tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Frankfurt

tegut... Frankfurt:

Voltastr. 70 - 72 , 60486 Frankfurt
Tel.: 069/70794084
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 22:00

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tegut... Frankfurt

tegut… gute Lebensmittel, Voltastr. 70 - 72 , 60486 Frankfurt

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14 Kommentare


  1. Nebennachbarn - 11.04.2021 um 21:41 Uhr

    Es wäre sehr schön, wenn der junge Verkäufer an der Kasse richtig das Rückgeld gibt und vor allem wirft die Münzen nicht,damit diese in die Löcher nicht fallen, woher man die nicht rausholen können.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 14.04.2021 um 10:41 Uhr

      Guten Tag Nebennachbarn, für Ihr geschildertes Erlebnis im tegut… Frankfurt in der Voltastr. 70 - 72, entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Wir bedauern, dass der Mitarbeiter an der Kasse nicht im tegut… Sinne gehandelt hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Eine klare, kundenfreundliche und korrekte Abrechnung sollten selbstverständlich sein. Wir haben Ihre Worte an den Marktinhaber weitergeleitet. Er wird mit dem Kassenmitarbeiter ein Gespräch führen.
      Wir hoffen, Sie können Ihrem tegut... Frankfurt noch eine Chance geben und lassen sich wieder vom guten Service und der Freundlichkeit überzeugen.
      Zukünftig nur noch angenehme Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen die
      tegut… Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

  2. Marcel Meier - 05.02.2021 um 10:25 Uhr

    Sehr ärgerlich, dass es fast jeden Tag (besonders MO und Di) keine Brötchen mehr gibt ab ca 17 Uhr; und das obwohl der Markt noch bis 22 Uhr offen hat. Da muss ich dann leider alles paar hundert Meter weiter einkaufen.
    Das Backwaren Problem besteht seit meheren Jahren hier: Voltastr. 70 - 72
    60486 Frankfurt

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 11.02.2021 um 10:55 Uhr

      Guten Tag Herr Meier, danke für Ihr Feedback.
      Es tut uns leid, dass Sie besonders Montag und Dienstag ein unaufgefülltes Backregal vorfinden. Wir haben Ihre Zeilen an den Marktinhaber weitergeleitet und um eine Lösung gebeten.
      Wir hoffen, bei Ihrem nächsten Besuch erwartet Sie dann wieder ein breites Brot- und Backwarensortiment in der Auslage.
      Gute Grüße für einen angenehmen Donnerstag aus der
      tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  3. Die Nachbarin - 31.10.2020 um 20:38 Uhr

    Es wäre sehr schön wenn der junge Mann an der Kasse seine Maske auch über seine Nase zieht, danke.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 06.11.2020 um 17:02 Uhr

      Guten Tag Nachbarin,
      selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung einzuhalten.
      In Hessen sind die Mitarbeitenden an der Kasse, die mit einem Spuckschutz versehen sind, von der Tragepflicht ausgenommen.
      Freundliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung

    2. Eine andere Nachbarin - 22.11.2020 um 08:12 Uhr

      Gesichtsvisiere/Spuckschutz können wissenschaftlich keinen Mund-Nasen-Schutz ersetzen.
      Sie sind ungeeignet, um die schnelle Ausbreitung von Aerosolen in dem Supermarkt zu verhindern. Leider musste ich feststellen, dass ein von den Mitarbeitern nur ein Visier trug. Pflicht oder nicht, das Virus freut sich auf neue Opfer.

    3. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 02.12.2020 um 14:31 Uhr

      Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Kollegen vor Ort, deren Vorgesetzte und die zuständigen Fachbereiche hier im Hause darüber informieren und versichern Ihnen, dass alle Kollegen vor Ort nochmals zum Prozess nachgeschult und sensibilisiert werden. Vielen Dank. Herzliche Grüße aus Fulda - Ihre tegut… Kundenbetreuung

  4. Ulf Kippke - 28.04.2018 um 10:24 Uhr

    Als treuer Kunde meines Hausnachbarn tegut... bin ich "mal wieder" hoch enttäuscht über die Entscheidung die Vayonaise von Vantastic Foods aus dem Sortiment zu nehmen ... vermutlich zu Gunsten der 15ten nicht-veganen Mayonnaise.
    Ich verstehe auch nicht, warum die veganen Produkte so schwer zu finden , völlig unlogisch eingeräumt sind und immer wieder der x-ten nicht-veganen Variante weichen müssen. So gibt es an die 30 verschiedenen Käsesorten - und nur EINE vegane Sorte und keinen veganen Streukäse. Auch der nur sporadisch angebotene vegane Lupinenjoghurt verblasst angesichts der 25 konkurierenden Milchjoghurts.
    Gleichzeitig beugt sich das Obst- und Gemüsesortiment dem überbordenden Angebot an Snacks und Süßigkeiten. Wenn ich Kokosnüsse, Wurzelsellerie oder eine Frischetheke an veganen Antipasti suche bin ich gezwungen kilometerweit zu einem Konkurrenten zu laufen. Stattdessen wird sich den mittäglichen Massen an Büroleuten mit Fertigsnacks und Softdrinks angebiedert.

    Auch wenn der Laden klein ist, zugegebenermaßen, kann man dennoch auf etwas mehr Ausgewogenheit und Anwohnerfreundlichkeit setzen.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 04.05.2018 um 09:00 Uhr

      Guten Tag Herr Kippke, grundsätzlich legt tegut... einen großen Wert auf ein besonderes Sortiment, so auch auf vegane Produkte. Die veganen und vegetarischen Alternativen bieten wir in einer so großen Vielfalt an, dass uns die Albert Schweitzer Stiftung bereits mehrfach hintereinander ausgezeichnet hat als veganfreundlichster Supermarkt.

      Bei unserer Filiale in der Voltastraße handelt es sich um einen Nahversorgermarkt, der im Vergleich zu dem tegut… Markt in der Mailänderstraße 8 oder dem tegut… Rebstockhöfe eine wesentlich kleinere Verkaufsfläche hat und damit auch in den einzelnen Sortimentsbereichen über eine geringere Auswahl verfügt.

      Bezüglich des veganen Streukäses können wir Sie an die beiden oben genannten tegut… Supermärkte verweisen. Diese führen den „Simply V – veganen Reibegenuss“.
      Wir trennen uns von Artikeln, deren Absätze – auf das gesamte tegut... Gebiet bezogen – teilweise sehr schwach waren, sodass unser Angebot immer auch ein Abbild der vielfältigen Kundenwünsche darstellt. Ihre Enttäuschung, die Vayonaise von Vantastic Foods nicht mehr zu erhalten, können wir jedoch gut nachvollziehen. Gerne geben wir daher Ihre Wünsche nach mehr Auswahl an veganen Lebensmitteln, insbesondere nach der Vayonaise sowie an Obst und Gemüse an unseren Einkauf weitergeleitet. Dort werden alle Rückmeldungen und Produktwünsche unserer Kunden ausgewertet – und in der Folge einzelne Artikel gegebenenfalls wieder ins Sortiment aufgenommen.
      Ihre Anmerkung zur Platzierung der veganen Produkte haben wir an den zuständigen Fachbereich weitergegeben.

      Für Ihre bisherige Treue zu tegut… danken wir Ihnen und freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder mit unserem veränderten Sortiment und unserem Service überzeugen können. Viele Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung

  5. Christoph Hoffmann - 22.12.2017 um 14:27 Uhr

    Sehr geehrtes tegut-Team,

    ich kaufe regelmäßig bei Ihnen ein, jedoch reißt mir langsam der Geduldsfaden. Gute Lebensmittel sind Ihre Passion? Es darf nicht sein, dass Lebensmittel innerhalb von zwei Tagen verderben. Allein in den letzten drei Monaten waren das: ein Brokkoli, eine Schlagsahne, eine Packung Möhren und ein Toastbrot. Bitte sorgt dafür, dass das in Zukunft nicht mehr vorkommt!

    Mit freundlichen Grüßen
    Christoph Hoffmann

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 22.12.2017 um 14:52 Uhr

      Sehr geehrter Herr Hoffmann, danke für Ihre Zeilen.
      Wir bedauern, dass Sie in letzter Zeit Produkte erhalten haben, die innerhalb kurzer Zeit verdorben waren. Ihren Ärger darüber können wir gut verstehen.
      Wir haben Ihre Einschätzung auch dem Markt übermittelt. Die Mitarbeiter haben versichert, dass sie mehrmals am Tag das Obst und Gemüse kontrollieren. Besonders bei Obst und Gemüse werden zahlreiche qualitätssichernde Maßnahmen durchgeführt. Sowohl im konventionellen als auch im Bio-Bereich wird die Ware vom „Acker bis ins Regal“ auf vielen Stationen betreut. Dass Sie trotz aller Vorkehrungen diese schlechten Erfahrungen in Frankfurt gemacht haben, bitten wir zu entschuldigen. Der Marktinhaber hat uns versichert, dass er mit den Mitarbeitern noch einmal ins Gespräch geht, um die Frische im O/G Bereich zu gewährleisten.
      Sollte dennoch wieder ein Produkt nicht in Ordnung sein, wenden Sie sich bitte direkt an einen Mitarbeiter. Bei uns gilt „Umtausch ohne Wenn und Aber“. Sie bekommen dann im Markt Ihr Geld zurück oder ein neues Produkt.
      Wir hoffen, Sie haben zukünftig wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse und wünschen Ihnen
      ein gesundes und fröhliches Weihnachtsfest.
      Ihre tegut... Online-Redaktion

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