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tegut… gute Lebensmittel, Kaiserstr. 62-64 , 60329 Frankfurt am Main

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32 Kommentare

  • Hallo Herr Tiedtke,
    wie kann es sein, dass am Samstag morgen um 10.30h so gut wie keine Frischmilch im Regal vorhanden ist?

    Auf Nachfrage beim Personal wurde, mir höchst unfreundlich dargelegt, wenn ich Milch wollte, sollte ich später nochmal kommen, er habe dafür jetzt keine Zeit.....

    das bei einem so wichtigem Produkt? Zur Haupteinkaufszeit nicht verfügbar?

    Da scheint doch die Logistik nicht zu stimmen, zumal das häufig vorkommt, in 2 von 3 Besuchen, unabhängig von der Tageszeit, sind Essentials, wie Milch oder z.B. auch Mineralwasser leider ausverkauft!

    Ulrich Glaser - 31.08.2019 um 10:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Glaser, danke für Ihre Zeilen.
      Wir können Ihre Verärgerung über die fehlende Milch am Morgen und das Mitarbeiterverhalten gut nachvollziehen.
      Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst, denn wir möchten unseren Kunden einen guten Service bieten. Dazu gehört die Präsenz der Ware zu jeder Tageszeit und auch freundliche, aufmerksame Mitarbeiter sollten selbstverständlich sein.
      Bitte entschuldigen Sie, dass Sie dies anders erlebt haben.
      Wir haben Ihre Zeilen an dem Filialgeschäftsführer weitergeleitet.
      Gerne ist er für Sie Ansprechpartner, sollten Sie etwas vermissen oder sich bestimmte Produkte wünschen.
      Er kann Ihnen auch die Hintergründe nennen, warum eventuell ein Produkt gerade nicht verfügbar ist und Lösungen anbieten.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse im neuen Frankfurter Markt haben und wir Sie vom guten Service und dem Angebot überzeugen können.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 02.09.2019 um 13:06 Uhr

  • Frage warum mieten sie sich in einem neuen Gebäude ein wenn es zu dem Laden nicht mal eine Laderampe für die Anlieferung gibt?

    Ihre LKWs behindern jeden Tag eine hauptverkehrsader in Frankfurt.
    Und zur Zeit auch eine Linienbus Haltestelle.

    Ihre Fahrer sind wohl nicht in der Lage die StVO zu kennen.
    Denn ein H Schlid heißt 15m davor und hinter darf nicht geparkt werden.
    Nur max.3min zum ein und aussteigen.
    Sobald ein Bus kommt ist unverzüglich die Haltestelle zu räumen da dort alle 5min zwei 18m Busse kommen müssen diese ihre Fahrgäste auf der Fahrbahn raus lassen.

    Für Fahrer wozu wohl ihre gehören die das H Schild nicht kennen.
    Ist zusätzlich ein Halteverbot aufgestellt worden
    Mit dem Zusatz Achtung Busbetrieb.

    Bitte weisen Sie ihre Fahrer für die Filiale in der Bleichstrasse in Frankfurt am Main.
    Drauf hin das sie bitte nachdem Halteverbot sich hinstellen und dort entladen.

    Heike Müller - 20.07.2019 um 00:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Frau Müller, vielen dank für ihre Worte, die wir gerne an unsere Kollegen von der Transportlogistik weitergeleitet haben.
      In der Vergangenheit hatte der Fahrer immer die Möglichkeit vor der Bushaltestelle den Anhänger für ca. eine Stunde abzustellen, um mit dem Motorwagen solange eine andere Filiale zu beliefern. Durch eine Veränderung der Verkehrsführung und dem Busbetrieb ist dies nun leider nicht mehr möglich.
      Wir haben die Fahrer unserer beauftragten Speditionen angewiesen, dass der Anhänger ab sofort nicht mehr im Bereich vor der Bushaltestelle abzustellen ist. Ein kurzzeitiger Entladevorgang für unseren Markt können wir jedoch nicht verhindern, da die Filiale ihre Ware braucht. Die Fahrer werden dafür sensibilisiert, die Entladung nicht auf der Bushaltestelle bzw. Halteverbotsbereich vorzunehmen, sodass der Busbetrieb nicht behindert wird. Viele Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Unternehmenskommunikation - 26.07.2019 um 08:49 Uhr

  • Hallo liebes Teegut Team, ich freue mich sehr, jetzt auch in meiner Nähe eine Teegutfiliale zu haben wo ich auch mit dem Angebot super zufrieden mit bin. Leider hat das Unternehmen kein Gerolsteiner mehr im Sortiment. Der Mitarbeiter für die Getränkebestellung hat auch schon nachgehakt, leider nur mit der Info, dass es komplett rausgenommen wurde. Leider kann ich diese Entscheidung so nicht nachvollziehen, aber es wird wohl auch ein Grund geben. Es wäre trotzdem klasse, wenn der Konzern diese Entscheidung nochmal überdenken würde, denn selbst die Discounter Netto/Aldi haben es im Sortiment und es ist ein gutes Wasser und ich kann mir nicht vorstellen, dass es an einem fehlendem Umsatz scheitert. Vielen Dank auch vorab und recht herzlichen Dank für die ganzen Regionalprodukte und große Auswahl allgemein.

    Daniela Naumann - 05.06.2019 um 16:25 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Naumann, danke für Ihr schönes Lob zum tegut... Frankfurt und Ihre Anregung, das Gerolsteiner Wasser wieder ins Sortiment aufzunehmen.
      Wir verstehen gut, dass es ärgerlich ist, wenn ein beliebtes Produkt nicht mehr erhältlich ist. Bei der letzten Überarbeitung unseres Sortiments wurde das Mineralwasser Gerolsteiner zugunsten regionaler Wassermarken aus dem Sortiment genommen.
      Fragen unsere Kunden nach bestimmten Produkten, leiten wir die Wünsche immer an unseren Einkauf weiter, um diese bei der nächsten Sortimentsüberarbeitung wieder zu berücksichtigen – so auch Ihren Wunsch nach Gerolsteiner.
      Sollen Sie weitere Fragen oder Anmerkungen an uns haben, sind wir gerne für Sie da.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 05.06.2019 um 17:17 Uhr

    • Guten Morgen, vielen lieben Dank für die Rückinfo. Das regionale Wasser Vorrang bekommen, finde ich generell klasse. Ich musste mich allerdings vor geraumer Zeit mal wegen der Nieren mit den Werten von Wasser beschäftigen, speziell dem Hydrogencorbonatgehalt. Leider ist dieser in vielen Wassern sehr gering gehalten, das einzige Wasser, was dem Gerolsteiner beim Teegut noch näher kommt ist das Rosbacher, wenn ich nichts übersehen habe, denn ich habe mir mal alle Wasser dort angeschaut, ob es für mich eine Alternative gäbe. Daher fand ich es sogar schade zu sehen, dass die regionalen meisten Wasser leider auch nur geringe Werte haben. Dies nur zur Info, dass es hierbei nicht um den Geschmack geht. Ich wünsche dem Team schon mal ein schönes Wochenende und schöne Pfingsten und natürlich bleib ich trotzdem Kunde auch wenn ich vielleicht das Wasser weiterhin woanders besorgen muss ;-)

      Daniela Naumann - 06.06.2019 um 08:39 Uhr

    • tegut... tegut...

      Hallo liebe Frau Naumann, danke für Ihr wertvolles Feedback zum Gerolsteiner Wasser.
      Ihre Hinweise geben wir gerne noch mal an den Getränke-Einkauf weiter.
      Es ist sehr wichtig für uns, zu erfahren, was die Kunden wahrnehmen und was sie bewegt.
      Ein schönes sonniges Pfingstfest wünscht Ihnen herzlich die
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 07.06.2019 um 15:15 Uhr

  • Liebes Tegut-Team,
    das ist ein wirklich toller Laden, mit tollem Personal, einem klasse Angebot, gerade auch bei den Getränken.
    Könnt ihr das alkoholfreie Pfungstädter Radler ins Sortiment aufnehmen? Es ist das einzige Radler ohne Zucker.
    Danke und beste Grüße

    Sarah Krieg - 25.05.2019 um 18:18 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo liebe Frau Krieg, danke für Ihre wertvolle Produktanregung und Ihr schönes Lob. Gerne haben wir Ihren Wunsch, das Pfungstädter Radler ins Frankfurter Sortiment aufzunehmen, an den Einkauf weitergegeben.
      Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin mit dem vielfältigen tegut… Sortiment begleiten dürfen und wünschen Ihnen schöne Einkaufserlebnisse im neuen tegut... Frankfurt.
      Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 27.05.2019 um 13:39 Uhr

  • Hallo, ich kaufe sehr gerne morgens vor der Arbeit bei Ihnen ein, schade finde ich allerdings, dass es kurz vor 9.00 Uhr noch kein Brotsortiment gibt, nur Brötchen. Das Brot ist um diese Uhrzeit meinstens noch nicht eingeräumt, ich würde es aber gerne schon für Abends mitnehmen. Sie öffnen doch eigentlich um 7.00 Uhr? Beste Grüße

    Antje Weber - 23.05.2019 um 16:54 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Weber, danke für Ihren Hinweis zum Angebot an der tegut… Backstation.
      Wir bedauern, dass die Auswahl an frischen Broten zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs nicht Ihre Erwartungen erfüllt kann. .
      Leider ist es technisch nicht möglich, schon alle Brot vor 9 Uhr fertig zu backen.
      Bereits 6 Uhr beginnen die Mitarbeiter mit dem Backen der Frühstücksartikel. Die beiden Öfen sind dann voll ausgelastet.
      Nach dem Backvorgang muss das Brot dann ca. eine halbe Stunde auskühlen, um verpackt werden zu können.
      Gerne sprechen Sie die Mitarbeiter vor Ort an, welches Brot gewünscht wird. Die Mitarbeiter werden Ihnen verschiedene Lösungsansätze anbieten.
      Wir freuen uns, wenn Sie das Gespräch vor Ort in Frankfurt suchen und wir Ihnen zukünftig das gewünschte Brot bei Ihrem morgendlichen Einkauf anbieten können.
      Gute Grüße für ein angenehmes Wochenende aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 24.05.2019 um 15:45 Uhr

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