tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Holzhofstr. 9 , 55116 Mainz

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2 Kommentare

  • War Dienstag Abend (20.06.17)einkaufen, eine Mitarbeiterin selektierte die Erdbeeren (500g/1,99 €) und entfernte die schimmeligen Erdbeeren, nahm mir ein Körbchen, welches sie bereits bearbeitet hatte. Das Schälchen erschien nun natürlich weniger gefüllt, was aber bei einem Gewichtsbezogenen Preis egal wäre. Das Schälchen wurde jedoch einfach mit 1,99 € eingegeben.Zusammen mit anderen Artikeln ergab sich ein Betrag von 6,91 €, gab dem Kassierer 50 € oder vermutlich 52 €. Erhielt als Rückgeld 9 c. Nach Intervention erhielt ich dann weitere 43 € Wechselgeld. Ach ja, 15 Minuten später zuhause stellt ich dann fest, dass ich die Hälfte der Erdbeeren wegen Fehl/Faulstellen versorgen konnte.Eigentlich gehe ich gerne zu teegut wegen dem Sortiment, aber nach dem Erlebnis ist es fraglich ob ich noch einmal komme.

    Dr. Kollig - 22.06.2017 um 05:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Dr. Kollig, für Ihr Erlebnis im tegut.. Mainz entschuldigen wir uns herzlich.
      Selbstverständlich sind uns eine korrekte, klare und kundenfreundliche Abrechnung an der Kasse ein großes Anliegen. Und natürlich sollten Sie auch eine optimale Qualität und Frische bei den allen Produkten erwarten können. Wir bedauern sehr, dass Sie dies in Mainz anders erlebt haben.
      Wir haben Ihre Worte an die Filialgeschäftsführerin weitergeleitet.
      Sie möchte Ihnen gern bei einem Ihrer nächsten Einkäufe eine neue Schale Erdbeeren als kleine Wiedergutmachung für Ihre Unannehmlichkeiten überreichen.
      Wir hoffen, wir können Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service im tegut... Mainz überzeugen.
      Herzliche Grüße aus der tegut… Online-Redaktion

      tegut... Online-Redaktion - 23.06.2017 um 16:31 Uhr

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