tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Frankfurt

tegut... Frankfurt:

Mailänder Str. 8 , 60598 Frankfurt
Tel.: 06611042398
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 22:00

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tegut… gute Lebensmittel, Mailänder Str. 8 , 60598 Frankfurt

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21 Kommentare


  1. Alex T - 31.03.2021 um 17:22 Uhr

    Leider muss ich immer wieder beobachten wie Ihre Einkaufswagen vermehrt in der Umgebung rum fliegen, Parkplätze oder sogar die Straße blockieren diese werden zwar wieder eingesammelt , aber leider bevor sie wieder eingesammelt werden teils mit Restmüll, Sperrmüll und und und beladen sind dies macht mich als Kunde schon etwas bedenklich der Hygiene vor allem in der jetzigen Zeit ....

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 13.04.2021 um 17:58 Uhr

      Guten Tag Alex T., danke für Ihren Hinweis.
      Gerne geben wir Ihren Zeilen an den Filialgeschäftsführer des Frankfurter Marktes weiter, sodass der Zustand der Einkaufswägen geprüft wird. Sobald die Wagen wieder zurück kommen, werden die Einkaufswagen-Griffe gereinigt und desinfiziert. Außerdem sind unsere Märkte mit Desinfektionsstationen ausgestattet worden, so dass sich unsere Kunden die Griffe vor Nutzung zusätzlich selbst reinigen und/oder desinfizieren können.
      Wir hoffen, dass die "Entführung" der Einkaufswagen bald wieder abnimmt und freuen uns über jeden Wagen, der richtig abgestellt wird.
      Gute Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung von
      B. Heinrichs.

  2. Alexander C. - 27.01.2021 um 10:01 Uhr

    Obst und Gemüse viel zu teuer für die „frische“ und „qualität“ ... ( ständig schlecht und verschimmelt die Obst und Gemüse Waren)
    Ich zahle gerne mehr für die frische und qualität aber hier passt es leider nicht. Bei Wurstwaren und Milchprodukten immer auf die Haltbarkeit achten, hab da schon zweimal abgelaufene Ware unbewusst gekauft.Genauso auch bei Süßigkeiten oder ähnlichen Artikel! Oft zwischen 10-30 Tage abgelaufen ... leider hat die Filiale stark nachgelassen.... früher gerne dort gewesen , doch jetzt leider nur noch das nötigste wenn keine Alternativen bleiben...

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 29.01.2021 um 12:47 Uhr

      Guten Tag Herr Alexander C., danke für Ihre offenen Worte.
      Wir sind uns der Schwachpunkte bewusst und haben seit Herbst letzten Jahres eine ganze Reihe von Maßnahmen auf den Weg gebracht.
      So ist ein neuer Mitarbeiter für den Bereich Obst verantwortlich und die MHD Prozesse wurden in diesem Markt neu angepasst.
      An weiteren Verbesserungen arbeiten wir aktuell auf sehr vielen Ebenen mit Hochdruck.
      Wir hoffen, dass die inzwischen getroffenen Maßnahmen in Ihrem tegut… Frankfurt bei Ihrem nächsten Einkauf bereits Verbesserungen bringen.
      Gute Grüße für eine angenehmes Wochenende aus der
      tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  3. Max F - 11.01.2021 um 10:43 Uhr

    Ware ständig abgelaufen und vergammelt !!

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 21.01.2021 um 09:55 Uhr

      Guten Tag Max F, danke für Ihren Hinweis.
      Es ist wichtig für uns, solche Qualitätsprobleme aufgezeigt zu bekommen! In welchem Bereich stellen Sie fest,
      dass die Produkte nicht frisch sind?
      Selbstverständlich ist es unser Anliegen, Ihnen Frische und beste Qualität anzubieten. Besonders im Bereich der Frische werden zahlreiche qualitätssichernde Maßnahmen durchgeführt. Wir hoffen, wir können Sie zukünftig wieder mit bester Qualität überzeugen und wir wünschen Ihnen wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse in Frankfurt.
      Es grüßt die tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs

  4. Michael Leidenheiner - 14.09.2020 um 21:34 Uhr

    Leider muss ich immer wieder feststellen, dass in ihrem Markt mit der Maskenpflicht sehr nachlässig umgegangen wird. Es gibt bestimmte Kunden, die auch offensichtlich mit dem Kassenpersonal bekannt sind, die sich über die Maskenpflicht hinwegsetzen.
    Nicht nur, dass die Personen nicht darauf hingewiesen werden, nein, man wendet sich sogar zum Plausch ihnen zu. Natürlich ohne Plexiglasschutz.
    Ich schreibe das aus aktuellem Anlass, (Montag Abend, ca. 20.30). Aber wie gesagt, habe ich schon mehrfach bei Ihnen im Haus erlebt. Ich habe mich zwar auch schon persönlich mit Maskenverweigeren bei Ihnen im Laden auseinander gesetzt, aber irgendwie sehe ich da primär die Marktkeitung/Personal in der Pflicht.
    Gerne erörtere ich das auch mit dem Marktleiter. Vielleicht sensibilisieren Sie das Kassenpersonal nochmal auf die fatale Außenwirkung eines solchen Verhaltens.
    Mit freundlichen Grüßen
    Michael Leidenheimer

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 18.09.2020 um 15:05 Uhr

      Guten Tag Herr Leidenheimer,
      wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung und den Sicherheitsabstand sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
      Dahingehend wurden alle tegut... Märkte entsprechend informiert und unterwiesen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in der Mailänder Str. nochmals darauf zu sensibilisieren.
      Freundliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung

  5. Dieter Rammstedt - 10.06.2020 um 12:18 Uhr

    Der Hygienezustand des Aufzugs vom Parkdeck ist eine Zumutung.Rotzreste an Wänden und Türen.Seit Tagen nicht gereinigt.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 15.06.2020 um 16:02 Uhr

      Guten Tag Herr Rammstedt, wir stimmen Ihnen zu. Auch für uns ist der Zustand aktuell nicht zufriedenstellend. Die Reinigung des Aufzugs fällt in das Zuständigkeitsgebiet des benachbarten Hotels. Da der Zustand aber auch für uns nicht tragbar ist, haben die Kollegen vom Markt den Aufzug zwischendurch selbst gereinigt. Der gute Zustand ist jedoch leider nicht von langer Dauer. Die Kollegen bleiben aber weiter dran - an der Reinigung und auch am Hausmeister vom Hotel. Herzliche Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

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