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Marktvideo
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P. Gröne - 26.02.2021 um 17:43 Uhr
Ich empfinde Ihren Supermarkt tatsächlich als sehr angenehm . Nur leider ist es mir als alleinerziehender Vater nicht mehr möglich dort einzukaufen . Sehr schade , leider sind die von Ihnen angebotenen außerhalb meines finanziellen Spielraumes
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Michelle Sanders - 12.02.2021 um 12:37 Uhr
Ein Angestellter, Angestellte hat erst nach mehrmaliger Aufforderung die Maske aufgezogen . Eine Frechheit, außerdem sind einige Corona Vorgaben nicht korrekt erfüllt . Es fehlt am Postschalter eine Scheibe !
Das sich die Kunden darum Gedanken machen küssen ist im 7 Lockdown Monat eigentlich ein Witz .
Tut mir leid ich bin ein wenig aufgebracht
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tegut... Kundenbetreuung - 12.02.2021 um 17:33 Uhr
Guten Tag Frau Sanders, danke für Ihre Nachricht.
Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, um das Team in Schauernheim nochmals für das Tragen der Maske zu sensibilisieren.
Von der Tragepflicht ausgenommen sind Mitarbeitende, wenn Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
Ihre Beobachtung haben wir mit der Filialleitung besprochen. Uns wurde bestätigt, dass die Poststation mit einer Trennwand ausgestattet ist.
Diese Trennwand wurde durch das Ordnungsamt kontrolliert und nicht bemängelt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße aus Fulda.
Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.
P. Barth - 09.02.2021 um 22:30 Uhr
Guten Tag
Seit Monaten kaufen wir alle fast jede Woche für 80 bis 100 Euro im tegut Dannstadt Schauernheim ein
Als erstes die wichtigste Rückmeldung
An der Kasse ist Trennscheibe nicht gross genug und entspricht nicht den gesetzlichen Corona Bestimmungen !!
Hinzu kommt das zumindest eine Mitarbeiterin erst nach massiven Aufforderungen eine Maske aufzieht
Der Postschalter hat keine Trennwand Eigentlich unhaltbare Zustände
Das gibt ein Gefühl der Verunsicherung und wir überlegen den Einkaufsmarkt wieder zu ändern
Dazu kommt dass viele Artikel trotz Angebote in der Werbung nicht im Regal sind, angeblich nicht geliefert
Das Auffüllen ist nicht optimal und man muss oft nachfragen
Der Hauptgrund für unseren Einkauf sind die höhere Zahl der Biowaren und die nicht zu hohe Zahl der Besucher (Corona) Das müssen wir nun abwägen
Eine zeitnahe Stellungnahme wäre da hilfreich
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tegut... Kundenbetreuung - 12.02.2021 um 14:57 Uhr
Guten Tag P. Barth, wie jeder Einzelne in der Verantwortung steht, die Vorgaben zur Eindämmung der Corona-Pandemie zu befolgen, so stehen auch wir von tegut… in der Pflicht.
Der Spuckschutz am Postschalter ist bei den regelmäßigen Kontrollen durch das Ordnungsamt bisher nicht bemängelt worden.
Auch die Trennwände an der Kasse haben bei den regelmäßigen Kontrollen durch die Behörde keine Beanstandungen ergeben.
Die Verordnung besagt, dass Mitarbeiter an den Kassen hinter einem Spuckschutz keine Maske tragen müssen. Unsere Mitarbeiter sind gerne bereit auf Bitten des Kunden die Maske während dem Bezahlvorgang zu nutzen. Wir werden die Mitarbeiter dazu erneut sensibilisieren.
Sie schreiben auch, dass oft Angebote nicht verfügbar sind. Dafür entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren nimmt in unserem Hause einen hohen Stellenwert ein. Wir haben den Anspruch, die voraussichtlich nachgefragten Mengen unserer Angebotsartikel bereitzustellen und bauen hier auf den Erfahrungen vergangener Jahre auf. Da jedoch die Nachfrage nie zu 100 Prozent vorhersehbar ist, kann es immer wieder einmal vorkommen, dass bestimmte Artikel schneller als erwartet ausverkauft sind. Bitte sprechen Sie die Mitarbeiter vor Ort an, um zu erfragen, ob noch Ware nachgeliefert wird bzw. wann die gesuchten Artikel wieder verfügbar sind.
Wir wünschen Ihnen wieder angenehme Einkaufserlebnisse im tegut... Schauernheim.
Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.
Petra K. - 09.02.2021 um 08:08 Uhr
Gestern bin ich beinahe mit meinem kleinen Sohn von einem Raser überfahren worden . Der Fahrer kam mit hoher Geschwindigkeit vom hinteren Fahrweg des Parkplatzes gefahren , gerast. Er driftete dann ein wenig und kam ca 1/2 Meter vor mir zum stehen .
Wann geschieht hier endlich etwas , der hintere Fahrweg kommt einer Rennstrecke gleich hier wird gern das Gas kurz voll durchgetreten .
Hier sollte eine Bodenwelle eingebaut werden !!!!! Ich werde das auch so dem Bürgermeister mitteilen , ich bin sehr verärgert
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tegut... Kundenbetreuung - 10.02.2021 um 14:14 Uhr
Guten Tag Frau Petra K., wir können Ihre Sorge und Ihre Verärgerung gut nachvollziehen.
Ihre Zeilen haben wir an den Bezirksleiter weitergeleitet.
Bisher haben wir noch keine Auffälligkeiten im Bereich der Geschwindigkeitsübertretung festgestellt.
Gerne bemühen wir uns um eine Lösung.
Der Parkplatz gehört dem Vermieter. Wir werden ihn bitten, ein StVO Verkehrsschild zur Einhaltung der Geschwindigkeit anzubringen.
Danke für Ihren Hinweis.
Es grüßt herzlich die tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.
Manuel Manfred Niefer - 11.02.2021 um 16:05 Uhr
Das ist definitiv so ....... hier wird gerne gerast und das nicht zu selten . Kann ich alles bestätigen was Petra K so schreibt !!!!
Gusspfad - 29.01.2021 um 07:57 Uhr
Hallo Tegut , wir ich konnte die Pan do Mar Tintenfischstücke in galizischer Bio Sauce noch nicht im Regal finden . Kommen diese wieder zurück? Gibts da schon Infos ?
Lg
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tegut... Kundenbetreuung - 09.02.2021 um 17:13 Uhr
Guten Tag Gusspfad, danke für Ihr Nachfragen.
Wie versprochen, haben wir den Wunsch an den Einkauf weitergeleitet.
Bitte schenken Sie uns noch etwas Zeit für die Sortimentsarbeit.
Wir haben noch keine Info, ob schon Entscheidungen getroffen worden sind, die Pan do Mar Tintenfischstücke in galizischer Bio Sauce wieder einzulisten.
Danke für Ihre Geduld.
Es grüßt die tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.