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tegut... Frankfurt-Bornheim

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Berger Str. 195 , 60385 Frankfurt-Bornheim
Tel.: 069/46003264
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 21:00

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tegut… gute Lebensmittel, Berger Str. 195 , 60385 Frankfurt-Bornheim

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  1. Annemarie Wiese - 09.02.2021 um 13:48 Uhr

    Jetzt platzt mir der Kragen! Der dicke junge Mann mit den langen Haaren hat ein unverschämtes Verhalten den Kunden gegenüber. Er schädigt den Ruf der Filiale! Ich komme nicht mehr!

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 17.02.2021 um 16:35 Uhr

      Guten Tag Frau Wiese,
      wir nehmen Ihre Zeilen ernst und möchten dem gerne nachgehen.
      Bitte entschuldigen Sie Ihre Verärgerung! Gab es einen konkreten Anlass? Wann haben Sie den Mitarbeiter (Datum, Uhrzeit) als unfreundlich erlebt?
      Ihre Einschätzung können Sie uns auch gerne per Mail an info@tegut.com mitteilen. Danke für mehr Details und Ihre Unterstützung.
      Wir wünschen uns, dass Sie wieder angenehme tegut... Einkaufserlebnisse im tegut... Frankfurt Bornheim haben können. Viele Grüße von C. Fischer

  2. Josefine Streiber - 23.06.2020 um 13:00 Uhr

    Es besteht Maskenpflicht und Abstand halten. Der dicke Mitarbeiter hält es aber nicht für nötig!!!3 mal lief er an mir vorbei und hat mich gerempelt... Es war leer im Laden am 22.6.20:-(
    Gilt der Mindestabstand nicht für Mitarbeiter???? Gehe nicht mehr hin. Sehr unfreundliches, freches Personal...

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 24.06.2020 um 10:19 Uhr

      Guten Tag Frau Streiber, selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Frankfurt sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.

      Dahingehend wurden alle Filialen entsprechend informiert und unterwiesen.
      Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Frankfurt nochmals für die Einhaltung der Corona-Regeln zu sensibilisieren.
      Gute Grüße von B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

Mitarbeiterin hinter frischetheke

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