tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
tegut... Göttingen-Zietenterrassen
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tegut… gute Lebensmittel, Alfred-Delp-Weg 7 , 37085 Göttingen-Zietenterrassen

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18 Kommentare

  • Ich habe immer gerne bei Tegut im Alfred Delp Weg eingekauft. Zur Zeit fühle ich mich aber in dem Geschäft nicht sicher. Das Personal beachtet die Abstandsregeln kaum und trägt auch keinen Mund-Nasen-Schutz. Das fände ich besonders auch an den Frischwaren-Theken notwendig, weil dort direkt über der Ware gesprochen wird (...meist ein freundliches "darf es sonst noch etwas sein?). Hier sehe ich förmlich die Tröpfchen auf mein Fleisch fallen. Lebensmittel mögen kein vorrangiger Übertragungsweg sein, appetitlich ist die Vorstellung aber nicht.

    M. Mittmann - 27.05.2020 um 15:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag M. Mittmann, danke, dass Sie uns ihre Bedenken mitteilen und ein herzliches Danke für Ihre tegut... Treue.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Göttingen sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
      Dahingehend wurden alle Filialen entsprechend informiert und unterwiesen.

      Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Göttingen nochmals dafür zu sensibilisieren.
      Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung grüßt herzlich für einen angenehmen Donnerstag.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.05.2020 um 11:17 Uhr

  • Guten Tag, gibt es in diesem Tegut einen Pflicht zur Benutzung eines Einkaufswagen? Ich wurde heute um 21:45 Uhr vom "Hausmeister" am Eingang angeschnautzt ob ich 250 € bezahlen wolle, weil ich den Markt ohne Einkaufswagen betreten habe (ich habe kein Schild gesehen dass einer benutzt werden muss), da ich nur ein Teil schnell kaufen wollte und keine Ansteckungsgefahr über Einkaufswagengriffe eingehen wollte. Im Markt waren vielleicht noch 5 Kunden unterwegs. Tagsüber habe ich schon mehrfach bei vollem Markt Kunden ohne Einkaufswagen gesehen die unbehelligt sich im Markt aufgehalten haben.

    Hans-Peter Högerl - 13.05.2020 um 22:44 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herrt Högerl, danke, dass Sie uns schreiben. Für die Wortwahl des Mitarbeiters entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Auch in Niedersachsen ist die Nutzung eines Einkaufswagens von den Behörden vorgeschrieben.
      Die Hinweisplakate in der Größe A1 sind im Eingangsbereich und an den Einkaufswagenhäuschen gut sichtbar aufgestellt
      So kann Ihr Markt die Kundenzahl regeln und die Einhaltung der Abstandregeln gewährleisten.
      Diese Regulierung funktioniert jedoch nur, wenn jeder Kunde mit Einkaufswagen einkaufen geht.
      Uns ist bewusst, dass diese Vorgabe nicht optimal ist und können auch verstehen, dass nicht jeder Kunde diese für gut heißt - gerade wenn man seine eigene Einkaufstasche oder -korb mitbringt oder nur wenige Produkte kaufen möchte, für die man unter normalen Umständen keinen Wagen benötigt. Dennoch schaffen wir es nur, diese für uns alle außergewöhnliche und belastende Situation zu bewältigen, wenn wir alle an einem Strang ziehen und dazu gehört auch, manche Wege mitzugehen, die auf den ersten Blick nicht sinnvoll erscheinen – aber langfristig zum Ziel führen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Nutzung eines Einkaufswagens bei zukünftigen tegut... Besuchen.
      Beste Grüße für eine angenehme und gesunde Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 14.05.2020 um 10:13 Uhr

  • Guten Tag,
    in Schweden lernten wir Quorn-Produkte kennen und schätzen - und daher freuten wir uns sehr, dass diese Produkte nach längerer Zeit auch in 'unserem' tegut-Markt erhältlich waren (sowohl Gefrier- wie auch Kühlware). Doch nun suchen wir sie schon eine Zeit lang leider vergeblich. Sind sie leider wieder aus dem Sortiment genommen?
    Zur aktuellen Situation: Als die Veränderungen/ Umbauten an dem Backwarenverkaufstand in der letzten Woche durchgeführt wurden, war es im Eingangsbereich einfach nur 'chaotisch': Handwerker und andere am Umbau Beteiligte liefen - i.d.R. ohne Mund-Nasen-Schutz bzw. diesen lässig um den Hals hängend - rein und raus, ohne auf Abstände zu Kund*innen zu achten => das war nicht schön! Da war auch die Person, die vor dem Eingangsbereich auf das geordnete Eintreten der Kund*innen achtete (also mit Einkaufswagen und Mund-Nasen-Schutz tragend) deutlich überfordert bzw. hilflos oder vielleicht auch gar nicht zuständig. Der Umbaulärm war ja die eine, unvermeidliche Sache. Aber das Nebeneinander mit der Kundschaft hätten die Beteiligten Firmen rücksichtsvoller gestalten können!

    Axel Berger - 11.05.2020 um 12:03 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Berger, vielen Dank für Ihre Zeilen.
      Für die Unannehmlichkeiten der letzten Wochen aufgrund der Umbauarbeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen
      Ihren Hinweise über das Verhalten der Dienstleister können wir aber gut nachvollziehen. Ihre Zeilen haben wir daher gerne auch an die zuständigen und verantwortlichen Kollegen vom Bereich Bau und Einrichtung weitergeleitet. Für zukünftige Projekte werden wir verstärkter auf die Einhaltung der Corona-Regeln achten.
      Sie fragen auch, ob tegut.. noch die Quorn-Produkte im Sortiment führt.
      Leider ist eine Aufnahme ins Sortiment nicht mehr möglich, da Quorn das Deutschlandgeschäft zum 31.12.2019 eingestellt hat.
      Wir hoffen, dass wir Sie mit unseren veganen und vegetarischen Alternativen überzeugen können.
      Danke für Ihre tegut... Treue und beste Gesundheit wünscht Ihnen herzlich
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 13.05.2020 um 18:02 Uhr

  • Besteht die Möglichkeit, dass Sie für die Dauer der Covid-19-Pandemie darauf verzichten die Positionen der Waren in den Regalen zu verändern? Wenn man nicht weiß wo die Dinge stehen, dann irrt man durch die Gänge und hält sich länger als nötig in Ihrem Markt auf. Zwangsläufig kommt es dann häufiger zu Situationen, in denen man anderen Kunden oder Mitarbeitern näher kommt als derzeit empfohlen ist. Das Infektionsrisiko würde dadurch vermindert werden.

    Andreas Kaus - 01.05.2020 um 00:32 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Kaus,
      vielen Dank für Ihre offenes und ehrliches Feedback zum tegut... Markt in Göttingen-Zietenterrassen.
      tegut... ist stets an Verbesserungen interessiert. Um erfolgreich in die Zukunft zu gehen, ist ein modernes Filialnetz mit einem attraktiven Sortiment elementar für unsere Weiterentwicklung.
      Sortimentsarbeit - und optimierung ist ein ständiger Prozess, in den wir viel Zeit investieren, um den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden. Es ist unser Ziel, in Abhängigkeit von der Filialfläche, ein attraktives Sortiment und eine gute Warenverfügbarkeit zu bieten. Wir verstehen, dass die erforderlichen Veränderungen und Umplatzierungen unangenehm sind und können auch nachvollziehen, dass es nach einem Regalumbau eine gewisse Zeit braucht, um sich an die neue Anordnung der Produkte zu gewöhnen. Nach der "Gewöhnungsphase" soll die neue Platzierung Ihnen jedoch ein positiveres Einkaufserlebnis ermöglichen.
      Der Umbau sollte eigentlich schon früher stattfinden, wurde aufgrund Corona aber bereits einige Wochen nach hinten gezögert.
      Ihren Unmut hierüber können wir aber gut nachvollziehen. Ihre Zeilen zu den Umräumarbeiten haben wir daher gerne auch an die zuständigen und verantwortlichen Kollegen vom Einkauf weitergeleitet.
      Wir hoffen, dass Sie Ihrem tegut... Göttingen-Zietenterrassen noch eine Chance geben und wir Sie bald wieder von unserem Sortiment und unserer Anordnung der Produkte überzeugen können.
      Beste Grüße für ein angenehmes Wochenende von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 08.05.2020 um 11:22 Uhr

  • Wir verstehen nicht, dass tegut für die KassiererInnen noch keinen Schutz aufgebaut hat, wie z.B. unser kleiner Bioladen, Alnatura und andere Läden. Wären nicht auch Schutzhandschuhe beim Personal sinnvoll? Gut fanden wir den regulierten Einlass vor Kurzem, heute war es wieder etwas chaotisch.
    Hoffentlich klappt das Nachbessern bald.

    Eva Diebel-Braune - 26.03.2020 um 19:06 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Diebel-Braune, vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Für uns steht der Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Dazu sind und werden in allen Filialen zahlreiche Maßnahmen umgesetzt. Aktuelle Informationen dazu finden Sie unter: https://www.tegut.com/newsticker-corona
      Auch im tegut... Göttingen-Zietenterrassen sind die Kassen mit einem Spuckschutz ausgestattet.

      Wenn Sie Fragen zu diesem oder anderen Themen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie an info@tegut.com oder rufen Sie uns an - 0800 000 22 33 (kostenfrei).
      Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
      Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 27.03.2020 um 16:21 Uhr

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