    irgendwann ist eine Schmerzgrenze überschritten. Zwei drittel meiner 2-Personenhaushaltseinkäufe erledige ich seit Marktöffnung am Masaplatz in Dietzenbach. Die Kundenunfreundlichkeit (Kasse lasse ich außen vor) ist wie ein roter Faden. Man gewinnt den Eindruck es handelt sich um Geschäftsinhaber ohne Kundeninteresse?! Eigentlich empfehle ich das Personal einmal bei Edeka zu Schulungszwecken anzumelden.
    Warum? - Weil es auch anders geht!

    Edgar Franz - 25.04.2020 um 15:18 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Franz, danke für Ihre Einschätzung und Treue zum tegut… Dietzenbach am Masayaplatz .
      Wir bedauern sehr, dass der Markt Grund zu Ihrer Unzufriedenheit gibt. Wir haben Ihre Zeilen an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Wir können Ihnen versichern, dass Freundlichkeit und Service am Kunden tegut… sehr am Herzen liegen. Wir bedauern, dass Sie dies im tegut… Dietzenbach aktuell anders erleben. Der Filialgeschäftsführer wird mit den Mitarbeitern Ihre Zeilen besprechen. Wir hoffen, Sie können Ihrem Markt noch eine Chance geben und lassen sich vom guten Service und der Freundlichkeit wieder überzeugen.
      Zukünftig wieder schöne tegut... Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen herzlich
      Ihre tegut... Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 30.04.2020 um 12:28 Uhr

  • Ich fahre regelmäßig von Rödermark zum tegut nach Dietzenbach, da ich dort bislang sehr zufrieden war, aber heute musste ich mich furchtbar aufregen wegen eines Strafzettels über EUR 24,90 aufgrund einer vergessenen Parkscheibe!!!
    Das ist wirklich unverschämt - ich finde, in der aktuellen Situation sind das etwas fragwürdige Praktiken.
    Ich werde mir überlegen, das nächste mal hier in Rödermark einkaufen zu gehen!

    S. Dieffenbach - 07.04.2020 um 18:25 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag S. Dieffenbach, danke für Ihre tegut... Treue. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Zahlungsaufforderung nach dem Einkauf im tegut… Markt Dietzenbach.
      Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.
      Grundsätzlich ist ein zweistündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt.
      Der Markt ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Die Parkplatzkontrollen wurden nicht von tegut..., sondern von der Stadt Dietzenbach beauftragt. Daher können wir leider nicht direkt Einfluss auf die Kontrollen nehmen.

      Wir nehmen uns aber gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihren Kassenbon, das Aktenzeichen und Kfz-Kennzeichen oder alternativ die Zahlungsaufforderung Ihres Parkverstoßes an info@tegut.com zu, sodass wir die einmalige Stornierung beantragen können.
      Wir freuen uns auf Ihre E-Mail und wünschen Ihnen ein angenehmes Osterfest.
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 08.04.2020 um 12:50 Uhr

  • Habe 30 Minuten geparkt und einen Strafzettel in Höhe von 24,90 bekommen wegen fehlender Parkscheibe. Das war ein teurer Einkauf und für mich sicher das letzte mal bei Tegut. Unverschämt!

    P. Letner - 13.03.2020 um 10:33 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag P. Letner,
      danke, dass Sie sich die Zeit genommen und uns geschrieben haben. Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.
      Grundsätzlich ist ein zweistündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt.
      Der Markt ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Die Parkplatzkontrollen wurden nicht von tegut..., sondern von der Stadt Dietzenbach beauftragt. Daher können wir leider nicht direkt Einfluss auf die Kontrollen nehmen.

      Wir nehmen uns aber gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihren Kassenbon, das Aktenzeichen und Kfz-Kennzeichen oder alternativ die Zahlungsaufforderung Ihres Parkverstoßes an info@tegut.com zu, sodass wir die einmalige Stornierung beantragen können.
      Wir freuen uns auf Ihre E-Mail und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 13.03.2020 um 15:18 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,

    leider stimmen hin und wieder die Preise der Preisschilder nicht überein mit den Preisen, die dann an der Kasse berechnet werden (Markt Dietzenbach Mitte). Das ist sehr ärgerlich. Man muss jedesmal den Kassenzettel prüfen und dann ggf reklamieren und bekommt Geld zurück. Heute habe ich mich besonders geärgert. Laut Preisschild sollten die Kleinen Rotkäppchen-Flaschen 0,89 Eur kosten (reduzierter Preis). Aufgrund dessen kaufte ich gleich mehrere Flaschen, um etwas zu sparen. Als ich dann draußen den Kassenzettel sah, wurden jedoch 1,39 EUR pro Flasche berechnet. Also wieder zurück in den Laden und reklamiert. Dort hieß es dann, dass der Preis von 0,89 EUR erst ab Freitag 27.12.gelte und heute der Preis 1,39 EUR gemäß Kassenscan gilt.
    Man wollte mir die Differenz nicht auszahlen, ich könne auch die Flaschen komplett zurückgeben.
    Meine Meinung: das ist Irreführung. Man wird gelockt, aufgrund des günstigen ausgezeichneten Preises mehr Ware zu kaufen und an der Kasse wird plötzlich der volle Preis berechnet. Wenn der Preis erst ab 27.12.gilt, warum wird er denn dann nicht erst ab 27.12.als Preisschild angebracht?
    Ich finde diese Irreführung nicht in Ordnung und wenn das so weiter geht, werde ich zukünftig nicht mehr bei Ihnen einkaufen.
    Frohe Weihnachten.

    Frau Meißner - 24.12.2019 um 21:05 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Meißner, dass Sie ungute Erfahrungen gemacht haben, tut uns leid. Wir stimmen Ihnen zu, dass die Preise am Regal mit den Preisen in den Kassen übereinstimmen sollten. Für uns ist leider nicht nachvollziehbar, warum Sie eine falsche Preisauszeichnung vorfanden, zumal der Angebotspreis zum Wochenendspurt 0,88 Euro und nicht 0,89 Euro. Dass Ihnen der Differenzbetrag bisher nicht erstattet wurde, bitten wir zu entschuldigen. Melden Sie sich gerne bei dem Filialgeschäftsführer, Herr Rossmanith. Er erstattet Ihnen nachträglich den Differenzbetrag. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in das neue Jahr und senden Ihnen herzliche Grüße, tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 31.12.2019 um 12:16 Uhr

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