tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Heidelberg

tegut... Heidelberg:

Rheinstr. 29 , 69126 Heidelberg
Tel.: 06611042568
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 21:00

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tegut… gute Lebensmittel, Rheinstr. 29 , 69126 Heidelberg

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33 Kommentare


  1. J. H. - 24.01.2021 um 10:14 Uhr

    Liebes tegut Team,
    leider finde ich den Umgangston Ihrer Mitarbeiter der Fleisch-und Wurstabteilung alles andere als freundlich. Bevor sie Kunden zurechtweisen und von der Theke zurücktreten lassen sollten sie besser selbst ffp2 Masken tragen da sie direkten Kontakt zu der offenen Ware haben.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 28.01.2021 um 12:31 Uhr

      Guten Tag J. H., danke für Ihren Hinweis.
      Mit Bedauern lesen wir, dass Sie diese Erlebnisse in Ihrem tegut... Heidelberg hatten. Selbstverständlich können Sie von den Mitarbeitenden Freundlichkeit erwarten.
      Wir haben Ihre Zeilen auch an die Filialgeschäftsführung weitergeleitet.
      Der Filialgeschäftsführer entschuldigt sich herzlich bei Ihnen und wird zukünftig verstärkt darauf achten, dass die Kundenansprache korrekt und höflich erfolgt.
      Wir wünschen Ihnen wieder schöne Einkaufserlebnisse und danken Ihnen herzlich für Ihre Treue.
      Gute Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  2. Marianne Schwarz - 07.11.2020 um 10:23 Uhr

    Liebes Tegut-Südstadt-Heidelberg-Team, ich bin seit Eröffnung im vergangenen Jahr wöchentliche Kundin bei Ihnen. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Sortiment, es ist für jeden Geldbeutel etwas da. Auch Ihre Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend, so dass ich immer wieder gerne bei Ihnen einkaufe. Aber ich habe eine Bitte: Ich bin fast 70 Jahre und nicht mehr gut zu Fuß. Da ich mir immer Zeit lasse beim Einkaufen fällt mir der letzte Weg von der Kasse zum Ausgang immer recht schwer. Dort wäre eine Bank wünschenswert, auf der sich die "Alten" ein wenig ausruhen können. Eine eher geringfügige Investition, die aber uns "Alten" eine Verschnaufpause gewährt. Mit freundlichen Grüßen

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 13.11.2020 um 16:27 Uhr

      Sehr geehrte Frau Schwarz, ganz herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre wertschätzenden Worte, die wir auch an die Mitarbeiter im Heidelberger Markt weiterleiten.
      Gerne geben wir Ihre Bitte nach einer Sitzmöglichkeit an unseren Bereich für die Ladengestaltung zur Prüfung.
      Wir hoffen, Sie können zukünftig weiter angenehme Einkaufserlebnisse haben und grüßen herzlich nach Heidelberg.
      Ihre tegut.. Kundenbetreuung, B. Heinrichs

  3. Michael Marx - 25.10.2020 um 16:39 Uhr

    Guten Abend,
    Insgesamt werden im Tegut- Rheinstrasse in HD die Corona AHA Regeln mehr oder weniger eingehalten. Als vorbildlich kann ich die Situation nicht bezeichnen. Ich habe zum wiederholten Male den Filialleiter höflich erinnern müssen , die Maske über der Nase zu tragen , dass es sich um eine Mund- Nasenmaske handelt u die Nase bedeckt sein sollte. Leider reagierte er immer etwas ungehalten u nicht verständnisvoll auf die Rückmeldung. Mit Blick auf die aktuellen Infektionszahlen bitte ich Sie eindringlich Sorge zu tragen, dass die AHA Regeln vom Personal eingehalten werden. Anonsten sehe ich mich gezwungen, den Nahversorger zu wechseln. mfg

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 04.11.2020 um 09:46 Uhr

      Guten Tag Herr Marx, wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Heidelberg sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.

      Von der Tragepflicht ausgenommen sind zum Beispiel Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können und die Mitarbeitenden, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.

      Dahingehend wurden alle tegut... Märkte entsprechend informiert und unterwiesen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team im Heidelberger tegut... Markt nochmals darauf zu sensibilisieren.
      Danke für Ihre Unterstützung.
      Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  4. Lisa Weiter - 30.08.2020 um 06:52 Uhr

    Wann kommt ein tegut nach Mannheim?

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 31.08.2020 um 11:16 Uhr

      Guten Tag Frau Weiter, vielen Dank für Ihre Nachricht.
      Es freut uns, dass Sie einen tegut… Markt in Mannheim begrüßen würden. Leider ist in nächster Zeit kein tegut... Markt in dieser Stadt geplant. Die nächsten tegut... Filialen finden Sie in Schauernheim oder eben Heidelberg.
      Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in einer unserer Filialen begrüßen dürfen.
      Mit vielen Grüßen aus der tegut... Kundenbetreuung.

  5. Uwe S. - 23.05.2020 um 19:51 Uhr

    Bei REWE müssen sie auch jeder Kunde (auch bei Ehepaare beide) einen Einkaufswagen benutzen! Des weiteren stehen man auch noch bei Regen im freien in der Schlange. Teilweise bis zum Imbiss Hakim. Hier ist ihre Kritik vollkommen ungerechtfertigt!

    Antworten

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