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tegut… gute Lebensmittel, Marie-Curie-Str. 2 , 64653 Lorsch

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30 Kommentare

  • Frontoio Olivenöl extra vergine!

    Heute gekauft für einen stolzen Preis.
    Es schmeckt gut. ABER: es hat eine Viskosität die näher bei der von Wasser liegt als bei der von Olivenöl.
    Das hat sogar unser 9Jähriger Sohn sofort bemerkt. Wir halten das Produkt nicht für extra vergine im klassischen Sinne. Bitte teilen Sie das Ihrem Einkäufer mit. Für das Geld bekommen Sie heute schon Bio Qualität!
    Mit freundlichen Grüßen

    Lothar G. - 18.01.2021 um 20:02 Uhr Antworten

  • Liebes Tegut Team,
    in keinem anderen Lebensmittelmarkt laufen so häufig Kunden ohne Maske.
    Viele Grüße
    Ihr Ex-Kunde

    Ex-Kunde - 09.01.2021 um 14:31 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag, wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Lorsch sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.

      Von der Tragepflicht ausgenommen sind Kinder unter 6 Jahren, Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können und Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
      Dahingehend wurden alle tegut... Märkte entsprechend informiert und unterwiesen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Lorsch nochmals darauf zu sensibilisieren.
      Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße aus Fulda.
      Ihre tegut… Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 15.01.2021 um 16:14 Uhr

  • Liebes Team, der Markt hat eine super Auswahl an Produkten. Leider müsste ich 2 Mal an der Frischfleisch Theke ein Desaster erleben. Letzen Sonntag war nur eine Person an der Frischfleisch Theke und ich musste ca 10 - 15 min. warten bis ich am der Reihe war, diesen Samstag war nur eine Person in dem Bereich, sie beschriftet Schilder. Der Zuständige fuhr im Laden mit einem Auffühlbehälter herum und füllte die Regale auf. Nachdem die Dame, die Plakate beschriftet ihn rief, fühlte er sich erst nach ob einiger Zeit bemüssigt, sich an die Fleischtheke zu bewegen. Leider haben sie zu wenig Personal.

    Petra Kohl - 19.12.2020 um 17:46 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Liebe Frau Kohl, vielen Dank, dass Sie Ihre Enttäuschung nicht einfach hinnehmen, sondern sich bei uns melden. Ihr Feedback haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet, sodass er Ihre wertvollen Hinweise mit seinem Team besprechen kann. Ein frohes und gesundes Jahr 2021 wünscht die tegut... Kundenbetreuung, N. Reinhold

      tegut... Kundenbetreuung - 06.01.2021 um 16:57 Uhr

  • .

    ... - 09.12.2020 um 15:53 Uhr Antworten

  • Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über eine Mitarbeiterin bei ihnen in Lorsch beschweren. Während meines Einkaufes hat mein Baby die ganze Zeit geweint. Der Einkauf hat ca 15-20 Minuten gedauert, ich habe mich beeilt; das Baby rausnehmen hat nichts gebracht, das habe ich schon im Nachbar Markt gemacht. Mein Baby war einfach müde und wollte nach Hause, aber die Einkäufe müssen trotzdem getätigt werden. Die Mitarbeiterin hat mich dann nach der Kasse nicht besonders freundlich darauf aufmerksam gemacht, dass ich mein Baby doch aus dem Wagen nehmen könnte. Es würde seit einer Stunde, was natürlich gelogen ist, weinen. Sich in die Kindererziehung einmischen und dann auch noch vor versammelter Mannschaft des Bäckers und der Kassiererin ist eine Unverschämtheit. Außerdem hat es mich bloßgestellt; ich werde mir in Zukunft ganz genau überlegen, ob ich Ihren Laden noch mal mit Kind betreten werde. Babys weinen nur mal manchmal und es passt ihnen nicht immer alles, es ist auch für mich nicht schön gewesen, aber ich muss trotzdem einkaufen gehen. Zwischendrin habe ich das Baby selbstverständlich getröstet . Die Mitarbeiterin war nicht deutscher Abstammung und hatte schwarze lange Haare zum Zopf.

    C.Fischer - 23.11.2020 um 10:59 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Morgen Frau Fischer, Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen und sind dankbar für Ihre wertvolle Rückmeldung! Wir bedauern den geschilderten Vorfall sowie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sehr. Gerne möchte sich die Filialgeschäftsführung der tegut... Filiale Lorsch persönlich bei Ihnen entschuldigen und entsprechend erkenntlich zeigen. Wir hoffen, dass Sie das Angebot annehmen und sich bei Ihrem nächsten Einkauf bei Herrn Paetzold oder seinem Stellvertreter melden. Eine schöne Adventszeit und weihnachtliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung M. Häusinger

      tegut... Kundenbetreuung - 02.12.2020 um 10:36 Uhr

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