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tegut... Frankfurt-Rödelheim

tegut... Frankfurt-Rödelheim:

Radilostr. 17 - 19 , 60489 Frankfurt-Rödelheim
Tel.: 069/78074935
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 21:00

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tegut... Frankfurt-Rödelheim

tegut… gute Lebensmittel, Radilostr. 17 - 19 , 60489 Frankfurt-Rödelheim

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50 Kommentare


  1. Hans Obadi - 02.04.2021 um 10:58 Uhr

    Letztes Jahr hatte ich bereits gebeten die Zigaretten mit den Warnbildern nicht allen Kunden zu präsentieren.

    Noch hat sich in Rödelheim nichts geändert.

    Zigarettenautomaten wäre besser als jetzt.
    Höhere Leisten wäre besser als jetzt.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 08.04.2021 um 08:12 Uhr

      Guten Tag Herr Obadi,
      die Schockbilder sind Bestandteil einer Gesundheitsinitiative der Bundesregierung, um möglichst viele Menschen vom Rauchen abzuhalten. In einigen Filialen haben wir bereits Zigarettenautomaten eingesetzt. Der Kunde nimmt sich im Kassenbereich eine Karte mit, zahlt diese und zieht sich im Vorkassenbereich seine Zigaretten. In einigen anderen Filialen sind Zigaretten nur an der Kiosk-Kasse erhältlich. In Filialen, in denen Zigaretten an der Kasse angeboten werden, wurden zum Teil bereits höhere Leisten an den Zigarettenregalen angebracht, die die Schockbilder verdecken. Es ist uns sehr wichtig, dass alle unsere Kunden in einer angenehmen Atmosphäre einkaufen können. Daher haben wir Ihr Feedback zur Prüfung von Maßnahmen an den Marktinhaber weitergeleitet. Herzliche Grüße aus Fulda sendet Ihnen die tegut... Kundenbetreuung, N. Reinhold

  2. Petra Kelly - 06.03.2021 um 20:58 Uhr

    Die MitarbeiterInnen könnten engagierter sein. Bei der Warenverräumung wird hier jede PET-Flasche mühsam aus der Folie gerissen, anstatt den Sixpack-PET oben aufzuschneiden. So bleibt natürlich keine Zeit für wesentliche Dinge. Die Verkäuferinnen sind oft und zu lange gemeinsam im Lager statt im Markt. Lange Schlangen. Fehlender Service.

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    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 11.03.2021 um 11:09 Uhr

      Guten Tag Frau Kelly, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre wertvollen Worte haben wir bereits an den Marktinhaber, sowie den zuständigen Bezirksverantwortlichen weitergeleitet, damit dieses Thema nachhaltig im Team besprochen werden kann. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihr Anliegen an uns weitergeleitet haben und uns damit die Möglichkeit geben, es zukünftig besser zu machen. Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung, J. Will

  3. Marketing N. - 29.12.2020 um 20:00 Uhr

    Das Foto zur Filiale https://static.tegut.com/uploads/_processed_/1/a/csm_3072_bc0b0a1b83.png ist nicht ganz auf dem aktuellen Stand ;-)

    Antworten

  4. Annette Rück - 04.12.2020 um 11:53 Uhr

    Hallo und guten Tag, am 01.12.20 war ich im Tegut (Frankfurt Röderheim) einkaufen.
    Uhrzeit um 16.15
    Leider bildete sich eine Menschenschlange von ca. 20 Personen ... Ärgerlich die Wartezeit aber noch schlimmer .. möchte nicht mit so vielen Personen... in Corona Zeiten... auf engem Raum stehen.
    Zudem hatte die Kassiererin ihrem und Mund-Nasenschutz nicht über die Nase gezogen...
    Hygieneplan ist in dem Laden nicht gut umgesetzt..
    Schöne Grüße

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 14.12.2020 um 16:32 Uhr

      Guten tag Frau Rück, vielen Dank für Ihre Feedback zu Ihrem Einkauf. Wie Sie es schildern, sollte es nicht laufen. Ihre unguten Erfahrungen bitten wir zu entschuldigen. Ihre Zeilen haben wir an den Marktinhaber weitergeleitet, sodass er sein Team zu den Themen nachschulen und dafür sensibilisieren kann. Herzliche Grüße mit den besten Wünschen für ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

  5. Philipp Kohl - 02.11.2020 um 19:20 Uhr

    Gerne hinterlasse ich auch meine Erfahrungen zu dem Tegut. Ich muss gestehen, dass es meine ersten Erfahrungen mit der Kette sind, jedoch sind diese alle andere als positiv. Ich war bereits zum Dritten Mal in diesem Laden und habe nicht alle oder gar keine Artikel aus der Werbung gefunden. Heute wurde ich erneut enttäuscht, denn der beworbene Bendiktiner Kasten war nicht auffindbar und auch die Einzelflaschen waren nicht reduziert und zum fast doppelten Preis als beworben verkauft. Es kann allerdings auch an einem fehlenden Aktionsschild liegen, dies habe ich auch schon öfter nicht gefunden, obwohl es reduziert war. Ich würde mich freuen, wenn man wenigstens beworbene Ware vorfinden würde. Vielen Dank!

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 13.11.2020 um 11:29 Uhr

      Guten Tag Herr Kohl, danke für Ihre tegut... Besuche und Ihre Einschätzung.
      Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen und entschuldigen uns herzlich bei Ihnen, dass unter anderem das beworbene Benediktiner Bier im Frankfurter Markt nicht verfügbar war.
      Im Flugblatt sind einige Produkte aber auch mit einer Kennzahl versehen, die darauf hinweisen, dass diese nicht in allen Märkten erhältlich sind.
      So auch das beworbene Bier. Wir bitten Sie um Verständnis, dass diese Produkte dann in bestimmten Märkten nicht vorrätig sind. Da der Markt in der Radilostr. 17 - 19 nur ein begrenztes Platzangebot hat, bietet er keine Bier-Kisten an und hatte deshalb auch keine Angebotsplakat für das Benediktiner Bier angebracht.
      Gerne können wir die Verfügbarkeit des Artikels prüfen und mitteilen, in welchem tegut… die Angebote vorrätig sind. Auf Wunsch reservieren wir Ihnen die gewünschte Menge. Sollte dies für Sie in Frage kommen, melden Sie sich bitte einfach telefonisch unter 0800/ 000 22 33 bei uns.

      Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren nimmt in unserem Hause einen hohen Stellenwert ein. Wir haben den Anspruch, die voraussichtlich nachgefragten Mengen unserer Angebotsartikel bereitzustellen und bauen hier auf den Erfahrungen vergangener Jahre auf. Da jedoch die Nachfrage nie zu 100 Prozent vorhersehbar ist, kann es immer wieder einmal vorkommen, dass bestimmte Artikel schneller als erwartet ausverkauft sind.
      Wir möchten unseren Kunden über das wöchentliche Flugblatt gute Angebote zu attraktiven Preisen anbieten. Sie können versichert sein, dass es nicht unser Bestreben ist, mit Angeboten zu werben, die dann nicht vorrätig sind. Denn der Ärger, der daraus für tegut... entsteht, ist vorprogrammiert und das ist nicht in unserem Sinn.
      Wir nehmen uns Ihrem Hinweis an und der Frankfurter Marktinhaber arbeitet intensiv an einer guten Verfügbarkeit der Wochenangebote.
      Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder von den Angeboten überzeugen können und Sie sich tegut… weiter verbunden fühlen.
      Es grüßt herzlich B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

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