tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Kelsterbach

tegut... Kelsterbach:

Mörfelder Str. 22 , 65451 Kelsterbach
Tel.: 06107/6392100
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 22:00

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tegut... Kelsterbach

tegut… gute Lebensmittel, Mörfelder Str. 22 , 65451 Kelsterbach

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56 Kommentare


  1. Sabrina J. - 10.02.2021 um 16:46 Uhr

    Gerade übel an der Kasse angefahren worden.
    Situation: Ich habe ein Produkt nicht gefunden und bin gegangen.
    Man lies mich an der Kasse vorbei, das hat 10 Sekunden gedauert.
    Frau W. fährt mich aufs übelste an, ich solle woanders rausgehen.
    Ja wo denn? Alarmgesichter Notausgang? Oder 5 min in der Schlange stehen während Corona?
    Bitte schulen sie ihr Personal im Fingerspitzengefühl. Das ist nicht das erste mal, ich bekomme das auch öfters mit ohne selbst betroffen zu sein. Derartiges Verhalten erwarte ich bei Discountern, nicht bei der tegut GmbH.
    Bitte bessert euch in eurem Verhalten!

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 16.02.2021 um 16:59 Uhr

      Guten Tag Frau Sabrina J., danke für Ihre Zeilen.
      Mit Bedauern lesen wir, dass Sie dieses Erlebnis im tegut... Kelsterbach hatten.
      Selbstverständlich können Sie von den Mitarbeitenden Freundlichkeit erwarten.
      Wir haben Ihre Zeilen heute an die Filialgeschäftsführerin weitergeleitet.
      Wir hoffen, Ihr tegut… kann Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service überzeugen.
      Es grüßt die tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

  2. Stefan Pfister - 04.02.2021 um 12:19 Uhr

    Der tegut... Kelsterbach hat sich nach meiner Einschätzung zum Besseren entwickelt und ist mittlerweile voll etabliert. Die Mitarbeiter leisten hier Überirdisches... Leider ist die Hygienestation im Eingangsbereich des Marktes nicht immer "funktionsfähig" - habe jetzt schon öfter bemerkt, dass Papiertücher fehlen oder auch das Desinfektionsmittel verbraucht ist. Ich kann also weder Hände desinfizieren und auch nicht den Wagen reinigen. Bei allem Verständnis für die Arbeitssituation der Mitarbeiter: Das geht leider gar nicht! Ich weiß, dass es nervt, ständig nach dieser Station zu schauen. Aber wenn ich als Kunde nicht die Möglichkeit habe, meine Hände und den Wagen zu desinfizieren, ist das Alarmstufe Rot. Natürlich habe ich auch mein eigenes Mittel dabei, aber manchmal vergisst man es im Auto und muss dann wieder zurücklaufen usw. Wäre schön, wenn hier nachgebessert wird.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 16.02.2021 um 15:20 Uhr

      Guten Tag Herr Pfister, herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Lob und für den konstruktiven Hinweis.
      Wir haben Ihre Bitte an den Kelsterbacher tegut... weitergeleitet.
      Die Pflege der Hygienestation wir täglich am Abend durch die Kassenmitarbeiter übernommen.
      Wir hoffen, dass die Hygienestation zukünftig tip top gefüllt ist und freuen uns, wenn Sie sich tegut... weiter verbunden fühlen.
      Für die kommende Zeit alles Gute und beste Gesundheit.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

  3. Ein verärgerter Kunde - 16.12.2020 um 13:25 Uhr

    Ich gehe eigentlich sehr gerne in den Tegut in Kelsterbach einkaufen.... Ihre Mitarbeiter im Markt sind freundlich und hilfsbereit,
    aber den Sicherheitsdienst den sie eingestellt haben ist wirklich unterirdisch, "sehr unfreundlich", wäre noch eine Untertreibung dafür! unverschämt ist vielleicht zutreffender!
    Diesen "Sicherheitsdienst"können sie im Kietz in Hamburg einsetzen, aber nicht vor bzw. in einem Tegut!!!

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 31.12.2020 um 11:43 Uhr

      Guten Tag,
      wir freuen uns, dass Sie mit dem Team in Kelsterbach zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen der Sicherheitsdienst einen anderen Eindruck vermittelt. Wir werden Ihren Hinweis an die Geschäftsführung unseres Marktes weitergeben. Vielen Dank.
      Einen guten Start ins neue Jahr wünscht Ihnen
      Ihre tegut... Kundenbetreuung

  4. Nachbarschaft - 10.10.2020 um 16:42 Uhr

    Das Team in Kelsterbach ist sehr aufmerksam und stets hilfsbereit. Vielen Dank! Ich würde mich freuen, wenn es im Sortiment auch mal frischen Edamame (geschält + ungeschält) geben würde. Gerolsteiner Medium 1,5l war mal im Sortiment und ist wieder raus. Sehr schade!

    | Antworten

    1. Nachbarschaft - 12.10.2020 um 17:12 Uhr

      Ich muss mich korrigieren. Frisch geschälten Edamame gibt es inzwischen im Tiefkühlregal! :-)

      Es wäre schön, wenn Sie den Fahrstuhl und auch die Zuwege zum Supermarkt sauberer halten könnten..

    2. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 15.10.2020 um 12:55 Uhr

      Liebe Nachbarschaft, vielen Dank für die Produktwünsche, die wir gerne an die zuständigen Einkaufsbereiche weiterleiten. Viele Grüße und weiterhin viel Spaß beim Einkaufen, N. Reinhold

  5. Ina Haußmann - 10.09.2020 um 16:25 Uhr

    Ich wohne gleich in der Nähe und habe immer gerne hier eingekauft. Leider verändert sich dieser Markt zum negativen.
    Das Personal hat sich fast komplett geändert und das merkt man.
    Ich habe den Eindruck keiner kümmert sich.
    So sind viele Artikel nicht vorhanden.
    Eben habe ich nicht einmal eine Ganz normale Gurke bekommen.
    Wenn Ware ausgeräumt wird fühlt man sich immer fehl am Platz und wird auch so behandelt.
    Schade

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 16.09.2020 um 09:57 Uhr

      Guten Tag Frau Haußmann,
      herzlichen Dank für Ihre offenen Worte.
      Mit Bedauern nehmen wir Ihre Schilderungen zu Kenntnis. Ihre Eindrücke haben wir an den Filialgeschäftsführer sowie den zuständigen Gebietsverantwortlichen weitergeleitet, so dass sich die Kollegen Ihren Kritikpunkten annehmen und Verbesserungen bewirkt werden können.
      Selbstverständlich möchten wir Ihnen neben einem breitem Sortimentsangebot auch schöne Einkaufserlebnisse bieten und so hoffen wir, dass Sie zukünftig wieder gerne und mit gutem Gefühl in Ihrem tegut... Markt einkaufen können.

      Mit spätsommerlichen Grüße auf Fulda, Cathrin Fischer, Kundenbetreuung

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