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tegut… gute Lebensmittel, Marstallstr. 1 , 71634 Ludwigsburg

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33 Kommentare

  • Kaufe regelmäßig seit Eröffnung dort ein, da Qualität und ein ordentliches Erscheinungsbild des gesamten Marktes sich sehr positiv auswirken. Leider ist beim Kassenpersonal einwenig mehr Finetunnig nötig , da das bezahlen mit handelsüblichen Essenschecks oft zu Komplikationen führt. So auch heute 23.06. 2020, 17.50h als die Kassiererin der Meinung war das Edenred Essensscheck nicht angenommen werden. Hierzu benötigte die etwas in Rage gekommene Dame mehrere Mitarbeiter um den Bezahlvorgang fortzusetzen. Meine Aussage, das ich hier wöchentlich mit den Essensscheck bezahle, wurde grinsend ignoriert. Aufgrund des verlängerten Bezahlvorganges staute sich daraufhin die Menschenmasse und lautere Kommentare waren zu verzeichnen, was sich natürlich negativ auf mich als Kunde wirkte.
    Hier ist dringend Schulungsbedarf benötigt.

    Oliver M Ludwigsburg Mitte - 23.06.2020 um 20:47 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Oliver M, danke für Ihre Zeilen und Ihre tegut... Treue.
      Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen die Einlösung des Edenred Essensscheck am Dienstag nicht ermöglicht wurde. Wir haben der Ludwigsburger Filialgeschäftsführerin heute noch einmal die internen Prozesse zur Schulung der Mitarbeiter übermittelt. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Einkauf unseren Service wieder nutzen können. Denn kompetente und freundliche Mitarbeiter sind auch unser Anliegen.
      Danke, dass Sie Ihrem tegut... Ludwigsburg noch eine Chance geben.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 24.06.2020 um 13:57 Uhr

  • Kann man bei Ihnen sicher einkaufen? Ich war dank der aktuellen Situation in den letzten Wochen und Monaten nicht mehr bei Ihnen im Markt. Gibt es entsprechende Sicherheitsvorkehrungen (Plexiglas, Abstände usw.) Man kommt ja ohnehin mit Maske dorthin, aber ich frage deshalb, weil der Markt klein ist und die Gänge teilweise sehr eng und die Schlange an den Kassen die sehr kurz und eng sind, auch manchmal lang ist..
    Gibt es die Chance bzw. werden die Möglichkeiten für einen Markt in Bietigheim-Bissingen geprüft?
    Freundliche Grüße

    Andrea Schopf Distelfink - 28.04.2020 um 20:47 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Schopf, vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Für uns steht der Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Dazu sind und werden in allen Filialen zahlreiche Maßnahmen umgesetzt.
      Aktuelle Informationen dazu finden Sie unter: https://www.tegut.com/newsticker-corona
      Wenn Sie Fragen zu diesem oder anderen Themen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie an info@tegut.com oder rufen Sie uns an - 0800 000 22 33 (kostenfrei).
      Sie regen auch an, den Standort Bietigheim-Bissingen für tegut... zu prüfen.
      Der Großraum Stuttgart ist generell für tegut... interessant und unsere Expansion sucht intensiv nach geeigneten Standorten.
      Beste Grüße für ein angenehmes Wochenende sowie einen guten Start in den Mai.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung. B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 30.04.2020 um 12:44 Uhr

  • Sehr geehrtes Tegut Team.
    ich kann mich der Meinung eines Mit-Kommentators _Christian_ nur anschließen.
    Ich finde Eure Käsetheke prima und grase immer die günstigen, weil vom MHD begrenzten Käsesorten ab, oft sind auch Bio-Käse dabei. Es kann jedoch nicht sein, daß ich , wie beim letzten Mal, einen Schweizer Emmentaler mitnehme, die Plastikfolie entferne und sehe, daß der Käse ein winziges grünes Schimmeleckle an der Rinde hat. Jetzt ist der Schimmel in den Löchern und der Käse flog aus dem Kühlschrank... eigentlich ist das schon des öfteren passiert bei Ihnen. Ich habe mich wirklich auf den Schweizer Käse gefreut! Dann kaufe ich lieber einen nicht abgelaufenen Käse, der dann frisch ist und auch noch zuhause ein Weilchen hält!
    Der Metzger ist oft nicht an seinem Platz; räumt Lebensmittel in anderen Abteilungen ein und aus... . Ich habe den Eindruck, die Filiale ist unterbesetzt, das Personal arbeitet am Limit. Trotzdem sollte man schauen, daß bei Käse/Wurst keine abgelaufenen Sachen dabei sind. In der Frische finde ich in aller Regel reduzierte Tortellini, Yoghurt und Nudelsalat- gerne nehme ich diese Lebensmittel mit (aber diese halten faktisch länger).
    Wie gesagt, der ganze Markt ist eigentlich viel zu vollgestopft mit Waren, das gibt die Größe des Ladens gar nicht her. Dann kann die Rate an abgelaufenen Waren schon höher sein..?!
    Vielleicht kann man den ganzen Markt mal aufhübschen und auch die furchtbare Kauhaus-Musik abstellen. Es wäre doch nicht verkehrt, eine große Fililale in Ludwigsburg außerhalb der Stadt zu bauen. Der ganze Markt wirkt wie ein Ladengeschäft aus den 80er Jahren....
    Sowieso wird es höchste Zeit, daß der Tegut auch in Bietigheim-Bissingen aufmacht, aber dann bitte nur mit frischen Lebensmitteln!
    Freundliche Grüße
    Distelfink

    Distelfink - 14.02.2020 um 16:51 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Distelfink, auch an dieser Stelle noch einmal Danke für Ihre offenen Worte.
      Mit Bedauern lesen wir, dass Sie sich im tegut… Ludwigsburg nicht wohl fühlen und Sie diese Erlebnisse hatten.
      Wir können sehr gut nachvollziehen, wie Sie sich geärgert haben, als Sie den Schweizer Emmentaler zu Hause ausgepackt haben.
      Selbstverständlich liegen uns freundliche, motivierte und kompetente Mitarbeitende sehr am Herzen.
      Und natürlich sollten die Produkte in Ordnung sein. Die Mitarbeiter werden zukünftig noch verstärkter auf abgelaufene Ware achten und diese aus dem Regal nehmen.
      Wir schätzen sehr, wenn uns Kunden durch Ihre Rückmeldung die Möglichkeit geben, wieder besser zu werden. Sollte doch wieder einmal etwas nicht in Ordnung sein, dann gilt bei tegut… „Umtausch ohne Wenn und Aber“. Sie bekommen im Markt das Geld zurück oder eine neues Produkt. Bitte wenden Sie sich einfach an einen Mitarbeiter vor Ort.
      Wir hoffen, wir können Sie wieder mit bester Qualität überzeugen und wir wünschen Ihnen wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse.
      Gute Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.02.2020 um 12:53 Uhr

  • Gibt es bald auch lose Ware in Ludwigsburg-
    Wäre wirklich super!

    Max Mustermann - 06.01.2020 um 21:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Max Mustermann, welche Standorte in 2020 auch ein unverpackt-Regal anbieten werden, entscheidet sich nach der Kundenresonanz. Wenn neue Entscheidungen getroffen worden sind, werden wir natürlich darüber berichten.
      Für Ludwigsburg können wir leider noch keine Auskunft geben.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der tegut… Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 13.01.2020 um 15:21 Uhr

  • Wie kann es sein, dass man immer wieder abgelaufene Waren in den Regalen findet? Z. T. wochenlang abgelaufen. Ich musste bereits mehrfach zurück in den Markt, um abgelaufene oder gar verschimmelte Ware zu reklamieren. Und das inzwischen über einen langen Zeitraum, nahezu seit Eröffnung des Marktes. Das ist doch kein Service. Das ist ein Armutszeugnis.

    Christian - 17.11.2019 um 11:44 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Christian, danke für Ihre Einschätzung zum Ludwigsburger Markt.
      Wir bedauern sehr, dass Sie beim Einkauf oft Produkte mit abgelaufenem MHD im Regal finden.
      Wir werden noch einmal verstärkt die MHD-Situation ansprechen und die Mitarbeiter werden zukünftig noch verstärkter auf abgelaufene Ware achten und diese aus dem Regal nehmen.
      Wir hoffen, Sie können Ihrem Markt noch eine Chance geben. Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder angenehme Einkaufserlebnisse im tegut… Ludwigsburg.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 18.11.2019 um 13:59 Uhr

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