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tegut... Lädchen Erfurt/Marbach

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tegut… gute Lebensmittel, Bergener Str. 18 , 99092 Erfurt/Marbach

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16 Kommentare

  • Es kann nicht sein, dass abgelaufene Lebensmittel verkauft werden.
    Am 28.12.2020 gibt es noch Butter oder Margarine im Regal die bis zum 11.12.2020 haltbar gewesen wäre. Sowas kann man den Kunden definitiv nicht verkaufen.
    Achtet auf das Haltbarkeitsdatum!

    Peter Müller - 28.12.2020 um 11:17 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Müller, wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen!
      Das darf natürlich nicht passieren. Ihre Erfahrung haben wir an die Marktleitung weitergeleitet, so dass sich derartiges nicht wiederholt und ein besonderes Augenmerk auf die Frischekontrollen gelegt werden kann.
      Wir hoffen, dass Sie dem tegut... Lädchen Erfurt/ Marbach noch eine Chance geben und zukünftig wieder schöne Einkaufserlebnisse haben.
      Herzliche Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung von C. Fischer

      tegut... Kundenbetreuung - 11.01.2021 um 15:06 Uhr

  • Bester Tegut weit und breit. Immer alle nett und höflich. Tolle Auswahl. Super Service vom Blümchen über Demeter Produkte, gute Getränkeauswahl bis hin zu einem super guten Fleischer, Bäcker Thieme (bester Erfurter Bäcker) und einer Postecke.
    Einfach alles ein Traum da. Toll geführter Tegut!!! Wir lieben ihn.

    Luise - 03.10.2020 um 22:36 Uhr Antworten

  • EINFACH NUR SCHRECKLICH!
    Ich war mit meinem Mann vor 4 Wochen das 1. Mal im Lädchen, weil uns Fleischer Rüdiger von einer Bekannten empfolen wurde. Die Mitarbeiter der Fleischerei sind super freundlich, was man von der Bäckerfiliale nicht behaupten kann. Der behebigen Mitarbeiterin war leider jeder Handgriff zuviel, was mich auf der einen Seite erschreckte, ich aber dem Verhalten der Angestellten keine Beachtung schenkte. Wir gingen dann noch im Markt einkaufen und mein Mann holte sich noch Zigaretten aus einem Regal, welches weder abgeschlossen, noch besonders gekennzeichnet war, als dass man dort nicht hin dürfe. Auf einmal konnte sich die träge Dame hinter dem Backstand doch schnell bewegen, ließ die Kunden am Backwarenstand stehen und plärrte meinen Mann von der Seite an, dass er das nicht dürfe. Als ich mich nach dem Bezahlvorgang von ihr mit den Worten verabschiedete, dass Kunden, die nicht aus Marbach stammen dies nicht erahnen können und sie sich einen Job suchen solle, wo sie nicht mit Menschen zu tun hat, verließen wir das Lädchen. Wir unterhielten uns mit einem Bekannten aus Marbach, der die Unfreundlichkeit der Dame bestätigte, dass diese immer so sei und... die Angestellte lästerte nachweislich 1 Woche später lautstark über uns dumme Kunden und fühlte sich noch im Recht. Das geht gar nicht. Wenn Sie wollen, dass die Kunden ausbleiben, dann behalten Sie diese unverschämte, unprofessionelle und in höchstem Maße unfreundliche Verkäuferin oder postieren Sie diese gleich im Eingangsbereich, dann kann man sich die Begegnung mit diesem Pittbullterier gleich ersparen und den Laden nicht betreten.
    Einfach unglaublich diese Person. Solche Mitarbeiter muss man sich in dieser Zeit auch leisten können.

    Daniela Mitrenga - 31.07.2020 um 10:03 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Mitrenga, vielen Dank, dass Sie sich bei uns melden und Ihre Verärgerung nicht einfach hinnehmen. Das von Ihnen geschilderte Verhalten der Mitarbeitenden ist nicht im Sinne von tegut... . Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich können Sie freundliche und engagierte Mitarbeitende von tegut… erwarten. Da Sie dies anders erlebten, haben wir Ihre wertvollen Zeilen an den Leiter des Lädchens, Herrn Meisel und den zuständigen Bezirksverantwortlichen weitergegeben, damit die Betreffende im Verhalten zum Kunden nachgeschult wird und damit Situationen dieser Art sich nicht mehr wiederholen. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihr Anliegen direkt uns weitergeleitet haben und uns damit die Möglichkeit geben, es zukünftig besser zu machen. Freundliche Grüße, tegut… Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 07.08.2020 um 14:05 Uhr

  • es gibt eine koll. die sehr überheblich den kunden ist

    ein kunde - 13.07.2020 um 17:58 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag, ein kundenfreundlicher Umgang liegt uns sehr am Herzen.
      Wir bearbeiten gerne jedes Kundenanliegen. Wenn Sie an einer Klärung interessiert sind, bitten wir um mehr Details, gerne auch an info@tegut.com.
      Danke für Ihre Unterstützung.
      Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 15.07.2020 um 14:30 Uhr

  • Ich bin im großen und ganzem zufrieden mit dem Lädche/Tegut in Marbach. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen auch wenn man mal etwas nicht findet. Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich, nämlich das ab und an nicht mehr genügend Obst oder Gemüse da ist..... Das nicht mehr alles um 18 Uhr vorhanden ist muss gar nicht sein aber um 16 Uhr wäre schon toll. Gut ist eben auch das alles in einem Laden ist vom Bäcker, Fleischer, Post, Getränke... Lebensmittel usw.... Mfg

    Antje Popp - 04.07.2020 um 14:35 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Popp,
      vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre lobenden Worte. Gerne leiten wir Ihre Anregung an unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Filiale weiter. Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unseren Märkten! Viele Grüße von der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 07.07.2020 um 15:33 Uhr

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