tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Richard-Wagner-Str. 86 , 65193 Wiesbaden

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38 Kommentare

  • Liebes tegut Team,
    ich möchte auch ein Lob loswerden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter habe ich bisher immer als ausgesprochen freundlich erlebt. Besonders gefreut habe ich mich übrigens über die wiederverwendbaren Beutel für Obst und Gemüse!! Darauf habe ich gewartet! Super!! Sollten immer zum Kauf angeboten werden.

    Barbara Frankler-Diehl - 16.07.2018 um 12:08 Uhr Antworten

  • Guten Tag, muss auch mal positives schreiben: Kaufe nur bei Tegut ein und nicht nur weil nahe bei! Bin großteils mit allem zufrieden, auch mit dem Personal. Lasse mir neuerdings aus gesundheitl. Gründen Eingekauftes nach Hause bringen und das klappt super gut !!!

    Hannelore Walter - 11.05.2018 um 15:11 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Walter, vielen Dank für Ihre netten Zeilen. Ihr Lob an den tegut… Wiesbaden-Richard-Wagner-Straße freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Die tegut… Kundenbetreuung wünscht Ihnen einen schönen Nachmittag und weiterhin viel Freude beim Einkauf.

      tegut... Kundenbetreuung - 16.05.2018 um 13:28 Uhr

  • Meine Mutter war letzte Woche 13.03 da und hat Hilfe gebraucht bei Ihrer Einkaufsliste. Sie ging zu einem Verkäufer (männlich) der Ihr sehr unhöflich klar gemacht hat, dass Sie erstmal deutsch lernen soll bevor Sie seine Zeit verschwendet. Meine Mutter war da verständlicherweise sehr sprachlos da sie sehr wohl deutsch sprechen kann nur das sie bei der Einkaufsliste die sie bekommen hatte nicht wusste wo die Ware stehen würde. Zudem haben die andere Verkäuferinnen ihrem Kollegen zugestimmt und geweigert ihr zu helfen!!!
    Das es sowas diskriminierendes überhaupt im Verkauf gibt ist sowas von unmöglich!!!! Anscheinend kann sich tegut solche Mitarbeiter erlauben ich hingegen würde jedem abraten bei dieser Filiale einzukaufen.

    Satik Ay - 20.03.2018 um 16:06 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Satik Ay, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem letzten Einkauf geärgert haben. Die Kommunikation zwischen Ihnen, Ihrer Mutter und den Mitarbeiterin hat zu Missverständnissen geführt.
      Kein Mitarbeiter hat so eine Aussage getroffen. Wir bei tegut… tolerieren und akzeptieren keine rechts- oder linksradikalen, rassistischen, diskriminierenden oder beleidigenden Äußerungen.
      Der Einkaufszettel war ein Kassenbon und Ihre Mutter wollte zu jedem der rund 40 Artikel eine Erklärung haben. Die Mitarbeiter helfen sehr gerne, können aber zeitlich diesen Service nicht leisten.
      Gerne bietet Ihnen unser Filialgeschäftsführer auch noch einmal ein persönliches Gespräch an. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass solche Gespräche sehr zielführend und für beide Seiten zufriedenstellend sind. Wir freuen uns, wenn Sie das Gesprächsangebot annehmen und sich bei ihm melden.
      Wir hoffen, Ihr tegut… Wiesbaden kann Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service überzeugen.
      Gute Grüße für eine schöne Woche aus der
      tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Kundenbetreuung - 21.03.2018 um 12:16 Uhr

  • Montags kurz nach 8 Uhr sehen die Obstregale aus wie in der ehemaligen DDR. Leergefegt. Es fehlen aber auch viele andere Waren am Montag. Drei Wochen hintereinander gab es keinen Biolachs. Nachbestellungen sind Glücksache. Die
    Brötchenabteilung wird hervorragend von Frau Beltz versorgt. Hier fehlt nie etwas.
    Grundsätzlich ist das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Ausnahmen gibt es aber auch hier (Fleischtheke)

    Wolfgang Pürthner - 10.10.2017 um 10:11 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Her Pürthner, herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass der Markt in Wiesbaden, Richard-Wagner-Str. 86, Grund zur Unzufriedenheit gibt. Ihre Zeilen haben wir heute an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. So hat er die Chance, mit seinen Mitarbeitern die verschiedenen Punkte zu besprechen und für eine Optimierung zu sorgen. Danke für Ihre Unterstützung.
      Da dieser Markt in einem Wohngebiet liegt, darf unser LKW am Sonntag nicht anliefern am Montagmorgen ist ab 7 Uhr das Abladen erlaubt. So bekommt der Markt die Ware gegen 8 Uhr. Die Mitarbeiter geben sich sehr viel Mühe und packen 6 Paletten sehr zeitnah aus, damit die Ware für die Kunden schnellstmöglich zur Verfügung steht.
      Sie schreiben auch, dass aktuell kein Bio-Lachs verfügbar ist. Das stimmt. In Norwegen war einige Wochen keine Schlachtung der Bio-Lachse möglich. Wir haben leider keinen anderen Bio-Lachs Produzenten und so konnten wir keinen frischen Bio-Lachs anbieten. Sobald in Norwegen wieder frischer Lachs verfügbar ist, werden wir wieder wie gewohnt die beste Qualität anbieten. Danke für Ihre Geduld.
      Eine angenehme Woche wünscht Ihnen die
      tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Kundenbetreuung - 11.10.2017 um 10:35 Uhr

  • Am Dienstagabend wurde an der Wursttheke bereits um 20 Uhr zusammengeräumt.
    Aufschneiden von Wurst war nicht mehr möglich, da Ihr Mitarbeiter bereits die Schneidemaschine reinigte.
    Ein Unding , da Ihr Markt bis 21 Uhr geöffnet ist.

    Gabriele Glessmann - 31.08.2017 um 09:32 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Glessmann, mit Bedauern lesen wir, dass es bei Ihrem Einkauf im tegut… Wiesbaden zu diesem Missverständnis gekommen ist.
      Selbstverständlich wird Ihnen auch nach der Reinigung die Wurst noch aufgeschnitten.
      Gerne möchte sich der Filialgeschäftsführer Eric Tiedtke persönlich bei Ihnen entschuldigen. Es wäre schön, wenn Sie sich bitte bei einem Ihrer nächsten Einkäufe bei ihm melden können.
      Wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen herzlich die tegut... Online-Redaktion.

      tegut... Kundenbetreuung - 01.09.2017 um 15:18 Uhr

    • Leider ist die Kundenfreundlichkeit seit der Kritik von Frau Glessmann am 31 .8. 2017 keineswegs verbessert worden. Immer wieder erlebe ich, dass bereits um 20 Uhr die Preisschilder an Fisch- und Wurst/Fleischtheke entfernt und Ware zusammengepackt wurde. Angebotspreise sind zu dieser Zeit am Samstagabend ebenfalls bereits verschwunden. So ist kein vernünftiges Einkaufen mehr möglich. Schade!

      Renate Simon-Arbach - 28.03.2018 um 11:17 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Simon-Arbach ,
      schade, dass es noch Grund zur Unzufriedenheit an der Bedientheke gibt. Wir haben Ihre Worte zum Anlass genommen, nochmal mit dem Filialgeschäftsführer zu sprechen. Leider ist es aufgrund der Anzahl der zum Ladenschluss anfallenden Aufgaben nicht immer möglich, die Preisauszeichnung erst zur Ladenschließung aus der Bedientheke zu entfernen. Selbstverständlich geben Ihnen die Mitarbeitenden der Bedientheke jederzeit Auskunft über die Preise und die angebotene Ware. Sprechen Sie sie hierzu gerne an. Der Filialgeschäftsführer, Herr Tiedtke, steht Ihnen auch für ein persönliches Gespräch bereit und freut sich, wenn Sie sich bei einem Ihrer nächsten Einkäufe bei ihm melden.
      Viele Grüße sendet Ihnen die tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 04.04.2018 um 17:18 Uhr

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