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tegut… gute Lebensmittel, Damaschkestr. 1 , 99425 Weimar

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75 Kommentare

  • Mir wurde von der Marktleiterin bestätigt, dass es die Fria Produkte weiterhin geben wird. Jetzt musste ich feststellen, dass es die Glutenfreien Baguettes und das Brot nicht mehr gibt. Das finde ich nicht in Ordnung.
    Jetzt muss ich immer zu Real fahren um die Produkte zu kaufen. Es kann doch nicht so schwer sein diese Produkte zu bestellen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Andreas

    Andreas Mey - 26.10.2020 um 16:07 Uhr Antworten

    • Hallo Herr Mey,
      Ich gehöre zu den "asozialen" Kunden, die auch im tegut keine Maske tragen. Denn ich habe ein ärztliches Attest. Ich verstehe Ihren Frust, eine Maske tragen zu müssen und ihre Solidarität mit den Künstlern und allen in dieser verrückten Zeit darbenden Menschen ist löblich. Dennoch wäre es fair, nicht einfach eine Filialleiterin zu verurteilen oder Menschen ohne Maske zu diskriminieren, sondern sie ANZUSPRECHEN. Alles andere ist feige, gemein und vor allem eines: asozial!

      Julia Hildebrandt - 29.10.2020 um 19:19 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Mey, danke für Ihre Produktanfrage.
      Die tegut... Sortimente orientieren sich auch je nach Markt an den Bedürfnissen der Kunden.
      Gerade bei den glutenfreien und veganen Lebensmitteln haben wir aufgrund der zunehmenden Nachfrage unser Sortiment stark erweitert.
      Die Lebensmittel von Fria haben wir zum Beispiel auf vielfache Wünsche hin ins Sortiment aufgenommen.
      Wir bedauern, das Sie aktuell das Baguette und das Brot in Weimar nicht bekommen können.
      Die Filialgeschäftsführerin wird sich darum bemühen, dass diese beiden Fria Varianten wieder im Weimarer Tiefkühlregal verfügbar sind.
      Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder von dem guten Sortiment überzeugen können und wünschen Ihnen angenehme Einkaufserlebnisse.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 30.10.2020 um 13:32 Uhr

  • Tegut- Markthallen, heute 17 Uhr, drei Kunden ohne Maske. Bei Nachfrage an der Kasse, warum die reingelassen werden bei der aktuellen Situation, Schulterzucken und Antwort: Er kann da nichts machen, die Chefin will das so und ihre Stammkunden nicht verlieren!

    Unsere Kinder müssen Maske tragen, Künstler darben und tegut meint, es lohnt sich, für ein paar (sorry, assoziale) Stammkunden die Gesundheit des Personals und aller anderen Kunden (die sicher auch lieber auf die Maske verzichten würden) aufs Spiel zu setzen?

    Sollte man wissen, bevor man dort jetzt rein geht. Ich tue es nicht mehr. (Aber Energie dafür aufbringen, dass diese unsolidarische Einstellung und Gefärdung ordnungsamtlich geahndet wird. Wozu gibt es bußgeldbewerte Anordnungen.)

    Marcus R. - 24.10.2020 um 17:57 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Marcus R., vielen Dank für Ihre Zeilen.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Weimar bei den Kunden sicher zu stellen und diese bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Nach Rücksprache mit der Marktleiterin können wir Ihnen mitteilen, dass die o.g. Aussage nicht getroffen wurde und sie ihre Mitarbeitende dazu nicht angehalten hat. Alle Kunden - sofern sie nicht von der Tragepflicht ausgenommen sind - müssen eine Maske während des Einkaufs tragen.
      Herzliche Grüße von C. Fischer aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.10.2020 um 11:17 Uhr

  • Nachdem ich der Wurstwarenfachverkäuferin erklärt habe welches Ihrer Fleischwaren Rinderfilet ist habe ich mir 200 g. Rinderfilet abschneiden lassen mit der Kommentierung "das ist aber wenig...davon wird man doch nicht satt..." -> abgesehen davon das solche Kommentare jeglicher Intelligenz entbehren sollte man als Markt doch sicherstellen das die Verkäufer wissen was Sie verkaufen sonst macht das gar keinen Sinn und eine Selbstbedienungstheke wäre die richtigere Wahl.
    Abgesehen davon wäre es verdammt gut wenn wenn man nicht das Personal fragen Wo kommt das Fleisch her? Was ist da an Zusatzstoffen drin?! Wo ist Dextrose dran?Beim Brot ist das wunderbar gelöst und man kann auf den Etiketten nachvollziehen woher das Zeug kommt und was drin ist. Hängen Sie doch bitte wenigstens ein Verzeichnis aus - ich bin sicher dann würden auch mehr Leute an der Theke kaufen - ich tue es genau aus dem Grund nicht!

    HMüller - 15.10.2020 um 15:28 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag HMüller, vielen Dank für Ihr kritisches Hinterfragen. Ihre Kritik bzgl. dem Fachwissen der Kollegen geben wir selbstverständlich an die Verantwortlichen im Markt weiter. An unserer Frischetheke können wir alleine aus Platzgründen nicht neben jedes Preisetikett ein bis zwei Zusatzetiketten mit Herkunft, Zutaten etc. stecken. Für die Allergene und Zusatzstoffe haben wir daher unser sogenanntes Lebensmittel-Lexikon, das Sie gerne jederzeit im Markt einsehen können. Alternativ können Sie sich mit Fragen zu den Produkten auch jederzeit an unsere tegut... Kundenbetreuung wenden (0800 000 22 33, info@tegut.com). Herzliche Grüße, N. Reinhold

      tegut... Kundenbetreuung - 22.10.2020 um 11:46 Uhr

  • Liebes Tegut-Team Weimar,
    seit einiger Zeit muss ich eine Nahrungsumstellung machen und habe mich sehr über eine Empfehlung der glutenfreien Fria-Produkte bei Ihnen gefreut. Ich war mehrmals vorort und hab versucht, das Brot zu bekommen, aber leider war es nicht da; nur Zimschnecken und Beguette konnte ich finden. Auf Nachfrage bei Ihrem Personal, wurde mir aber gesagt, dass diese wohl auslaufen und (bald) nicht mehr verfügbar sind. Stimmt das? Da keine anderen glutenfreien Produkte qualitativ vergleichbar mit Fria sind und auch sonst in der Umgebung das Brot der Marke nicht gekauft werden kann, wäre ich Ihnen sehr dankbar, die Linie weiterhin zu führen. Können Sie mir diesbezüglich Auskunft geben?

    VG
    Markus Müller

    Markus Müller - 14.10.2020 um 15:46 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Müller,
      Danke für Ihre Nachricht. Leider müssen wir Ihnen bestätigen, dass nur noch die Fria Zimtschnecken weiterhin im Sortiment in Weimar verbleiben.
      Gerne nehmen wir Ihren Wunsch, diese Linie weiter zu führen, auf und leiten diesen an den zuständigen Einkaufsbereich weiter.
      Freundliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 21.10.2020 um 10:41 Uhr

  • Bitte besetzen Sie die Fleisch,-Wursttheke, dringend mit fähigem Personal.
    Ich gehe sehr gern in Ihrem Markt einkaufen, allerdings wird man an der Theke immer wieder enttäuscht. Gestern ließ es das Fass dann überlaufen und ich wende mich vertrauensvoll an Sie.
    Wir waren gegen 16.30Uhr im Markt und wollten einkaufen -
    Frau Schirrmeister hatte allerdings wenig Lust uns zu bedienen und antworte auf jede Frage ziemlich pampig und genervt..
    Auf die Frage, ob sie mir eine bestimmte Sorte Wurst auch in Scheiben schneiden kann, antworte sie garnicht und rollte genervt mit den Augen. Diese Dame braucht dringend Motivation oder einen neuen Job!

    Gisela Naumann - 24.09.2020 um 21:26 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Naumann,
      vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass der Service an unserer Fleischbedientheke nicht zufriedenstellend war. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Ihren Kommentar haben wir an die Filialgeschäftsführerin, sowie den Gebietsverantwortlichen weitergeleitet, sodass das Team an der Bedientheke nachgeschult wird. Ich hoffe Sie geben uns die Möglichkeit, Sie in Zukunft wieder von unserem Service zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche und senden viele Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.09.2020 um 14:40 Uhr

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