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tegut… gute Lebensmittel, Holzhofstr. 9 , 55116 Mainz

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7 Kommentare

  • Ich war gestern in der Filiale Holzhofstraße ( Röm.Theater) und auf der Suche nach einem Kürbis und wurde erstaunlicher Weise, sehr freundlich von einem Auszubildenden in der Obst u. Gemüseabt. beraten. Ich kannte mich nämlich mit den einzelnen Kürbissorten überhaupt nicht aus...! Das Personal vorort ( auch an der Kasse!) finde ich ausgesprochen freundlich und bemüht den Kunden zufrieden zu stellen!

    Kerstin Waldschmidt- Langer - 26.10.2017 um 10:38 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Waldschmidt- Langer, für Ihr wunderbares Lob bedanken wir uns ganz herzlich. Gerne leiten wir Ihre lobenden Zeilen auch an die Mitarbeiter in Mainz weiter.
      Herzliche Grüße für ein angenehmes Wochenende aus der tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Online-Redaktion - 27.10.2017 um 13:20 Uhr

  • Es hat sich bisher nichts geändert. War kürzlich wieder dort, alles beim alten. Ich war das letzte Mal dort.

    Lisa - 19.09.2017 um 07:32 Uhr Antworten

  • Habe heute leider eine ähnliche Erfahrungen gemacht. Ich war in der Filiale am Römischen Theater (Holzhofstr.). Gemüseabteilung war voller Fruchtfliegen, Zitronen mit weißem Schimmel belegt, Suppengrün schon faulig, Arbeitstisch in der Gemüseabteilung dreckig, Flächendesinfektionsmittel seit über einem Jahr abgelaufen, Schneidebrett (auf der Ablage liegend) sowie das dazu gehörende Messer versifft. Absolut ekelhaft! Als ich einen Mitarbeiter ansprach, wusste der sich leider auch nicht wirklich zu helfen.... Er musste dann auch an die Kasse. Weiter waren einige Kühltheken defekt. Das Wasser lief in den Gängen herum, überall lagen Putzlappen. Selbst diese hatten schon bessere Zeiten hinter sich.

    Lisa - 18.08.2017 um 18:07 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Lisa,
      wir bedauern sehr, dass in letzter Zeit Ihre Einkaufserlebnisse im tegut... Mainz nicht mehr zufriedenstellend waren.
      Ihre konstruktiven Worte haben wir an die Filialgeschäftsführerin und auch an den Gebietsverantwortlichen weitergeleitet. Wir werden gemeinsam die von Ihnen angesprochenen Punkte besprechen und deutliche Verbesserungen anstreben.
      Die Fruchtfliegen sind aufgrund der Temperaturen in der Tat ein Thema. Trotz Fruchtfliegenfallen und mehrfacher Kontrolle des Obst- und Gemüsebereiches bekommen wir das Fruchtfliegenproblem noch nicht unter Kontrolle. Unser Schädlingsbekämpfer wird erneut beauftragt, eine Lösung zu finden.
      Wir hoffen, dass sich zukünftig die Marktsituation wieder zum Positiven entwickelt und Sie wieder gerne im tegut… Mainz einkaufen.
      Herzliche Grüße aus der tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Online-Redaktion - 23.08.2017 um 11:38 Uhr

  • War Dienstag Abend (20.06.17)einkaufen, eine Mitarbeiterin selektierte die Erdbeeren (500g/1,99 €) und entfernte die schimmeligen Erdbeeren, nahm mir ein Körbchen, welches sie bereits bearbeitet hatte. Das Schälchen erschien nun natürlich weniger gefüllt, was aber bei einem Gewichtsbezogenen Preis egal wäre. Das Schälchen wurde jedoch einfach mit 1,99 € eingegeben.Zusammen mit anderen Artikeln ergab sich ein Betrag von 6,91 €, gab dem Kassierer 50 € oder vermutlich 52 €. Erhielt als Rückgeld 9 c. Nach Intervention erhielt ich dann weitere 43 € Wechselgeld. Ach ja, 15 Minuten später zuhause stellt ich dann fest, dass ich die Hälfte der Erdbeeren wegen Fehl/Faulstellen versorgen konnte.Eigentlich gehe ich gerne zu teegut wegen dem Sortiment, aber nach dem Erlebnis ist es fraglich ob ich noch einmal komme.

    Dr. Kollig - 22.06.2017 um 05:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Dr. Kollig, für Ihr Erlebnis im tegut.. Mainz entschuldigen wir uns herzlich.
      Selbstverständlich sind uns eine korrekte, klare und kundenfreundliche Abrechnung an der Kasse ein großes Anliegen. Und natürlich sollten Sie auch eine optimale Qualität und Frische bei den allen Produkten erwarten können. Wir bedauern sehr, dass Sie dies in Mainz anders erlebt haben.
      Wir haben Ihre Worte an die Filialgeschäftsführerin weitergeleitet.
      Sie möchte Ihnen gern bei einem Ihrer nächsten Einkäufe eine neue Schale Erdbeeren als kleine Wiedergutmachung für Ihre Unannehmlichkeiten überreichen.
      Wir hoffen, wir können Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service im tegut... Mainz überzeugen.
      Herzliche Grüße aus der tegut… Online-Redaktion

      tegut... Online-Redaktion - 23.06.2017 um 16:31 Uhr

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