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tegut… gute Lebensmittel, Leipziger Str. 128 , 34123 Kassel-Bettenhausen

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8 Kommentare

  • Ich finde es sehr schade, dass ihr das Café wegrationalisiert habt. War für mich immer das Hauptargument da einkaufen zu gehen.

    Pascal - 05.09.2020 um 00:22 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Pascal,
      vielen Dank für Ihre Nachricht. Aus wirtschaftlichen Gründen wurde das Marktcafé verkleinert. Neben Kaffeespezialitäten werden auch weiterhin belegte Brötchen für Sie erhältlich sein. In Zukunft fällt lediglich die Sitzgelegenheit, die Bedienung durch Mitarbeitende und der Verkauf von Kuchen und Teilchen weg. Wir haben uns diese Entscheidung nicht einfach gemacht und bitten hierbei um Ihr Verständnis.
      Wir freuen uns wenn wir Sie dennoch weiterhin in unserer Filiale in Kassel-Bettenhausen begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der tegut...Kundenbetreuung, A. Schaab.

      tegut... Kundenbetreuung - 08.09.2020 um 11:06 Uhr

  • Leider kommen Kunden ohne Maske in den Laden, fassen sich an die Nase und den Mund und dann wird das Obst angefasst. Und keiner reagiert. Wenig erfreulich und man geht dann besser woanders einkaufen.

    Lise Lu - 11.06.2020 um 21:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Lise Lu,
      selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen. Hierzu wurden alle Mitarbeiter geschult. Von der Tragepflicht ausgenommen sind jedoch u.a. Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können und hierüber ein entsprechendes Attest vorlegen können. Wir freuen uns, wenn wir Sie zukünftig wieder mit positiven Einkaufserlebenissen von tegut... überzeugen können und senden Ihnen herzliche Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 16.06.2020 um 09:53 Uhr

  • Leider am Mittwoch heute 22.4.keine Butter mehr da. 10.00 Uhr vormittags. Das geht gar nicht auch wenn es ein Lockangebot ist. Ist ja auch nur heute gültig. Nicht das erste mal passiert. Wechsele den Laden. So geht das nicht auch nicht in Coronazeiten.

    B. Neumann - 22.04.2020 um 11:38 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag B. Neumann,
      vielen Dank für Ihre Zeilen und Ihre tegut... Treue.
      Wir entschuldigen uns herzlich, dass Sie das Mittwochsangebot "Butter" nicht bekommen konnten.
      Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren nimmt in unserem Hause einen hohen Stellenwert ein. Wir haben den Anspruch, die voraussichtlich nachgefragten Mengen unserer Angebotsartikel bereitzustellen und bauen hier auf den Erfahrungen vergangener Jahre auf. Da jedoch die Nachfrage nie zu 100 Prozent vorhersehbar ist, kann es immer wieder einmal vorkommen, dass bestimmte Artikel schneller als erwartet ausverkauft sind. Leider wurde dem Markt auch zu wenig Ware geliefert.

      Wir möchten unseren Kunden über das wöchentliche Flugblatt gute Angebote zu attraktiven Preisen anbieten. Sie können versichert sein, dass es nicht unser Bestreben ist, mit Angeboten zu werben, die dann nicht vorrätig sind. Denn der Ärger, der daraus für tegut... entsteht, ist vorprogrammiert und das ist nicht in unserem Sinn.
      Wir haben uns mit dem Mitarbeiter für dieses Warenfach, Herrn Zech, in Verbindung gesetzt. Auch er bedauert, dass nicht alle Kundin den gewünschten Artikel erhalten haben. Herr Zech bietet Ihnen an, dass Sie die tegut... Butter diese Woche zum Angebotspreis erhalten können, da ihm die Zufriedenheit der Kunden sehr am Herzen liegt.
      Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie das Angebot annehmen möchten und wir Ihnen die gewünschte Menge reservieren dürfen.
      Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung hierzu und hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder mit unserem Service und unseren Angeboten begeistern können.
      Beste Grüße von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 23.04.2020 um 10:48 Uhr

  • tegut... tegut...

    Hallo MH, bitte entschuldigen Sie, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Der von Ihnen beschriebene Sachverhalt ist nicht im Sinne von tegut…
    Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren nimmt in unserem Hause einen hohen Stellenwert ein. Wir haben den Anspruch, die voraussichtlich nachgefragten Mengen unserer Angebotsartikel auch bereitzustellen.

    Bitte melden Sie sich bei uns in der Kundenbetreuung - über das Kontaktformular (https://www.tegut.com/kontakt.html) oder rufen Sie uns kostenfrei an (0800 000 22 33).
    Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen persönlich an.

    Ihre tegut… Kundenbetreuung

    tegut... Kundenbetreuung - 23.07.2019 um 09:32 Uhr Antworten

  • Leider immer wieder enttäuschend! Am Mittwoch bekomme ich die Angebote der Woche nicht mehr alle. Mehrfach passiert. Das ist umso ärgerlicher, als ich eine weitere Anfahrt habe und extra wg. dieser Angebote dort hinfahre. Ist das etwa die Geschichte mit dem Lockvogel? Jedenfalls ist das überhaupt nicht in Ordnung

    MH - 19.07.2019 um 11:48 Uhr Antworten

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