tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Joseph-Schneider-Str. 1 , 65549 Limburg

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27 Kommentare

  • Kurz vor Geschäftsschluss habe ich zwei Bratwürstchen mit Brötchen gekauft an der Metzgereitheke. Die Verkäuferin hat die beiden Würstchen aus dem Wärmebehälter entnommen, aber leider nicht gesagt dass die beiden Würstchen total vertrocknet waren. Trotzdem hat sie, sie mir eingepackt, sie waren leider ungenießbar. Ich hätte nicht erwartet das ein Tegutmutarbeiter mir zwei vertrocknete Würstchen, Haut war super hart, andreht.

    Arno R. - 20.11.2020 um 20:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Arno R. , danke für Ihre Zeilen.
      Rückmeldungen dieser Art sind für uns sehr wertvoll.
      Diese geschilderte Qualität ist auch nicht unser Qualitätsanspruch.
      Selbstverständlich können Sie von tegut... hochwertige Produkte erwarten.
      Bitte entschuldigen Sie, dass uns dies hier bei der Bratwurst nicht gelungen ist.

      Bei tegut… gilt „Umtausch ohne Wenn und Aber“. Sie bekommen im Markt Limburg das Geld zurück oder zwei neue Bratwürste. Bitte wenden Sie sich am besten gleich direkt vor Ort an einen Mitarbeiter der Theke.
      Wir hoffen, wir können Sie zukünftig wieder mit 100 prozentiger Qualität überzeugen und wir wünschen Ihnen wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse in Limburg
      Gute Grüße sendet Ihnen Ihre tegut… Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 02.12.2020 um 12:37 Uhr

  • Leider bin ich nicht zufrieden mit dem Personal..immer wieder treffe ich auf unfreundliche Kräfte!

    Rück Sabine - 12.10.2020 um 10:30 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Rück,
      danke für Ihre Schilderung zum tegut… Limburg. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Markt unzufrieden sind.
      Selbstverständlich können Sie von den Mitarbeitenden Freundlichkeit erwarten. Wir entschuldigen uns herzlich bei Ihnen , dass Sie dies in letzter Zeit anders erlebt haben. Ihren Eindruck haben wir an die Führungskräfte der Filiale weitergeleitet, sodass das Thema des kundenorientierten Verhaltens nachhaltig im Team nachgeschult wird.
      Gerne können Sie die Filialleitung beim nächsten Einkauf hierzu auch direkt ansprechen, so dass sich über die Kritikpunkte in einem persönlichen Gespräch ausgetauscht werden kann.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder angenehme Einkaufserlebnisse haben können.
      Gute Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung von C. Fischer

      tegut... Kundenbetreuung - 15.10.2020 um 13:13 Uhr

  • Herzlichen Dank, im Namen aller für die schnelle und prompte Reaktion und Beseitigung!

    Lothar Nenninger - 29.04.2020 um 12:25 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Dankeschön!! :-)

      tegut... Kundenbetreuung - 29.04.2020 um 13:42 Uhr

  • Guten Tag, im Auftrag einiger hundert Bewohner aus der Nachbarschaft wende ich mich heute mal auf diesem Wege an Sie. Seit geraumer Zeit ertönt alle 20 Sekunden, wohl wie man uns mitteilte durch eine geöffnete Tür bei Tegut in Limburg ein schriller sehr lauter Pipston. Alle 20 Sekunden und das über 12 Stunden ist schrecklich. Wenn es die Technik und ihr Organisation erlaubt, würden wir uns freuen, wenn dieser Piepston ausgeschaltet werden könnte. Ansonsten sind wir eigentlich mit unseren Tegut in Limburg zufrieden und freuen uns dass er in der Nähe ist. Auch für die nächtlichen Anlieferungen, die nicht immer sehr Leise ablaufen haben wir volles Verständnis, denn wir wollen ja am nächsten Morgen wieder frische Waren einkaufen. Vielleicht wäre es ihnen möglich den Piepston wenigstens Stundenweise ab zu schalten.
    Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.

    Lothar Nenninger - 18.04.2020 um 13:22 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Nenninger, danke dass Sie sich an uns wenden.
      Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Wir haben Ihre Worte heute an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet und um eine Lösung gebeten.
      Auch die Bereiche Bau und Technik sind entsprechend informiert und wie arbeiten mit Hochdruck, diese Gegebenheit abzustellen.
      Danke für Ihr Verständnis.
      Sobald uns eine Antwort vorliegt, nehmen wir gerne wieder Kontakt zu Ihnen auf.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 23.04.2020 um 13:34 Uhr

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Nenninger, wie versprochen, melden wir uns wieder bei Ihnen.
      Unser Limburger Filialgeschäftsführer wird mit jedem Mitarbeiter sprechen.
      Denn der Tagalarm der Rampentür wird bei geöffneter Tür deaktiviert, erfolgt ein sich wiederholender Piepton, den die Mitarbeiter aber irgendwann leider nicht mehr bewusst wahrnehmen. Die Mitarbieter werden daruf gezielt achten und dann sollte das Problem aus der Welt geschafft sein.
      Sollte es dennoch wieder zu einer Lärmbelästigungen kommen, sprechen Sie auch gerne den Filialgeschäftsführer Herrn Schuster vor Ort an.
      Beste Grüße für ein angenehmes Wochenende von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 24.04.2020 um 12:04 Uhr

  • Wie in den vergangenen Jahren auch haben wir pünktlich für das Weihnachtsfest eine Biogans bestellt, doch heute(13.12.) erhalte ich einen Anruf von einer Auszubildenden, dass unsere Bestellung nicht eingegeben wurde und wir so ohne Gans an Weihnachten dastehen! Ich bin echt mehr als enttäuscht, dass man nicht mal versucht, dass man doch noch zu einer zufriedenstellenden Lösung kommt!

    Daniel Biener - 13.12.2019 um 16:49 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Biener, danke dass Sie sich an uns wenden.
      Wir entschuldigen uns herzlich, dass Ihre Bestellung nicht umgesetzt worden ist.
      Gerne haben wir für Sie noch eine Bio-Gans nachbestellt und freuen uns, wenn Sie sich im tegut... Limburg melden.
      Frau Lenz freut sich, Sie an der Frischetheke begrüßen zu dürfen.
      Gerne ruft Sie die Filialgeschäftsführer unter den hinterlassenen Nummer an, um die Abholung zu besprechen.
      Die tegut… Unternehmenskommunikation schickt genussvolle Grüße für ein wunderbares Weihnachtsfest.

      tegut... Kundenbetreuung - 16.12.2019 um 14:36 Uhr

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