tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Fulda

tegut... Fulda:

Maberzeller Str. 45 , 36041 Fulda
Tel.: 0661/2500570
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 22:00

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tegut... Fulda

tegut… gute Lebensmittel, Maberzeller Str. 45 , 36041 Fulda

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  1. M. Engel - 12.02.2021 um 11:34 Uhr

    Hallo,
    leider muss ich den oben genannten Mängeln beipflichten, bezüglich Schneeräumung ist auch der
    Anliegerbereich, bei der Ampel an der B 254, seit nunmehr einigen Tagen ohne nennenswerten Neuschnee, gar nicht geräumt. Ich fahre täglich mit dem Rad nach Fulda, dies ist auf der gesamten
    Strecke die einzige Stelle wo noch nichts bezügl. Räumung geschehen ist.
    Auch das Problem: zwei Personen ein Einkaufswagen scheint sich seit Frühling nicht gebessert zu haben,
    da habe ich schon das Tegutpersonal auf den gefährlichen Misstand hingewiesen, da wurde aber auch
    schon einfach weggeschaut!

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 12.02.2021 um 17:49 Uhr

      Guten Tag M. Engel, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.
      Den Hinweis zur Schneeräumung im Ampelbereich geben wir gerne weiter.
      Die Filialgeschäftsführung im Maberzeller tegut... haben wir für das Thema 2 Personen = 1 Wagen noch einmal sensibilisiert.
      Wir versichern Ihnen, dass wir nach bestem Wissen und Gewissen an der Eindämmung der Pandemie arbeiten, und uns in diesem Rahmen an die allg. Richtlinien und Vorgaben der Landesregierungen, Städte und Gemeinden halten, die wir täglich verfolgen und neue Maßnahmen sofort umsetzen.
      Die Mitarbeitenden sind darauf sensibilisiert, während des laufenden Betriebs und bei der Warenverräumung auf den Sicherheitsabstand und die Einhaltung der allg. Hygienemaßnahmen zu achten und dabei auch beim Verhalten Anderer umsichtig zu sein. Nicht immer gelingt es, dabei alles im Blick zu behalten. Deshalb ist die gegenseitige Rücksichtnahme auch von Seiten der Kunden sehr wertvoll für unsere Arbeit.
      Wir nehmen jeden einzelnen Hinweis dankend entgegen, um ggf. weitere Maßnahmen zu prüfen oder einzuleiten.
      Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  2. Georg Münch - 08.02.2021 um 17:15 Uhr

    Parkplatzschneeräumung wäre schön gewesen! Einkaufswägelchen waren nicht zu schieben!

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 11.02.2021 um 16:06 Uhr

      Guten Tag Herr Münch, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
      Leider war der Räumdienst völlig überlastet.
      Sobald der Fahrer durch kommt, wird auch wieder geräumt.
      Danke für Ihr Verständnis.
      Gute Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  3. Petra Rutkowsky - 30.01.2021 um 17:59 Uhr

    Werte Tegut-Verantwortliche,
    ich war ausnahmsweise mal am Samstag nachmittag (30.1., 17:20) im Tegut Maberzellerstr. einkaufen. Leider scheint die Vorgabe, dass pro Kunde 1 Einkaufswagen genutzt werden soll, von sehr vielen nicht mehr beachtet zu werden :( Ich traf sehr viele Paare, die 1 Wagen füllten und in der Kassenschlange stand ich neben und hinter mehrerer dieser "Duos". Wenn Aerosole verhindert werden sollen, sind die zwischen diesen Menschen beim Warten geführten Gespräche bestimmt nicht förderlich.. Ich verstehe, dass mensch momentan kaum woanders "shopping" erleben kann und Samstag nachmittag offensichtlich eine besonders frequentierte Zeit im Tegut ist. Aber die geöffneten Läden sind eben auch einer der Orte, wo mehrere Menschen länger zusammenkommen. Vielleicht könnten Sie deshalb Ihre Kunden wieder anregen, die von uns allen zu "ertragenden" Maßnahmen einzuhalten. Dann kommen wir auch gemeinsam durch die "C-Zeit"!! Mit guten Grüßen, P. Rutkowsky

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 04.02.2021 um 14:39 Uhr

      Guten Tag Frau Rutkowsky, wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Wir versichern Ihnen, dass wir nach bestem Wissen und Gewissen an der Eindämmung der Pandemie arbeiten, und uns in diesem Rahmen an die allg. Richtlinien und Vorgaben der Landesregierungen, Städte und Gemeinden halten, die wir täglich verfolgen und neue Maßnahmen sofort umsetzen.
      Die Mitarbeitenden unsere Märkte werden umfassend und kurzfristig über Neuerungen informiert.
      Sie sind darauf sensibilisiert, während des laufenden Betriebs und bei der Warenverräumung auf den Sicherheitsabstand und die Einhaltung der allg. Hygienemaßnahmen zu achten und dabei auch beim Verhalten Anderer umsichtig zu sein. Nicht immer gelingt es, dabei alles im Blick zu behalten. Deshalb ist die gegenseitige Rücksichtnahme auch von Seiten der Kunden sehr wertvoll für unsere Arbeit.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung sowohl bei den Kunden als auch bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Wir nehmen jeden einzelnen Hinweis dankend entgegen, um ggf. weitere Maßnahmen zu prüfen oder einzuleiten. Danke, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  4. Gerd Huff - 30.12.2020 um 17:23 Uhr

    Sehr geehrtes tegut Team,
    wir wollten am 29. Dezember gerne Schweizer Raclette Käse in Ihrem Markt in der Maberzeller Straße einkaufen.
    Zu unserer Verwunderung wurde uns mitgeteilt, dass tegut keinen Schweizer Raclette Käse im Angebot hat.
    Obwohl dieser Umstand bereits von anderen Kunden thematisiert und von Ihnen kommentiert wurde, ist dies für uns völlig unverständlich. Letztendlich ein absolutes Armutszeugnis für tegut als ein Teil der Schweizer Migros Gruppe.
    Interessanterweise ist es jedoch anderen Lebensmittelmärkten in Fulda, z. B. Edeka Hahner möglich, Schweizer Raclette Käse anzubieten.
    Hier sollten Sie definitiv Ihre Produktstrategie noch einmal überdenken.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 12.01.2021 um 11:39 Uhr

      Sehr geehrter Herr Huff, danke für Ihre Zeilen.
      Für die arg verzögerte Antwort entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Aufgrund des hohen Mailaufkommens gelingt uns eine rechtzeitige Bearbeitung leider nicht immer.
      Ihre Anregung haben wir gern an den zuständigen Einkaufsbereich weitergeleitet.
      Für dieses Jahr konnten wir uns mit dem Lieferanten auf keine Konditionen einigen, zu denen wir den Käse hier in Deutschland zu marktfähigen Preisen hätten anbieten können. Durch den Schweizer Franken und das Preisniveau in der Schweiz ist es leider nicht immer möglich, die beliebten Schweizer Produkte zu handeln - auch wenn wir zur Migros Gruppe gehören. Deshalb haben wir französischem und deutschem Raclette Käse angeboten.
      Wir danken Ihnen für Ihr tegut... Treue und wünschen Ihnen ein gutes 2021.
      Ihre tegut… Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

  5. Michael Brandl - 04.12.2020 um 12:31 Uhr

    Guten Morgen liebes Tegut Team,
    wollte heute morgen Schweizer Raclette Käse einkaufen.
    GIBT ES NICHT. Uns wurde mitgeteilt, der Einkäufer für dieses Sortiment kauft kein Schweizer Raclette Käse ein.
    Das kann doch nicht wahr sein!!! Tegut gehört zur Schweizer Migros Gruppe; hier gibt es nicht solchen Käse zu kaufen? Auch im letzten Jahr war das der Fall.
    Bitte klären Sie mich über diesen unangenehmen Tatbestand auf. Danke

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 14.12.2020 um 17:16 Uhr

      Guten Tag lieber Herr Brandl,
      diese unangenehme Sache tut uns leid. Für dieses Jahr konnten wir uns mit dem Lieferanten auf keine Konditionen einigen, zu denen wir den Käse hier in Deutschland zu marktfähigen Preisen hätten anbieten können. Durch den Schweizer Franken und das Preisniveau in der Schweiz ist es leider nicht immer möglich, die beliebten Schweizer Produkte zu handeln - auch wenn wir zur Migros Gruppe gehören. In diesem Jahr müssen wir Sie mit französischem und deutschem Raclette "vertrösten", beide sind übrigens sehr lecker ist. Herzliche Grüße mit den besten Wünschen für ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

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