tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
tegut... Göttingen-Zietenterrassen
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tegut… gute Lebensmittel, Alfred-Delp-Weg 7 , 37085 Göttingen-Zietenterrassen

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22 Kommentare

  • Ich muss leider bestätigen, dass die Achtsamkeit der Mitarbeiterinnen bezüglich Corona-Mund-Nasenschutz quasi=0 ist. Gegen 20:45h sind auch alle Mitarbeiterinnen im Laden (also nicht nur Theke/Kasse) Ohne MN-Bedeckung unterwegs. Schade....

    R. Schwerdt - 23.08.2020 um 22:07 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag R. Schwerdt,
      wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Göttingen-Zietenterrassen sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Wir werden das Team in Göttingen-Zietenterrassen nochmals für das Tragen der Maske sensibilisieren.
      Beste Grüße für eine angenehme und gesunde Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 26.08.2020 um 10:07 Uhr

  • Die Zeit, in der ich gern in diesem Tegut-Markt eingekauft habe, ist leider endgültig vorbei!
    Nicht nur, dass die Baustellensituation auf dem Parkplatz immer schwieriger und nun auch gefährlicher wird, weil man sich häufig den knappen Platz zum Fahren mit Baustellenfahrzeugen teilen muss -
    drinnen geht der Eindruck von Enge weiter, weil überall im Markt Rollcontainer und Paletten mit auszupackender Ware so im Wege stehen, dass man mit dem eigenen Einkaufswagen kaum vorbeikommt. Warum muss das zu normalen Einkaufszeiten sein (von 11 bis 15 Uhr)?
    Die Mitarbeiter tragen keine Masken, kommen einem aber bedingt durch die Enge gar zu oft zu nahe.

    Weiterhin ärgert mich die stetig abnehmende Qualität insbesondere des Bio-Gemüses, das zu einem Großteil auch noch in Plastik abgepackt ist. Nachhaltig geht definitiv anders! Die letzten Wochen gab es fast keinen Bio-Paprika, der noch richtig ansehnlich aussah. Mit Zwiebeln und Knoblauch dasselbe.

    Für weiteren Nerv sorgt die Geräuschkulisse: immer wieder das endlose Dingdong eines fertigen Ofens, dazu aufdringliche Heilewelt-Musik.

    Schließlich sind einige KassiererInnen nicht in der Lage, das Laufband hinter der Kasse so zu bedienen, dass man die gescannte Ware mit den Händen erreichen und in der Tasche verstauen kann. Entweder es läuft so schnell, dass sich alles staut - oder es steht, und man wartet, bis man an seine Ware herankommt. In anderen Supermärkten klappt so etwas reibungslos.

    Wenn man nun noch in den Medien liest, dass Tegut eine Kooperation mit Amazon plant, dann kann ich nur noch sagen: ok, Tegut, das wars! Ich kaufe hier nicht mehr ein.

    Heribert Ziegel - 20.08.2020 um 14:08 Uhr Antworten

    • Guten Tag Herr Ziegel,
      danke für Ihre offenen Worte, zu denen wir gerne Stellung nehmen:
      Die durch den Abriss und Neubau des anliegenden Discounters entstandene Großbaustelle wird noch bis zum 15.09. dauern, hierauf hat tegut... leider keinen Einfluss.
      Durch die baulichen Gegebenheiten unserer Filiale an diesem Standort ist die Breite der Gänge entsprechend begrenzt. Da der Markt über kein Lager verfügt, kann die gelieferte Ware leider nicht zwischengelagert werden und muss bei Anlieferung sofort verräumt werden. Das Team arbeitet an den Anlieferungstagen mit Hochdruck daran, dies bis 13:00 Uhr zu schaffen.
      In Niedersachsen sind die Mitarbeitenden von der Maskenpflicht ausgenommen.
      Leider hat die Qualität einzelner Bio Obst und Gemüse Produkte in letzter Zeit nicht zuletzt auch aufgrund der starken Hitze gelitten, was zukünftig wieder besser werden wird.
      Grundsätzlich ist es das Ziel von tegut..., den Anteil der verpackten Ware möglichst gering zu halten.
      Bei manchen Produkten ist die Verpackung jedoch notwendig: So sind wir z. B. seitens des Gesetzgebers dazu verpflichtet, eine deutliche Unterscheidung zwischen konventioneller und biologischer Ware zu gewährleisten.
      Da derzeit noch wesentlich mehr konventionelle als Bio-Produkte gekauft werden, kennzeichnen und verpacken wir in der Regel die Bio-Produkte, um so die Gesamtverpackungsmenge gering zu halten.
      Damit die Ware rechtzeitig aus dem Backofen genommen werden kann, gibt das Backprogramm ein Signal, wenn es fertig ist. Da der im Markt ansässige Bäcker auch einen Backofen mit dieser Funktion hat, kehrt dieses Geräusch öfter wieder.
      Damit solche Geräusche mehr in den Hintergrund treten und um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, wird die Musik eingespielt. Dass Sie dies als weniger angenehm empfinden, bedauern wir, nehmen Ihren Hinweis aber gerne für unser Marketing-Team auf.
      Das Laufband an der Kasse läuft automatisch und kann durch die Mitarbeitenden nicht gesteuert werden.
      Wir haben für den Online-Shop, der immer mehr von Kunden nachgefragt wird, den gemeinsamen Weg mit dem Marktführer Amazon gewählt, da wir selbst zu klein sind, um eine entsprechende Struktur aufzubauen und an den großen Unternehmen bzw. denen mit viel Risikokapital vorbei zu kommen. Die Kooperation mit Amazon gibt uns die Chance, unsere guten Lebensmittel dem Kunden online anzubieten, selbst in der Filiale zu kommissionieren und dann über die Strukturen von Amazon auszuliefern. Dies ermöglicht uns, unsere Filialstruktur zu stabilisieren, die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter vor Ort sowie die Absatzwege unserer oft auch kleinen und regionalen Lieferanten abzusichern.
      Gerne beantworten wir Ihnen weitere Fragen und freuen uns, wenn wir Sie doch wieder bei tegut... begrüßen dürfen.

      Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihre

      tegut... Kundenbetreuung - 27.08.2020 um 17:37 Uhr

  • Ich habe immer gerne bei Tegut im Alfred Delp Weg eingekauft. Zur Zeit fühle ich mich aber in dem Geschäft nicht sicher. Das Personal beachtet die Abstandsregeln kaum und trägt auch keinen Mund-Nasen-Schutz. Das fände ich besonders auch an den Frischwaren-Theken notwendig, weil dort direkt über der Ware gesprochen wird (...meist ein freundliches "darf es sonst noch etwas sein?). Hier sehe ich förmlich die Tröpfchen auf mein Fleisch fallen. Lebensmittel mögen kein vorrangiger Übertragungsweg sein, appetitlich ist die Vorstellung aber nicht.

    M. Mittmann - 27.05.2020 um 15:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag M. Mittmann, danke, dass Sie uns ihre Bedenken mitteilen und ein herzliches Danke für Ihre tegut... Treue.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Göttingen sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
      Dahingehend wurden alle Filialen entsprechend informiert und unterwiesen.

      Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Göttingen nochmals dafür zu sensibilisieren.
      Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung grüßt herzlich für einen angenehmen Donnerstag.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.05.2020 um 11:17 Uhr

  • Guten Tag, gibt es in diesem Tegut einen Pflicht zur Benutzung eines Einkaufswagen? Ich wurde heute um 21:45 Uhr vom "Hausmeister" am Eingang angeschnautzt ob ich 250 € bezahlen wolle, weil ich den Markt ohne Einkaufswagen betreten habe (ich habe kein Schild gesehen dass einer benutzt werden muss), da ich nur ein Teil schnell kaufen wollte und keine Ansteckungsgefahr über Einkaufswagengriffe eingehen wollte. Im Markt waren vielleicht noch 5 Kunden unterwegs. Tagsüber habe ich schon mehrfach bei vollem Markt Kunden ohne Einkaufswagen gesehen die unbehelligt sich im Markt aufgehalten haben.

    Hans-Peter Högerl - 13.05.2020 um 22:44 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herrt Högerl, danke, dass Sie uns schreiben. Für die Wortwahl des Mitarbeiters entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Auch in Niedersachsen ist die Nutzung eines Einkaufswagens von den Behörden vorgeschrieben.
      Die Hinweisplakate in der Größe A1 sind im Eingangsbereich und an den Einkaufswagenhäuschen gut sichtbar aufgestellt
      So kann Ihr Markt die Kundenzahl regeln und die Einhaltung der Abstandregeln gewährleisten.
      Diese Regulierung funktioniert jedoch nur, wenn jeder Kunde mit Einkaufswagen einkaufen geht.
      Uns ist bewusst, dass diese Vorgabe nicht optimal ist und können auch verstehen, dass nicht jeder Kunde diese für gut heißt - gerade wenn man seine eigene Einkaufstasche oder -korb mitbringt oder nur wenige Produkte kaufen möchte, für die man unter normalen Umständen keinen Wagen benötigt. Dennoch schaffen wir es nur, diese für uns alle außergewöhnliche und belastende Situation zu bewältigen, wenn wir alle an einem Strang ziehen und dazu gehört auch, manche Wege mitzugehen, die auf den ersten Blick nicht sinnvoll erscheinen – aber langfristig zum Ziel führen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Nutzung eines Einkaufswagens bei zukünftigen tegut... Besuchen.
      Beste Grüße für eine angenehme und gesunde Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 14.05.2020 um 10:13 Uhr

  • Guten Tag,
    in Schweden lernten wir Quorn-Produkte kennen und schätzen - und daher freuten wir uns sehr, dass diese Produkte nach längerer Zeit auch in 'unserem' tegut-Markt erhältlich waren (sowohl Gefrier- wie auch Kühlware). Doch nun suchen wir sie schon eine Zeit lang leider vergeblich. Sind sie leider wieder aus dem Sortiment genommen?
    Zur aktuellen Situation: Als die Veränderungen/ Umbauten an dem Backwarenverkaufstand in der letzten Woche durchgeführt wurden, war es im Eingangsbereich einfach nur 'chaotisch': Handwerker und andere am Umbau Beteiligte liefen - i.d.R. ohne Mund-Nasen-Schutz bzw. diesen lässig um den Hals hängend - rein und raus, ohne auf Abstände zu Kund*innen zu achten => das war nicht schön! Da war auch die Person, die vor dem Eingangsbereich auf das geordnete Eintreten der Kund*innen achtete (also mit Einkaufswagen und Mund-Nasen-Schutz tragend) deutlich überfordert bzw. hilflos oder vielleicht auch gar nicht zuständig. Der Umbaulärm war ja die eine, unvermeidliche Sache. Aber das Nebeneinander mit der Kundschaft hätten die Beteiligten Firmen rücksichtsvoller gestalten können!

    Axel Berger - 11.05.2020 um 12:03 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Berger, vielen Dank für Ihre Zeilen.
      Für die Unannehmlichkeiten der letzten Wochen aufgrund der Umbauarbeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen
      Ihren Hinweise über das Verhalten der Dienstleister können wir aber gut nachvollziehen. Ihre Zeilen haben wir daher gerne auch an die zuständigen und verantwortlichen Kollegen vom Bereich Bau und Einrichtung weitergeleitet. Für zukünftige Projekte werden wir verstärkter auf die Einhaltung der Corona-Regeln achten.
      Sie fragen auch, ob tegut.. noch die Quorn-Produkte im Sortiment führt.
      Leider ist eine Aufnahme ins Sortiment nicht mehr möglich, da Quorn das Deutschlandgeschäft zum 31.12.2019 eingestellt hat.
      Wir hoffen, dass wir Sie mit unseren veganen und vegetarischen Alternativen überzeugen können.
      Danke für Ihre tegut... Treue und beste Gesundheit wünscht Ihnen herzlich
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 13.05.2020 um 18:02 Uhr

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