tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Melsungen

tegut... Melsungen:

Kasseler Str. 52 , 34212 Melsungen
Tel.: 05661/929380
Öffnungszeiten:Mo-Do: 7:00 - 21:00 Fr-Sa: 7:00 - 22:00

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tegut... Melsungen

tegut… gute Lebensmittel, Kasseler Str. 52 , 34212 Melsungen

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45 Kommentare


  1. Birgit Köhler - 01.04.2021 um 20:28 Uhr

    In Papier eingepackte Kräuter für Grüne Soße beim tegut zu kaufen ist wirklich ein Risiko. Ein Datum, wann die Kräuter abgepackt worden sind, stand auch nicht auf dem Papier.
    Beim Zubereiten des Abendessens kam die böse Überraschung: Welke Blätter, nur noch für den Kompost geeignet. Gerne würde ich noch ein Foto beifügen, geht hier leider nicht.
    Zum Glück hatte ich noch Bio-Schnittlauch vom Lidl!

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 13.04.2021 um 11:37 Uhr

      Guten Tag Frau Köhler,

      Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit der Qualität der gekauften grüne Soßen Kräuter enttäuscht haben.

      Trotz aller Bemühungen kann es passieren, dass ein Artikel durch schlechte Witterungsverhältnisse qualitativ gemindert wird oder verdirbt. Hierauf können wir nicht immer direkt einwirken.

      Gerade bei Produkten wie grüne Soßen Kräuter, die äußerlich einen Verderb schwer erkennen lassen, kontrollieren wir die Qualität sehr intensiv. Ihre Worte haben wir an unser Qualitätsmanagement weitergleitet.

      Grundsätzlich gilt bei tegut... das Prinzip: "Umtausch ohne WENN und ABER", d.h. wann immer Sie ein Lebensmittel bei uns kaufen, das nicht mit Genuss verzehrt werden kann, ersetzen wir Ihnen das Produkt unkompliziert bei Ihrem nächsten Einkauf.

      Herzliche Grüße
      aus der tegut...Kundenbetreuung, M. Adler

  2. Heinrich Siebert - 11.03.2021 um 12:09 Uhr

    Abzocke ist das, diesen Aufwand für Kunden (aber bei Ihnen ist ja grundsätzlich erstmal die Parken auf meinem Parkplatz ohne was zu kaufen) die Umliegenden Geschäfte sind schon etwas von Ihnen entfernt). Diesen Aufwand den ich jetzt betreiben soll um meine Berechtigung für einen Parkplatz durch den Kassenbon zu beweisen werde ich nicht machen. Aldi und Lidl freuen sich um neue Kunden und da muss ich nicht noch Schilder suchen und lesen was mich berechtigt hier zu Parken.
    Ade HWG und teegut nie wie der Sie bekommen die 24,90€

    Antworten

  3. B.Buch - 10.03.2021 um 11:27 Uhr

    Keine Antwort ist auch eine Antwort.
    Ich werde heute die 24,90€ überweisen damit der Vermieter oder Mieter keine Blutwurst essen muss.
    Nie wieder HWG oder teegut

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 11.03.2021 um 12:11 Uhr

      Guten Tag Herr Buch, eben haben wir die Stornierungsbestätigung der Firma fair parken GmbH erhalten.
      Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

    2. B.Buch - 12.03.2021 um 12:42 Uhr

      Zu spät Geld ist schon überwiesen

  4. Heinrich Siebert - 09.03.2021 um 12:00 Uhr

    Die Spanne an der Ware scheint nicht mehr zu reichen, jetzt wird sie aufgebessert durch überhöhte Parkplatz Gebühren 24,90€ für 10 Minuten Parken.
    Bei einer Nachfrage was das soll bekommt man erniedrigende Antworten, mit einem Grinsen im Gesicht, Sie müssen schon mal lesen können .....HWG ade Aldi und Lidl ihr bekommt einen neuen Kunden.
    Abzocke beim Parken eine Nachfrage beim Ordnungsamt ergab bei öffentlichen Parkplätzen kostet ein solches vergehen 15.-€

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 11.03.2021 um 10:55 Uhr

      Guten Tag Herr Siebert, vielen Dank für Ihre Zeilen. Wir verstehen die Enttäuschung bzgl. der Zahlungsaufforderung aufgrund des Parkverstoßes nach dem Einkauf im tegut… Markt Melsungen.
      Grundsätzlich ist ein zeitlich begrenztes kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird durch Hinweisschilder den Parkplatznutzern angezeigt.
      Die Filiale ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma fair parken GmbH beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig.
      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihren Kassenbon, das Aktenzeichen und Kfz-Kennzeichen oder alternativ die Zahlungsaufforderung Ihres Parkverstoßes an info@tegut.com zu, sodass wir die einmalige Stornierung veranlassen können.
      Alternativ können Sie sich mit Ihren Kassenbon und dem Aktenzeichen auch selbst an die Firma fair parken GmbH wenden und den Kassenbon sowie das Aktenzeichen per E-Mail an info@fairparken.com oder per Fax an 0211 954337-99 senden. Bitte geben Sie in diesem Fall auch uns nochmal Bescheid, so dass wir den Vorgang für uns abschließen können.
      Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  5. Herrmann G. - 06.03.2021 um 13:04 Uhr

    Guten Tag,
    Am 29.1. hatte ich mich bereits über einen Herren ohne Maske beschwert. Sie hatten darauf hingewiesen, dass es Ausnahmen von der Maskenpflicht gibt sowie dass Tegut mögliche vorhandene Atteste nicht prüfen darf, da diese Aufgabe der zuständigen Behörde obliegt. Bei meinem heutigen Einkauf habe ich den gleichen Herrn mittleren Alters in Begleitung eines Jugendlichen gesehen. Beide ohne Maske. Ein Schelm, wer Böses denkt. Ob es in diesem Fall notwendig ist, dass der Einkauf zu zweit getätigt wird, lasse ich mal dahingestellt. Allerdings folgender Hinweis: Tegut besitzt das Hausrecht für seine Märkte. Vor der Türe steht ein Schild, dass der „Zutritt grundsätzlich nur mit Maske erfolgen darf“. Betritt jemand ohne Maske den Markt, kann Tegut aber angeblich nach Ihrer Aussage nichts tun. Doch: Machen Sie von Ihrem Hausrecht Gebrauch und zwar im Sinne der anderen Kunden, die sich nicht mehr sicher fühlen, wenn jeder theoretisch ohne Maske den Markt betreten kann und dies nicht einmal stichhaltig rechtfertigen muss.
    Mit freundlichen Grüßen

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 10.03.2021 um 11:09 Uhr

      Guten Tag Herr Herrmann G., danke, dass Sie sich noch einmal bei uns gemeldet haben.
      Wir versichern Ihnen, dass wir nach bestem Wissen und Gewissen an der Eindämmung der Pandemie arbeiten, und uns in diesem Rahmen an die allg. Richtlinien und Vorgaben der Landesregierungen, Städte und Gemeinden halten, die wir täglich verfolgen und neue Maßnahmen sofort umsetzen.
      Die Mitarbeitenden unsere Märkte werden umfassend und kurzfristig über Neuerungen informiert.
      Sie sind darauf sensibilisiert, während des laufenden Betriebs und bei der Warenverräumung auf den Sicherheitsabstand und die Einhaltung der allg. Hygienemaßnahmen zu achten und dabei auch beim Verhalten Anderer umsichtig zu sein. Nicht immer gelingt es, dabei alles im Blick zu behalten. Deshalb ist die gegenseitige Rücksichtnahme auch von Seiten der Kunden sehr wertvoll für unsere Arbeit.
      Wir nehmen jeden einzelnen Hinweis dankend entgegen, um ggf. weitere Maßnahmen zu prüfen oder einzuleiten.
      Mit guten Grüßen aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

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