tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Lädchen Rainrod

tegut... Lädchen Rainrod:

Mühlstr. 23 , 63679 Rainrod
Tel.: 06044/9645839
Öffnungszeiten:Mo-Fr: 7:00 - 18:30 Sa: 7:00 - 13:00

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tegut... Lädchen Rainrod

tegut… gute Lebensmittel, Mühlstr. 23 , 63679 Rainrod

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6 Kommentare


  1. Sarah H - 26.09.2020 um 11:19 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren.
    Das war heute das letzte mal das wir und unsre Kinder bei euch im teegut in rainrod was eingekauft haben. Das war nun schon das 4 Mal das meine Kinder angepöppelt worden sind und diesmal hat die Verkäuferin meinen sohn 5 Jahre alt am Arm gepackt und weg gezogen , nur weil er an der Tür die Mechanik ( auf und zu) toll fand,sie hat ihm weh getan so das er zu seiner älteren Schwester ging und geweint hat, dann wollte er mit seinem Geld sich ein Lutscher kaufen und hat den auch angefasst 2-3 stück( logischerweise) auch da hat er gesagt bekommen : wenn er nicht sofort die Finger weg lässt , dann muss er die ganze Palette kaufen aber in einem nicht schönen Ton. Mein Mann ist daraufhin zum teegut um mit dieser Dame zu sprechen. Die Dame meinte sie glaube nicht das wir uns diese Tür leisten könnten, wenn diese kaputt gehen würde....... und meinte noch zu meinem Mann das es besser sei unsre Kinder nicht mehr in teegut zu schicken. Ich möchte sie daraufhin weisen das der Kunde König ist egal ob groß oder klein! In diesem Laden werde ich nix mehr kaufen und wir haben immer sehr viel da gekauft. Mfg

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 02.10.2020 um 11:33 Uhr

      Guten Tag Sarah H.,
      vielen Dank für Ihre Zeilen und die Schilderung über den Einkauf im Lädchen Rainrod.
      Wir bedauern sehr, dass Sie sich geärgert haben.
      Ihr Erlebnis haben wir mit der Leitung und der betreffenden Mitarbeiterin besprochen.
      Die Kommunikation zwischen Ihnen, den Kindern und der Mitarbeiterin hat zu Missverständnissen geführt.
      Selbstverständlich können Sie freundliche und engagierte Mitarbeitende von tegut... erwarten. Die bisher überaus positiven Kundenmeinungen und der ehrliche Zuspruch der Kunden bestätigen uns aktuell in unserer Arbeit.
      Gerne bietet Ihnen die Leitung des Lädchens ein persönliches Gespräch an. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass solche Gespräche sehr zielführend und für beide Seiten zufriedenstellend sind.
      Wir freuen uns, wenn Sie das Gesprächsangebot annehmen und sich bei ihr melden.
      Gute Grüße für ein angenehmes Wochenende von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

  2. Margit Gläser - 01.08.2018 um 09:28 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herrn
    würden Sie bitte für eine effektiv, länger funktionierende Kühleinrichtung sorgen.
    Der Kundenstamm wird dadurch vertrieben.
    Immer muß man das Pesonal noch zusätzlich bemühen, Lebensmittel aus dem Lager zu holen, was diese gutwillig machen. Aber mir ist es peinlich, die Mitarbeiter haben genug zu tun und bleiben freundlich.
    Gruß
    Margit Gläser

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 02.08.2018 um 10:01 Uhr

      Sehr geehrte Frau Gläser, vielen Dank für Ihre Zeilen. Auch für uns und die Mitarbeitenden vor Ort ist die aktuelle Situation im Lädchen in Rainrod nicht zufriedenstellend. Leider ist ein Teil der Kühlmöbel ausgefallen. Unser technisches Gebäudemanagement arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Da jedoch auf Ersatzteile gewartet werden muss, kann sich die Reparatur noch um einige Zeit verzögern. Für die Zwischenzeit möchten wir Sie ermutigen, weiterhin die Mitarbeitenden vor Ort anzusprechen - so auch der Wunsch der Kollegen vor Ort. Sie holen Ihnen die gewünschten Artikel gerne aus dem Kühlhaus. Ihre Worte haben wir auch an den zuständigen Bezirksverantwortlichen sowie unser technisches Gebäudemanagement weitergeleitet. Wir freuen uns, wenn Sie uns trotz der Hitzewelle und der damit verbundenen Unannehmlichkeiten die Treue halten und wünschen Ihnen einen sonnigen Tag. Herzliche Grüße, Ihre tegut... Kundenbetreuung

  3. tegut... tegut...

    tegut... Kundenbetreuung - 13.05.2017 um 21:25 Uhr

    Sehr geehrte Frau Gläser, ganz herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Lob zum tegut… Lädchen Rainrod. Gerne leiten wir Ihre schönen Zeilen an die Mitarbeiter weiter. Auch Ihre Produktwünsch geben wir selbstverständlich an den Einkauf weiter.
    An dieser Stelle möchten wir uns auch ganz herzlich bei Ihnen für Ihre tegut… Treue bedanken. Ihre Wertschätzung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
    Gute Grüße für ein schönes Wochenende aus der tegut… Online-Redaktion.

    Antworten

  4. Margit Gläser - 13.05.2017 um 09:15 Uhr

    Gute Lebensmittel, Angebot an vegetarischen und veganen Lebensmittel ist ganz toll!
    Daß Eier, Gemüse, Obst und Fleischwaren auch aus der Region angeboten werden ist wunderbar.
    Ökologische Putzmittel sowie entsprechende Cremes von Lavera oder sogar Weleda ist top.
    Fehlt nur noch weißer Javaanse oder gelber Drum Tabak
    Für den kleinen Laden gibt es ein umfangreiches Angebot.
    Das Personal ist sehr nett.
    Danke schön und weiter so.

    Antworten

Mitarbeiterin hinter frischetheke

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