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Marktvideo
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P.M. - 01.05.2020 um 10:39 Uhr
Auf Grund der aktuellen Lage (Maskenpflicht beim Einkauf) bin ich überrascht, daß alle Mitarbeiter im tegut Markt Schalkau mit nicht angelegter Maske (nur als Halskrause) arbeiten.
Gibt es hier wohl eine Sonderregelung, wie ich mich schon oft hier gefragt habe.
30.04.2020
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tegut... Kundenbetreuung - 06.05.2020 um 18:43 Uhr
Guten Tag P.M., danke, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Thüringen hat die folgenden Auflagen herausgebracht, die von Ihrem tegut... Markt ab dem 24.04.2020 umgesetzt werden müssen:
1. Tragepflicht des Mund-Nasen-Schutzes Es gilt für alle Kunden beim Betreten des Marktes die Verpflichtung zum Tragen einer Mund Nasen Bedeckung. Von der Verpflichtung ausgenommen sind: - Kinder bis zum Schuleintritt - Personen, denen die Verwendung einer Mund-Nasen-Bedeckung wegen Behinderung oder aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich oder unzumutbar ist; dies ist in geeigneter Weise glaubhaft zu machen.
Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung während der Arbeitszeit ist somit nicht verpflichtend. Es ist den Mitarbeitenden daher aktuell freigestellt, ob Sie eine Bedeckung tragen. Alle Mitarbeiter haben eine Mund-Nasen-Bedeckung erhalten, die getragen werden können – aktuell aber noch nicht müssen. Wir können Ihre Bedenken verstehen, bitte berücksichtigen Sie jedoch auch, dass es einen Unterschied macht, ob man als Kunde im Supermarkt eine Stunde lang eine Maske trägt oder als Mitarbeitender über die gesamte Schichtzeit. Das Arbeiten mit Maske unter körperlicher Belastung ist nicht unbedingt angenehm und erhöht den Atemwiderstand deutlich. Durch die Abtrennungen an den Kassen und Abstandsregeln im Markt ist aus unserer Sicht zudem ein ausreichender und wirksamer Schutz gegeben.
Wir beschäftigen uns auf vielen Ebenen im Unternehmen mit dem Thema Corona. Nach Prüfung kommen wir zu dem gleichen Ergebnis wie die offiziellen Stellen, nachdem eine Übertragung der Coronavirus über Lebensmittel sehr unwahrscheinlich ist. Für die Möglichkeit einer Infektion des Menschen über den Kontakt mit Lebensmittel gibt es, auch beim aktuellen Ausbruch, bisher nach derzeitigem wissenschaftlichem Kenntnisstand keine Hinweise.
Beste Grüße für eine angenehme Woche von
B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.
Sandy Hartung - 10.12.2019 um 10:14 Uhr
Hallo, man hat hier den Eindruck das es nach der Eröffnung von NETTO im Ort nur noch eine Frage der Zeit ist bis sich die Türen hier schließen.
Die Einrichtung ist 90er, kein Vergleich zu anderen Filialen die modernisiert wurden.
Schade drum...
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tegut... Kundenbetreuung - 11.12.2019 um 12:50 Uhr
Sehr gehrte Frau Hartung, danke für Ihre offenen Worte.
Wir haben Ihre Einschätzung an den Vertrieb weitergeleitet.
Für den tegut… Schalkau ist vorerst leider kein Umbau geplant.
Sollten sich Änderungen ergeben, werden wir unsere Kunden zeitnah über die verschiedenen Kommunikationswege informieren
Wir wünschen Ihnen dennoch wieder schöne Einkaufserlebnisse im Schalkauer tegut... Markt.
Gute Grüße für einen genussvollen Advent aus der
tegut… Unternehmenskommunikation.
Nadine Reisenweber - 28.05.2019 um 08:51 Uhr
Leider hat sich bzgl. langsame Mitarbeiter an der Kasse, teilweise unfreundlichkeit etc nicht viel getan. Da gebe ich c. S. Vom 20.04. Vollkommen recht. Da macht einkaufen keinen Spaß mehr, überlege schon nach Sonneberg zu fahren. Sorry aber selbst die norma in schalkau, welche ebenfalls nicht auf zack ist, ist um einiges besser als der tegut.
Mfg
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tegut... Kundenbetreuung - 29.05.2019 um 12:24 Uhr
Sehr geehrte Frau Reisenweber, auch Ihnen danken wir für Ihre Schilderung zum Nahversorger in Schalkau.
Für Ihre Erlebnisse entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Ihre Zeilen haben wir heute an die Marktinhaberin weitergeleitet.
Sie wird die Mitarbeiter noch einmal für die Themen wie Service, Wartezeit an der Kasse und Freundlichkeit sensibilisieren. Denn selbstverständlich sollte ein freundlicher Umgang selbstverständlich sein.
Wir hoffen, die Mitarbeiter im Nahversorger Schalkau können Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit überzeugen.
Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der
tegut… Unternehmenskommunikation.
C. S. - 20.04.2019 um 09:38 Uhr
Dies ist der schlechteste Einkaufsmarkt, den ich kenne. Das Personal, welches zwar ausreichend vorhanden ist, ist langsam, ignorant, unfähig und (bei mehrmals 3 anwesenden Kunden), überfordert. Ich bin überzeugter tegut-Kunde, jedoch verlasse ich diesen Laden jedesmal aufs Neue schlecht gelaunt, so dass ich ab sofort einen weiteren Fahrtweg in kauf nehme und meinen Einkauf anderswo tätige. Dieser tegut kann nur aufgrund mangelnder Alternativen in Schalkau „überleben“.
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tegut... Kundenbetreuung - 26.04.2019 um 15:05 Uhr
Guten Tag C. S. , danke für Ihre Einschätzung zum Nahversorger in Schalkau.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich in diesem Nahversorger nicht mehr wohl fühlen.
Ihren Eindruck haben wir an die Marktinhaberin weitergeleitet.
Sie wird sich Ihrer Zeilen annehmen und mit den Mitarbeitern die von Ihnen gerannten Punkte besprechen.
Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder angenehme Einkaufserlebnisse haben können und wir Sie wieder mit Kompetenz und Freundlichkeit im Nahversorger Schalkau empfangen dürfen.
Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.
Uwe Ruppel - 06.11.2017 um 22:06 Uhr
Angenehmer und übersichtlicher Markt. Und das seit Jahren, hoffentlich noch lange Zeit. Keine permanenten und sinnfreien Umräumaktionen, die nur zu Einkaufsstreß führen. Es gibt nahezu alles, was man benötigt. Großes und vielfältiges Angebot an frischem Obst und Gemüse. Fleischerei und Backwaren direkt im Markt. Vernünftiges Preis- Leistungsverhältnis.
Bisher nur positive Erfahrung mit den Mitarbeitern. Und das trotz enormen Streßlevel. Ganz klare Unterbesetzung, wie überall inzwischen.
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tegut... Kundenbetreuung - 08.11.2017 um 09:49 Uhr
Guten Tag Herr Ruppel,
danke für Ihre wertschätzenden Worte zum tegut… Schalkau und auch herzlich Danke für Ihre tegut… Treue. Gern leiten wir Ihre motivierenden Worte auch an die Marktinhaberin und ihr Team weiter.
Schöne tegut... Einkaufserlebnisse in Schalkau wünscht Ihnen die
tegut… Online-Redaktion.