tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Dotzheimerstr. 82 , 65197 Wiesbaden

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43 Kommentare

  • Der Markt hat sich verbessert: Mehr Platz durch Umstellen der Regale, etwas mehr Platz an den Kassen, bessere Obst- und Gemüseregale. Trotzdem meine ich, dass es noch besser ginge. Das Gemüse-Sortiment ist oft sehr lückig und manches ist vergammelt (Schimmel). Die beiden Pfand-Automaten sind viel zu oft kaputt und viel zu empfindlich (Flaschen müssen gaaaanz vorsichtig mit der richtigen Seite nach oben in der richtigen Orientierung eingelegt werden). Das Sortiment an Mehrweg-Getränken in Kisten ist manchmal lückenhaft und die Rückgabe von Getränkekisten ist nicht zufriedenstellend (der Kunde muss die Kisten selbst neben den Kassenbereich stellen). Insgesamt finde ich, dass ein kleineres Sortiment besser wäre, weil dann nicht alles so eng und zugestellt wäre. Beim Einräumen der Regale ist für Kunden manchmal kein Platz mehr, niemand kommt vorbei.
    Ich hoffe, dass das Team nicht nachlässt und weiter dran bleibt (und das die Kunden nicht wieder alle Körbe klauen!).

    Andreas L. - 17.05.2018 um 16:22 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag,
      vielen Dank für Ihren Beitrag.
      Unsere späte Rückmeldung bitten wir vielmals zu entschuldigen.

      Ihre wertvollen Hinweise bezüglich der Obst-und Gemüseabteilung und bezüglich des Pfandautomaten haben wir unverzüglich an den Inhaber des tegut… Marktes, Herrn Chierchia und den zuständigen Bezirksverantwortlichen weitergegeben. Der Sachverhalt wurde intern ausführlich besprochen, daher wird zukünftig verstärkt darauf geachtet werden, dass unsere Kunden stets einen guten Service vor Ort erleben. Für weitere Anmerkungen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Freundliche Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 13.06.2018 um 15:21 Uhr

  • Cola Zero ist nicht nur das einzige Produkt, das dauernd fehlt. Aber was will man von Marktverantwortlichen erwarten, die den Unterschied zwischen Cola Light und Cola Zero noch nicht einmal kennen . Ebenso lässt seit Monaten die Freundlichkeit und Sauberkeit stark nach und der Markt auf der Dotzheimer Str. ist keine Visitenkarte mehr für Tegut . Erst wenn der letzte Kunde zu Rewe gewechselt ist, wird Tegut merken, dass man sich um unten kümmern sollte

    Beate Schäfer - 23.02.2018 um 23:23 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Schäfer, für die verzögerte Antwort entschuldigen wir uns herzlich. Sie beschreiben uns Ihre Einkaufserlebnisse im tegut... Wiesbaden.
      Diese Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir haben den verantwortlichen Mitarbeiter für Getränke darum gebeten, noch verstärkter auf eine bedarfsgerechte Bestellung zu achten. Ihre Einschätzung haben wir auch an den Filialgeschäftsführer sowie an den Gebietsverantwortlichen weitergeleitet. Danke für Ihre konstruktiven Hinweise. Damit geben Sie uns die Möglichkeit dafür zu sorgen, dass Sie im tegut... Wiesbaden, Dotzheimerstraße 82 wieder gerne einkaufen und wir Sie wieder mit Sauberkeit, einem vollständigem Sortiment und Freundlichkeit überzeugen können.
      Gute Grüße aus der tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.02.2018 um 12:23 Uhr

  • Guten Tag, mittlerweile kenne ich einige Nahversorger von tegut.. und der Markt an der Dotzheimer Straße befindet sich trotz den Lücken im Warensortiments, manchmal die schlampige Ordnung im Gang und an den Regalen und teilweise mit unangenehmen Gerüchen - insbesondere an der Obst und Gemüseabteilung - noch am oberen Niveau der Messlatte. Ich habe den tegut Markt in Frankfurt-Rödelheim und noch vor einigen Jahren in Frankfurt-Zeilsheim besucht und bin damals in einer Schockstarre verfallen. Klar, es gibt noch Luft nach oben. Aber die Umgebung und Kulisse des Kiezes spielt auch eine zentrale Rolle für das Spiegelbild des Marktes.

    Sören Schlüter - 12.02.2018 um 03:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Schlüter, ihre Erlebnisse und Ihre Einschätzung zu den verschiedenen tegut… Märkten werden wir dankend an die zuständigen Marktinhabern bzw. den Bezirksverantwortlichen weiterleiten.
      Gerne bieten wir Ihnen auch das persönliche Gespräch direkt im Markt an. So geben Sie uns die Chance, ganz gezielt an einer Verbesserung der genannten Punkte zu arbeiten.
      Danke für Ihre Unterstützung.
      gute Grüße aus der tegut... Online-Redaktion

      tegut... Kundenbetreuung - 14.02.2018 um 12:53 Uhr

  • Guten Tag, die Filiale Dotzheimer Str. hat oftmals grössere Sortiment Lücken. So ist z.B. seit etlichen Wochen fast nie Coca Cola Zero verfügbar, zumal ich diese Sorte in anderen Tegut Filialen angeboten bekomme. Auf mehrfache Nachfrage erhielt ich heute die unbefriedigende Antwort , Tegut hätte Coca Cola Zero aus der Belieferung herausgenommen, da die Umsatzzahlen unbefriedigend seien....

    Rolf Ohler - 05.02.2018 um 20:28 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Ohler, mit bedauern lesen wir, das Sie in Ihrem tegut… Wiesbaden, Dotzheimerstr. 82, das Produkt Coca-Cola Zero nicht bekommen konnten.
      Wir haben Ihren Markt informiert, dass diese Coca-Cola Zero-Varianten weiterhin bestellt werden können.
      - Coca Cola Zero 0,25 l Dose,
      - Coca-Cola Zero 0,5 l PET
      - Coca-Cola Zero 1 l Mehrweg
      - Coca-Cola Zero 1,5 l PET
      Bitte sprechen Sie einen Mitarbeiter an, der für Sie gerne Ihre gewünschten Coca-Cola Zero-Varianten bestellt.
      Wir hoffen, Ihr tegut… Wiesbaden kann Sie wieder mit dem guten Sortiment, der Freundlichkeit und bestem Service überzeugen.
      Herzliche Grüße aus der tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Kundenbetreuung - 09.02.2018 um 11:15 Uhr

  • Hallo. An der Kasse sitzt extrem unfreundliches Personal. Kein Hallo, kein Danke, nichts. Was soll das frage ich mich seit Wochen. Da mag man nicht hingehen. Heute hat der junge Mann an der Kasse auch falsch abgewogen. Super. Vielen Dank

    Cosima Mayer - 03.02.2018 um 18:28 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Mayer, danke für Ihre offenen Worte.
      Mit Bedauern lesen wir, dass Sie diese Erlebnisse in Ihrem tegut... Wiesbaden, Dotzheimerstr. 82 hatten. Selbstverständlich können Sie von den Mitarbeitenden Freundlichkeit bzw. eine Begrüßung erwarten.
      Sie schreiben auch, dass Ihnen an der Kasse Ware nicht korrekt abgewogen worden ist. Gerne bietet Ihnen der Markinhaber ein persönliches Gespräch an. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass solche Gespräche sehr zielführend und für beide Seiten zufriedenstellend sind. Wir freuen uns, wenn Sie das Gesprächsangebot annehmen und sich bei ihm melden.
      Wir hoffen, Ihr tegut… kann Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service überzeugen.
      Gute Grüße für ein schönes Wochenende aus der
      tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Kundenbetreuung - 03.02.2018 um 20:50 Uhr

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