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tegut… gute Lebensmittel, Neustadt 28 , 35390 Gießen

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21 Kommentare

  • Ich gehe sehr gerne im Tegutgut einkaufen. Zum einen finde ich ein reichhaltiges, vor allem auch Bio-Sortiment. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind hilfsbereit, zuvorkommend und begegnen mir als Kundin mit Interesse und Hilfsbereitschaft. Und wenn es mal nicht so super läuft, fand sich jedes Mal eine Gelegenheit es anzusprechen und zu klären. Ich habe seltenst stressige Situationen erlebt, dafür danke, zumal die Einkäufe nach einem langen Arbeitstag getätigt werden müssen. Und da bin ich froh, einen Schlenker von der Autobahn abfahren und im tegut einkaufen zu können.

    E.Theresia - 14.12.2019 um 23:37 Uhr Antworten

  • Wird es in Ihrer Filiale das neue Eis von Rocka Nutrition geben?

    Lena Schäfer - 31.05.2019 um 22:10 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Schäfer,
      vielen Dank für Ihre Frage nach dem Eis von Rocka Nutrition.
      Fragen unsere Kunden nach bestimmten Produkten, leiten wir diese Wünsche immer an unsere Mitarbeiter vom Einkauf weiter, um diese bei der nächsten Sortimentsüberarbeitung zu prüfen.
      Sollte dieses Eis den Weg in die tegut… Kühlregale finden, werden wir im tegut... Flugblatt darüber informieren.
      Beste Grüße für eine schöne Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 03.06.2019 um 10:54 Uhr

    • Ja das Eis wäre Mega! Kommt wohl richtig gut an!

      Sven N. - 06.06.2019 um 20:38 Uhr

  • Ansich gefällt mir der Markt, aber das Personal ist teilweise schon wirklich sehr unfreundlich. Heute (Wochentag 16:30) hat wirklich der Kassierer seine Kasse geschlossen und die restlichen Kunden zu seiner Kollegin (auch volle Kasse) geschickt! Das habe ich wirklich noch nie erlebt, dass man an der Kasse steht, schon auflegt, und dann einfach ohne Kommentar weggeschickt wird! Und dann wurde der gute Mann auch noch pampig als man ihn darauf ansprach. Die einzig verbleibende Kasse (wir reden hier wie gesagt von Stoßzeiten) war dann überlastet und auf Bitte der Kunden wurde wieder eine neue Kasse geöffnet. Und schwupps, eine Minute später war er wieder da der gute Herr (Brinkmann; leider wurden sie auch ausgerufen und daher konnten wir uns ihren Namen merken). Schon mermals unangenehm aufgefallen.

    C. S. - 21.05.2019 um 17:43 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag C. S., danke für Ihre Zeilen zur Situation im tegut... Gießen.
      Wir haben Ihr Erlebnis mit dem Filialgeschäftsführer als auch mit dem genannten Mitarbeiter besprochen.
      Sie bedauern beide sehr, dass Sie diese Situation so wahrgenommen haben.
      Es war nicht die Absicht, Sie zu verärgern. Der Mitarbeiter musste kurzfristig die Kasse schließen, um einer anderen Kundin zu helfen und gleichzeitig signalisierte der Leergutautomat im Eingang eine Störung. Er hat wie Sie beschreiben, sofort die Kasse wieder geöffnet.
      In diesem Markt, der häufig von Studenten besucht wir, kommt es schnell zu Kundensprüngen an der Kasse, die wir aber immer versuchen, innerhalb kürzester Zeit zu lösen. Der Filialgeschäftsführer hat auch bestätigt, dass die Mitarbeiter selbstverständlich bestrebt sind, die Kassen so gut wie möglich zu besetzen, um die Wartezeiten möglichst kurz zu halten.
      Wir hoffen, dass sich die Kassenzeit zukünftig wieder zu Ihrer Zufriedenheit gestalten wird.
      Gute Grüße für ein schönes Wochenende aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 24.05.2019 um 15:36 Uhr

  • Wurde selten derartig unfreundlich in einem Laden behandelt.
    Anstatt Dinge freundlich anzusprechen, wird man hier direkt angemacht und aus dem Laden gescheucht. Dass dieses Verhalten auf alle Mitarbeiter zutrifft, kann ich natürlich nicht sagen, aber wenn man schon aussieht, als hätte man in seinem Leben noch kein Glück empfunden, muss man dies wohl an den Kunden auslassen.

    F.U. - 17.04.2019 um 15:19 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag F.U., vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie diese schlechte Erfahrung im tegut... Gießen gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen. Selbstverständlich liegen uns freundliche und verständliche Mitarbeiter sehr am Herzen. Wir bedauern, dass Sie dies im tegut... Gießen anders erlebt haben. Gerne möchte sich die Filialgeschäftsführung in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die genannten Punkte klären. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Angebot annehmen. Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder angenehme Einkaufserlebnisse im tegut… Gießen. Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 06.05.2019 um 10:17 Uhr

  • Als langjähriger Kunde fällt es mir leider immer schwerer meine Einkäufe bei tegut(...) weiterführe zu können. Obwohl als ökologisch bewusste Supermarktkette gegründet, kann es eigentlich nur rufschädigend sein, wenn man zur heutigen Zeit beinahe jedes Gemüse- und Obstprodukt in Plastik verpackt. Eine Möglichkeit Bilder uploaden zu können scheint nicht möglich zu sein.

    J.K. - 03.01.2019 um 04:56 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag J.K., danke für Ihr nachhaltiges Denken und Ihre tegut... Treue.
      Es ist richtig, dass ein Bilderupload hier online nicht umsetzbar ist. Eine Zusendung per E-Mail an info@tegut.com ist aber jederzeit möglich.
      Wir geben Ihnen recht, dass die bewusste Entscheidung Plastik zu reduzieren den Verbraucher - aber auch uns als Lebensmittelhändler - heute vor eine große Herausforderung stellt. Wir arbeiten fortlaufend daran, Plastikverpackungen in allen Unternehmensbereichen weiter zu reduzieren. Jedoch gibt es gerade bei Lebensmitteln sehr umfangreiche gesetzliche Vorschriften und Vorgaben, die wir einhalten müssen.
      Die EG-Öko-Verordnung definiert zum Beispiel, wie landwirtschaftliche Erzeugnisse und Lebensmittel, die als Öko-Produkte ausgewiesen sind, erzeugt, hergestellt und gekennzeichnet werden müssen. Die genannte Verordnung schreibt für Lebensmittelunternehmen ein Kennzeichnungssystem vor, welches eine klare Unterscheidung zwischen Bio- und konventioneller Ware bis zur Kasse ermöglicht. Bei Artikeln bei denen die geringere Menge in Bio-Qualität verkauft wird, wird diese aus Wiedererkennungsgründen häufig verpackt angeboten, um die Gesamtpackungsmenge möglichst gering zu halten. Wir sind verstärkt dabei, Bio-Obst und -Gemüse lose mit Aufklebern/Klebebändern gekennzeichnet zu verkaufen, um aufwendige Verpackungsmaterialen zur Wiedererkennung der Bio-Ware zu vermeiden. Auch führen wir einige Obst- und Gemüsesorten nur in Bio oder konventioneller Qualität, um den Verpackungsanteil zu reduzieren.
      Viele Verpackungen dienen aber auch als Schutzverpackungen. Sie schützen gerade Lebensmittel, die einen langen Transport haben, vor Austrocknung/Beschädigung, erhöhen somit die Haltbarkeit und vermeiden Lebensmittelverschwendung. (http://www.kunststoffverpackungen.de/video)
      Zum Verpacken von losem Obst und Gemüse bieten wir Ihnen wiederverwendbare Netze zum Kauf - und damit eine weitere Alternative zu unserem nachhaltigen Knotenbeutel – an. Außerdem bieten alle tegut… Märkte mit einer Frischetheke den verpackungsfreien Einkauf an:
      mehr dazu hier:
      https://www.tegut.com/aktuell/artikel/einfach-verpackungsmuell-einsparen.html
      Es ist unumstritten, dass zur Reduzierung von Plastik noch viel zu tun ist und jeder Einzelne (Handel, Industrie, Politik und Endverbraucher) seinen Beitrag leisten muss.
      Daran arbeiten wir und freuen uns, wenn Sie sich, da wo sie die Wahl haben, bewusst gegen verpackte Ware entscheiden und damit diese Richtung vorantreiben.
      Eine nachhaltige Wirtschaftsweise in allen Unternehmensbereichen ist das tägliche Bestreben von tegut. Einen weiteren Einblick geben wir auch in unseren Beschaffungsgrundsätzen, die Sie im Impressum auf unserer Homepage unter www.tegut.com finden.
      Wir hoffen sehr, dass Sie tegut... auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken und wir Sie weiterhin mit guten Lebensmitteln und nachhaltigen Einkaufserlebnissen begeistern können.
      Melden Sie sich gerne wieder, wenn Sie weitere Fragen an uns oder Anregungen für uns haben.
      Ein gutes Wochenende wünscht Ihnen die
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 11.01.2019 um 18:25 Uhr

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