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tegut… gute Lebensmittel, Leipziger Str. 74 , 63571 Gelnhausen-Roth

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23 Kommentare

  • Hallo liebes tegut Team ,

    Wir in der xxxx, bekommen nun in der 3. Woche hintereinander keine Prospekte von ihnen. Betroffen sind 5 Haushalte. Vielleicht kontaktieren sie einmal das zuständige Verteilerunternehmen.
    Mit freundlichen Grüßen,
    J.Werner

    Jürgen Werner - 02.01.2021 um 18:27 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Werner,
      vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihren Hinweis.
      Aus Datenschutzgründen haben wir hier Ihre Adresse gelöscht.
      Ihre Bitte haben wir an unseren externen Zustelldienst weitergeben. Dort wird Ihrem Hinweis nachgehen, sodass Sie zukünftig das tegut... Angebotsprospekt wieder regelmäßig in Ihrem Briefkasten vorfinden.
      Ein gutes und gesundes 2021 wünscht Ihnen
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 13.01.2021 um 16:32 Uhr

  • Als Stammkunde der Filiale in Gelnhausen Roth kaufe ich selten Fleisch, da wir unseren Fleischkonsum reduziert haben. Am 19.12. habe ich jedoch an der Fleischtheke ein Angebot für Hirschbraten gesehen, und einen Braten mit 600 Gramm für 20€ gekauft. Beim Zubereiten für das Hirschgulasch merkte ich, dass der Braten an den Außenseiten total angetrocknet und zäh war. Ich musste gut 1/3 des Bratens wegschneiden, da diese Teile nicht zu verwenden waren. Hier sollte mehr auf Qualität geachtet werden, wie auch schon eine Rezensentin berichtet hat.

    D. Schweizer - 23.12.2020 um 08:30 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag D. Schweizer, danke für Ihr wertvolles Feedback zur Qualität des Hirschbratens.
      Selbstverständlich haben wir Ihren Qualitätshinweis auch unseren zuständigen Einkauf weitergeleitet.
      Wir werden verstärkt die Qualität der Hirschbratenstücke beobachten.
      Es ist wichtig für uns, solche Qualitätsprobleme aufgezeigt zu bekommen! Danke für Ihre Unterstützung!
      Ein gutes und gesundes 2021 wünscht Ihnen
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 08.01.2021 um 13:22 Uhr

  • Ich bin Stammkunde in der Tegut Filiale Gelnhausen Roth und komme gerne dort Einkaufen. Am Samstag (14.11.2020) ging jedoch die Bezahlung mit Apple Pay und der American Express Karte trotz mehrfacher Versuche nicht. An Apple Pay und der Kreditkarte kann es nicht liegen, da ich sie danach noch für weitere Einkäufe genutzt habe. Da ich Apple Pay und die Karte im Tegut schon seit 2 Jahren nutze möchte ich gerne wissen, ob Tegut die American Express Karte nicht mehr akzeptiert.

    D. Schweizer - 17.11.2020 um 07:53 Uhr Antworten

    • Guten Morgen, danke für Ihre Information. Es tut uns leid, dass es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider ist es uns ohne Details nicht möglich den Fehler, der immer individuell ist, zu erkennen. Dazu werden einige Details zur Zahlung benötigt, u. a. Datum, Uhrzeit, Kasse usw.. Nur so können wir der Ursache auf den Grund gehen. Vielleicht probieren Sie es beim nächsten Einkauf nochmal - sollte es wieder zu dieser Störung kommen, können uns die Kollegen direkt kontaktieren und dann auch weiterhelfen. Danke für Ihr Verständnis.

      Ihre tegut... Kundenbetreuung - 23.11.2020 um 11:19 Uhr

  • Ich habe dieser Filiale wirklich schon viele Chancen gegeben, aber heute war es definitiv mein letzter Besuch. Wenn die Mitarbeiter an der Fleischtheke schon total genervt ist, dass man als Kunde etwas kaufen möchte und dann auch noch das allerschlimmste Gulasch bekommt, was ich jemals gekauft habe. Das Rinderfleisch war mit Sicherheit nicht frisch, da jedes einzelne Stück so vertrocknet war und dann auch noch nicht mal etwas geputzt. Soviel Sehnen und Fett zeugt, für mich von sehr schlechter Qualität, dass ich dieses nicht verarbeiten kann. Immer wieder gibt es Probleme mit der Fleischtheke, sei es Qualität oder Bestellungen werden vergessen zurück zu legen, sodass man dann nichts mehr bekommt. Da gehe ich lieber woanders einkaufen.

    Caro Tzuhl - 12.09.2020 um 12:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Tzuhl, dass Ihr Einkauf an der Frischetheke gleich in zweifacher Hinsicht Anlass zur Beschwerde gibt, tut uns leid. Das Gulasch bekommen Sie selbstverständlich ersetzt. Wenden Sie sich hierfür bitte an den Filialgeschäftsführer, Herr Schepanowski. Wir freuen uns, wenn Sie dem Markt noch eine Chance geben und wir Sie davon überzeugen können, dass es auch besser geht. Herzliche Grüße, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 17.09.2020 um 13:12 Uhr

  • Guten Tag,
    ich habe heute zum ersten und auch zum letzten Mal die Kundentoilette benutzt. Ich war schockiert, denn diese sind völlig verschmutzt und es gab kein Toilettenpapier und auch die Handseife war lehr.
    Gerade in der jetzigen Zeit ist Hygiene extrem wichtig.
    Ich kann zu ihrem Geschäft nur sagen: von außen hui und von innen pfui!

    Eva Reichel - 05.09.2020 um 14:42 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Reichel,
      vielen Dank für Ihre Nachricht.
      Selbstverständlich können Sie eine einwandfrei saubere Kundentoilette erwarten. Dass dies in der geschilderten Situation nicht der Fall war, bitten wir zu entschuldigen.
      Für die Unannehmlichkeiten möchte Sie unser Filialgeschäftsführer mit einer kleinen Wiedergutmachung entschädigen. Bitte wenden Sie sich hierfür bei Ihrem nächsten Einkauf an einen unserer Kollegen im Markt. Wir freuen uns, wenn Sie das Angebot annehmen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der tegut...Kundenbetreuung. A.Schaab

      tegut... Kundenbetreuung - 08.09.2020 um 09:58 Uhr

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