tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Weimar

tegut... Weimar:

Rainer-Maria-Rilke-Str. 41 , 99425 Weimar
Tel.: 03643/800123
Öffnungszeiten:Mo-Fr: 8:00 - 21:00 Sa: 8:00 - 20:00

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tegut... Weimar

tegut… gute Lebensmittel, Rainer-Maria-Rilke-Str. 41 , 99425 Weimar

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17 Kommentare


  1. Judith Ballhaus - 18.01.2021 um 17:34 Uhr

    Guten Tag, am vergangenen Samstag (16.1.) waren mein Mann und ich gegen 12 Uhr in Ihrem Markt um unsere Einkäufe zu erledigen. Drinnen wurde schnell deutlich, dass der Laden viel zu voll war, und uns fiel ein, dass auch wir entgegen der Regel zu zweit einen Einkaufswagen nutzten. Ich verließ daraufhin das Geschäft. Während ich draußen wartete konnte ich beobachten, dass zwar die meisten Kunden einen Wagen oder Korb nahmen, aber es gab auch mindestens 5 Kunden, die sich nach minimaler Wartezeit in den Markt "schlichen" und ohne Wagen oder Korb einkauften. Hinzu kamen zahlreiche Kunden, die zu zweit einen Wagen schoben.
    Dass dann noch - mitten im Hauptgeschäft - Warenpaletten in den Verkaufsraum geschoben wurden bzw. dort standen, verstärkte das Problem der Überfüllung zusätzlich.
    Wir sind über die mangelnde Umsetzung der Hygieneregeln in Ihrem Markt (v. a. angesichts der momentanen Coronazahlen für Thüringen) voller Unverständnis. Einen Aufsteller in den Vorraum zu stellen und die Wagen zu reduzieren ist zu wenig, Sie müssen die Einhaltung der Regeln auch kontrollieren.
    Wenn Sie sich nicht selbst an die Tür stellen wollen, dann müssen Sie halt zumindest für die Stoßzeiten einen Sicherheitsdienst o. ä. engagieren. Der Lebensmitteleinzelhandel gehört zu den Profiteuren der Pandemie. Da sollte ein überschaubarer Geldbetrag für die Sicherung der Gesundheit Ihrer Mitarbeiter und Kunden aufgebracht werden können.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 21.01.2021 um 15:38 Uhr

      Guten Tag Frau Ballhaus,
      Danke für Ihren Hinweis.
      Selbstverständlich sehen wir es als unsere Pflicht, die Einhaltung der Schutzmaßnahmen und Hygieneregeln sicher zu stellen. Dazu gehört auch die Steuerung des Zutritts. Um dies zu gewährleisten, stellt die Filiale schon viel weniger Einkaufskörbe als die zur Zeit maximal erlaubte Kundenanzahl zur Verfügung. Darüber hinaus werden die Kunden mit Plakaten auf diese Regelung hingewiesen.
      Im Verhältnis zu ihrer Größe hat diese Filiale einen hohen Warenumschlag im Bereich Obst und Gemüse. Um eine gute Warenverfügbarkeit zu gewährleisten, muss zeitweise auch während der Öffnungszeit Ware nachgefüllt werden, was zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs der Fall war. Hierfür bitten wir um Verständnis.
      Freundliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung N. Neuland

  2. Frank Förster aus Weimar - 12.01.2021 um 20:05 Uhr

    Hallo... war gerade dort Getränke einkaufen. Preise an Kasse anders wie ausgeschrieben, manuelle Pfandannahme in der Höhe anzuzweifeln und Kundenkarte wurde zwar angeblich gescannt-aber nicht registriert. Nachfrage wurde mit Achselzucken „beantwortet“. Insgesamt sehr lustlos und wenig freundlich (Beruf leider verfehlt-war nicht das erste mal so). Mein Nachteil heute dadurch: rund 5€. Was nun?

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 13.01.2021 um 15:21 Uhr

      Guten Tag Herr Förster, danke, dass Sie sich an uns wenden.
      Für Ihr Erlebnis im tegut... Weimar entschuldigen wir uns herzlich.
      Gerne können wir Ihren Einkaufsbetrag nachbuchen, dazu brauchen wir Ihren Kassenbon. Bitte senden Sie uns diesen, unter Angabe Ihrer GuteKarte-Nummer und Ihres Namens, zu - gerne auch als E-Mail an gutekarte@tegut.com.
      Ob Ihre GuteKarte Ihren Einkauf registriert hat, ist im oberen Teil des Kassenbons über Ihren Einkäufen zu erkennen - fehlt diese Information, wurde der Einkauf nicht erfasst.
      Sofern ein Defekt der Karte vorliegt, erstellen wir Ihnen gerne eine neue GuteKarte zu Ihrem Konto.
      Melden Sie sich dazu einfach telefonisch bei uns unter 0800 00 22 33. Vielen Dank.
      Sie schreiben auch, dass eventuell bei der manuellen Pfandbonausstellung ein Fehler unterlaufen sein könnte.
      Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an die Marktinhaberin Frau Krüger, die gerne zur Klärung beiträgt.

      Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder viel Freude beim tegut... Einkauf und sind bei Fragen auch gerne telefonisch für Sie da.
      Ein gutes und gesundes 2021 wünscht Ihnen
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

  3. Dr. Gabriele Netzker - 15.10.2020 um 20:03 Uhr

    Sehr geehrtes tegut-Team,

    nachdem ich wiederholt von gesundheitlichen Beeinträchtigungen Ihrer MitarbeiterInnen infolge des stundenlangen Maskentragens gehört habe, werde ich heute noch eine Mail an die Hauptadresse Ihres Unternehmens richten und auf die Fürsorgepflicht des Arbeitgebers hinweisen. Es gibt eine zertifizierte ärztliche Fortbildung von Frau Prof. Dr. Kappstein, welche nicht nur die Unwirksamkeit der Masken im öffentlichen Raum, sondern auch auf die Erhöhung des Infektionsrisikos durch diese hinweist.

    Mit freundlichen Grüßen verbleibt Gabriele Netzker

    Antworten

  4. Gerd Rettas - 21.03.2020 um 18:05 Uhr

    Früher konnten wir ohne Beschallung von oben in Ruhe einkaufen.
    Die Musik nebst Reklame sind lästig.
    Kann das wieder abgestellt oder mindestens (fast) unhörbar gemacht werden?
    Wäre prima.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 24.03.2020 um 08:37 Uhr

      Guten Tag Herr Rettas, vielen Dank für Ihre Anregung, die wir gerne an die zuständige Kollegin aus dem Marketing weitergeleitet haben. Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung, Nicole

  5. Clara Maria Wieck und Benedikt Grimm - 12.10.2019 um 16:13 Uhr

    Hallo liebes Tegut-Team,

    wir gehen sehr gern bei Ihnen einkaufen und finden Ihr großes Angebot an regionalen und Bio-Produkten super.

    Allerdings ist es unschön, dass auf dem losen Bio-Obst, Bio-Gemüse und sogar auf dem eingetüteten Bio-Brot Aufkleber sind. Wir haben Bedenken, nicht nur wegen des zusätzlichen Mülls, sondern auch weil die Leimanteile sicher nicht sehr gesund sind. Können Sie sich da etwas überlegen?

    Auf lange Sicht wäre es toll, wenn Sie auch vermehrt verpackungsfreie Ware anbieten würden. In Erfurt gibt es schon so einen Laden, vielleicht ja auch bald hier in Weimar ;)

    Liebe Grüße von Clara und Benedikt

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 28.10.2019 um 15:17 Uhr

      Guten Tag Clara und Benedikt, danke für Ihre Zeilen und Ihre tegut... Treue.
      Es ist schön zu lesen, dass Sie gerne tegut... Kunden sind.
      Wir sind uns der Verpackungs-Problematik stark bewusst. Auch wir als tegut… wollen Verpackungen reduzieren. Uns verpflichten Kennzeichnungsaspekte dazu, die Lebensmittel speziell zu verpacken und zu präsentieren.
      Die EG-Öko-Verordnung definiert, wie landwirtschaftliche Erzeugnisse und Lebensmittel, die als Öko-Produkte ausgewiesen sind, erzeugt, hergestellt und gekennzeichnet werden müssen. Die genannte Verordnung schreibt für Lebensmittelunternehmen ein Kennzeichnungssystem vor, welches eine klare Unterscheidung zwischen Bio- und konventioneller Ware bis zur Kasse ermöglicht.
      tegut... hat sich bei vielen Bio-Obst- und Gemüse-Artikeln für die Bio-Aufkleber entschieden, um aufwendige Verpackungsmaterialen zur Wiedererkennung der Bio-Ware zu vermeiden. Aus diesem Grund fordern wir von unseren Lieferanten die Aufbringung eines Aufklebers, der auf die Bio-Qualität hinweist. Die Voraussetzung für den Einsatz ist aber ohne Frage eine gesundheitliche Unbedenklichkeit.
      Wir freuen uns, Ihnen im tegut... Erfurt, Gorkistr. 11, und in Weimar, Damaschkestr. 1, den unverpackt Einkauf an der Frischetheke anbieten zu können. Mehr Informationen dazu finden Sie hier:
      https://www.tegut.com/presse/artikel/einfach-verpackungsmuell-einsparen.html
      Und mit den neuen Bio Baumwollnetzen gelingt das unverpackte Einkaufen bestimmt.
      Wir hoffen, die Erklärung in Kurzform konnte Ihnen die wichtigsten Aspekte verdeutlichen und sind bei Fragen natürlich gerne für Sie da.
      Herzliche Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

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