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tegut… gute Lebensmittel, Rheinstr. 29 , 69126 Heidelberg

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11 Kommentare

  • Guten Abend,

    ich war noch in keinem der beiden Märkte in Heidelberg, jedoch beziehe ich mich auf die anderen Kommentare? Anscheinend läuft es in dem Markt der Haupstraße nicht so rund? Haben Sie sich dass schonmal näher anguckt. Überall sind nur negative Kommentare. Ich persönlich habe keine Meinung da ich noch nicht anwesend war.

    Gerd.M - 19.01.2020 um 19:50 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Gerd M., wir sind immer noch mega überwältigt und erfreut über die riesige Kundenresonanz, mit der wir nicht gerechnet hätten. Der große Ansturm stellt uns jedoch auch vor Herausforderungen, die es nach und nach zu lösen gilt. Selbstverständlich sind unsere Außendienstler und der Gebietsverantwortliche regelmäßig vor Ort. Alle arbeiten gemeinsam mit Hochdruck daran, dass die Probleme abgestellt werden und den Kunden ein tolles Einkaufserlebnis bereitet wird. Wir freuen uns, wenn Sie sich selbst von dem Markt überzeugen und senden Ihnen herzliche Grüße, Nicole

      tegut... Kundenbetreuung - 23.01.2020 um 11:35 Uhr

  • Oftmals abgelaufene Ware im Laden oder kurz vor dem Ablaufen und dann ohne Rabatt. Mitarbeiter reagieren sehr freundlich auf den Hinweis. Der Filialleiter legt ein unfreundlicher, aggressives und cholerisches Verhalten gegenüber den Mitarbeitern an den Tag. Es ist schrecklich mit zu erleben wie gerade die Frischetheke darunter leiden muss. Teamplay funktioniert anders. Die Mitarbeiter sind ansonsten sehr freundlich und bemüht auch Produkte für mich zu finden

    Reinhold Neuhaus - 12.01.2020 um 12:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Neuhaus, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das wir sowohl an den Filialgeschäftsführer also auch den zuständigen Gebietsverantwortlichen weitergeleitet haben. Herzliche Grüße, Nicole

      tegut... Kundenbetreuung - 16.01.2020 um 17:31 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Neuhaus, nach Rücksprache mit dem Filialgeschäftsführer von unserem Markt in der Rheinstraße haben wir eine kleine Rückfrage: Haben Sie die beschriebenen unguten Erfahrungen im Markt in der Rheinstraße oder in der Hauptstraße gemacht? Wir vermuten, dass Sie den Markt in der Hauptstraße meinen, wüssten es jedoch gerne noch von Ihnen bestätigt. Herzliche Grüße, Nicole

      tegut... Kundenbetreuung - 17.01.2020 um 08:06 Uhr

    • Ja, in der Hauptstraße.

      R. Neuhaus - 18.01.2020 um 18:54 Uhr

  • Am der Fleisch und Wursttheke sollte der Plan aushängen wann wer arbeitet. Die kleine ältere, sehr schlanke Frau ist klasse. Sie schneidet den Schinken dünn, hat alternativen bei ausverkauften Produkten und ich werde immer freundlich beraten. Großes Lob an sie vielen Dank.

    Wünschenswert wäre mehr Fachpersonal wie sie und das alle ihre langen Haare unter die Mütze nehmen und nicht noch nach vorne über die Schulter legen!!!!

    Sabine W. - 10.01.2020 um 21:01 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Sabine W., vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback, verbunden mit Lob und kleiner Kritik. Ihre Worte haben wir gerne an den Filialgeschäftführer weitergeleitet, sodass das Lob auch die Mitarbeiter erreicht und bzgl. Ihrem Hinweis mit den Haaren nochmal nachgeschult werden kann. Herzliche Grüße, Nicole

      tegut... Kundenbetreuung - 16.01.2020 um 16:42 Uhr

    • tegut... tegut...

      Hallo Sabine W., meinen Sie wirklich den Markt in der Rheinstraße? Hier gibt es nach Rücksprache mit dem Filialgeschäftsführer an der Frischetheke keine Mitarbeiter mit langen Haaren. Daher vermuten wir, dass Sie die unguten Erfahrungen in unserem Markt in der Hauptstraße gemacht haben. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir mit unserer Vermutung richtig liegen? Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende, Nicole

      tegut... Kundenbetreuung - 17.01.2020 um 08:09 Uhr

    • Guten Morgen, ja die Hauptstraße!

      Sabine W. - 21.01.2020 um 10:05 Uhr

  • Oh, der Standort des neuen tegut Marktes wird auf der Website irgendwo bei Dossenheim angezeigt. Wenn man zu google wechselt, paßt es wieder.

    Michael J. - 10.01.2020 um 12:09 Uhr Antworten

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