tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Fulda-Haimbach

tegut... Fulda-Haimbach:

Merkurstr. 16 - 20 , 36041 Fulda-Haimbach
Tel.: 0661/9011920
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 20:00

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tegut… gute Lebensmittel, Merkurstr. 16 - 20 , 36041 Fulda-Haimbach

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  1. C.S. - 23.01.2021 um 20:48 Uhr

    Guten Abend, ich habe mich schon mehrmals über die Mitarbeiter in der Tegut Filiale geärgert. Im Sommer waren sehr oft Kunden von gegenüber liegender Baustelle ohne Maske dort. Auf Nachfrage beim Personal hieß es nur das sind gute Kunden und der Chef sieht es nicht so eng mit dem Mundschutz. Es gibt viele abgelaufene Produkte, überall stehen Wagen Rum mit "Schnäppchen" und aktuell wird die Hälfte des Eingangs blockiert das man sich noch näher kommt wenn jemand gleichzeitig rein und raus geht. Heute morgen war es fast soweit das ich kurz ausgerastet wäre. Ich stehe am Postschalter mit einem Paket, kurz nach 8 Uhr morgens. 2 Kunden an der Kasse. 1 Verkäuferin wühlt in ihrem Büro ewig lang nach irgendwas und lässt sich trotz Kunden nicht beirren. Irgendwann schafft sie es doch, ohne Guten Morgen setzt sie sich an die Kasse. Ich frage höflich...Entschuldigung..ich möchte gerne ein Paket abgeben, war als erstes hier und muss zur Arbeit. Meint sie so, tja Post ist erst ab 9 Uhr. Toll wann wollte sie mir das sagen? Oder dachte die ich warte locker bis 9. Warum sind die Damen dort so unfreundlich? Liegst am Umfeld, dem Chef oder einfach viele schlecht gelaunte Leite auf einem Haufen?

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    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 02.02.2021 um 10:58 Uhr

      Guten Tag C.S., vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung.
      Wir bedauern sehr, dass wir Sie gleich in mehrfacher Hinsicht enttäuscht haben. Selbstverständlich sollten Sie keine abgelaufenen Lebensmittel im Regal sowie freundliche und fachkompetente Mitarbeitende in allen tegut… Filialen erwarten können. Bitte entschuldigen Sie die geschilderten Vorfälle sowie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten vielmals! Der Marktleiter im tegut... Fulda/ Haimbach ist sich seiner Verantwortung bewusst und wird sich der genannten Kritikpunkte annehmen, da wir selbstverständlich nicht möchten, dass sich Vorfälle dieser Art wiederholen.
      Wir hoffen, Ihr tegut… kann Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service überzeugen.
      Herzliche Grüße für eine angenehmeWoche aus der tegut… Kundenbetreuung von C. Fischer.

  2. Christian Rabsch - 13.10.2020 um 14:02 Uhr

    Guten Tag ! ich war eben (13.10.2020 um 13:45 Uhr ) im Tegut Haimbach beim Metzger Friedrich an der Fleischtheke !!! Es war nur eine Dame als Bedienung vor Ort.... diese Dame jedoch hat sich mehrmals in die Hand gehustet und packt danach gleich wieder Brötchen und co an ....
    Das ist eine absolute Frechheit !!!! Alle müssen Maske und co tragen und Hände waschen ect, und diese Drecksau hinter der Theke juckt das gar nicht.... Pfui Teufel !!!! Für Rückfragen: xxxx

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    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 16.10.2020 um 08:27 Uhr

      Guten Tag Herr Rabsch, Ihre unguten Erfahrungen tun uns leid. Die Metzgerei im tegut... Markt ist untervermietet. Wir sind gegenüber den Mitarbeitenden nicht weisungsbefugt. Daher wäre es gut, wenn Sie Ihre Beschwerde auch nochmal direkt beim Metzger Friedrich vortragen. Als Hinweis leiten wir Ihre Zeilen aber an den Marktleiter in Haimbach weiter, sodass er Ihre Zeilen schon mal an unseren Untermieter weitergibt. Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende, N. Reinhold

  3. Schmitt Gerhard - 06.04.2019 um 19:57 Uhr

    Obst und Gemüse sind oft nicht frisch, dafür im Vergleich zu Mitbewerbern sehr teuer. Wenn man schon teuer ist, muss man auch Spitzenklasse sein, dann ist das kein Problem. Die Metzgerei ist eine Katastrophe, unfreundliches Personal, oft steht man 5 Minuten wie ein Depp, während das Personal andere Sachen macht, obwohl sie den Kunden wahrgenommen haben. Das ist leider kein Einzelfall. Ich vermeide die Metzgerei, wenn es geht.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 08.04.2019 um 11:38 Uhr

      Sehr geehrte Herr Schmitt, danke für Ihre Einschätzung zum Nahversorger in Fulda Haimbach.
      Selbstverständlich ist es unser Anliegen, Ihnen Frische und beste Qualität anzubieten. Besonders im Bereich der Frische werden zahlreiche qualitätssichernde Maßnahmen durchgeführt. Wir bedauern, dass Sie dies in Ihrem Nahversorger aktuell anders erleben.
      Wir haben Ihre Zeilen an den Marktinhaber weitergeleitet. Wir hoffen, wir können Sie zukünftig wieder mit 100 prozentiger Qualität und Frische überzeugen.
      Ihr Erlebnis beim Metzger geben wir an den Untermieter Hans-Jörg Friedrich Fleisch- und Wurstwarenhandel weiter.
      Wir können Ihnen versichern, dass Freundlichkeit und Service am Kunden tegut… sehr am Herzen liegen.
      Wir hoffen, Sie können Ihrem Nahversorger noch eine Chance geben und lassen sich vom guten Service, Freundlichkeit und von Qualität und Frische wieder überzeugen. Zukünftig wieder schöne tegut... Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen herzlich
      Ihre tegut... Unternehmenskommunikation.

Mitarbeiterin hinter frischetheke

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