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tegut... Marburg-Ketzerbach
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tegut… gute Lebensmittel, Ketzerbach 25 - 28 , 35037 Marburg-Ketzerbach

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19 Kommentare

  • Schade, dass man hier mittlerweile regelmäßig 15 Minuten zum Anstehen an der Kasse einplanen muss. Besonders gegen 18 Uhr scheinen die Leute von der Kasse restlos überfordert, unter anderem da auch nur 2 geöffnet werden, anstatt 3. Hier herrscht entweder ineffizienz oder Personalmangel um diese Uhrzeiten. (Wir wollen mal nicht von Silvester reden, wo sich die Schlange um den ganzen Markt herum bis vor den Eingang gezogen hat, das ist wohl ein Ausnahmezustand, aber wenn sowas fast schon an einem normalen Feierabend passiert, schreckt das doch ab)

    Fabio M. - 09.11.2019 um 07:41 Uhr Antworten

  • ich kaufe inzwischen die wirst meist verpackt, weil...
    die frischwurstabt. inzwischen nicht mehr gut geführt wird
    die dort arbeitenden fast durchweg sehr unfreundlich sind (mit Ausnahme der stellvertretenden Abt. Leiterin)
    Sie und Herr mermann sind bzw waren wirklich eine freude.
    nun, meine Konsequenzen beschrieb ich bereits, aber ich will auch frisches kaufen können. vielleicht gibt es einwirkungsmöglichkeiten..., auf dass die bedienenden sehr viel freundlicher genau dies tun!

    uschi hiller - 31.08.2019 um 14:24 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Uschi Hiller,
      vielen Dank für Ihre Zeilen. Es tut uns leid, dass Sie eine solche Einkaufserfahrung in unserem Markt gemacht haben. Wir haben diese an die Filiale weitergeleitet. Uns wurde versichert, dass die Mitarbeiter zum Thema Freundlichkeit sensibilisiert wurden.
      Einen schönen Tag wünscht Ihnen die tegut... Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 03.09.2019 um 12:45 Uhr

  • Es ist sehr enttäuschend, ja brüskierend, dass tegut... Ketzerbach seinen Parkplatz von Park&Control sehr streng überwachen lässt und man sofort 30 EUR zahlen muss, wenn man keine Parkscheibe auflegt.
    Ich bin eigentlich öfter mit dem Rad unterwegs und mit dem Auto nur sehr selten auf diesem Parkplatz und mir war die Info beim Parken am 19.06.19 gar nicht aufgefallen.
    Nun wollte es der Zufall, dass dies mein letzter Einkauf vor dem Urlaub war und wir anschließend drei Wochen verreist waren. In dieser sehr kurzen Zeit wurde schon das Inkasso eingeschaltet.
    Wir kaufen seit 10 Jahren bei diesem tegut regelmäßig ein. Wir sind eine Familie mit drei Kindern und der ketzerbach-tegut war mein Lieblingsmarkt. Diese Erfahrung hat uns sehr enttäuscht und wenn Sie diese schonungslosen Methoden am Parkplatz nicht ändern, werden ich sicherlich nicht weiterhin bei Ihnen einkaufen, das ist mir zu unverschämt und zu teuer! Den Betrag von 56,- Euro für das Inkasso-Unternehmen hätte ich doch lieber bei Ihnen ausgegeben.

    Silvia Davilla - 27.07.2019 um 10:28 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Davilla,
      wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit Park & Control zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Zahlungsaufforderung per E-Mail an info@tegut.com zu, sodass wir die einmalige Stornierung veranlassen können. Bitte überweisen Sie den ausstehenden Betrag bis zur endgültigen Klärung nicht. Für Ihre Rückmeldung bedanken wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Woche, Ihre tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 31.07.2019 um 11:36 Uhr

  • Ich habe zum zweiten Mal eine Park&Control-Strafzettel bei tegut bekommen. Ich habe bewiesen dass ich bei tegut zur der Zeit einkaufen war, muss aber trotzdem zahlen sagen sie! Bei edeke kontrolliert auch die selber Firma, dort kann man aber direkt hingehen und die Strafzettel stornieren lassen- egal wie oft! Bei Tegut machen Sie das nicht und Park & Control auch nicht. Sie lassen also ihre treuer Stamm -Kunden regelmäßig über diese Firma abzocken! Ich gehe 2x der Woche bei Ihnen einkaufen, mal ist man von den Kindern abgelehnt, oder hat es eilig und vergisst die Parkscheibe halt! Wenn Sie das nicht ändern, werden ich sicherlich nicht weiter hin bei Ihnen einkaufen, das ist mir zu unverschämt und zu teuer!

    Peter Colebatch - 11.07.2019 um 15:01 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Hr. Colebatch,
      Danke, dass Sie uns geschrieben haben. Unser Markt in Marburg-Ketzerbach ist sehr zentral gelegen und der Parkplatz wurde gerne und oft zum Dauerparken genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma Park & Control mit der Parkplatzüberwachung beauftragt.
      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit Park & Control zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Zahlungsaufforderung per E-Mail an info@tegut.com zu, sodass wir die einmalige Stornierung veranlassen können. Bitte überweisen Sie den ausstehenden Betrag bis zur endgültigen Klärung nicht. Für Ihre Rückmeldung bedanken wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Woche, Ihre tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 17.07.2019 um 12:26 Uhr

  • Es ist sehr enttäuschend, dass nun der Parkplatz sehr streng überwacht wird und man sofort, und ich meine wirklich sofort, 30 EUR zahlen muss, wenn man keine Parkscheibe auflegt. Zudem wird bei Zahlungsverzug nicht mal eine Zahlungserinnerung versendet, sondern sofort das Inkasso eingeschaltet. Ich kaufe seit über 6 Jahren bei diesem tegut regelmäßig ein und habe an diesem Tag für über 100 EUR eingekauft. Der Filialleiter zeigte nicht mal Verständnis, sondern antwortet genervt "...damit haben wir nix zu tun...". Dies mag richtig sein, aber man sollte seinen Stammkunden gegenüber freundlicher auftreten und zumindestens Verständnis über diese Misslage zeigen.

    Peter C. - 27.05.2019 um 21:42 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Peter C.,
      für das beschriebene Verhalten des Filialgeschäftsführer entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.
      Grundsätzlich ist ein 1,5-stündiges Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch zahlreiche Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt.
      Dieser Markt ist sehr zentral gelegen, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma Park und Control beauftragt. Diese sind für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig.

      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit Park und Control zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihren Kassenbon sowie die Zahlungsaufforderung per E-Mail an info@tegut.com zu, sodass wir die einmalige Stornierung veranlassen können.
      Bitte überweisen Sie den Betrag vorerst nicht.
      Aus oben genannten Gründen sind wir auch weiterhin auf die Dienstleistung von Park und Control angewiesen. Danke für Ihr Verständnis.
      Wir freuen uns auf die Zusendung der Belege und wünschen Ihnen einen schönen Mittwoch.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 29.05.2019 um 12:16 Uhr

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