tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Mailänder Str. 8 , 60598 Frankfurt

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15 Kommentare

  • Leider muss ich immer wieder feststellen, dass in ihrem Markt mit der Maskenpflicht sehr nachlässig umgegangen wird. Es gibt bestimmte Kunden, die auch offensichtlich mit dem Kassenpersonal bekannt sind, die sich über die Maskenpflicht hinwegsetzen.
    Nicht nur, dass die Personen nicht darauf hingewiesen werden, nein, man wendet sich sogar zum Plausch ihnen zu. Natürlich ohne Plexiglasschutz.
    Ich schreibe das aus aktuellem Anlass, (Montag Abend, ca. 20.30). Aber wie gesagt, habe ich schon mehrfach bei Ihnen im Haus erlebt. Ich habe mich zwar auch schon persönlich mit Maskenverweigeren bei Ihnen im Laden auseinander gesetzt, aber irgendwie sehe ich da primär die Marktkeitung/Personal in der Pflicht.
    Gerne erörtere ich das auch mit dem Marktleiter. Vielleicht sensibilisieren Sie das Kassenpersonal nochmal auf die fatale Außenwirkung eines solchen Verhaltens.
    Mit freundlichen Grüßen
    Michael Leidenheimer

    Michael Leidenheiner - 14.09.2020 um 21:34 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Leidenheimer,
      wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung und den Sicherheitsabstand sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
      Dahingehend wurden alle tegut... Märkte entsprechend informiert und unterwiesen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in der Mailänder Str. nochmals darauf zu sensibilisieren.
      Freundliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 18.09.2020 um 15:05 Uhr

  • Der Hygienezustand des Aufzugs vom Parkdeck ist eine Zumutung.Rotzreste an Wänden und Türen.Seit Tagen nicht gereinigt.

    Dieter Rammstedt - 10.06.2020 um 12:18 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Rammstedt, wir stimmen Ihnen zu. Auch für uns ist der Zustand aktuell nicht zufriedenstellend. Die Reinigung des Aufzugs fällt in das Zuständigkeitsgebiet des benachbarten Hotels. Da der Zustand aber auch für uns nicht tragbar ist, haben die Kollegen vom Markt den Aufzug zwischendurch selbst gereinigt. Der gute Zustand ist jedoch leider nicht von langer Dauer. Die Kollegen bleiben aber weiter dran - an der Reinigung und auch am Hausmeister vom Hotel. Herzliche Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 15.06.2020 um 16:02 Uhr

  • Gibt es einen Lieferserdienst zum Grethenweg für Gehbehinderte ?
    Wenn möglich,senden sie mir bitte eine Mail an:

    Wissler3@t-online.de

    Josefine Wissler - 25.05.2020 um 20:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Wissler, danke für Ihr Nachfragen.
      Leider können wir Ihnen zum Grethenweg keinen Lieferservice anbieten
      Die extreme Nachfrage in unseren Märkten überrollt uns gerade regelrecht und das aktuelle Arbeitsvolumen zeigt die Grenzen der Belastbarkeit auf. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Teams vor Ort durch weitere Mitarbeitende zu entlasten. Wir bitten um Verständnis, dass wir es auch bzw. gerade in dieser Zeit nicht leisten können, durch die tegut... Mitarbeitende einen Lieferservice einzurichten.
      Gerne würden wir das Angebot, welches wir schon bei einigen tegut… Märkten haben, ausbauen. Leider aber fehlen uns in vielen Regionen geeignete Kooperationspartner.
      Zudem hängt die Einrichtung eines Lieferservice von vielen Faktoren ab, insbesondere auch von rechtlichen Vorschriften für Lebensmitteltransporte, Zahlungsmodalitäten und der Gewährleistung der Wirtschaftlichkeit. Hier ist auch abzuwägen, ob diese nach dem derzeitigen großen Bedarf, dann auch weiterhin gegeben ist.
      tegut... möchte darüber hinaus, weiterhin der Versorger von frischen und guten Lebensmitteln, vor Ort sein. Die große Auswahl und Vielfalt die wir bieten, wird in dieser Form aber nur im Ladengeschäft möglich sein.
      Wir bitten daher um Verständnis und freuen uns, wenn Sie weiterhin gerne bei uns einkaufen.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.05.2020 um 12:58 Uhr

  • Danke an alle, die hier so tapfer jeden Tag an der Kasse sitzen, an der Ausgabe, fleissig die Regale auffüllen und immer freundlich bleiben. Ich wünsche Ihnen ebenso freundliche und verständnisvolle Kunden. Danke!

    Julia Schulz - 17.03.2020 um 18:26 Uhr Antworten

  • Danke für vielen Informationen.
    Wir wären ja gerne mal hingegangen aber wenn man das so liest …

    Bitte weiter kommentieren, damit man mitbekommt, ob sich was ändert oder ob es versandet.
    Was die Beiträge von "Unternehmenskommunikation " angeht, vielleicht wäre es besser ihr würdet sehr konkret listen was sich ändert. Es ist doch offensichtlich das eure Kommentare mit "wurde weitergegeben" keinerlei Beachtung im Markt finden, vermutlich machen die sich dort auch über euch lustig

    En Freund des früheren Tegut - 17.11.2019 um 11:12 Uhr Antworten

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