tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Marburger Str. 100 , 35043 Marburg-Cappel

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68 Kommentare

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich möchte Sie darum bitten, Ihre Mitarbeiter dahingehend zu schulen, dass sie die Kunden auf die Maskenpflicht hinweisen und sich das Attest zeigen lassen, das denjenigen von dieser befreit. Heute Nachmittag hatte ich das zweifelhafte Vergnügen, neben einer vierköpfigen Familie, Mann ohne Maske, angeblich mit Attest, Frau mit Schal, der notdürftig gerade den Mund bedeckte, sowie zwei Kindergartenkinder, natürlich ohne Maske, an der Kasse zu stehen. Der Kassierer ließ sich mit der Attestaussage „abspeisen“ und zu der Frau sagte er gar nichts. Das ist eine sehr unangenehme Situation und es würde helfen, wenn das Verkaufspersonal einfach die Anweisung hätte, streng auf die Einhaltung der Regeln zu achten und sich dabei auf die Geschäftsleitung berufen könnte. Sie hatten doch auch schon Serviceleute im Eingangsbereich, die auf solche Dinge geachtet haben. Schade, dass das nicht so gut läuft, denn ich würde mich beim Einkaufen in Ihrem Markt doch sehr gerne etwas sicherer fühlen. Mit freundlichen Grüßen,
    Marie V.

    Marie V. - 14.01.2021 um 20:31 Uhr Antworten

  • Liebe Damen und Herren, wir sind mit unserem Einkauf bei tegut bis jetzt immer sehr zufrieden. Was mir nur jetzt aufgefallen ist, die Schlange bei den Einkaufswagen könnte kürzer sein, wenn man einfach mal die Stecker für die Wagen neu montieren würde. Es sind drei Reihen Einkaufswagen, aber nur noch 1 Stecker, bei den anderen hängt nur noch die Kette. Für Alle, die einen Euro im Wagen haben steht also nur eine Option zur Verfügung. Ich denke mal, das müßte doch leicht zu beheben sein. Vielen Dank

    Sabine S. - 03.01.2021 um 13:18 Uhr Antworten

    • Liebe Damen und Herren, lesen sie eigentlich die Kommentare? Ich hatte am 03.01.21 einen Kommentar geschrieben, heute ist der 07.01.21....keine Antwort?!

      Sabine S. - 07.01.2021 um 19:35 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Sabine S., für die arg verzögerte Antwort entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Aufgrund des hohen Mailaufkommens gelingt uns eine rechtzeitige Bearbeitung leider nicht immer.
      Wir arbeiten daran, darin besser zu werden.
      Wir haben Ihre Zeilen mit dem Marburger Filialgeschäftsführer besprochen.
      Er hat bereits einen Reparatur-Auftrag abgegeben.
      Wir geben Ihnen recht, speziell zum Jahresende war eine sehr hohe Frequenz am Standort zu verzeichnen.
      Inzwischen hat sich die Situation wieder normalisiert.
      Es gibt sogar immer wieder den Wunsch die Wagen „frei“ zu machen, damit kein Chip mehr benötigt wird, um weniger Kontaktstellen entstehen zu lassen. So hatten es die Märkte auch schon beim ersten Lockdown gehandhabt.
      Wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Einkaufserlebnisse wieder positiv sind und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 08.01.2021 um 10:49 Uhr

  • Also wir waren bisher immer zufrieden in Cappel
    Und wir Kunden sind nicht unbedingt einfacher geworden während Corona

    H. Wass - 21.12.2020 um 23:43 Uhr Antworten

  • Samstag Mittag Tegut Cappel:
    Schlangen bei den Einkaufswagen- also anstellen und warten bis ein Wagen frei wird! Aber Hallo wo kommt der blaue Aldi Wagen her - aus dem Tegut und er ist nicht alleine. Naja denke ich da wird schon jemand aufpassen ( wie im Tegut Wehrda) aber nein im Markt sind mindestens 10% Aldi Wagen und keiner sagt was😳 Der Markt ist Rappelvoll es macht keinen Spaß. Es gibt Regeln und diese werden derart missachtet!! Dieser Markt wird mich sicher nicht mehr sehen. Achja es gab auch kein Desinfektionsmittel!!!!

    Tina W. - 05.12.2020 um 13:36 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau W., vielen Dank für das ehrliche und offene Feedback zu Ihrem Einkauf. Ihre Zeilen haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet, sodass zukünftig strenger auf die Einhaltung der geltenden Corona-Regeln geachtet wird. Herzliche Grüße und eine frohe Weihnachtszeit wünscht Ihnen die tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 16.12.2020 um 08:06 Uhr

  • Der Markt war gestern rappelvoll. Abstand einzuhalten unmöglich. Kein gutes Konzept zur Sicherheit der Kunden erkennbar. Zudem Personal mit dem einräumen der Regale beschäftigt, was in den engen Gängen die Abstandsregeln ad absurdum führt. Absehbar werde ich den Markt meiden.

    Diego Ballack - 22.11.2020 um 11:16 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Herr Ballack, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns steht der Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Dazu gehört, dass alle angeordneten und erforderlichen Maßnahmen eingehalten werden sollen und müssen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie dies in unserer tegut… Filiale in Cappel, anders erleben. Wir werden die Kollegen vor Ort, deren Vorgesetzte und die zuständigen Fachbereiche hier im Hause darüber informieren und versichern Ihnen, dass alle Kollegen vor Ort nochmals zum Prozess nachgeschult und sensibilisiert werden. Vielen Dank. Herzliche Grüße aus Fulda - Ihre tegut… Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 02.12.2020 um 14:36 Uhr

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