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Marktvideo
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Andreas K. - 03.02.2021 um 17:11 Uhr
Die zwangsweise Pflicht zur Verwendung eines Einkaufswagens ist doch gerade ein super-spreader Tool für Corona. Statt dass jeder nur sein eigenes Zeugs anfasst, werden ein und dieselben letzten Einkaufswagen durch alle Hände gereicht.
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M. St. - 01.02.2021 um 11:17 Uhr
Leider ist es an der Fleischtheke dieses Marktes nicht selbstverständlich, Handschuhe oder Gabel zu benutzen. Der Kunde erntet auf einen entsprechenden Hinweis Handlungsanweisungen und Diskussionen.
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tegut... Kundenbetreuung - 09.02.2021 um 18:17 Uhr
Guten Tag M. St., Danke für Ihre Nachricht.
Das Thema der Handschuhe haben wir mit den Kollegen aus unserem Qualitätsmanagement besprochen.
Das Tragen von Handschuhen fördert nicht grundsätzlich die Handhygiene. Daher wird von einem dauerhaften Tragen von Handschuhen abgeraten. Eine gute Handhygiene ist ein Schlüssel zur Vermeidung von Keim- und Virenübertragung von Mensch zu Mensch. Da Handschuhe keinen natürlichen Schutzfilm wie unsere Hand haben, können sich Keime gut auf der Oberfläche halten. Außerdem schwitzen die Hände in luftdichten Handschuhen. Das warmfeuchte Milieu im Handschuh ist ein idealer Ort zur Keimvermehrung. Sie können sich darauf verlassen, dass die Mitarbeitenden eine gute Handhygiene einhalten.
Produkte der Bedientheke, die nicht mehr durcherhitzt werden (z.B. Thüringer Mett), dürfen nicht mit bloßen Händen berührt werden. Wenn bei diesen Produkten ein Berühren der Ware zum Beispiel durch den Einsatz von Greifhilfen nicht ausgeschlossen werden kann, müssen Handschuhe getragen werden.
Außerdem können Sie bei den Mitarbeitenden der Frischetheke jederzeit den Wunsch äußern, dass Handschuhe getragen werden. In diesem Fall kommen die Mitarbeitendem selbstverständlich Ihrem Wunsch nach und ziehen Handschuhe an.
Wir hoffen, dass Sie mit diesen Informationen besser verstehen können, warum die Kollegen der Bedientheke im tegut... Markt in Wiesbaden-Naurod nicht dauerhaft Handschuhe tragen.
Melden Sie sich gerne, wenn Sie weitere Fragen an uns haben.
Beste Grüße von B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.
M. Kociubinski - 09.09.2020 um 11:09 Uhr
Hallo liebes tegut Team, ist ihre Fleischbedientheke samstags bis zum Geschäftsschluss um 21:00 Uhr besetzt?
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tegut... Kundenbetreuung - 11.09.2020 um 11:41 Uhr
Guten Tag M. Kociubinski, die Mitarbeiter im tegut... Wiesbaden-Naurod sind am Samstag von 7 bis 21 Uhr in allen Bereichen für Sie da.
Einen angenehmen Einkauf wünscht Ihnen die
tegut... Kundenbetreuung.
Frank Forst - 05.06.2020 um 06:41 Uhr
Liebes tegut Team,
eure Kassierer in Naurod tragen keine Masken, denn das müssten sie hinter dem Plexiglas nicht! Leider hängt das Plexiglas frontal vor dem Kassierer und hier geht der Kunde vorbei um seinen Einkauf einpacken zu können. Hier muss man sich, um an seine Ware zu kommen, nach vorne in Richtung Kassierer beugen, dabei wird der Abstand unter 1,50 Meter reduziert und hier gibt es kein Plexiglas. Das funktioniert also leider gar nicht dort :-(
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tegut... Kundenbetreuung - 05.06.2020 um 10:18 Uhr
Sehr geehrter Herr Forst,
wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Wiesbaden-Naurod sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen. Es ist richtig, dass Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind, von der Tragepflicht ausgenommen sind.
Dahingehend wurden alle Filialen entsprechend informiert und unterwiesen.
Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Wiesbaden-Naurod nochmals auf die Einhaltung des Sicherheitsabstands an den Kassen zu sensibilisieren.
Beste Grüße für ein angenehmes Wochenende von
B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.