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tegut… gute Lebensmittel, Joseph-Schneider-Str. 1 , 65549 Limburg

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23 Kommentare

  • Herzlichen Dank, im Namen aller für die schnelle und prompte Reaktion und Beseitigung!

    Lothar Nenninger - 29.04.2020 um 12:25 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Dankeschön!! :-)

      tegut... Kundenbetreuung - 29.04.2020 um 13:42 Uhr

  • Guten Tag, im Auftrag einiger hundert Bewohner aus der Nachbarschaft wende ich mich heute mal auf diesem Wege an Sie. Seit geraumer Zeit ertönt alle 20 Sekunden, wohl wie man uns mitteilte durch eine geöffnete Tür bei Tegut in Limburg ein schriller sehr lauter Pipston. Alle 20 Sekunden und das über 12 Stunden ist schrecklich. Wenn es die Technik und ihr Organisation erlaubt, würden wir uns freuen, wenn dieser Piepston ausgeschaltet werden könnte. Ansonsten sind wir eigentlich mit unseren Tegut in Limburg zufrieden und freuen uns dass er in der Nähe ist. Auch für die nächtlichen Anlieferungen, die nicht immer sehr Leise ablaufen haben wir volles Verständnis, denn wir wollen ja am nächsten Morgen wieder frische Waren einkaufen. Vielleicht wäre es ihnen möglich den Piepston wenigstens Stundenweise ab zu schalten.
    Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.

    Lothar Nenninger - 18.04.2020 um 13:22 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Nenninger, danke dass Sie sich an uns wenden.
      Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Wir haben Ihre Worte heute an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet und um eine Lösung gebeten.
      Auch die Bereiche Bau und Technik sind entsprechend informiert und wie arbeiten mit Hochdruck, diese Gegebenheit abzustellen.
      Danke für Ihr Verständnis.
      Sobald uns eine Antwort vorliegt, nehmen wir gerne wieder Kontakt zu Ihnen auf.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 23.04.2020 um 13:34 Uhr

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Nenninger, wie versprochen, melden wir uns wieder bei Ihnen.
      Unser Limburger Filialgeschäftsführer wird mit jedem Mitarbeiter sprechen.
      Denn der Tagalarm der Rampentür wird bei geöffneter Tür deaktiviert, erfolgt ein sich wiederholender Piepton, den die Mitarbeiter aber irgendwann leider nicht mehr bewusst wahrnehmen. Die Mitarbieter werden daruf gezielt achten und dann sollte das Problem aus der Welt geschafft sein.
      Sollte es dennoch wieder zu einer Lärmbelästigungen kommen, sprechen Sie auch gerne den Filialgeschäftsführer Herrn Schuster vor Ort an.
      Beste Grüße für ein angenehmes Wochenende von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 24.04.2020 um 12:04 Uhr

  • Wie in den vergangenen Jahren auch haben wir pünktlich für das Weihnachtsfest eine Biogans bestellt, doch heute(13.12.) erhalte ich einen Anruf von einer Auszubildenden, dass unsere Bestellung nicht eingegeben wurde und wir so ohne Gans an Weihnachten dastehen! Ich bin echt mehr als enttäuscht, dass man nicht mal versucht, dass man doch noch zu einer zufriedenstellenden Lösung kommt!

    Daniel Biener - 13.12.2019 um 16:49 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Biener, danke dass Sie sich an uns wenden.
      Wir entschuldigen uns herzlich, dass Ihre Bestellung nicht umgesetzt worden ist.
      Gerne haben wir für Sie noch eine Bio-Gans nachbestellt und freuen uns, wenn Sie sich im tegut... Limburg melden.
      Frau Lenz freut sich, Sie an der Frischetheke begrüßen zu dürfen.
      Gerne ruft Sie die Filialgeschäftsführer unter den hinterlassenen Nummer an, um die Abholung zu besprechen.
      Die tegut… Unternehmenskommunikation schickt genussvolle Grüße für ein wunderbares Weihnachtsfest.

      tegut... Kundenbetreuung - 16.12.2019 um 14:36 Uhr

  • Heute, am Samstagmorgen, fuhr ich wie fast jeden Samstag von Weilburg nach Limburg, um unter anderem auch bei Tegut einkaufen zu gehen. Um 8.15 Uhr betrat ich das Geschäft, ging nach dem Einkauf zu der zu diesem Zeitpunkt noch einzigen geöffneten Kasse und wollte die gekaufte Ware zum Preis von 14,90 € bezahlen. In meinem Portemonaie befanden sich 2 x 50 € Scheine. Ich reichte der Kassiererin einen Schein und sagte, dass ich leider das Geld nicht kleiner habe. Da fuhr sie mich an, dass es aber meine Pflicht sei, das Geld passend vorzulegen. Als ich antwortete, das sei ja wohl nicht ihr Ernst, entgegnete sie, dann solle ich mal ins Gesetzbuch schauen, es sei sehr wohl meine Pflicht. Da wurde auch ich unfreundlich und meinte, dann müsse ich wohl in Zukunft bei tegut mit dem Gesetzbuch unterm Arm erscheinen.
    Ich bin jetzt 66 Jahre alt, aber so etwas ist mir noch nie passiert. Gott sei Dank sagte die Kassiererin bei DM, so etwas habe sie ja noch nie gehört und es sei wirklich unmöglich, den Kundinnen mit dem Gesetzbuch zu kommen.
    Da ich keinerlei Interesse habe - davon abgesehen, würde mich dieses "Gesetz" dann doch interessieren - den Tag mit einer solchen Unhöflichkeit, ja Unverschämtheit zu beginnen, werde ich zukünftig eines der zahlreichen Lebensmittelgeschäfte in Weilburg aufsuchen, in dem ich stets höflich bedient werde, egal, mit welchem Schein ich bezahle.
    Ich möchte zu diesem Vorfall eine Stellungnahme der Filialleitung.

    Maria Ackermann - 28.09.2019 um 16:32 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Ackermann, wir können Ihre Verärgerung gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine unfreundliche Mitarbeiterin an der Kasse im tegut… Limburg erlebt haben.
      Wir können Ihnen versichern, dass die Mitarbeiterin nicht im Sinne von tegut... gehandelt hat. Ihre Zeilen haben wir an die Filialgeschäftsführung weitergeleitet, die auch an diesem Morgen vor Ort war.
      Gerne ist er für ein Gespräch offen und bittet Sie, sich einfach bei ihm zu melden.
      Wir hoffen, Ihr tegut… Limburg kann Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service überzeugen.
      Wir sagen herzlich Danke für Ihre Treue und senden beste Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 30.09.2019 um 10:17 Uhr

  • Ich bin zufriedene Kundin! Jedoch verhalte ich mich auch freundlich und höflich und so gehen auch die Mitarbeiter mit mir um. Ich finde die Produktauswahl super, hier bekommt man einige Marken und Produkte die hier im ländlichen Raum nicht zum üblichen Sortiment gehören. Auch spannende Newcomer Marken findet man hier, die ich gerne ausprobiere. Die Getränke Abteilung ist toll, hier findet man Szene Getränke, die in den hippsten Lokalen in Berlin auf der Karte stehen. Ich kaufe hier gerne ein!

    Lena D. - 18.08.2019 um 14:05 Uhr Antworten

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