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tegut… gute Lebensmittel, Damaschkestr. 1 , 99425 Weimar

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60 Kommentare

  • Ich habe jetzt zum zweiten Mal Bier gekauft was nach dem Öffnen quasi explodiert ist. Einmal wurde mir die Küche versaut und jetzt ist meine Tapete im Wohnzimmer mit Bier ausgestaltet. Da mir sowas noch nie irgendwo passiert ist denke das liegt an der Handhabung, es war sicherlich nicht nur die unsanfte Ablage der schlecht gelaunten jungen Kassierierin. Ich bin von Ihnen anderes gewohnt, deswegen gibt man auch gern etwas mehr aus als in anderen Märkten. Sicher ist das ich bei Ihnen erstmal kein Bier oder andere kohlensäurehaltigen Getränke mehr kaufen werde. Das ist natürlich Schade weil Sie, unter anderem, eine gute Softtrinkauswahl haben. Wenn Sie vielleicht mal "Strafarbeiten" für junge schlecht gelaunte Kassierierinen vergeben, mein Wohnzimmer müsste neu tapeziert werden :-)
    Spaß muss sein, war trotzdem doof mit dem Bier.

    Heiko Biermann - 22.05.2020 um 22:31 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Biermann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob zur Getränkeauswahl.
      Für den Vorfall und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ganz herzlich bei Ihnen.
      Da wir Ihren Hinweis sehr ernst nehmen und um dem nachgehen zu können, wäre es sehr hilfreich für uns, wenn Sie uns bitte noch die Biersorte mit MHD übermitteln. So können wir auch den Hersteller informieren und die Bestände in Weimar kontrollieren. Danke für Ihre Unterstützung.
      Wir hoffen, wir können Sie zukünftig wieder mit bester Bier-Qualität überzeugen und wir wünschen Ihnen wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung grüßt herzlich für einen angenehmen Donnerstag.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.05.2020 um 14:01 Uhr

  • Erst steht man wie ein Depp am Postschalter. Bevor jemand kommt um dann zu erfahren das er seit 3 min. Geschlossen hat. In einem sehr unfreundlichem Ton.

    Hans Müller - 16.05.2020 um 14:18 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Müller, wir bedauern überaus, dass Sie sich bei Ihrem letzten Einkauf geärgert haben.
      Für den Ton der Mitarbeiter/in entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Wir hoffen, Ihr tegut… Weimar kann Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service überzeugen.
      Eine wunderbare Woche wünscht Ihnen Ihre tegut… Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 20.05.2020 um 14:02 Uhr

  • Ich möchte gern Positives über die Mitarbeiter des Marktes berichten. Ich fühle mich hier bei jedem Einkauf wohl. ALLE Mitarbeiter sind von Mo. bis Sa. IMMER freundlich und bemüht und dabei authentisch und das auch noch in dieser für alle Mitbürger so schwierigen Lage! Ein herzliches Dankeschön von mir dafür!
    Hier bin ich Mensch!
    Bleiben Sie gesund!

    Ch. Enssle - 08.05.2020 um 00:16 Uhr Antworten

  • Guten Tag, Ich möchte ihnen ein positives Feedback geben, bezüglich ihres Personals , deren Hilfsbereitschaft und die Courage welche Sie an den Tag legen.

    Beste Grüße
    Michael Pickel

    Michael Pickel - 04.04.2020 um 12:42 Uhr Antworten

  • Guten Morgen, schon mehrfach musste ich feststellen, dass ihre Filiale hygienisch sehr schwach aufgestellt ist. Ihre Mitarbeiter, welche sie mit schön leuchtenden Sicherheitswesten, in das Eingangsportal platziert haben, ist leider sehr oft mit anderen Dingen beschäftigt. Da wird mit dem Handy gespielt oder sich mit den hübschen Mädels unterhalten ( definitiv mehr als 2 Personen). Dies dient sicherlich alles dazu, um sich aktuell auf Stand zu bringen. Aus dem Augenwinkel erhascht man doch noch die Kunden, die ohne Korb in den Laden wollen. In Hofhundmanier wird dann aufgefordert, gefälligst einen Wagen zu nehmen. Nach der Frage ob die Wagen desinfiziert sind, bekommt man zur Antwort, dass dies auf Wunsch geschehen kann. Auf Wunsch! Na das ist doch ganz großes Tennis. Nachdem der Wagen ungefähr 20m zum Eingang gezerrt werden muss ( natürlich nicht keimfrei), kann ich ihn dann reinigen lassen. Das erübrigt sich ja dann wohl. Auch ist das Desispray auch gut zwischen den Hornveillchen versteckt. Ich glaube bei einem Umsatz von über 1 Milliarde im Jahr, könnte man mehr Service verlangen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

    Katrin Morgenthal - 03.04.2020 um 08:05 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Morgenthal, ganz herzlichen Dank für Ihre wertvollen Hinweise.
      Für das Verhalten der Einlasskontrolleure entschuldigen wir uns herzlich.
      Wir können Ihnen versichern, dass der Mitarbeiterin nicht im Sinne von tegut... gehandelt hat.
      Ihre Zeilen haben wir an unseren zuständigen Bereich weitergeleitet.
      Die Einkaufswagen-Griffe werden täglich gereinigt und desinfiziert. Außerdem arbeiten wir mit Hochdruck an einer Lösung, dass unsere Kunden sich die Griffe vor Nutzung zusätzlich selbst reinigen und/oder desinfizieren können. Da die Desinfektionsmittel auf dem Markt sehr knapp sind und vorrangig Krankenhäuser, Arztpraxen etc. beliefert werden, können wir ihnen hier jedoch leider keine ad hoc-Lösung anbieten. Wichtig ist, dass Sie nach Ihrem Einkauf bzw. wenn Sie wieder zu Hause sind, Ihre Hände gründlich waschen.
      Wir arbeiten auch weiterhin auf sehr vielen Ebenen im Unternehmen mit Hochdruck am Thema Corona.
      Wir freuen uns, wenn Sie uns auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken können und wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund.
      Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 03.04.2020 um 16:34 Uhr

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