tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Richard-Wagner-Str. 86 , 65193 Wiesbaden

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34 Kommentare

  • Hallo liebes Tegut Team,
    Grüße aus der Nachbarschaft ... Es ist schön, daß es Euch gibt und wir einen so besonderen Laden in unserer Nähe haben. Selbst mein lieblings Espresso ist mittlerweile im Sortiment ...
    Solange ich jedoch mit einer Gesichtsmaske Ihren Laden betreten muß, wird der Einkauf immer ein notwendiges Übel bleiben. Ich hoffe sehr, daß es sich mittlerweile herumgesprochen hat, daß die Masken aus medizinischen und psychologischen Apekten gesundheitsshädlich sind und auch nicht vor Viren schützen. Für uns Bürger und Anhänger der freiheitlich- demokratischen Grundordnung gilt daher heute die Parole: Wo unrecht zu Recht wird, wird Widerstand zur Pflicht !
    Viele Grüße und einen schönen Tag, Martin Mann

    Martin Mann - 26.09.2020 um 19:44 Uhr Antworten

  • Liebes Tegut Team,
    ich wollte eigentlich gerade eine Beschwerde über Ihre Filiale schreiben, musste aber zugleich feststellen, dass hier schon einige Beschwerden vorliegen.
    Was ich mich aber Frage ist, warum hier noch rein gar nichts passiert ist?
    Erst heute musste ich feststellen, dass die Filiale aussieht wie ein Schlachtfeld.
    Arbeitet da überhaupt noch jemand der seinen Job mag und im Griff hat?
    Wo ist die angepriesene Qualität?

    Ich bin sehr entäuscht!

    Mit freundlichen Grüßen

    Frau Marina Schell - 14.09.2020 um 16:18 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Schell, danke für Ihre Einschätzung zur aktuellen Situation im tegut... Wiesbaden, Richard-Wagner-Str. 86.
      Wir abrieten intensiv an einer Verbesserung der genannten Punkte und freuen uns, bald wider mit der gewohnten Qualität und dem guten Service für Sie da sein zu können.
      Gute Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 16.09.2020 um 13:24 Uhr

  • Aussen Tegut, innen Aldi-Ramsch.
    Traurig.... Schaut da mal einer nach dem Laden?!

    Ingo Karst - 01.09.2020 um 18:02 Uhr Antworten

    • Guten Morgen Herr Karst, wie bereits in der u. s. Antwort von uns, werden wir uns zeitnah kümmern die genannten Missstände zu beheben... damit Sie auch in Zukunft wieder gerne und mit guten Gefühl bei uns einkaufen können.

      Ihre tegut… Kundenbetreuung - 02.09.2020 um 11:28 Uhr

    • Was ein undifferenzierter Kommentar ...
      Da kann jemand wohl einen Apfel nicht von einer Birne unterscheiden ...
      Bei Aldi gibt es keine Frischetheke und auch keine hochqualitativen Waren.
      Geschmack ist erlernbar ....

      Stefan Baum - 28.09.2020 um 20:21 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider muss ich feststellen, dass Ihr Markt in der Richard-Wagner-Straße mit Abstand der unansehnlichste Markt Ihres Unternehmens in Wiesbaden ist. Mit wenig Verwunderung habe ich zufällig den Kommentar vom 24.08.2020 gelesen und kann mich den Ausführungen dieser Kundin nur anschließen. Sauberkeit, Ordnung und einwandfreises Obst sind hier nicht zu finden. Auch auf das Mindesthaltbarkeitsdatum der Ware wird wenig geachtet. Das Personal ist überaus freundlich und ist überaus bemüht, scheint aber mangels fachlicher Anleitung die Sache nicht im Griff zu haben. Weiterhin fällt auf, dass der Kassenbereich Niveaulos gestaltet wurde. Ich hoffe sehr, dass Sie diesen, eigentlich schönen Markt, wieder in den Griff bekommen. Dann würde das Einkaufen dort auch wieder Spass machen und Sie mich als Kunden (der gerne bei Tegut einkäuft) behalten.

    Herzliche Grüße

    Christoph Müller - 28.08.2020 um 14:04 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Müller, bitte entschuldigen Sie, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Die von Ihnen beschriebenen Sachverhalte sind nicht im Sinne von tegut…
      Wir werden umgehend die Kollegen vor Ort, deren Vorgesetzte und die zuständigen Fachbereiche hier im Hause zur Prüfung, Klärung und Behebung der Mängel beauftragen. Wir hoffen, trotz der Erlebnisse, dass Sie uns die Chance geben Ihnen zu beweisen, dass es besser geht.
      Ihre tegut… Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 02.09.2020 um 10:28 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    Ich bin Stammkunde in Ihrer Filiale in der Richard-Wagner-Straße und frage mich bei jedem Einkauf immer mehr warum. Werbeartikel sind grundsätzlich vergriffen ... aber daran habe ich mich gewöhnt....Auch als das letztens beim Dinkelmehl der Fall war .... wollte backen und musste dann wo anders noch einkaufen. Nun ist auch noch das Gemüse alt und gammelig, heute aktuell die Auberginen .... frisch ist was anderes .... es gibt nur noch überreife Bananen .... umverpackteS BioObst ist gamelig.... was macht der Marktleiter beruflich?
    Unsere Tochter ist selbst im Einzelhandel tätig als Marktleiterin .... bei Edeka so etwas kennt sie dort nicht. Mit jedem Marktleiterwechsel wurde die Qualität schlechter . Ich frage mich hier echt warum merkt das keiner, der vorgesetzt ist ? Die Mitarbeiter an der Kasse sind bemüht und freundlich, insbesondere die beiden Herren ... . Einer von ihnen hat heute meinen Unmut abgekommen. Deshalb heute meine sehr verärgerte Bewertung.
    Ich hoffe auf Veränderung sonst haben Sie mich als Stammkunden verloren trotz Tegutkarte und treuer Bindung.

    Bettina Glorius - 24.08.2020 um 22:53 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Glorius, herzlichen Dank für Ihre Einschätzung zum tegut... Wiesbaden in der Richard-Wagner-Straße.
      Rückmeldungen dieser Art sind für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diesen nachgehen.
      Wir haben auch den Filialgeschäftsführer und den Gebietsleiter über Ihre Zeilen informiert.
      Wir bedauern, dass Sie in letzter Zeit Obst und Gemüse erhalten haben, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Selbstverständlich ist es unser Anliegen, Ihnen Frische und beste Qualität anzubieten. Besonders bei Obst und Gemüse werden zahlreiche qualitätssichernde Maßnahmen durchgeführt. Sowohl im konventionellen als auch im Bio-Bereich wird die Ware vom „Acker bis ins Regal“ auf vielen Stationen betreut. Dass Sie trotz aller Vorkehrungen diese schlechten Erfahrungen im tegut... Wiesbaden gemacht haben, bitten wir zu entschuldigen. Bei uns gilt „Umtausch ohne Wenn und Aber“. Sie bekommen im Markt Ihr Geld zurück oder ein neues Produkt. Gene wenden Sie sich dafür direkt an einen Mitarbeiter.
      Ebenso sollten es selbstverständlich sein, alle Artikel, die im Flugblatt ohne Hochzahl beworben werden, auch in Ihrem tegut... zu bekommen.Gerne recherchieren wir für Sie, warum Sie verschiedene Angebote nicht bekommen konnten. Unter der Rufnummer 0800 000 22 33 sind wir gerne für Sie da.
      So können wir Ihnen zu Beispiel auch gesuchte Angebote reservieren oder Auskunft geben, in welchen Märkten die Produkte verfügbar sind.
      Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
      Für Ihre konstruktive Kritik und Ihre tegut.. Treue danken wir Ihnen herzlich und wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder mit Frische und Qualität im tegut... Wiesbaden überzeugen können.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 27.08.2020 um 12:59 Uhr

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