tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Frankfurt-Rödelheim

tegut... Frankfurt-Rödelheim:

Radilostr. 17 - 19 , 60489 Frankfurt-Rödelheim
Tel.: 069/78074935
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 21:00

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tegut… gute Lebensmittel, Radilostr. 17 - 19 , 60489 Frankfurt-Rödelheim

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50 Kommentare


  1. Michael Sauerwald - 19.10.2020 um 17:50 Uhr

    Wann können die aktuellen Angebote (Follow Food,Pizza,Toilettenpapier u.a.) gekauft werden?

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 23.10.2020 um 11:42 Uhr

      Guten Tag Herr Sauerwald,
      bitte entschuldigen Sie, dass Sie vermutlich einige Angebotsartikel dieser Woche nicht erhalten haben.
      Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren nimmt in unserem Hause einen hohen Stellenwert ein. Sie können versichert sein, dass es nicht unser Bestreben ist, mit Angeboten zu werben, die dann nicht vorrätig sind. Denn der Ärger, der daraus für tegut... entsteht, ist vorprogrammiert und das ist nicht in unserem Sinn. Falls Sie Produkte vermissen, sprechen Sie gerne die Mitarbeiterinnen vor Ort an. Wenn die Ware noch nicht vollständig verräumt ist, holen Ihnen die Mitarbeiter die gewünschten Produkte gerne hervor. Leider ist das Toilettenpapier bereits ausverkauft.
      Wir freuen uns, wenn Sie dem tegut... Markt in Frankfurt/ Rödelheim noch eine Chance geben. Viele Grüße C. Fischer aus der tegut... Kundenbetreuung.

  2. Hans Obadi - 28.09.2020 um 13:26 Uhr

    Wäre es möglich die Warnbilder auf Zigarettenpackungen im Kassenbereich zu verdecken? Für Kinder (und auch mich als Erwachsene) ist dies ein unappetittlicher Abschluß des Einkaufens bei tegut.

    Danke

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 01.10.2020 um 16:39 Uhr

      Guten Tag Herr Obadi,
      vielen Dank für Ihren Hinweis. In einigen Filialen haben wir bereits Zigarettenautomaten eingesetzt. Der Kunde nimmt sich im Kassenbereich eine Karte mit, zahlt diese und zieht sich im Vorkassenbereich seine Zigaretten. In einigen anderen Filialen sind Zigaretten nur an der Kiosk-Kasse erhältlich. In Filialen, in denen Zigaretten an der Kasse angeboten werden, wurden zum Teil bereits höhere Leisten an den Zigarettenregalen angebracht, die die Schockbilder verdecken. Es ist uns sehr wichtig, dass alle unsere Kunden in einer angenehmen Atmosphäre einkaufen können. Daher geben wir Ihren Hinweis auch an die Filiale weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und senden viele Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.

    2. Hans Obadi - 17.10.2020 um 20:36 Uhr

      Zigarettenautomaten wäre besser als jetzt.
      Höhere Leisten wäre besser als jetzt.

      Noch hat sich in Rödelheim nichts geändert :-(

  3. Petra Kelly - 17.08.2020 um 01:48 Uhr

    Kein engagiertes Personal

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 19.08.2020 um 14:31 Uhr

      Sehr geehrte Frau Kelly, danke für Ihren wertvollen Hinweis.
      Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung in Ihrem tegut... Nahversorger Frankfurt-Rödelheim gemacht haben.
      Selbstverständlich liegt uns engagierte Mitarbeiter sehr am Herzen.
      Ihre Worte haben wir an den Marktinhaber weitergeleitet.
      Wir hoffen, dass Sie dies zukünftig wieder erleben können. Danke, dass Sie Ihrem Nahversorger noch eine Chance geben.
      Beste Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

  4. Franziska Winkler - 20.05.2020 um 21:39 Uhr

    Leider vermisse ich immer mehr Bio Produkte in den Regalen. Von den Alnatura Tortellini hatte ich letzte Jahr schon geschrieben, nun sind auch das Zitronen- und Mangoeis verschwunden. Wo findet sich das Nachhaltigkeitsversprechen aus der regst Werbung?

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 22.05.2020 um 16:43 Uhr

      Guten Tag Frau Winkler, es ist schön zu lesen, dass Sie das umfangreiche Bio-Sortiment schätzen.
      Wir sind bestrebt, unser Bio-Sortiment auch weiterhin auszubauen und unsere Einzigartigkeit für unsere Kunden erlebbar zu gestalten.
      Entgegen Ihrer Beobachtung legen wir sogar noch mehr Wert auf Bio-Verbandsware (Bioland, Demeter, Naturland etc.) in unserem Sortiment. Wichtig ist jedoch auch, dass die Produkte gekauft werden. Ist ihre Nachfrage hoch, bleiben sie im Sortiment, ist sie gering, müssen sie leider zugunsten stärker nachgefragter Produkte weichen. Hier sind wir mittlerweile wie alle anderen auch gezwungen, sehr viel umsatzorientierter zu denken. Ihren Wunsch nach dem Bio Zitronen- und Mangoeis geben wir gerne an den Einkauf weiter. Kann eventuell ein größerer Frankfurter tegut... Markt dieses Eis noch für Sie bereithalten?
      Sehr geehrte Frau Winkler, wir bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Kritik und Ihr wertvolles Feedback und freuen uns, wenn Sie sich auch weiterhin mit tegut... verbunden fühlen.
      Mit den besten Grüßen für ein schönes Wochenende aus der
      tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  5. Isabell Meyer - 04.05.2020 um 19:43 Uhr

    Der tegut Markt in Frankfurt Rödelheim ist leider das absolute Chaos. Insbesondere seit dem großen Umbau. Es fehlt ständig an Waren (was mit Corona absolut nichts zutun hat, denn es war auch vorher schon immer so). Das Obst und Gemüse ist in einem sehr schlechten Zustand und ist oft schon nach 1-2 Tagen schimmlig. Das ist wirklich sehr ärgerlich, denn es ist ja auch nicht gerade preiswert!
    Die MitarbeiterInnen sind oft sehr unfreundlich und in der aktuellen Situation ist es besonders auffällig, dass sich von ihnen niemand an die Maskenpflicht hält.
    Es gibt noch viele weitere Kritikpunkte, beispielsweise, dass der Pfandflaschenautomat die meiste Zeit nicht funktioniert und die Öffnung einer zweiten Kasse die Ausnahme ist, obwohl die Leute schon durch den halben Laden stehen.
    Ich finde das alles sehr schade, da ich eigentlich sehr gerne bei tegut einkaufe und das Sortiment super finde. Da ich mich jedoch nurnoch über diese Filiale ärgere gehe ich dann doch lieber woanders einkaufen.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 06.05.2020 um 13:50 Uhr

      Sehr geehrte Frau Meyer, danke für Ihre offenen Worte und für Ihre tegut.. Treue.
      Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem tegut… Frankfurt-Rödelheim gemacht haben.
      Gerne nehmen wir uns Ihrer Hinweise an und haben Ihre Worte an den Marktinhaber weitergeleitet. So hat er die Chance, die von Ihnen genannten Punkte direkt zu bearbeiten.
      Wir schätzen es sehr, wenn uns Kunden durch ihre Rückmeldung die Möglichkeit geben, wieder besser zu werden und wir hoffen, dass uns in Ihrem tegut… zukünftig eine Verbesserung in allen Punkten gelingt
      Wir wünschen uns, dass Sie Ihrem tegut… Frankfurt-Rödelheim noch eine Chance geben können und wieder gerne bei tegut.. einkaufen.
      Einen angenehmen Mittwoch wünscht Ihnen die tegut… Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

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