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tegut… gute Lebensmittel, Waldstr. 71 b , 64846 Groß-Zimmern

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8 Kommentare

  • Ich kaufe regelmäßig bei tegut ein - auch Bio-Fleisch. Ich möchte wissen, wo das Fleisch herkommt, Schwein, Rind und Geflügel. Wenn ich schon gerne mehr zahle, möchte ich sicher stellen, dass die Produkte aus bester Tierhaltung kommen.
    Ich wundere mich immer wieder, warum die Bio-Eier einen so langen Weg zurücklegen müssen, wo der Birkenhof doch um die Ecke ist! Stichwort: Klimaschutz!

    Marie-Jo L. - 21.07.2020 um 09:47 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Marie-Jo L.
      danke für Ihre Nachfrage. An unseren tegut... Frischetheken erhalten Sie unterschiedliche Qualitätsstufen, auf die wir im Folgenden gerne jeweils eingehen möchten:
      LandPrimus: In welchen Regionen die Tiere aufwachsen, können Sie auf unserer Homepage unter https://www.tegut.com/landprimus.html einsehen. Die Weiterverarbeitung zu Wurstwaren erfolgt in verschiedenen zertifizierten Metzgereien in Deutschland.
      Bio: Die Bio-Geflügelware in unseren Bedienungstheken stammen vom Lieferanten Stauss Geflügel GmbH bzw. der Oberschwäbischen Geflügel GmbH. Bio-Fleisch und Wurstwaren beziehen wir über den Lieferanten LFW Ludwigsluster Fleisch- und Wurstspezialitäten. Das Bio-Fleisch stammt ausschließlich aus Deutschland (Aufzucht und Schlachtung).

      Sie möchten die exakte Herkunft des von Ihnen gekauften Fleisches oder der Wurst wissen? Mit Kenntnis der Chargencodierung ist auch eine genaue Rückverfolgbarkeit und Bestimmung der Herkunft möglich. Diese Codierung finden Sie auf jeder SB-Verpackung. Wenn Sie Fleisch an der Feinkosttheke kaufen, sprechen Sie bitte die Mitarbeitenden zur Herkunft an. Die Codierung befindet sich auf jeder Umverpackung.

      Viele Grüße sendet die tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 24.07.2020 um 12:49 Uhr

  • Schön, dass nun auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Mund- und Nasenbedeckung ausgestattet sind. Besonders nett wäre es aber, wenn er auch korrekt getragen würde. Heute morgen gegen 9.00 Uhr konnte ich Ihre Mitarbeiterin Irina beim Auspacken bunter Stofftaschen im Kassenbereich beobachten. Die orangefarbene Mundbedeckung baumelte dekorativ unten an ihrem Hals. Um die Taschen zum Verkauf aufzuhängen, musste sie sich mehrfach extrem dicht an den im Kassenbereich wartenden Kunden vorbeischieben. Ich verstehe, dass das stundenlange Tragen einer Maske anstrengend ist. Jedoch wäre es sinnvoll, doch dann wenigstens einen Mindestabstand zum Kunden einzuhalten, wenn man damit nicht dauerhaft arbeiten kann. Vielleicht könnte man nochmal ALLE Mitarbeiter darauf hinweisen? Auch ich als Kunde möchte geschützt werden.

    Evelyn K. - 09.05.2020 um 12:38 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Evelyn K., danke für Ihren Hinweis. Ihre Worte haben wir an die Filialgeschäftsführung Ihres tegut... Marktes Groß-Zimmern weitergeleitet und für die Einhaltung der erforderlichen Schutzmaßnahmen sensibilisiert sowie um Prüfung der Situation vor Ort gebeten.
      Wir wünschen Ihnen für die kommende Zeit alles Gute und beste Gesundheit.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 13.05.2020 um 18:10 Uhr

  • Ich wurde im Tegut diskriminiert weil ich in der Eile kein Einkaufswagen hatte und dann nicht abkassiert und wie ein kleiner Junge zur nächsten Kasse geschickt wurde von Mitarbeitern Mister Brille 🤓
    Frechheit!
    Ich bin schon so lange Kunde dort aber so eine Respektlosigkeit habe ich noch nie erlebt!!
    Dann kauf ich jetzt halt alles beim Dresselhof ( die wissen wie man sich Kunden gegenüber benimmt ).

    Kevin Benne - 05.05.2020 um 19:01 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Benne,
      vielen Dank für Ihren Hinweis. Von vielen Landkreisen haben wir die Auflage bekommen, dass die Kundenanzahl anhand der Einkaufswägen reguliert werden muss.
      Dies bedeutet, dass nur so viele Einkaufswägen zur Verfügung stehen, wie Kunden im Markt erlaubt sind. Diese Regulierung funktioniert jedoch nur, wenn jeder Kunde mit Einkaufswagen einkaufen geht.
      Uns ist bewusst, dass diese Vorgabe nicht optimal ist und können auch verstehen, dass nicht jeder Kunde diese für gut heißt - gerade wenn man seine eigene Einkaufstasche oder -korb mitbringt oder nur wenige Produkte kaufen möchte, für die man unter normalen Umständen keinen Wagen benötigt.
      Auch wir werden mit den verschärften Anordnungen seitens der Behörden täglich vor neue Herausforderungen gestellt, die wir verstehen und umsetzen müssen. Vieles gelingt uns sehr gut, manche Dinge machen auch uns zu schaffen, weil wir wissen, dass es Ihnen – unseren Kunden – den Aufenthalt und das Einkaufen bei uns nicht unbedingt einfacher macht. Dennoch schaffen wir es nur, diese für uns alle außergewöhnliche und belastende Situation zu bewältigen, wenn wir alle an einem Strang ziehen und dazu gehört auch, manche Wege mitzugehen, die auf den ersten Blick nicht sinnvoll erscheinen – aber langfristig zum Ziel führen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
      Wir wünschen Ihnen für die kommende Zeit alles Gute und senden Ihnen
      herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 06.05.2020 um 11:04 Uhr

  • Die Produkte an der Fleischtheke sind sehr gut, aber mir ist es schon mehrmals passiert, das ich lange Zeit stehen gelassen wurde bis jemand mir Aufmerksamkeit schenkte.
    Das war am Freitag wieder so.... Ein Kunde war vor mir der eine Grossbestellung hatte. ( Dagegen ist ....auch nichts zusagen).
    Zwei weitere Kolleginnen von der Wurst u. Fleischtheke machten sich gemütlich an der Gefriertruhe zuschaffen, was eine alleine auch erledigen hätte können.
    Als sich nach meinem Produkt nachfragte ob es dies auch in der Truhe gäbe, (wollte lange Wartezeit vermeiden) wurde ich unverständlich und unfreundlich mit einer schnippischen Anwort abgespeist " hier gibts nur B I O"
    Also verließ ich wieder den tollen TEEGUT.

    Auch an der Kasse wäre bei manchen (nicht alle) weiblichen Kassiererinnen Freundlichkeit angebracht.
    Schade.....

    Kerstin A. - 08.03.2020 um 20:27 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Kerstin A., wir können Ihre Verärgerung gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Erlebnis im im tegut… Groß Zimmern hatten. Wir können Ihnen versichern, dass die Mitarbeiterin nicht im Sinne von tegut... gehandelt hat.
      Ihre Zeilen haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Er wird mit der Mitarbeiterin ein Gespräch zur Kundenfreundlichkeit führen.
      Auch zur Freundlichkeit an der Kasse werden wir mit den Mitarbeitern sprechen.
      Wir hoffen, Ihr tegut… kann Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service überzeugen.
      Herzliche Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 09.03.2020 um 12:20 Uhr

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