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tegut... Griesheim
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tegut… gute Lebensmittel, Feldstr. 13 , 64347 Griesheim

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37 Kommentare

  • Bin heute in den Griesheimer Tegut Markt gefahren um für das Wochenende einzukaufen. So weit so gut. Bin total enttäuscht und war das letzte Mal dort. Der Markt wird von Tag zu Tag schlechter. Die Verfügbarkeit von Werbeangeboten ist eine Katastrophe. Gläserne Molkerei H-Milch nicht vorrätig, Bio-Zwiebelmettmurst nicht vorrätig, kein Dölp Apfelwein vorrätig, die Tegut Bio Eier vergriffen, Wein der in der Werbung ist vergriffen und und und. Fahre dort nicht mehr zum Einkaufen, wie auch, es ist ja nie was da. Sehr enttäuschend und traurig. Zu Hause musste ich dann auch noch feststellen, dass der Käse den ich gekauft habe, verschimmelt ist. Das war für mich die Krönung. Nie wieder Tegut.

    Margot - 16.10.2020 um 21:08 Uhr Antworten

    • Habe das gleiche ebenfalls erlebt. Gehe schon seit längerem dort nicht mehr einkaufen.
      Hin und wieder überkommt es mich, es nochmals zu versuchen, aber naja, ich schreibe meine Erfahrungen besser nicht hierein. Man kann es erahnen...

      Holger - 21.10.2020 um 11:11 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Margot, herzlichen Dank für ihre Zeilen.
      Wir bedauern sehr, dass Ihr Einkauf diesen nachhaltigen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.
      Sie schreiben, dass Sie leider einige Angebote aus dem Prospekt nicht bekommen konnten. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen.
      Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren nimmt in unserem Hause einen hohen Stellenwert ein. Wir haben den Anspruch, die voraussichtlich nachgefragten Mengen unserer Angebotsartikel bereitzustellen und bauen hier auf den Erfahrungen vergangener Jahre auf. Da jedoch die Nachfrage nie zu 100 Prozent vorhersehbar ist, kann es immer wieder einmal vorkommen, dass bestimmte Artikel schneller als erwartet ausverkauft sind.
      Im Flugblatt sind einige Produkte aber auch mit einer Kennzahl versehen, die darauf hinweisen, dass diese nicht in allen Märkten erhältlich sind. Wir bitten Sie um Verständnis, dass diese Produkte dann in bestimmten Märkten nicht vorrätig sind.
      Gerne können wir die Verfügbarkeit des Artikels prüfen und mitteilen, in welchem tegut… die Angebote vorrätig sind. Auf Wunsch reservieren wir Ihnen die gewünschte Menge. Sollte dies für Sie in Frage kommen, melden Sie sich bitte zukünftig einfach telefonisch bei uns.

      Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass der Käse bereits verschimmelt war.
      Bei tegut… gilt „Umtausch ohne Wenn und Aber“. Sie bekommen im Markt das Geld zurück oder einen neuen Käse.
      Bitte wenden Sie sich einfach an einen Mitarbeiter vor Ort.
      Wir hoffen, der neue Käse dann mit bester Qualität überzeugen.
      Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder vom guten Service und den Angeboten überzeugen können und Sie sich tegut… weiter verbunden fühlen.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 21.10.2020 um 13:25 Uhr

  • Seit langer Zeit war ich gestern mal wieder im Griesheimer Tegut einkaufen und es hat leider schon wieder bewahrheitet. Die Angebote sind vergriffen und man bekomme auch keine Neuware mehr ins Haus. Wollte vier Artikel, die aktuell in der Werbung sind, kaufen. Kein einziger Verfügbar. Joghurt von Gläserne Molkerei nicht da, bio Bergkäse von Genussland Österreich nicht da, die Tegut Bio Eier nicht da, der Andechser Bio Käse nicht da. Für was fährt man fort hin wenn nie etwas da ist. Fahr ich Montags zum Wochenstart hin, zur Wochenmitte oder am Wochenende, nie ist etwas da. Ich nehme an, dass das System ist um dann evtl. andere teurere Produkte zu kaufen. Man ist ja schon dort. Mal ehrlich, mich sieht man dort nicht mehr...

    Unzufriedener Kunde - 19.09.2020 um 08:11 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen.
      Wir bedauern sehr, dass Sie die Angebotsware nicht bekommen konnten und entschuldigen uns dafür herzlich.
      Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren nimmt in unserem Hause einen hohen Stellenwert ein. Wir haben den Anspruch, die voraussichtlich nachgefragten Mengen unserer Angebotsartikel bereitzustellen und bauen hier auf den Erfahrungen vergangener Jahre auf. Da jedoch die Nachfrage nie zu 100 Prozent vorhersehbar ist, kann es immer wieder einmal vorkommen, dass bestimmte Artikel schneller als erwartet ausverkauft sind.
      Wir möchten unseren Kunden über das wöchentliche Flugblatt gute Angebote zu attraktiven Preisen anbieten. Sie können versichert sein, dass es nicht unser Bestreben ist, mit Angeboten zu werben, die dann nicht vorrätig sind. Denn der Ärger, der daraus für tegut... entsteht, ist vorprogrammiert und das ist nicht in unserem Sinn.
      Wir haben Ihre Zeilen direkt an den tegut... Griesheim weitergeleitet.
      Zukünftig sollten Sie die Angebote, die nicht mit einer Hochzahl gekennzeichnet sind, bekommen. Bitte sprechen Sie auch gerne einen Mitarbeiter an.
      Danke, dass Sie Ihrem tegut... Griesheim noch eine Chance geben.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 25.09.2020 um 08:31 Uhr

  • In letzter Zeit kommt es des Öfteren vor, dass einfach keine Frischmilch da ist. Einmal die Aussage, der Lieferant hat nichts geschickt, einmal die Aussage, es sei bereits alles verkauft. Solch eine Situation habe ich bereits 4-5 mal erlebt. Ich habe mich schon öfters bei der Marktleitung darüber beschwert, trotzdem keine Besserung. Ich kaufe zukünftig wieder beim Mitbewerber ein...

    Stefan - 07.07.2020 um 08:05 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Stefan, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen und entschuldigen und herzlich für das Fehlen der Frischmilch. Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren nimmt in unserem Hause einen hohen Stellenwert ein. Wir haben den Anspruch, die voraussichtlich nachgefragten Mengen unserer Produkte bereitzustellen und bauen hier auf den Erfahrungen vergangener Jahre auf. Da jedoch die Nachfrage nie zu 100 Prozent vorhersehbar ist, kann es immer wieder einmal vorkommen, dass bestimmte Artikel schneller als erwartet ausverkauft sind.
      Um Ihrem Anliegen genauer nachgehen zu können, würden Sie uns bitte mitteilen, welche Sorte Frischmilch nicht vorrätig war?
      Wir hoffen, dass wir Sie wieder mit dem guten Sortiment und dem Service begeistern können und wünschen Ihnen schöne tegut... Einkaufserlebnisse in Griesheim.
      Ihre tegut… Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 08.07.2020 um 10:53 Uhr

  • tegut... tegut...

    Guten Tag Frau Bucher und Herr Kruse, wie versprochen, informieren wir Sie heute zu den aktuell stattfindenden Umbaumaßnahmen.
    Wir rechnen fest damit, dass die Arbeiten am kommenden Montag abgeschlossen werden können.
    Während der Bauarbeiten sind die Gänge nur für die Mitarbeiter zugänglich. Möchte ein Kunde in den Gang, verlassen alle Mitarbeiter die Fläche.
    So können wir die Einhaltung der Abstandsregeln gewährleisten.
    Danke für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
    Zukünftig wieder angenehmen Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen
    B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

    tegut... Kundenbetreuung - 17.04.2020 um 11:34 Uhr Antworten

  • tegut... tegut...

    Guten Tag Frau Bucher und Herr Kruse, danke für Ihre offenen Worte.
    Für Ihre Erlebnisse im tegut... Grieheim entschuldigen wir uns herzlich. Selbstverständlich sind uns eine korrekte, klare und kundenfreundliche Abrechnung an der Kasse ein großes Anliegen. Wir wissen aber auch, dass die extreme Situation in unseren Märkten und das aktuelle Arbeitsvolumen die Grenzen der Belastbarkeit aufzeigt. Dennoch sollte natürlich Ihr Einkauf ganz korrekt gehandhabt werden.
    Zur Umbau-Maßnahme können wir Ihnen versichern, dass aktuell die Situation verfolgt und neu bewertet wird.
    Über neue Entscheidungen informieren wir Sie gerne am Freitag, 17. April. Wir bitten um Ihr Vertrauen gegenüber unseren Mitarbeitern.
    Auch wir werden mit den verschärften Anordnungen seitens der Behörden täglich vor neue Herausforderungen gestellt, die wir verstehen und umsetzen müssen. Vieles gelingt uns sehr gut, manche Dinge machen auch uns zu schaffen, weil wir wissen, dass es euch – unseren Kunden – den Aufenthalt und das Einkaufen bei uns nicht unbedingt einfacher macht. Dennoch schaffen wir es nur, diese für uns alle außergewöhnliche und belastende Situation zu bewältigen, wenn wir alle an einem Strang ziehen und dazu gehört auch, manche Wege mitzugehen, die auf den ersten Blick nicht sinnvoll erscheinen – aber langfristig zum Ziel führen.
    Es grüßt B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

    tegut... Kundenbetreuung - 16.04.2020 um 13:43 Uhr Antworten

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