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tegut… gute Lebensmittel, Frankfurter Str. 96 , 63500 Seligenstadt

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29 Kommentare

  • Sehr geehrte Damen und Herren,habe heute den 07.05 bei Ihnen Erbeeren von Genusshof Knaup gekauft. Bei beiden Schalen war ca.30-40% so weich das man diese nicht verwenden konnte. Ist mir auch schön des Öfteren passiert. Personal interessiert es nicht wenn man sagt da ist schlechte Ware dabei. Da ich selber aus der Branche Obst & Gemüse komm und auch schon eurem Senior Chef Ware verkauft habe, finde ich dies unmöglich. Sowas wäre unter Aufsicht von Senior nicht passiert.Oder aber halt mal Fachpersonal einstellen. Nicht immer an der Fslschen Stelle sparen. Eine Filiale ist nur so gut wie sein Marktleiter. Wäre schön wenn Sie mal ein Auge darauf werfen würden. Sowas spricht sich in Seligenstadt schnell herum. Verbleibende freundlichen Grüßen. Sven Junker

    Sven Junker - 07.05.2020 um 12:08 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Junker,
      vielen Dank, dass Sie sich bei uns melden und Ihre Enttäuschung nicht einfach hinnehmen.
      Bitte entschuldigen Sie die geschilderte Erdbeerqualität sowie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
      Alle Fach- und Führungskräfte haben wir informiert, damit die Frischekontrolle im Lager sowie im tegut... Seligenstadt entsprechend verstärkt wird.
      Es ist wichtig für uns, solche Qualitätsprobleme aufgezeigt zu bekommen! Danke für Ihre Unterstützung! Bitte wenden Sie sich direkt an Herrn Flieher, den Filialgeschäftsführer., der Ihnen gerne Ersatz für die reklamierten Erdbeeren überreicht.
      Mit den besten Wünschen für die kommende Zeit.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 07.05.2020 um 12:53 Uhr

  • Hallo, ich habe gerade in ihrem Markt zwei Packungen Chips gekauft, die sagenhafter Weise (beide!!!!) seit dem 6. Juli 2019 verfallen sind. Leider haben wir die eine Packung ohne draufzuschauen bereits gegessen. 6 Minate verfallen! Da kann man fast schon von Vorsatz sprechen. Jetzt ist uns echt schlecht.

    S. Sommer - 07.02.2020 um 19:49 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag S. Sommer, wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie beim Einkauf die Chips mit abgelaufenem MHD gefunden haben. Produkte mit einem kurzen MHD werden in der Regel zu reduzierten Preisen angeboten. Wir bedauern, dass Sie dies in Seligenstadt anders erleben. Um welche Chips handelt es sich?
      Wir möchten Ihre Zeilen direkt an den Filialgeschäftsführer weiterleiten, der sofort die Bestände prüfen wird.
      Gerne können Sie sich immer an ihn wenden, sollten Sie Produkte mit einem zu kurzem MHD finden. Bei tegut... gilt ein „Umtausch ohne Wenn und Aber“.
      Sie bekommen im Markt das Geld zurück oder ein neues Produkt.
      Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder angenehme tegut… Einkaufserlebnisse in Seligenstadt.
      Herzliche Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 10.02.2020 um 13:05 Uhr

    • Danke für Ihre Antwort. Es handelt sich um die funnyfrisch Paprikaecken, 75 g.

      S. Sommer - 11.02.2020 um 12:23 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag S. Sommer, für die arg verzögerte Antwort entschuldigen wir uns herzlich.
      Inzwischen haben wir vor Ort die Bestände geprüft. Wir können uns nicht erklären,
      wie bei dem Produkt das MHD übersehen werden konnte.
      Bei tegut… gilt „Umtausch ohne Wenn und Aber“. Sie bekommen im Markt das Geld zurück oder ein neues Produkt. Gerne melden Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf beim Filialgeschäftsführer.
      Wir hoffen, wir können Sie zukünftig wieder mit 100 prozentiger Frische überzeugen und wir wünschen Ihnen wieder schöne Einkaufserlebnisse im tegut... Seligenstadt.
      Gute Grüße sendet Ihnen Ihre tegut… Kundenbetreuung B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 14.02.2020 um 15:29 Uhr

  • Liebe Filial-Leitung,

    wir gehen sehr gerne im Tegut einkaufen. Nicht nur weil der Markt nachhaltig wirtschaftet, sondern auch, weil er als einer der wenigen Märkte in der Umgebung gute vegetarische und vegane Produkte anbietet. Jedoch gibt es einige Produkte die noch fehlen, so zum Beispiel der (fermentierte) Tofu von Taifun. Ein deutsches Unternehmen, das die Sojabohnen in Europa anbaut. Es wäre schön, wenn hier weitere Amgebote folgen würden... auch eine unverpackt-Abteilung wäre schön.

    Ich hoffe die Produkt und Verbesserungsvorschläge kommen an und werden vielleicht auch umgesetzt.

    Ansonsten sind die Mitarbeiter immer freundlich hier!
    Beste Grüße

    Lara Welzb - 15.12.2019 um 11:23 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Welzb, danke für Ihr schönes Lob zum Angebot und für die Mitarbeiter im tegut... Seligenstadt.
      Gerne leiten wir Ihren Produktwunsch an den Einkauf weiter.
      Ihren Wunsch für eine unverpackt-Regal nehmen wir ebenfalls dankend auf. Aktuell gibt es das Unverpackt-Regal im tegut... Markt Fulda-Kaiserwiesen und in den neuen Märkten in Heidelberg, Dillenburg und Fürth. Ob und wann auch weitere Standorte in 2020 ein unverpackt-Regal anbieten, entscheidet sich nach der Kundenresonanz. Danke für Ihre Geduld und Ihre tegut... Treue.
      Die tegut… Unternehmenskommunikation schickt herzliche Grüße für einen angenehmen Adventsmittwoch.

      tegut... Kundenbetreuung - 18.12.2019 um 12:31 Uhr

  • War heute Mittag in Ihrer Filiale und wurde zum wiederholten Male enttäuscht. Sie hatten Rhönsprudel im Angebot, jedoch nicht eine einzige Flasche mehr im Regal( spritzig). Schon allein der Weg zu den Getränken war ein reiner Hindernislauf. Sämtliche Gänge mit Paletten und Rollis zugestellt. Warum kann man nicht Palette für Palette zum Verräumen aus dem Lager holen, sondern stellt alle Gänge zu, so das man kaum eine Chance hat, an ein Regal zu kommen. Und das mit den Nichtvorhandensein von Angebotsgetränken scheint bei Ihnen wohl die Regel zu sein.

    Robert Heindel - 08.05.2019 um 17:46 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Heindel, Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen, denn selbstverständlich sollten Sie das beworbene Wasser in Ihrem tegut… Markt bekommen können. In der Regel können die Mitarbeiter Auskunft geben, wann das Wasser wieder vorrätig ist bzw. wann die nächste Lieferung kommt. Dass Sie dies anders erlebt haben, bedauern wir sehr.
      Auch für Ihre Unannehmlichkeiten durch zugestellte Gänge entschuldigen wir uns herzlich.
      Wir haben Ihre Zeilen an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. So hat er die Chance, mit seinen Mitarbeitern die Themen zu besprechen und für eine Optimierung zu sorgen.
      Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder vom guten Service und dem Angebot in Seligenstadt überzeugen können.
      Gute Grüße aus der tegut... Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 10.05.2019 um 17:51 Uhr

  • Guten Tag,
    war eben in ihrem Supermarkt einkaufen.
    Ich bin alleinstehend und wollte an der Fleischtheke 200gr. Schweinefilet haben, da sagte man mir das das Schweinefilet nur am Stück verkauft wird.
    Jetzt frage ich Sie was soll ich mit einem ganzen Schweinefilet.
    Mein wöchentlicher Einkauf liegt immer so um die 60 €.
    Finde so ein Verhalten geht gar nicht.

    Gabriele Pehler - 07.01.2019 um 10:58 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Pehler,
      es tut uns sehr leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung an der Frischetheke Ihres Marktes in Seligenstadt gemacht haben. Selbstverständlich liegen uns freundliche und kompetente Mitarbeiter sehr am Herzen, dass Sie dies anders erlebt haben, bitten wir vielmals zu entschuldigen.
      Ihre Worte haben wir an die Warenverantwortliche der Frischetheke und den zuständigen Fachberater weitergeleitet. Die neue tegut... Auszubildende wird entsprechend nachgeschult.
      Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und wünschen Ihnen zukünftig wieder schöne Einkaufserlebnisse.
      Gute Grüße für eine angenehmes 2019 aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 07.01.2019 um 11:55 Uhr

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