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tegut… gute Lebensmittel, Dotzheimerstr. 82 , 65197 Wiesbaden

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38 Kommentare

  • Guten Tag!!

    Sagen Sie mal wollen Sie wirklich etwas ändern in diesem Markt??
    Die Filiale ist immer noch in demselben Zustand wie sonst auch. Am
    meisten regt es mich an der Kasse auf!! Kein Guten Tag...möchten Sie Ihren
    Bon...geschweige denn Auf Wiedersehen!!!!!!!

    Und dann diese unmotivierten lustlosen Kassierer/innen. Ein Graus!!
    Ich kaufe bei Ihnen nur noch 2 Artikel...alles andere woanders. Man hat ja
    schon das Gefühl, dass man regelrecht stört als Kunde. Selbst wenn man mal
    was nachfragen möchte.

    Fazit: es hat sich nichts geändert! Schade...

    Gudrun Krysatis - 31.10.2018 um 13:26 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Krysatis, danke für Ihre Einschätzung zum tegut… Wiesbaden in der Dotzheimer Straße.
      Wir bedauern sehr, dass der Wiesbadener Nahversorger Grund zu Ihrer Unzufriedenheit gibt. Wir haben Ihre Zeilen an den Marktinhaber weitergeleitet. Wir können Ihnen versichern, dass Freundlichkeit und Service am Kunden tegut… sehr am Herzen liegen. Wir bedauern, dass Sie dies im tegut… Wiesbaden aktuell anders erleben. Der Marktinhaber wird mit den Mitarbeitern Ihre Zeilen besprechen. Wir hoffen, Sie können Ihrem Nahversorger Wiesbaden noch eine Chance geben und lassen sich vom guten Service und der Freundlichkeit wieder überzeugen.
      Zukünftig wieder schöne tegut... Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen
      Ihre tegut... Online-Redaktion.

      tegut... Kundenbetreuung - 02.11.2018 um 16:17 Uhr

  • Guten Tag,
    ich muss mich Frau Spielmann anschließen. Im Obst- und Gemüsebereich sind oft verfaulte und verschimmelte Produkte angeboten.
    Den Bio-Produkten glaube ich nicht mehr, die angebotene Bioqualit gehabt zu haben.
    Zum Beispiel waren an einem Tag Graperfruits als NORMAL verkauft und an dem nächsten Tag haben sie nur die Stelle geändert und bekammen kleine Aufkleber BIO.
    Seitdem beobachte ich diese Masche, wie man Produkte los werden oder sogar teure verkaufen möchte.
    Schade, ich hätte gerne die BioProdukte bei Ihnen weiter gekauft, anstatt weit zu Alnature oder Denn's laufen zu müssen. Schließlich war ich aber überrascht, dass man da nicht nur sehr gute Qualität , aber sogar bessere Preise bekommt. Preise ist die Maktpolitik von jedem Unternehmen und eigene Sache , aber die Qualität und Glaubwürdigkeit sollte überall gleich stimmen? Denken Sie nicht?Eine Inspiration für Tegut?

    Peter Winkler - 03.07.2018 um 06:36 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Winkler,
      vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Wir von tegut... möchten unseren Kunden gute Lebensmittel mit hoher Qualität anbieten, daher ist es für uns auch wichtig zu erfahren, wenn es nicht so ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit der Qualität bei Obst- und Gemüse in unserer tegut...Filiale Wiesbaden Dotzheimer Straße mehrfach enttäuscht haben. Bitte entschuldigen Sie dies sowie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten vielmals! Trotz aller Bemühungen kann es passieren, dass ein Artikel durch schlechte Witterungsverhältnisse qualitativ gemindert wird oder verdirbt. Gerade Obst und Gemüse unterliegt von der Ernte bis zum Verbrauch verschiedenen äußeren Einflüssen, auf die wir nicht immer direkt einwirken können. Wir sind allerdings stets bestrebt unser Sortiment zu pflegen und qualitätsgeminderte Ware sofort aus dem Verkauf zu nehmen. Sollten Sie dennoch mal ein Produkt mit nach Hause nehmen, das nicht die gewünschte Qualität hat, ersetzen wir Ihnen diese Ware bei ihrem nächsten Einkauf unkompliziert.

      Biologische Obst- und Gemüsesorten müssen durch Aufkleber, Banderolen oder einer entsprechenden Verpackung gekennzeichnet werden, damit Sie sich eindeutig von der konventionellen Ware unterschieden. Dass Grapefruits in unseren Filialen von konventionell auf biologisch umdeklariert werden, schließen wir aus und hoffen, dass Sie uns auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken. Ihre tegut…Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 04.07.2018 um 13:35 Uhr

  • Der Markt hat sich verbessert: Mehr Platz durch Umstellen der Regale, etwas mehr Platz an den Kassen, bessere Obst- und Gemüseregale. Trotzdem meine ich, dass es noch besser ginge. Das Gemüse-Sortiment ist oft sehr lückig und manches ist vergammelt (Schimmel). Die beiden Pfand-Automaten sind viel zu oft kaputt und viel zu empfindlich (Flaschen müssen gaaaanz vorsichtig mit der richtigen Seite nach oben in der richtigen Orientierung eingelegt werden). Das Sortiment an Mehrweg-Getränken in Kisten ist manchmal lückenhaft und die Rückgabe von Getränkekisten ist nicht zufriedenstellend (der Kunde muss die Kisten selbst neben den Kassenbereich stellen). Insgesamt finde ich, dass ein kleineres Sortiment besser wäre, weil dann nicht alles so eng und zugestellt wäre. Beim Einräumen der Regale ist für Kunden manchmal kein Platz mehr, niemand kommt vorbei.
    Ich hoffe, dass das Team nicht nachlässt und weiter dran bleibt (und das die Kunden nicht wieder alle Körbe klauen!).

    Andreas L. - 17.05.2018 um 16:22 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag,
      vielen Dank für Ihren Beitrag.
      Unsere späte Rückmeldung bitten wir vielmals zu entschuldigen.

      Ihre wertvollen Hinweise bezüglich der Obst-und Gemüseabteilung und bezüglich des Pfandautomaten haben wir unverzüglich an den Inhaber des tegut… Marktes, Herrn Chierchia und den zuständigen Bezirksverantwortlichen weitergegeben. Der Sachverhalt wurde intern ausführlich besprochen, daher wird zukünftig verstärkt darauf geachtet werden, dass unsere Kunden stets einen guten Service vor Ort erleben. Für weitere Anmerkungen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Freundliche Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 13.06.2018 um 15:21 Uhr

  • Cola Zero ist nicht nur das einzige Produkt, das dauernd fehlt. Aber was will man von Marktverantwortlichen erwarten, die den Unterschied zwischen Cola Light und Cola Zero noch nicht einmal kennen . Ebenso lässt seit Monaten die Freundlichkeit und Sauberkeit stark nach und der Markt auf der Dotzheimer Str. ist keine Visitenkarte mehr für Tegut . Erst wenn der letzte Kunde zu Rewe gewechselt ist, wird Tegut merken, dass man sich um unten kümmern sollte

    Beate Schäfer - 23.02.2018 um 23:23 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Schäfer, für die verzögerte Antwort entschuldigen wir uns herzlich. Sie beschreiben uns Ihre Einkaufserlebnisse im tegut... Wiesbaden.
      Diese Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir haben den verantwortlichen Mitarbeiter für Getränke darum gebeten, noch verstärkter auf eine bedarfsgerechte Bestellung zu achten. Ihre Einschätzung haben wir auch an den Filialgeschäftsführer sowie an den Gebietsverantwortlichen weitergeleitet. Danke für Ihre konstruktiven Hinweise. Damit geben Sie uns die Möglichkeit dafür zu sorgen, dass Sie im tegut... Wiesbaden, Dotzheimerstraße 82 wieder gerne einkaufen und wir Sie wieder mit Sauberkeit, einem vollständigem Sortiment und Freundlichkeit überzeugen können.
      Gute Grüße aus der tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.02.2018 um 12:23 Uhr

  • Guten Tag, mittlerweile kenne ich einige Nahversorger von tegut.. und der Markt an der Dotzheimer Straße befindet sich trotz den Lücken im Warensortiments, manchmal die schlampige Ordnung im Gang und an den Regalen und teilweise mit unangenehmen Gerüchen - insbesondere an der Obst und Gemüseabteilung - noch am oberen Niveau der Messlatte. Ich habe den tegut Markt in Frankfurt-Rödelheim und noch vor einigen Jahren in Frankfurt-Zeilsheim besucht und bin damals in einer Schockstarre verfallen. Klar, es gibt noch Luft nach oben. Aber die Umgebung und Kulisse des Kiezes spielt auch eine zentrale Rolle für das Spiegelbild des Marktes.

    Sören Schlüter - 12.02.2018 um 03:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Schlüter, ihre Erlebnisse und Ihre Einschätzung zu den verschiedenen tegut… Märkten werden wir dankend an die zuständigen Marktinhabern bzw. den Bezirksverantwortlichen weiterleiten.
      Gerne bieten wir Ihnen auch das persönliche Gespräch direkt im Markt an. So geben Sie uns die Chance, ganz gezielt an einer Verbesserung der genannten Punkte zu arbeiten.
      Danke für Ihre Unterstützung.
      gute Grüße aus der tegut... Online-Redaktion

      tegut... Kundenbetreuung - 14.02.2018 um 12:53 Uhr

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