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tegut… gute Lebensmittel, Alfred-Delp-Weg 7 , 37085 Göttingen-Zietenterrassen

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8 Kommentare

  • Sie hatten bis vor nicht allzu langer Zeit eine wunderbar schmeckende franz. Himbeertarte. Warum gibt es die nicht mehr ?

    H.J. Franz - 05.11.2019 um 16:15 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten tag Herr Franz,
      wir freuen uns über Ihr Interesse zur wohlschmeckenden tegut... Himbeer- Tarte. Das von Ihnen gewünschte Produkt ist in den tegut... Märkten in Göttingen leider nicht mehr vorrätig. Wir können Ihnen als Option den tegut... Markt im Kasseler City Point empfehlen. Dort ist die Himbeer- Tarte noch verfügbar.
      Gute Grüße aus der tegut... Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 08.11.2019 um 11:22 Uhr

  • Verwundert! Wir wollten gestern gegen 20 Uhr Rouladen kaufen, da das Stück in der Frischetheke sehr gut aussah. Die Mitarbeiterin wies uns mit den schroffen Worten ab, dass sie die Schneidemaschine schon sauber gemacht habe. Unsere Nachfrage, ob die Fleischabteilung schon um 20 Uhr schließe, verneinte sie. Es sei bis 22 Uhr auf, aber die Reinigung würde einige Zeit in Anspruch nehmen und sie wolle ja auch mal Feierabend haben. Schade, dass wir uns den Namen der kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin nicht gemerkt haben, die uns dort bisher immer gut beraten und bedient hat. Vielleicht könnte sich die junge Kollegin von ihr eine Scheibe abschneiden?

    Paul Klamt - 31.10.2019 um 12:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Klamt, wir können Ihre Verärgerung gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Erlebnis an der Frischtheke in Ihrem tegut… Göttingen hatten. Wir können Ihnen versichern, dass die Mitarbeiterin nicht im Sinne von tegut... gehandelt hat.
      Ihre Zeilen haben wir an den zuständigen Abteilungsersten der Theke weitergeleitet.
      Er wird mit der Mitarbeiterin ein Gespräch zur Kundenfreundlichkeit und zum Kundenservice führen.
      Auch der Filialgeschäftsführer entschuldigt sich herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse haben werden.
      Gute Grüße für ein schönes Herbst-Wochenende.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 01.11.2019 um 16:34 Uhr

  • Unfreundlich! Ich sprach mit einem Mann namens Herr Klotz oder so ähnlich. Sehr unfreundlich von Anbeginn. Schlechtes auftreten und keine Kundeninteresse. Des weiteren eine unsaubere Kundentoilette. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich würde Bilder der Toilette hier hoch laden wenn es ginge weil das würde mir niemand glauben. Das Personal scheint auch nicht zu wissen was sie verkaufen bzw wo es zu finden ist. Der Laden ist das absolute NO GO!!!

    Christian Huke - 21.11.2018 um 17:28 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Huke,
      ein kundenfreundlicher Umgang liegt uns sehr am Herzen.
      Wir bearbeiten gerne jedes Kundenanliegen. Wenn Sie an einer Klärung interessiert sind, bitten wir um eine höfliche und sachliche Korrespondenz. Ein höflicher und respektvoller Umgang ist daher bei allen Beiträgen Voraussetzung.
      Wir haben Ihre Zeilen mit der Filialgeschäftsführung besprochen.
      Die von Ihnen beschriebene Situation können wir nicht bestätigen.
      Die überaus positiven Kundenmeinungen und der ehrliche Zuspruch der Göttinger Kunden bestätigen die wertvolle Arbeit der Mitarbeiter. Wir bedauern sehr, dass Sie dies aus Ihrer Sicht anders erlebt haben.
      Die Nutzung der Kundentoilette war heute leider eingeschränkt. In regelmäßigen Abständen haben wir mit Vandalismus zu tun, Wir sind dann bemüht, schnellstmöglich die Reparaturen bzw. Reinigungen durchzuführen. Morgen wird die Kundentoilette wieder zugänglich sein. Danke für Ihr Verständnis.
      Gute Grüße für eine schöne Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 21.11.2018 um 18:34 Uhr

  • tegut... tegut...

    Guten Tag,
    vielen Dank für Ihren Beitrag.
    tegut... ist stets an Verbesserungen interessiert. Um erfolgreich in die Zukunft zu gehen, ist ein modernes Filialnetz mit einem attraktiven Sortiment elementar für unsere Weiterentwicklung. So haben wir vor kurzem im Bereich der Molkereiprodukte neue, attraktive Lebensmittel in unser Sortiment aufgenommen und Produkte, die zu wenig nachgefragt wurden, durch gute Alternativen ersetzt. Das neue Sortiment ist auf unsere verschiedenen Vertriebskonzepte und Filialflächen abgestimmt und bietet aus unserer Sicht in allen Preis-/Leistungslagen eine gute und übersichtlichen Produktauswahl. Dadurch bedingt kam es in den Märkten zu veränderten Sortiments- und Regalanordnungen, die aber auf Dauer die Orientierung in diesen Märkten erleichtern sollen.

    Wir geben Ihnen Recht, dass die Veränderungen zunächst ungewohnt sind und es Zeit braucht, sich wieder neu zu orientieren. Wenn es Ihrerseits Fragen zu bestimmten Produkten gibt, die Sie in Ihrer Filiale vermissen, können Sie sich gerne auch direkt an uns wenden. Freundliche Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung

    tegut... Kundenbetreuung - 13.06.2018 um 08:56 Uhr Antworten

  • Warum wurde das Sortiment neu geordnet? Man findet nichts mehr wieder und die Mitarbeiter haben leider keine Ahnung, wo sich etwas befindet! Außerdem gibt es jetzt nur noch das Hummus von Kings Cuisine. Dieses Hummus ist voll von künstlichen Konservierungsstoffen! Da war selbst die günstige Eigenmarke um einiges besser. Sowohl geschmacklich und preislich als auch qualitativ!

    T.B. - 23.05.2018 um 10:59 Uhr Antworten

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