tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
tegut... Weimar
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tegut… gute Lebensmittel, Damaschkestr. 1 , 99425 Weimar

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44 Kommentare


  • Hallo liebes Tegut-Team,

    wir gehen sehr gern bei Ihnen einkaufen und finden Ihr großes Angebot an regionalen und Bio-Produkten super.

    Allerdings ist es unschön, dass auf dem losen Bio-Obst, Bio-Gemüse und sogar auf dem eingetüteten Bio-Brot Aufkleber sind. Wir haben Bedenken, nicht nur wegen des zusätzlichen Mülls, sondern auch weil die Leimanteile sicher nicht sehr gesund sind. Können Sie sich da etwas überlegen?

    Auf lange Sicht wäre es toll, wenn Sie auch vermehrt verpackungsfreie Ware anbieten würden. In Erfurt gibt es schon so einen Laden, vielleicht ja auch bald hier in Weimar ;)

    Liebe Grüße von Clara und Benedikt

    Clara Maria Wieck und Benedikt Grimm - 12.10.2019 um 16:15 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Clara und Benedikt, danke für Ihre Zeilen und Ihre tegut... Treue.
      Es ist schön zu lesen, dass Sie gerne tegut... Kunden sind.
      Wir sind uns der Verpackungs-Problematik stark bewusst. Auch wir als tegut… wollen Verpackungen reduzieren. Uns verpflichten Kennzeichnungsaspekte dazu, die Lebensmittel speziell zu verpacken und zu präsentieren.
      Die EG-Öko-Verordnung definiert, wie landwirtschaftliche Erzeugnisse und Lebensmittel, die als Öko-Produkte ausgewiesen sind, erzeugt, hergestellt und gekennzeichnet werden müssen. Die genannte Verordnung schreibt für Lebensmittelunternehmen ein Kennzeichnungssystem vor, welches eine klare Unterscheidung zwischen Bio- und konventioneller Ware bis zur Kasse ermöglicht.
      tegut... hat sich bei vielen Bio-Obst- und Gemüse-Artikeln für die Bio-Aufkleber entschieden, um aufwendige Verpackungsmaterialen zur Wiedererkennung der Bio-Ware zu vermeiden. Aus diesem Grund fordern wir von unseren Lieferanten die Aufbringung eines Aufklebers, der auf die Bio-Qualität hinweist. Die Voraussetzung für den Einsatz ist aber ohne Frage eine gesundheitliche Unbedenklichkeit.
      Wir freuen uns, Ihnen im tegut... Erfurt, Gorkistr. 11, und in Weimar, Damaschkestr. 1, den unverpackt Einkauf an der Frischetheke anbieten zu können. Mehr Informationen dazu finden Sie hier:
      https://www.tegut.com/presse/artikel/einfach-verpackungsmuell-einsparen.html
      Und mit den neuen Bio Baumwollnetzen gelingt das unverpackte Einkaufen bestimmt.
      Wir hoffen, die Erklärung in Kurzform konnte Ihnen die wichtigsten Aspekte verdeutlichen und sind bei Fragen natürlich gerne für Sie da.
      Herzliche Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 28.10.2019 um 15:18 Uhr

  • Der Markt ist übersichtlich und ansprechend. Leider muss man die Preise kontrollieren, schon mehrfach wurde an der Kasse ein teurerer Preis als ausgeschildert oder im Prospekt angezeigt abgezogen. Außerdem: Bitte arbeiten Sie an Freundlichkeit und Schnelligkeit an der Kasse. Vor allem die älteren Damen empfinde ich oft als langsam und wenig empathisch. Dienstleistung sollte Spaß machen, dem Mitarbeiter und dem Kunden.
    Danke für Ihr offenes Ohr. Beste Grüße

    Moni Schön - 24.06.2019 um 18:32 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Schön,
      vielen Dank für Ihre offenen Worte.
      Wir sind über Kundenfeedback sehr dankbar, weil es uns zeigt, was wir zukünftig noch besser machen müssen und dürfen. Danke auch für Ihr Lob an dieser Stelle.

      Selbstverständlich können Sie von tegut... freundliche und engagierte Mitarbeiter genauso wie korrekte und aktuelle Preise erwarten. Auch eine schnelle und reibungslose Abwicklung an der Kasse sind unser Bestreben. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie dies anders erlebten.
      Wir werden die Kollegen vor Ort und deren Vorgesetzte zur Prüfung, Klärung und Behebung der Mängel beauftragen.
      Wir freuen uns, wenn wir Sie zukünftig wieder mit schönen Einkaufserlebnissen im tegut... Weimar - Damaschkestr. begeistern können und senden Ihnen sonnige Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 27.06.2019 um 16:04 Uhr

  • Ich war heute für ein Silvesteressen einkaufen. Zu Hause öffnete ich zwei Packungen völlig verschimmelter Pilze und wollte einen Kopf Blumenkohl vorbereiten. Es krochen jede Menge Würmer daraus hervor, so musste ich viel von dem überteuerten Einkauf direkt entsorgen. Bio bedeutet nicht, dass der Kunde ekelhafte Ware akzeptieren muss. Ein Mal und nie wieder.

    J. Danieler - 31.12.2018 um 16:22 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag J. Danieler, für die arg verzögerte Antwort entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Reklamation hatten. Sie haben uns geschrieben, dass Sie in Ihrem tegut.. verdorbene Pilze und wurmigen Blumenkohl bekommen haben.
      Selbstverständlich können Sie bei tegut… einwandfreie und frische Ware erwarten. Ihre Information nehmen wir sehr ernst. Dass die Produkte nicht unseren Qualitätsstandards entsprochen haben, bitten wir zu entschuldigen.
      Insbesondere bei Obst und Gemüse bemühen wir uns um eine sorgfältige Lieferantenauswahl und führen regelmäßige Qualitätskontrollen im Lager sowie in unseren Märkten durch.
      Wir haben Ihre Erfahrungen an unseren Einkauf für Obst und Gemüse sowie an das Qualitätsmanagement weitergeleitet und versichern Ihnen, dass wir unsere Qualitätssicherungsmaßnahmen noch stärker überprüfen werden.
      Für den entgangenen Genuss möchten wir Ihnen gerne Ersatz anbieten. Bitte wenden Sie sich hierzu bei Ihrem nächsten Einkauf an einen Mitarbeiter in Ihrem Markt. Sie bekommen die Ware bzw. den Warenwert unproblematisch - auch ohne Kassenbon - ersetzt.
      Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder schöne Einkaufserlebnisse.
      Gute Grüße für eine angenehmes 2019 aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 07.01.2019 um 13:50 Uhr

  • Ich versteh immer das ganze Gemecker nicht. Legt doch einfach eine Parkscheibe ins Auto, so wie es sein soll und dann ist gut, es steht doch groß auf den Schildern! Es regen sich hier ständig Leute auf, aber an Regeln will sich keiner halten. Die Leute die noch auf den Behindertenplätzen parken ohne Kennzeichen dafür und dann noch ohne Parkscheibe sollten 3 mal soviel abgezogen werden!!! Übrigens bei Lidl muss man auch die Parkscheibe einlegen!

    So und jetzt zum Markt: es ist ein wirklich schöner Markt und toll dass alle wichtigen Geschäfte zusammen dort sind, wir gehen dort sehr gern einkaufen!

    Krebs - 31.12.2018 um 09:55 Uhr Antworten

  • Ich muss hier leider lesen, daß immer mehr Kunden ihr Zufriedenheit an ihrem Standort verlieren...

    Nun ist es mir ebenso ergangen und soll eine 15€ Vertragsstrafe zahlen.

    Nach kaufmännischer Aufrechnung werde ich nun zu LIDL, ALDI oder REWE oder KAUFLAnd fahren.
    desweiteren werde ich mir einen post auf Facebook wohl nicht verkneifen können.

    Schade das man immer alles mit dem A.... einreissen muß.

    Stefan Zangemeister - 27.11.2018 um 12:19 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Zangemeister, auch Ihnen möchten wir eine Stornierung der Zahlungsaufforderung anbieten.
      Bitte senden Sie uns Ihre Vorgangsnummer und den Kassenbon per E-Mail an info@tegut.com zu.
      Wir setzen uns dann mit der Firma Parkraumservice in Verbindung und melden uns nach Abschluss der Klärung wieder bei Ihnen.
      Wir freuen uns, wenn wir Ihr Vertrauen in tegut... Weimar zurückgewinnen können und danken Ihnen für Ihre bisherige Treue.
      Beste Grüße für ein angenehmes 1. Adventswochenende aus der tegut… .Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 30.11.2018 um 15:38 Uhr

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