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tegut… gute Lebensmittel, Masayapl. 3 , 63128 Dietzenbach

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61 Kommentare

  • Hallo, auch ich bin heute in Parkscheibenfalle getappt. Habe sie einfach vergessen, weil ich den Grosseinkauf ( über 105 Euro ) im Kopf hatte. Ich habe mich über das Ticket von 24,90 sehr geärgert und zuhause angekommen im Markt angerufen. Die Aussage, ich hätte in den Markt kommen können um das Ticket stornieren zu lassen , kam zuspät für mich. Ich habe den Marktleiter am Telefon darüber informiert, dass ich nicht mehr dort einkaufen werde. Die Antwort war nur: "okay"
    Da weiß man doch wie wichtig die Kunden dort sind ! Für das Problem Fremdparker gibt es sicherlich ein andere Lösung.

    Sylvia Schulze - 13.08.2019 um 14:49 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Schulze ,
      vielen Dank für Ihre Zeilen. Wir entschuldigen und herzlich bei Ihnen, dass Ihnen am Telefon nicht weitergeholfen wurde.
      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns bitte Ihren Kassenbon sowie das vollständige Aktenzeichen (7-stellig) Ihres Parkverstoßes per E-Mail an info@tegut.com zu. Gerne veranlassen wir dann eine einmalige Stornierung.
      Wir freuen uns über Ihre Nachricht und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 16.08.2019 um 12:09 Uhr

  • Liebes Tegut-Team in Dietzenbach,
    ich bin von eurer SB Backabteilung eigentlich recht angetan und kaufe gerne. Allerdings habe ich bei den Broten irgendwie oft Pech, denn ich mag keine Brote mit Roggen und immer wenn ich einkaufe gibt es nur -Roggenbrote-. Ich bin ein Fan von dem Hanf brot, dann gab es mal ein Zuckerbrot und früher gab es auch noch Buttermilchbrot - wo sind die denn? Wir kann ich als Berufstätige an diese Brote kommen ???
    Danke und liebe Grüße


    Alexandra Daum - 24.06.2019 um 15:22 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Daum, danke für Ihr Lob aber auch Ihren Hinweis zum Angebot an der tegut… Backstation. Wir bedauern, dass die Auswahl an frischen Broten zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs nicht Ihre Erwartungen erfüllt kann.
      Gerne sprechen Sie den Filialgeschäftsführer vor Ort an, welches Brot gewünscht wird.
      Er wird Ihnen verschiedene Lösungsansätze anbieten.
      Wir freuen uns, wenn Sie das Gespräch vor Ort suchen und wir Ihnen zukünftig das gewünschte Brot bei Ihrem Einkauf nach Feierabend anbieten können.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 24.06.2019 um 15:38 Uhr

  • Fairparken! Liebes tegut Team! Leider habe ich bei einem der letzten Einkäufe ein Ticket über satte 24,90 Euro erhalten, da ich in Eile vergessen habe die Parkscheibe auszulegen. Darüber war ich schlicht schockiert; das war nun ein sehr teurer Einkauf!!! So muss ich wohl überdenken, ob ich weiterhin Kunde bleibe oder nicht doch in Zukunft lieber wo anders einkaufe! Bisher war ich immer sehr zufrieden mit der Auswahl und dem Service! Sehr schade! Viele Grüße

    Kerstin Egerer - 24.04.2019 um 22:11 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Egerer,
      vielen Dank für Ihre Zeilen. Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.
      Grundsätzlich ist ein zweistündiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt.
      Dieser Markt ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma fair parken GmbH beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig.
      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns bitte Ihren Kassenbon sowie das vollständige Aktenzeichen (7-stellig) Ihres Parkverstoßes per E-Mail an info@tegut.com zu. Gerne veranlassen wir dann eine einmalige Stornierung.
      Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 26.04.2019 um 11:59 Uhr

    • Vielen Dank, ich habe eine Mail an info@tegut.de gesendet und danke Ihnen dafür, dass sie sich meinem Problem annehmen!

      Kerstin Egerer - 02.05.2019 um 23:53 Uhr

  • Guten Tag, ich bin sehr enttäuscht von ihre Teegut Laden in Dietzenbach, ich war dort am 21.03.2019 und habe für €19.80, nicht viel aber etwas von ihre frische Wirst Abteilung , Glebwurst, und Mortella habe ich gekauft aber es war nicht frisch es hat nach nichts frisch geschmeckt , aber ich wohne nicht in Dietzenbach etwas weiter weg da ich wollte nicht wieder hinfahren, (habe nur €1.74 bezahlt ) . Ich finde der Laden ist nicht sehr sauber.Da gehe ich wieder nach einen ander Teegut Laden.

    Mit freundlichen Grüßen
    I.L. Bachhuber

    Frau Inge-Lore Bachhuber - 25.03.2019 um 14:02 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Bachhuber, herzlichen Dank für Ihre Einschätzung zum tegut.. Dietzenbach.
      Wir bedauern sehr, dass Sie von den Produkten der Frischetheke und vom Markt allgemein enttäuscht waren.
      Ihre Zeilen haben wir heute an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. So kann er direkt die von Ihnen genannten Punkte prüfen und bearbeiten. Sollten Sie wieder einmal im tegut.. Dietzenbach einkaufen, wünschen wir Ihnen wieder angenehme Einkaufserlebnisse.
      Beste Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 27.03.2019 um 18:07 Uhr

  • fair parken mit Ausweis direkt vor dem Markt scheint nun normal zu werden. Die Kunden können ja die Parkkplätze die weiter weg sind benutzen. Hauptsache die Mitarbeiter mit Parkausweis sind ganztags nah am Markt.
    Wir (mind. 12 Personen) werden deshalb nicht mehr dort einkaufen. Ein Markt lebt von den Kunden und sollte das nie vergessen.

    Hans Wimann - 07.03.2019 um 11:40 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Wimann,
      es ist richtig, dass alle Mieter einen Parkausweise von FairParken erhalten haben.
      Der tegut... Filialgeschäftsführer hat uns auch versichert, dass die tegut... Mitarbeiter die Anweisung haben, hinter dem Markt bzw. nie direkt in der ersten Reihe zu parken. Bei allen anderen Mietern mit FairParken Parkausweisen sind wir nicht weisungsbefugt.
      Wir freuen uns, wenn Sie Ihrem tegut… Dietzenbach noch eine Chance geben können und Ihnen beim nächsten Einkauf ein guter Parkplatz zur Verfügung steht.
      Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 18.03.2019 um 13:19 Uhr

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