tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Gelnhausen-Roth

tegut... Gelnhausen-Roth:

Leipziger Str. 74 , 63571 Gelnhausen-Roth
Tel.: 06051/92120
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 21:00

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tegut… gute Lebensmittel, Leipziger Str. 74 , 63571 Gelnhausen-Roth

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25 Kommentare


  1. Luisa -M. Hildebrandt - 15.04.2021 um 11:59 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    heute muss ich definitiv mein Lob aussprechen!
    Der Tegut Markt in Gelnhausen hat mich als normalerweise NICHT-Tegut Kundin heute sehr positiv überzeugt, sodass ich es in Erwägung ziehe von Rewe zu tegut zu wechseln.
    Zudem hat er ausreichend Personal auf der Fläche, das ebenfalls auf die Corona Maßnahmen acht gibt und zeitgleich mir ein leichtes Einkaufen ermöglicht, sprich keine langen Wartezeiten an den Kassen etc.
    Ein ähnliches Bild erlebe ich bei meinen wöchentlichen Postgängen auch in Altenhasslau, alles in Ordnung.
    Manchmal bin ich zwecks Nähe zur Arbeitsstelle in Maintal Dörnigheim einkaufen und erlebe dort leider etwas ganz anderes :
    Unfreundliches Personal, wenn man überhaupt mal auf welches zutrifft. An der Kasse wartet man länger als bei jedem Discounter.
    Die Chefin wirkt übermüdet und demotiviert und der blonden, etwas größeren Dame, welche anscheinend ebenfalls als Chefin fungiert, stellt man am besten keine einzige Frage..
    Bitte jeden Markt zukünftig so umsetzen wie in Altenhasslau oder Gelnhausen Roth.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 16.04.2021 um 16:30 Uhr

      Guten Tag Frau Hildebrandt, ganz herzlichen Dank für Ihre Einschätzung zu den drei tegut... Märkten.
      Ihr Lob und auch Ihren Hinweis haben wir gern an die jeweiligen Märkte weitergeleitet.
      Nur wenn wir wissen, wie uns die Kunden wahrnehmen und was sich die tegut... Kunden wünschen, können wir daran arbeiten.
      Danke für Ihr wertvolles Feedback und beste Grüße aus der
      tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  2. Jürgen Werner - 02.01.2021 um 18:27 Uhr

    Hallo liebes tegut Team ,

    Wir in der xxxx, bekommen nun in der 3. Woche hintereinander keine Prospekte von ihnen. Betroffen sind 5 Haushalte. Vielleicht kontaktieren sie einmal das zuständige Verteilerunternehmen.
    Mit freundlichen Grüßen,
    J.Werner

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 13.01.2021 um 16:32 Uhr

      Guten Tag Herr Werner,
      vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihren Hinweis.
      Aus Datenschutzgründen haben wir hier Ihre Adresse gelöscht.
      Ihre Bitte haben wir an unseren externen Zustelldienst weitergeben. Dort wird Ihrem Hinweis nachgehen, sodass Sie zukünftig das tegut... Angebotsprospekt wieder regelmäßig in Ihrem Briefkasten vorfinden.
      Ein gutes und gesundes 2021 wünscht Ihnen
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

  3. D. Schweizer - 23.12.2020 um 08:30 Uhr

    Als Stammkunde der Filiale in Gelnhausen Roth kaufe ich selten Fleisch, da wir unseren Fleischkonsum reduziert haben. Am 19.12. habe ich jedoch an der Fleischtheke ein Angebot für Hirschbraten gesehen, und einen Braten mit 600 Gramm für 20€ gekauft. Beim Zubereiten für das Hirschgulasch merkte ich, dass der Braten an den Außenseiten total angetrocknet und zäh war. Ich musste gut 1/3 des Bratens wegschneiden, da diese Teile nicht zu verwenden waren. Hier sollte mehr auf Qualität geachtet werden, wie auch schon eine Rezensentin berichtet hat.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 08.01.2021 um 13:22 Uhr

      Guten Tag D. Schweizer, danke für Ihr wertvolles Feedback zur Qualität des Hirschbratens.
      Selbstverständlich haben wir Ihren Qualitätshinweis auch unseren zuständigen Einkauf weitergeleitet.
      Wir werden verstärkt die Qualität der Hirschbratenstücke beobachten.
      Es ist wichtig für uns, solche Qualitätsprobleme aufgezeigt zu bekommen! Danke für Ihre Unterstützung!
      Ein gutes und gesundes 2021 wünscht Ihnen
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

  4. D. Schweizer - 17.11.2020 um 07:53 Uhr

    Ich bin Stammkunde in der Tegut Filiale Gelnhausen Roth und komme gerne dort Einkaufen. Am Samstag (14.11.2020) ging jedoch die Bezahlung mit Apple Pay und der American Express Karte trotz mehrfacher Versuche nicht. An Apple Pay und der Kreditkarte kann es nicht liegen, da ich sie danach noch für weitere Einkäufe genutzt habe. Da ich Apple Pay und die Karte im Tegut schon seit 2 Jahren nutze möchte ich gerne wissen, ob Tegut die American Express Karte nicht mehr akzeptiert.

    | Antworten

    1. Ihre tegut... Kundenbetreuung - 23.11.2020 um 11:19 Uhr

      Guten Morgen, danke für Ihre Information. Es tut uns leid, dass es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider ist es uns ohne Details nicht möglich den Fehler, der immer individuell ist, zu erkennen. Dazu werden einige Details zur Zahlung benötigt, u. a. Datum, Uhrzeit, Kasse usw.. Nur so können wir der Ursache auf den Grund gehen. Vielleicht probieren Sie es beim nächsten Einkauf nochmal - sollte es wieder zu dieser Störung kommen, können uns die Kollegen direkt kontaktieren und dann auch weiterhelfen. Danke für Ihr Verständnis.

  5. Caro Tzuhl - 12.09.2020 um 12:39 Uhr

    Ich habe dieser Filiale wirklich schon viele Chancen gegeben, aber heute war es definitiv mein letzter Besuch. Wenn die Mitarbeiter an der Fleischtheke schon total genervt ist, dass man als Kunde etwas kaufen möchte und dann auch noch das allerschlimmste Gulasch bekommt, was ich jemals gekauft habe. Das Rinderfleisch war mit Sicherheit nicht frisch, da jedes einzelne Stück so vertrocknet war und dann auch noch nicht mal etwas geputzt. Soviel Sehnen und Fett zeugt, für mich von sehr schlechter Qualität, dass ich dieses nicht verarbeiten kann. Immer wieder gibt es Probleme mit der Fleischtheke, sei es Qualität oder Bestellungen werden vergessen zurück zu legen, sodass man dann nichts mehr bekommt. Da gehe ich lieber woanders einkaufen.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 17.09.2020 um 13:12 Uhr

      Guten Tag Frau Tzuhl, dass Ihr Einkauf an der Frischetheke gleich in zweifacher Hinsicht Anlass zur Beschwerde gibt, tut uns leid. Das Gulasch bekommen Sie selbstverständlich ersetzt. Wenden Sie sich hierfür bitte an den Filialgeschäftsführer, Herr Schepanowski. Wir freuen uns, wenn Sie dem Markt noch eine Chance geben und wir Sie davon überzeugen können, dass es auch besser geht. Herzliche Grüße, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

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