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tegut… gute Lebensmittel, Feldstr. 13 , 64347 Griesheim

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30 Kommentare

  • tegut... tegut...

    Guten Tag Frau Bucher und Herr Kruse, wie versprochen, informieren wir Sie heute zu den aktuell stattfindenden Umbaumaßnahmen.
    Wir rechnen fest damit, dass die Arbeiten am kommenden Montag abgeschlossen werden können.
    Während der Bauarbeiten sind die Gänge nur für die Mitarbeiter zugänglich. Möchte ein Kunde in den Gang, verlassen alle Mitarbeiter die Fläche.
    So können wir die Einhaltung der Abstandsregeln gewährleisten.
    Danke für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
    Zukünftig wieder angenehmen Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen
    B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

    tegut... Kundenbetreuung - 17.04.2020 um 11:34 Uhr Antworten

  • tegut... tegut...

    Guten Tag Frau Bucher und Herr Kruse, danke für Ihre offenen Worte.
    Für Ihre Erlebnisse im tegut... Grieheim entschuldigen wir uns herzlich. Selbstverständlich sind uns eine korrekte, klare und kundenfreundliche Abrechnung an der Kasse ein großes Anliegen. Wir wissen aber auch, dass die extreme Situation in unseren Märkten und das aktuelle Arbeitsvolumen die Grenzen der Belastbarkeit aufzeigt. Dennoch sollte natürlich Ihr Einkauf ganz korrekt gehandhabt werden.
    Zur Umbau-Maßnahme können wir Ihnen versichern, dass aktuell die Situation verfolgt und neu bewertet wird.
    Über neue Entscheidungen informieren wir Sie gerne am Freitag, 17. April. Wir bitten um Ihr Vertrauen gegenüber unseren Mitarbeitern.
    Auch wir werden mit den verschärften Anordnungen seitens der Behörden täglich vor neue Herausforderungen gestellt, die wir verstehen und umsetzen müssen. Vieles gelingt uns sehr gut, manche Dinge machen auch uns zu schaffen, weil wir wissen, dass es euch – unseren Kunden – den Aufenthalt und das Einkaufen bei uns nicht unbedingt einfacher macht. Dennoch schaffen wir es nur, diese für uns alle außergewöhnliche und belastende Situation zu bewältigen, wenn wir alle an einem Strang ziehen und dazu gehört auch, manche Wege mitzugehen, die auf den ersten Blick nicht sinnvoll erscheinen – aber langfristig zum Ziel führen.
    Es grüßt B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

    tegut... Kundenbetreuung - 16.04.2020 um 13:43 Uhr Antworten

  • "Für uns steht der Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle." Dazu passt das heutige Erlebnis auf keinen Fall. Heute wurde mit großem Personalaufwand umgeräumt. Das heißt, dass Abstand halten für Kunden unmöglich ist!!! Ob diese Maßnahmen unbedingt jetzt nötig sind ist sehr zu bezweifeln!

    Die falschen Preise ( von 4 gekauften Artikeln) wurden im übrigen von der Marktleitung auf Corona geschoben weil sie "nicht hinterherkommen", aber für Umräumaktionen ist Zeit oder was??? Ernsthaft??? Außerdem waren die Preise schon vor Corona falsch und seltsamer weise IMMER zu ungunsten des Kunden! Ich bin langsam geneigt, hier Vorsatz zu unterstellen!

    Ihre tolle Karte mit dem Rabatt ist für den A**** wenn man immer ca. 2% vom Kaufpreis mehr zahlt als eigentlich dran steht. Und ich weiß, dass viele Kunden nicht den Einkaufszettel kontrollieren und das weiß auch Tegut.

    Martin Kruse - 16.04.2020 um 12:04 Uhr Antworten

  • Entsetzung und Enttäuschung

    Das wiederholt die Preise falsch im System sind (natürlich immer zu Ungunsten des Kunden) und man nicht die Prozente abgezogen bekommt ist nichts Neues, das war schon lange vor corona. Aber das damit zu begründen ist echt unverschämt.

    Oberstes Ziel Kunden und Mitarbeiter zu schützen - aber eine riesige Umräumaktion starten?! In fast jedem Gang waren Mitarbeiter. Wie soll man so den Sicherheitsabstand einhalten?
    Ich habe darüber die Polizei informiert, die hoffentlich einen rechtlichen Weg finden wird, diese Aktion zu unterbinden.

    Nicole Bucher - 16.04.2020 um 11:56 Uhr Antworten

  • Irgendwelche Infos zu geänderten Abläufen wegen Corona?

    Reko Frahs - 02.04.2020 um 21:17 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Reko Frahs, danke für Ihr Nachfragen.
      Für uns steht der Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Dazu sind und werden in allen Filialen zahlreiche Maßnahmen umgesetzt.
      Aktuelle Informationen dazu finden Sie unter: https://www.tegut.com/newsticker-corona
      Wenn Sie Fragen zu diesem oder anderen Themen hast, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie an info@tegut.com oder rufen Sie uns an - 0800 000 22 33 (kostenfrei).
      Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
      Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 03.04.2020 um 14:50 Uhr

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