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tegut… gute Lebensmittel, Walter-Kolb-Str. 13 , 60594 Frankfurt-Sachsenhausen

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53 Kommentare

  • Sehr geehrte Marktleitung,
    ich würde mich als Stammkundin freuen, wenn sie den Äppler Rose’ von Possmann mit in ihr Sortiment aufnehmen könnten. Der Rauscher Rose‘ Äppler ist für mich nicht so wohlschmeckend.
    Außerdem warten wir schon lange auf die Mocca-Lindt Schokolade, die sie nach einer früheren Nachfrage von uns mit anfordern wollten. ?
    Mit freundlichen Grüßen
    R. Flohr




    Renate Flohr - 24.07.2020 um 21:43 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Flohr, Danke für Ihren Beitrag und Ihre Treue zu tegut… . Die Mocca – Schokolade von Lindt führen wir in einigen unserer tegut… Märkte. Diese ist jedoch für die tegut… Filiale in Frankfurt – Sachsenhausen nicht bestimmt. Aus diesem Grund ist sie dort nicht erhältlich. Den Äppler Rosé von Possmann haben wir nicht in unserem Sortiment. Gerne haben wir Ihre Produktwünsche an unseren Einkauf weitergeleitet, damit diese bei der nächsten Sortimentsüberarbeitung berücksichtigt werden können. Wir wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende. Freundliche Grüße, tegut… Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 31.07.2020 um 15:07 Uhr

  • Unprofessionelles Verhalten gegenüber den Kunden!

    Ich wollte nach meinem Einkauf Geld mitnehmen (50,00€) und es hieße, das ist nicht möglich, da nicht genügend Geld in der Kasse ist.
    Daraufhin wollte ich den Chef sprechen und ich bekam die Aussage: ich MUSS warten, die Chefin ist gerade beschäftigt und es wird dauern.
    Natürlich hatte ich das Gespräch nicht mit der Chefin und Geld konnte ich auch nicht mitnehmen.
    Die Kassiererin hat mir den Tipp gegeben beim nächsten Mal lieber vorher an die Kasse gehen und nachfragen, ob genügend Geld vorhanden ist.

    Das ist ein Unding, wir als Kunden gehen davon aus, dass wir jederzeit Geld mitnehmen können, wenn dies jedoch nur mit bestimmten Voraussetzungen möglich ist, dann sollte man einen zusätzlichen Aushang an die Tür hängen!

    Kristina Stolz - 24.07.2020 um 15:10 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Stolz, bitte entschuldigen Sie den Vorfall, dies ist nicht im Sinne von tegut… Selbstverständlich sollte das Cahback jederzeit möglich sein. Wir werden die Kollegen vor Ort, deren Vorgesetzte auf jeden Fall informieren. Bitte melden Sie sich nochmal bei uns - gern auch telefonisch unter 0800 000 22 33 (kostenfrei). Gerne möchten wir den Kontakt zwischen Ihnen und unserem Filial-Geschäftsführer herstellen, damit er sich auch bei Ihnen entschuldigen kann und Sie wieder gerne dort einkaufen. Vielen Dank.
      Ihre tegut… Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 28.07.2020 um 09:39 Uhr

  • Guten Tag!
    Sie verkaufen Zeitungen, u. a. auch die FAZ. Ich würde mich freuen, wenn Sie FAZ-Gutscheine annehmen würden. Gestern versuchte Ihre Kasssiererin, den Gutschein, der mit einem Strichcode versehen ist, einzulesen, das hat aber leider nicht funktioniert!

    Vielen Dank u. freundlichen Gruß

    Klaus Pilgram

    Klaus Pilgram - 30.06.2020 um 12:12 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Pilgram, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Der Marktinhaber wird heute mit seinen Mitarbeitern die Einlösung der FAZ-Gutscheine noch einmal besprechen.
      Bei Ihren nächsten Einkauf im Nahversorger Sachsenhausen wird Ihnen gern der FAZ-Gutschein eingelöst.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 01.07.2020 um 11:18 Uhr

  • Hallo;-) ich würde sie bitten, wenn möglich, heets Zigaretten (bevorzugt Bronze) im Sortiment aufzunehmen. Sie hätten dadurch ein Stammgast mehr (und sicherlich viele andere auch). Mit einem freundlichen Gruß Diego m.

    Diego musichini - 02.06.2020 um 12:33 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Diego musichini., danke für Ihre Produktanregung.
      Meinen Sie die HEETS Tabak Sticks von Philip Morris?
      Fragen unsere Kunden nach bestimmten Produkten, leiten wir die Wünsche immer an unsere Kollegen vom Bereich Beschaffung weiter, um diese bei der nächsten Sortimentsüberarbeitung ggf. zu berücksichtigen – so auch Ihren Wunsch nach HEETS Bronze Selection.
      Im tegut... Frankfurt-Preungesheim sind als Alternative die IQOS Heets Bronze in der 20er Packung erhältlich.
      Danke für Ihre tegut... Treue und beste Grüße aus der
      tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 04.06.2020 um 13:19 Uhr

  • Ich möchte darauf hinweisen, dass ihre Mitarbeiterinnen (30.4.) die Maskenpflicht nicht Ernst nehmen und an der Kasse, teils im Markt keine tragen.

    NateS - 01.05.2020 um 15:36 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag NateS, danke für Ihren Hinweis.
      Für alle tegut... Märkte in Hessen gilt diese Allgemeinverfügung:
      Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung für Kunden und Mitarbeitende ab dem 27.04. beim Betreten des Marktes.
      Diese Verpflichtung gilt nicht für:
      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeiter, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen gegeben sind.
      Mitarbeiter die durch eine Trennvorrichtung geschützt sind, sind bei tegut… Mitarbeiter an der Kasse.
      Wir werden die Mitarbeiter noch einmal auf die Einhaltung der Regeln hinweisen.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 06.05.2020 um 18:16 Uhr

    • Guten Tag NateS,
      Ich muss ihnen ganz klar widersprechen in ihrer Annahme, das wir die Pflicht zum tragen einer Mund-Nasen Bedeckung nicht Ernst nehmen würden.
      Sowohl ich als auch meine anderen Kollegen/Kolleginnen halten uns an diese Pflicht, und wenn ein Kollege/eine Kollegin das Aufsetzen einer Mund-Nasen Bedeckung aus der Situation heraus mal vergessen sollte, wird dieser darauf hingewiesen, diese aufzusetzen.

      Für uns alle ist es eine mehr als ungewohnte Situation, sodass solche "Fehler" auch mal passieren können, wir sind schließlich auch nur Menschen. Genau diese Menschen sorgen dafür, das auch sie immer mit guten Lebensmitteln versorgt sind!

      Falls ihnen in unserer Filiale sowas dennoch nochmal auffallen sollte, sprechen sie doch einfach die Filialleitung an, damit ist uns doch allen mehr geholfen, als wenn sie sich hier anonym bei der Kundenbetreuung zu Wort melden. So können wir diesen Makel schließlich gleich beheben.

      Gute Grüße

      Mitarbeiter Frankfurt-Sachsenhausen - 09.05.2020 um 22:32 Uhr

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