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tegut... Kronberg im Taunus
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tegut… gute Lebensmittel, Frankfurter Str. 50 - 52 , 61476 Kronberg im Taunus

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6 Kommentare

  • Die ältere Dame an der Fleischtheke ist nicht nur oft unfreundlich, sondern hält auch nicht viel von Hygienevorschriften. Gerade noch putzt sie mit einem Lappen die Theke und direkt, ohne die Hände zu waschen, geschweige denn Handschuhe anzuziehen, wird mit den Händen das Fleisch angefasst. Das Tara wird auch nicht abgezogen. Selbst wenn das Papiergewicht in der Waage gespeichert sein soll, so erkennt die Waage sicherlich nicht die 3-5 Lagen Papier, die unter die Ware gelegt werden. Das ist juristisch gesehen Betrug und wird von mir das nächste Mal dem Ordnungsamt gemeldet.

    Frank Walter - 11.09.2019 um 19:46 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Walter,

      vielen Dank für Ihre wertvollen Worte.

      Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie das geschilderte Verhalten der Mitarbeiterin sowie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten vielmals! Hygienemaßnahmen sind bei tegut… - in allen Bereichen - sehr streng definiert und werden fortlaufen durch verschiedene Maßnahmen geschult und kontrolliert.
      Der Filialgeschäftsführer, Herr Stransky, ist sich seiner Verantwortung bewusst und hat Ihre Worte zum Anlass genommen, um mit seiner Mitarbeiterin über die geschilderten Beobachtungen zu sprechen.
      Herr Stransky würde sich darüberhinaus sehr freuen, wenn Sie ihn hierzu bei Ihrem nächsten Einkauf in Kronberg auch nochmals persönlich ansprechen.

      Sehr geehrter Herr Walter, wir schätzen sehr, wenn Kunden uns offen und ehrlich Ihre Meinung sagen und uns Anstoß geben, noch besser zu werden. Alle verantwortlichen Führungskräfte haben wir bzgl. Ihrer berechtigten Kritik entsprechend informiert, damit sich Vorfälle dieser Art nicht wiederholen. Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und senden Ihnen gute Grüße aus der tegut…Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 19.09.2019 um 10:09 Uhr

  • Als jahrelange Stammkundin musste ich vor wenigen Minuten leider einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter (junger Mann, ohne Namensschild) an der Kasse erfahren. Er war sowohl zu mir als auch der Dame vor mir und ihrer kleinen Tochter sehr unfreundlich. Keine Begrüßung, kein Bitte oder Danke? stattdessen in Eile und Befehlston) völlig unangemessen und nicht Tegut Kronberg Standard. Da möchte man als Kunde nicht gerne wiederkommen.

    Stammkundin aus Kronberg - 24.08.2019 um 20:48 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Stammkundin aus Kronberg, danke für Ihre Schilderung Ihres Einkaufs am Samstag
      Wir bedauern überaus, dass Sie von diesem Mitarbeiter so unangemessen angesprochen worden sind.
      Wir können Ihnen versichern, dass der Mitarbeiter nicht im Sinne von tegut... gehandelt hat.
      Ihren Eindruck haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet.
      Er bedankt sich für Ihren Hinweis und wird mit dem Mitarbeiter ein Gespräch führen.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder angenehme Einkaufserlebnisse haben können und bedanken uns herzlich für Ihre langjährige Treue.
      Beste Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 26.08.2019 um 14:53 Uhr

  • Hallo und Guten Morgen,
    ich kaufe regelmäßig bei Ihnen und vermisse wiederholt das Produkt Bio HähnchenleberBiofino 2847220000000. Ich habe dies auch mehrfach mitgeteilt. Bitte informieren Sie mich, wann die Biohähnchenleber wieder verfügbar sein wird. Vielen Dank, Jutta Markhof

    Jutta Markhof - 02.06.2019 um 06:24 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Markhof, danke für Ihre tegut... Treue.
      Der tegut... Kronberg bietet aktuell Bio Hähnchenleber in der Tiefkühlung an.
      Gerne wenden Sie sich an den Mitarbeiter der Frischetheke - Herrn Viana, der für Sie die Bio Hähnchenleber mitbestellt.
      Genussvolle Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 03.06.2019 um 13:41 Uhr

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