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tegut... Erfurt
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tegut… gute Lebensmittel, Eichendorffstr. 27 , 99096 Erfurt

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44 Kommentare

  • Liebes tegut-team,
    ich bin absoluter tegut-stammkunde und gehe gerne bei Ihnen einkaufen, da hier die Qualität stimmt. Allerdings würde ich mir noch mehr Regionalität wünschen, ich weiß nicht ob die einzelnen Filialen hier selbst bestimmen können, aber Äpfel im Sommer aus Chile, Südafrika, Neuseeland, etc. anzubieten wo hier zu Lande Äpfel tonnenweise weggeschmissen werden ist einfach schade. Auch wenn nicht alle Sorten 365d im Jahr angeboten werden können, könnten sie mit deutschen/ oder wenigstens europäischen Äpfeln werben und bestimmt viele Kunden überzeugen aus Übersee zu verzichten.

    Viele Grüße aus Erfurt
    M. Kiefer

    Martin Kiefer - 14.09.2020 um 13:57 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Kiefer, ganz herzlichen Dank für Ihre konstruktiven Zeilen und Ihre tegut... Treue.
      Es ist schön zu lesen, dass Sie gerne im Erfurter tegut... einkaufen.
      Ihre Anmerkungen zum Angebot aus fernen Ländern verstehen wir. Deshalb bieten wir, wo der Bedarf durch regionale Ware abgedeckt werden kann, bevorzugt saisonale Produkte aus der Region an.
      Jetzt ab September kommen nun unsere demeter Eigenmarkenäpfel aus dem "Alten Land" in die Läden. Ab Herbst stammt dann der Großteil der Äpfel in den tegut... Märkten aus heimischer Ernte.
      Und hier können Sie zum Beispiel über unseren Lieferanten, den Obsthof Zörner, der tegut... mit Bio-Äpfeln beliefert,
      spannende Infos nachlesen.
      https://www.tegut.com/regional/betriebe-aus-der-region/betriebdetailseite/obstvertrieb-zoerner-gmbh.html
      Beste Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 16.09.2020 um 11:21 Uhr

  • Liebes Team,
    als Stammkunde muss ich dies einmal loswerden. Entweder Sie bringen "Reduziert -50%"-Aufkleber auf der Ware an, die gross genug sind um durch Ihren Mitarbeiter an der Kasse wahrgenommen zu werden oder dieser kann eben nicht jedes Mal in einen Geschwindigkeitsrausch verfallen und muss sich die Ware entsprechend genau ansehen. Es kann nicht allein Aufgabe des Kunden sein jedes Mal die Fehler des Mitarbeiters aufzudecken. Dieses Mal ist es nur ein Yoghurt, beim nächsten Mal wieder etwas anderes. Dies ist längst nicht das erste Mal. Ich muss mich darauf verlassen können, dass die Ware auch wie ausgezeichnet abgerechnet wird.

    Nicole W. - 03.08.2020 um 23:36 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo liebe Frau W., vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Ärger können wir verstehen und bitten den Fehler zu entschuldigen. Ihre Zeilen haben wir an die Filialgeschäftsführerin weitergeleitet, sodass die Mitarbeitenden zu dem Thema nachgeschult und für die Rabattaufkleber sensibilisiert werden. Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende, N. Reinhold

      tegut... Kundenbetreuung - 07.08.2020 um 14:41 Uhr

  • Hallo tegut...-team,

    ich habe eben in der Mittagspause einen Salat "freppy snackbox" zu 1,99 Euro (minus 4 cent MWSt-Vorteil) gekauft.

    Auf Arbeit musste ich feststellen, dass dieser bereits seit 2 Tagen (mhd 07.07.2020) abgelaufen war.

    Nach dem Probieren war dieser leider sehr bitter und ungenießbar. Echt schade. Das hätte ich nicht im tegut... erwartet.

    Hubert Rommel - 09.07.2020 um 13:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Rommel, danke, dass Sie sich bei uns melden.
      Wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie beim Einkauf eine tegut… freppy snackbox mit abgelaufenem MHD bekommen haben. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf an einen Mitarbeiter vor Ort, der Ihnen den Salat umtauscht bzw. Ihnen das Geld erstattet.. Die Mitarbeiter werden gleich die Bestände auf MHD prüfen. Wir versprechen Ihnen, dass wir zukünftig noch verstärkter auf abgelaufene Ware achten und diese aus dem Regal nehmen.
      Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder angenehme tegut… Einkaufserlebnisse in Erfurt.
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 09.07.2020 um 14:20 Uhr

  • Hallo liebes tegut Team,
    am vergangen Samstagvormittag habe ich, etwas in Eile, einen Frühstückseinkauf im Markt in der Eichendorffstraße getätigt und unter anderem Brötchen gekauft. Drei Kartoffelbrötchen und zwei Weizenbrötchen. Schon an der Kasse war ich etwas verwundert, dass ich für alles mehr als 50€ gezahlt habe, aber da tegut immer etwas teurer ist nicht weiter nachgeschaut und ich hatte leider auch nicht so viel Zeit. Heute stelle ich bei einem Blick auf den Kassenzettel fest, dass statt drei Kartoffelbrötchen für 0,75 ct, dreiunddreißig berechnet wurden. Damit habe ich schlappe 22,50€ zu viel bezahlt für eine Anzahl von Brötchen die in dem Regal nicht einmal vorhanden war. Gibt es da die Möglichkeiten mit dem Marktleiter zu sprechen?
    Viele Grüße

    Diana Dreier - 10.05.2020 um 21:33 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag liebe Frau Dreier, danke für Ihren tegut... Einkauf und Ihre Treue.
      Für das Erlebnis entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Selbstverständlich möchten wir Ihnen eine Klärung anbieten.
      Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Kassenbon direkt an die Filialgeschäftsführerin Frau Luthardt.
      Wir hoffen, dass bei Ihren nächsten Einkäufen wieder eine korrekte Abrechnung erfolgt.
      Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
      Wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse in Erfurt wünscht Ihnen
      Ihre tegut... Kundenbetreuung
      B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 13.05.2020 um 13:56 Uhr

  • Guten Tag,
    ich bin etwas verwundert,dass weiterhin an der Fleischtheke kein Mundschutz von den Mitarbeitern getragen wird.Es gibt diesbezüglich zwar keine offizielle Pflicht,doch finde ich es zu aktuellen Zeiten unhygienisch und nicht nachvollziehbar.Die Mitarbeiter können untereinander aufgrund des schmalen Gangs keine 1,5 Meter Abstand halten und die Wurst liegt direkt vor ihnen! In anderen Erfurter Läden wurden diese Dinge bereits bedacht, sodass ich mir das von meinem Stamm-tegut auch wünsche. Mit freundlichen Grüßen

    Sabine Zimara - 25.04.2020 um 18:20 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Zimara, danke, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen.
      Thüringen hat die folgenden Auflagen herausgebracht, die von Ihrem tegut... Markt ab dem 24.04.2020 umgesetzt werden müssen:
      1. Tragepflicht des Mund-Nasen-Schutzes
      Es gilt für alle Kunden beim Betreten des Marktes die Verpflichtung zum Tragen einer Mund Nasen Bedeckung.
      Von der Verpflichtung ausgenommen sind:
      - Kinder bis zum Schuleintritt
      - Personen, denen die Verwendung einer Mund-Nasen-Bedeckung wegen Behinderung oder aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich oder unzumutbar ist; dies ist in geeigneter Weise glaubhaft zu machen.
      Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung während der Arbeitszeit ist somit nicht verpflichtend. Es ist den Mitarbeitenden daher aktuell freigestellt, ob Sie eine Bedeckung tragen. Alle Mitarbeiter haben eine Mund-Nasen-Bedeckung erhalten, die getragen werden können – aktuell aber noch nicht müssen.
      Wir können Ihre Bedenken verstehen, bitte berücksichtigen Sie jedoch auch, dass es einen Unterschied macht, ob man als Kunde im Supermarkt eine Stunde lang eine Maske trägt oder als Mitarbeitender über die gesamte Schichtzeit. Das Arbeiten mit Maske unter körperlicher Belastung ist nicht unbedingt angenehm und erhöht den Atemwiderstand deutlich.
      Durch die Abtrennungen an den Kassen und Abstandsregeln im Markt ist aus unserer Sicht zudem ein ausreichender und wirksamer Schutz gegeben.
      Wir beschäftigen uns auf vielen Ebenen im Unternehmen mit dem Thema Corona. Nach Prüfung kommen wir zu dem gleichen Ergebnis wie die offiziellen Stellen, nachdem eine Übertragung der Coronavirus über Lebensmittel sehr unwahrscheinlich ist. Für die Möglichkeit einer Infektion des Menschen über den Kontakt mit Lebensmittel gibt es, auch beim aktuellen Ausbruch, bisher nach derzeitigem wissenschaftlichem Kenntnisstand keine Hinweise.
      Wir bitten um Verständnis, dass wir aktuell keine tegut...weite Mund-Nasen-Schutzpflicht einführen und bitten um Ihr Vertrauen gegenüber unserem Qualitätsmanagement, dass das Thema kontinuierlich verfolgt und neu bewertet wird.
      Beste Grüße für ein angenehmes Wochenende sowie einen guten Start in den Mai.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung. B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 30.04.2020 um 12:52 Uhr

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